【摘要】培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表培訓(xùn)主題受訓(xùn)人員培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)轉(zhuǎn)化應(yīng)用的內(nèi)容和方法培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用方法和計(jì)劃培訓(xùn)傳播計(jì)劃與實(shí)施記錄培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)用過程與結(jié)果培訓(xùn)集體應(yīng)用過程與結(jié)果備注:本表由培訓(xùn)內(nèi)化督導(dǎo)人掌握,用于督促、考核受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)知識(shí)、技能轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用情況。本課程培訓(xùn)組織部門協(xié)助督導(dǎo)。
2025-08-22 19:22
【摘要】貨車銷售每日跟蹤表月份:貨車1貨車2日期拜訪店數(shù)有效拜訪店數(shù)銷量(人民幣)拜訪店數(shù)有效拜訪店數(shù)銷量(人民幣)12345678
2025-06-30 22:51
【摘要】不合格報(bào)告執(zhí)行情況一覽表編號(hào):報(bào)告編號(hào)不合格內(nèi)容摘要責(zé)任部門審核員審核日期發(fā)出日期完成日期驗(yàn)證結(jié)果(完成日期)備注
2025-05-28 21:32
【摘要】我們笑顏以對,可顧客卻毫無反應(yīng),一言不發(fā)或冷冷回答:我隨便看看。[錯(cuò)誤應(yīng)對1]沒關(guān)系,您隨便看看吧。[錯(cuò)誤應(yīng)對2]好的,那你隨便看看吧。[錯(cuò)誤應(yīng)對3]那好,您先看看,需要幫助的話叫我。我們笑顏以對,可顧客卻毫無反應(yīng),一言不發(fā)或冷冷回答:我隨便看看。模板演練①:導(dǎo)購:沒關(guān)系,您現(xiàn)在買不買無所謂,您可以先了解一下我
2025-03-11 10:24
【摘要】第二部分來電接聽技巧第一部分來電接聽規(guī)范綱要第三部分來電邀約技巧第四部分來電跟蹤技巧第五部分短信發(fā)送與邀約技巧來電接聽規(guī)范來電接聽流程來電接聽要求?鈴響聲以內(nèi)必須接聽(如果柜臺(tái)沒人,業(yè)務(wù)員應(yīng)該跑步至柜臺(tái))?使用旭
2025-03-04 17:52
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)規(guī)范-電話服務(wù) 客戶服務(wù)規(guī)范 山東彤運(yùn)天然氣有限公司 臨盤加氣站 客戶服務(wù)規(guī)范(電話服務(wù)) 學(xué)習(xí)指南: 服務(wù)規(guī)范即一種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),是服務(wù)人員按照公司規(guī)定的統(tǒng)一操作給客戶提...
2024-11-16 00:05
【摘要】一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司第三講處理客戶的不滿意第四講用個(gè)性化服務(wù)贏得客戶忠誠課程目錄一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司第三講處理客戶的不滿意學(xué)習(xí)要點(diǎn)?處理客戶投訴的正確態(tài)度?完美服務(wù)彌補(bǔ)案例?完美服務(wù)彌補(bǔ)的步驟?學(xué)習(xí)CLEAR溝通法?討論應(yīng)該
2025-08-08 08:09
【摘要】00:342021/11/12Page1SC客戶服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶服務(wù)00:342021/11/12Page2SC客戶服務(wù)中心培訓(xùn)課程客戶服務(wù)目錄一、客戶服務(wù)的特點(diǎn)及價(jià)值二、客戶服務(wù)的兩個(gè)空間三、如何成為優(yōu)秀的客戶服務(wù)專員四、客戶服務(wù)的基本原則五、優(yōu)秀服
2025-10-09 13:56
【摘要】客戶服務(wù)概述-2客戶服務(wù)定義美國銷售協(xié)會(huì)(AMA)定義:為販提供的或者販賣器物性商品時(shí)所附帶的各種活動(dòng)、便利條件或滿足就是服務(wù)。-3優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)1、基礎(chǔ)知識(shí)技能?了解你的客戶?了解你公司的產(chǎn)品和服務(wù)?完成必要的培訓(xùn)?了解你公司的程序?了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?提
2025-05-21 10:21
【摘要】第一篇:學(xué)困生個(gè)案跟蹤輔導(dǎo)記錄表 學(xué)困生個(gè)案跟蹤輔導(dǎo)記錄 時(shí)間:第七周地點(diǎn):教室輔導(dǎo)對象:趙淮樂第1次輔導(dǎo) 1、輔導(dǎo)目的:培養(yǎng)其愛學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,逐漸能夠獨(dú)立,自覺學(xué)習(xí);按時(shí)完成作業(yè)。 2、過程...
2025-10-04 10:10
【摘要】 跟蹤服務(wù)項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施方案 2013年,區(qū)委、區(qū)政府將項(xiàng)目建設(shè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的總抓手,在全區(qū)大力實(shí)施“三個(gè)一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,局黨組研究決定,繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點(diǎn)工...
2025-09-20 21:45
【摘要】第一篇:畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)跟蹤表 私立華聯(lián)學(xué)院畢業(yè)生(實(shí)習(xí))就業(yè)跟蹤表 填表日期: 建筑業(yè) 6、交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè) 7、批發(fā)和零售業(yè) 8、住宿和餐飲業(yè) 9、金融業(yè) 10、房地產(chǎn)業(yè) 1...
2025-10-04 20:51
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)管理 客戶服務(wù)管理 1、企業(yè)的特征:協(xié)同性 (1)在企業(yè)外部,必須執(zhí)行社會(huì)專業(yè)化協(xié)作要求,企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)要體現(xiàn)企業(yè)之間分工協(xié)作的需要。(2)在企業(yè)內(nèi)部,為落實(shí)外部分工協(xié)作...
2025-10-26 22:30
【摘要】第一篇:電力客戶服務(wù) 電力客戶服務(wù) 單選、多選、是非、論述(結(jié)合案例+知識(shí)點(diǎn))、案例分析 (論述題):無形性、不可分離性、差異性和易逝性。3:客戶對服務(wù)的滿意程度,它是一個(gè)主觀范疇。10:服務(wù)提...
2025-10-27 01:21
【摘要】客戶服務(wù)口號(hào) 客戶服務(wù)口號(hào): 1.把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 2.做事先做人,銷售先銷己,掙錢先奪心。 3.心態(tài)要祥和,銷售傳福音,服務(wù)獻(xiàn)愛心。 4.吃得苦中苦...
2024-12-16 22:48