固話常用業(yè)務(wù)操作必備手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 即可。個(gè)人用戶委托他人代辦的，在登記上述信息的同時(shí)，應(yīng)登記代辦人姓名、有效證件類別、有效證件復(fù)印件、證件號(hào)碼、代辦人簽字。若不能提供，可按標(biāo)準(zhǔn)收取擔(dān)保金（甲種客戶：1000元/戶；乙種客戶：3000元/戶）或?yàn)榭蛻艚榻B預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。異地客戶憑本地房產(chǎn)證和本人身份有效證件可視為本地有效證件嗎？答復(fù)：對(duì)于異地客戶申請(qǐng)辦理固話新裝業(yè)務(wù)或固話過(guò)戶給異地客戶，憑本地房產(chǎn)證和本人有效身份證件可視為本地有效證件辦理以上業(yè)務(wù)。如用戶不提供郵政編碼，默認(rèn)錄入250000。實(shí)名登記包括客戶、帳戶、用戶資料。改帳務(wù)關(guān)系頁(yè)面共三大部分，第一部分為基本信息部分，顯示用戶的原有信息：第二部分為帳務(wù)關(guān)系部分，顯示用戶當(dāng)前的帳務(wù)關(guān)系：第三部分為帳戶操作部分，也是最主要的操作部分，用戶從賬戶操作中選擇或生成新的帳戶，然后添加到帳務(wù)關(guān)系中：首先清除原帳務(wù)關(guān)系，通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)清除當(dāng)前帳務(wù)關(guān)系：然后選擇一個(gè)原有的老帳戶或者生成一個(gè)新的賬戶：1）選擇一個(gè)原有的老帳戶，點(diǎn)擊帳戶查詢，選擇查詢方式，輸入相應(yīng)的信息：點(diǎn)擊查詢后，查詢出原有的老帳戶：點(diǎn)擊選擇后，再點(diǎn)擊來(lái)增加新的帳務(wù)關(guān)系：2）生成一個(gè)新帳戶，點(diǎn)擊帳戶生成，依次輸入帳戶名稱、帳戶地址、付費(fèi)方式等信息后，點(diǎn)擊保存帳戶： 此時(shí)系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)新的帳戶，然后點(diǎn)擊選擇，再點(diǎn)擊來(lái)增加新的帳務(wù)關(guān)系：其它信息：其它信息主要是針對(duì)繳費(fèi)電話進(jìn)行操作：1）第一種情況:進(jìn)入改帳務(wù)關(guān)系界面，用戶有原繳費(fèi)電話：如沒(méi)有刪除繳費(fèi)電話就更改了新的帳務(wù)關(guān)系，系統(tǒng)提示：點(diǎn)擊確定后，系統(tǒng)自動(dòng)清空原繳費(fèi)電話：2）第二種情況：進(jìn)入改帳務(wù)關(guān)系界面，用戶沒(méi)有繳費(fèi)電話：輸入繳費(fèi)電話后，系統(tǒng)自動(dòng)彈出繳費(fèi)電話信息對(duì)話框：點(diǎn)擊確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)添加新帳務(wù)關(guān)系：3）第三種情況：進(jìn)入改帳務(wù)關(guān)系界面，輸入的繳費(fèi)電話與新增的帳務(wù)關(guān)系不一致時(shí)，系統(tǒng)提示并限制：保存信息：確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊保存，至此受理結(jié)束。 點(diǎn)擊“確定”后，系統(tǒng)將展示可更改的新一級(jí)增值產(chǎn)品。免填單打印完成或取消打印后，固話移機(jī)的第一個(gè)流程環(huán)節(jié)全部完成。產(chǎn)品相關(guān)信息部分，可以選擇、變更增值產(chǎn)品，包括一級(jí)增值產(chǎn)品和二級(jí)增值產(chǎn)品：業(yè)務(wù)信息部分，為本次移機(jī)業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)的內(nèi)容。業(yè)務(wù)受理時(shí)，特別注意業(yè)務(wù)受理要規(guī)范：備注應(yīng)首先輸入“SYZX”。下一步自動(dòng)調(diào)度到流程的下一個(gè)環(huán)節(jié)——稽核。若點(diǎn)擊按鈕，則為取消固話入網(wǎng)業(yè)務(wù)。定價(jià)計(jì)劃點(diǎn)擊定價(jià)計(jì)劃部分的綠色文字“優(yōu)惠選擇”定價(jià)計(jì)劃頁(yè)面，選擇增值產(chǎn)品的計(jì)費(fèi)規(guī)則和優(yōu)惠。如下圖：帳務(wù)關(guān)系界面分兩部分組成：帳務(wù)關(guān)系、帳戶操作信息。注意選號(hào)前必須確定所在局站。選中一級(jí)增值產(chǎn)品市話后，系統(tǒng)默認(rèn)選中二級(jí)增值產(chǎn)品市內(nèi)直撥、國(guó)內(nèi)直撥、來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移并添加到增值產(chǎn)品列表中：（此處須告知用戶來(lái)電顯示3元/月）業(yè)務(wù)信息在確認(rèn)增值產(chǎn)品后，業(yè)務(wù)信息部分進(jìn)入可操作狀態(tài)：如上圖所示，業(yè)務(wù)信息部分中輸入框后帶紅色星號(hào)*為必填項(xiàng)，請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě)。固話常用業(yè)務(wù)操作必備手冊(cè)作者：日期：n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料產(chǎn)品信息一級(jí)增值產(chǎn)品點(diǎn)選市話后，點(diǎn)擊確認(rèn)。服務(wù)號(hào)碼如右圖，點(diǎn)擊選號(hào)按鈕，彈出選號(hào)界
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