企業(yè)網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬柜面業(yè)務(wù)操作手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 池的錯(cuò)誤記錄，必須通過(guò)該交易將錯(cuò)誤記錄刪除，否則客戶再次向該收款方轉(zhuǎn)賬時(shí)會(huì)直接導(dǎo)致失敗。5. 回單一經(jīng)查詢，無(wú)論是否打印，再次查詢時(shí)打印標(biāo)志只能選擇補(bǔ)打。1. 日期輸入格式：YYYYMMDD2. 可查詢當(dāng)日及以前交易處理情況。4 客戶提示為加快客戶跨行轉(zhuǎn)賬到賬時(shí)間，減少跨行轉(zhuǎn)賬柜員的工作量，應(yīng)對(duì)客戶做如下提示：客戶在企業(yè)網(wǎng)銀中維護(hù)跨行收款方時(shí)盡量采取下拉菜單選擇方式選擇收款方開戶銀行，避免使用手工輸入方式錄入收款方開戶行信息。[294K]企業(yè)跨行一體化處理情況查詢通過(guò)本交易查詢網(wǎng)點(diǎn)某日內(nèi)（包括查詢的當(dāng)前日）跨行轉(zhuǎn)賬的處理情況。3. 打印標(biāo)志：首打、補(bǔ)打。2. 一般情況查詢結(jié)果僅有一條記錄（補(bǔ)錄成功后，客戶再向該收款方轉(zhuǎn)賬時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)處理），如客戶發(fā)起了多條交易而柜員未及時(shí)補(bǔ)錄則顯示多條記錄。按方向鍵右鍵（→）可查詢本條記錄更多信息；按回車打印選中的記錄。6. 發(fā)送成功后該交易信息將記入賬號(hào)池，客戶再向該收款方轉(zhuǎn)賬時(shí)將自動(dòng)連接人行大、小額系統(tǒng)、同城系統(tǒng)。選擇“是”復(fù)核通過(guò)，狀態(tài)為“已復(fù)核未提交”；選擇“否”交易退出，該筆交易狀態(tài)為“正在復(fù)核”?！拔磸?fù)核”記錄指補(bǔ)錄時(shí)置為“正常”的待復(fù)核記錄；“已復(fù)核未提交”指已復(fù)核但未提交的待轉(zhuǎn)賬記錄；“復(fù)核已提交未成功”只包括柜員發(fā)送時(shí)因大額關(guān)閉導(dǎo)致失敗的交易，其他因賬戶余額不足等原因?qū)е碌氖?，系統(tǒng)直接置為交易失敗，不可重復(fù)發(fā)送。選擇“是”提交復(fù)核，狀態(tài)為“已錄入未復(fù)核”；選擇“否”退出，狀態(tài)為“正在補(bǔ)錄”。關(guān)鍵字不用輸入收款方行別，系統(tǒng)自動(dòng)查詢客戶維護(hù)的行別（大額行別號(hào)）。3. 是否輸入更多查詢條件，選擇“否”時(shí)，系統(tǒng)會(huì)按業(yè)務(wù)發(fā)起時(shí)間先后順序自動(dòng)顯示本網(wǎng)點(diǎn)所有需柜面處理的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（未維護(hù)收款方行名行號(hào)）；選擇“是”時(shí)，操作員可以輸入?yún)R款方賬號(hào)、收款方行別或收款方賬號(hào)等條件來(lái)查詢需要補(bǔ)錄的收款方行名行號(hào)的落地業(yè)務(wù)；4. 收款方行別為下拉列表，按空格鍵顯示列表。退匯的基本流程補(bǔ)錄經(jīng)辦行落地處理人工補(bǔ)錄處理的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)發(fā)生退匯，由補(bǔ)錄經(jīng)辦行處理；系統(tǒng)自動(dòng)處理的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)發(fā)生退匯，由轉(zhuǎn)匯行處理。2 業(yè)務(wù)規(guī)則1）需要通過(guò)柜面處理的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)：客戶維護(hù)收款方的開戶行信息是通過(guò)手工輸入方式錄入的，而不是通過(guò)逐級(jí)下拉菜單選擇的開戶行。 2）系統(tǒng)自動(dòng)處理是指跨行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)能夠自動(dòng)獲取收款方開戶行的聯(lián)行行號(hào)，不需人工干預(yù)自行提交跨行轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求。跨行轉(zhuǎn)賬主流程人工補(bǔ)錄業(yè)務(wù)基本流程需柜員人工補(bǔ)錄的業(yè)務(wù)：收款方的開戶行信息是通過(guò)“手工輸入”方式維護(hù)的（如下圖）。2. 是否輸入更多查詢條件：是、否。在“行名1”、“行名2”、“行名3”處按客戶維護(hù)的收款方行名輸入查詢關(guān)鍵字，“行名1”為必輸項(xiàng)，即至少輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵字。選擇“置為失敗”狀態(tài)時(shí)不需要復(fù)核。2. 狀態(tài)有未復(fù)核、已復(fù)核未提交、已復(fù)核已提交未成功三種狀態(tài)。選擇復(fù)核確認(rèn)標(biāo)志（提交、
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