固話常用業(yè)務操作必備手冊(存儲版)
【正文】 即可。個人用戶委托他人代辦的，在登記上述信息的同時，應登記代辦人姓名、有效證件類別、有效證件復印件、證件號碼、代辦人簽字。若不能提供，可按標準收取擔保金（甲種客戶：1000元/戶；乙種客戶：3000元/戶）或為客戶介紹預付費業(yè)務。異地客戶憑本地房產(chǎn)證和本人身份有效證件可視為本地有效證件嗎？答復：對于異地客戶申請辦理固話新裝業(yè)務或固話過戶給異地客戶，憑本地房產(chǎn)證和本人有效身份證件可視為本地有效證件辦理以上業(yè)務。如用戶不提供郵政編碼，默認錄入250000。實名登記包括客戶、帳戶、用戶資料。改帳務關系頁面共三大部分，第一部分為基本信息部分，顯示用戶的原有信息：第二部分為帳務關系部分，顯示用戶當前的帳務關系：第三部分為帳戶操作部分，也是最主要的操作部分，用戶從賬戶操作中選擇或生成新的帳戶，然后添加到帳務關系中：首先清除原帳務關系，通過點擊來清除當前帳務關系：然后選擇一個原有的老帳戶或者生成一個新的賬戶：1）選擇一個原有的老帳戶，點擊帳戶查詢，選擇查詢方式，輸入相應的信息：點擊查詢后，查詢出原有的老帳戶：點擊選擇后，再點擊來增加新的帳務關系：2）生成一個新帳戶，點擊帳戶生成，依次輸入帳戶名稱、帳戶地址、付費方式等信息后，點擊保存帳戶： 此時系統(tǒng)會生成一個新的帳戶，然后點擊選擇，再點擊來增加新的帳務關系：其它信息：其它信息主要是針對繳費電話進行操作：1）第一種情況:進入改帳務關系界面，用戶有原繳費電話：如沒有刪除繳費電話就更改了新的帳務關系，系統(tǒng)提示：點擊確定后，系統(tǒng)自動清空原繳費電話：2）第二種情況：進入改帳務關系界面，用戶沒有繳費電話：輸入繳費電話后，系統(tǒng)自動彈出繳費電話信息對話框：點擊確認后，系統(tǒng)自動添加新帳務關系：3）第三種情況：進入改帳務關系界面，輸入的繳費電話與新增的帳務關系不一致時，系統(tǒng)提示并限制：保存信息：確認無誤后，點擊保存，至此受理結(jié)束。 點擊“確定”后，系統(tǒng)將展示可更改的新一級增值產(chǎn)品。免填單打印完成或取消打印后，固話移機的第一個流程環(huán)節(jié)全部完成。產(chǎn)品相關信息部分，可以選擇、變更增值產(chǎn)品，包括一級增值產(chǎn)品和二級增值產(chǎn)品：業(yè)務信息部分，為本次移機業(yè)務需要填寫的內(nèi)容。業(yè)務受理時，特別注意業(yè)務受理要規(guī)范：備注應首先輸入“SYZX”。下一步自動調(diào)度到流程的下一個環(huán)節(jié)——稽核。若點擊按鈕，則為取消固話入網(wǎng)業(yè)務。定價計劃點擊定價計劃部分的綠色文字“優(yōu)惠選擇”定價計劃頁面，選擇增值產(chǎn)品的計費規(guī)則和優(yōu)惠。如下圖：帳務關系界面分兩部分組成：帳務關系、帳戶操作信息。注意選號前必須確定所在局站。選中一級增值產(chǎn)品市話后，系統(tǒng)默認選中二級增值產(chǎn)品市內(nèi)直撥、國內(nèi)直撥、來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移并添加到增值產(chǎn)品列表中：（此處須告知用戶來電顯示3元/月）業(yè)務信息在確認增值產(chǎn)品后，業(yè)務信息部分進入可操作狀態(tài)：如上圖所示，業(yè)務信息部分中輸入框后帶紅色星號*為必填項，請務必填寫。固話常用業(yè)務操作必備手冊作者：日期：n更多企業(yè)學院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料產(chǎn)品信息一級增值產(chǎn)品點選市話后，點擊確認。服務號碼如右圖，點擊選號按鈕，彈出選號界
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