員工工作表現(xiàn)評分表(存儲版)
【正文】 勤記錄，沒有不合理缺席客戶（包括組織內(nèi)部的服務對象）服務意識1. 傾聽客戶問題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求2. 合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求，提供清晰、完整的答案3. 提供額外的幫助4. 以愉悅和友善的態(tài)度提供服務工作品質(zhì)1. 服從上級指示2. 遵守規(guī)章制度和業(yè)務規(guī)程3. 為后續(xù)的工作提供最大的便利4. 在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定工作效率1. 準時完成工作任務2. 根據(jù)需要主動調(diào)整和加快進度3. 能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進方法以提高效率工作技能1. 具備良好的理解能力，很好地理解工作任務需求2. 具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的原因，采取有效的措施解決問題3. 能根據(jù)當前工作的特點，對現(xiàn)有的方法和技術做出靈活的運用，并創(chuàng)造性地提
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