【正文】 關(guān)產(chǎn)品，款式， 才質(zhì)，數(shù)量等需求的了解都可以問(wèn)，甚至問(wèn)他的市場(chǎng)，及公司的性質(zhì)，告訴客人， 這有助于你向他推薦你們的產(chǎn)品。 通常能依這個(gè)程序走到第四階段，那麼客人的成功率就會(huì)很高，我們的同仁們 大部分都是依這個(gè)程序跟客人交流，評(píng)估下來(lái)，大概的成功率有 50%，但是由于客 人對(duì)我們而言都太小了，所以多半我們只是借以了解市場(chǎng)罷了。 做外貿(mào)的心得 做外貿(mào)業(yè)務(wù)，有時(shí)侯，總覺(jué)得自己像一只 小小鳥(niǎo)，想要飛，卻怎么樣也飛不高，曾 經(jīng)也像剛現(xiàn)在許多剛做外貿(mào)業(yè)務(wù)的人一樣，一開(kāi)始每天總是在網(wǎng)上瞎逛，發(fā)郵件， 寄樣品，強(qiáng)烈的期望與現(xiàn)實(shí)成反差，幾個(gè)月后，一無(wú)所獲，就像你喜歡的女孩對(duì)你 說(shuō)： Let39。 我想對(duì)剛做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的的新手，說(shuō)說(shuō)我外貿(mào)業(yè)務(wù)的一點(diǎn)看法： 1，盡量去了解產(chǎn)品 樣品寄過(guò)去了，老外沒(méi)有回音，八成老 __________外對(duì)你們產(chǎn)品質(zhì)量不滿(mǎn)意，你應(yīng)該催問(wèn)他們 對(duì)你們產(chǎn)品的 看法： Your kind mends of our products are highly appreciated !,最好是能叫老外把 他們所滿(mǎn)意的與你寄去樣品規(guī)格的產(chǎn)品寄過(guò)來(lái)，我有一比生意是這樣做的， 叫技術(shù) 人員稍微改動(dòng)一下，就 OK了， 2，不要急與寄樣 先跟客戶(hù)聯(lián)系，看他是否是 real buyer，或者先談好價(jià)格，在寄。 怎么使無(wú)效的詢(xún)價(jià)變?yōu)橛杏? 做電子商務(wù)的朋友，大多都有這樣的感慨：網(wǎng)上的客戶(hù)為什么都只是詢(xún)價(jià)，而很難 于他們達(dá)成交易？ 這樣的困惑我一直也有 ,也曾長(zhǎng)時(shí)間的為此問(wèn)題疑惑不解 .現(xiàn)在經(jīng) 歷了挫折和磨練后 ,我最終擁有了自己的客戶(hù) (幾乎百分之百來(lái)自網(wǎng)上 ).我現(xiàn)將我的 思路想法貼在這和大家分享 .當(dāng)然很多想法 ,也含括了一些朋友的想法 . 其實(shí)，很簡(jiǎn)單，到 GOOGLE之類(lèi)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上看一看，即使最冷門(mén)的商品也可以 找到幾百幾千個(gè)生產(chǎn)商?？蛻?hù)通過(guò)價(jià) 格來(lái)比較，八輩子也找不到你。 假如客戶(hù)所需產(chǎn)品為相似產(chǎn)品，或目前無(wú)法找到相互妥協(xié)的方案，既不要輕易放棄， 也不要一味遷就，沒(méi)有利潤(rùn)，誰(shuí)也不會(huì)做。 在我接觸的客戶(hù)中，服飾（帽子、皮帶、包等）、服裝、電子（ LED， CCFL）、玩具、 機(jī)械、電動(dòng)車(chē)（ scooter)效果是不錯(cuò)的；五金工具、化工次之。首先是好記、形象，而且對(duì)搜索引擎也有小小的促進(jìn)作用。因此如果你的產(chǎn)品關(guān) 鍵詞在前幾十名（前十名比較難，需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)優(yōu)化），你在潛在客戶(hù)面前的曝光率 大大增加，隨之而來(lái)的是商業(yè)機(jī)會(huì)。 WEB搜索還是由 Yahoo 自己開(kāi)發(fā)的 slurp 搜索網(wǎng)海中 的信息。 Exicite、 Teoma引用 該引擎數(shù)據(jù)。不過(guò)也許這是個(gè)例，效果 不太理想。 效果：開(kāi)始我提過(guò)，化工的效果沒(méi)有大眾化產(chǎn)品好?，F(xiàn)在做成單子是水到渠成的事（經(jīng)過(guò)三封郵件以 TT 付款方 式成交），但金額不太大，利潤(rùn)還可以，其他的在接觸過(guò)程中。堅(jiān)持自己的原則，在付款 方 式等原則問(wèn)題上不讓步，騙子也難下手。這也是很好的方式。就這樣，我?guī)е粋€(gè)妹妹飛去了。只好一省再省， 做了最簡(jiǎn)單的一個(gè)背景，還花了好幾千，打了好幾個(gè)電話(huà)給老板讓他決定，他說(shuō)你 看著辦吧。 那天我們耗了那個(gè)移動(dòng)公司業(yè)務(wù)員不少時(shí)間，人家始終都沒(méi)有不耐煩的意思。三個(gè)人只好自好安慰了。 回到住宿地，回顧了一下二天來(lái)的經(jīng)歷，一個(gè)字，累，心里也知道，這還只是開(kāi)始。準(zhǔn)備就緒，站在展位口翹首以待，心中一直在祈禱，買(mǎi)家買(mǎi)家快來(lái) 啊！ 我那個(gè)男同事更激動(dòng)，到周?chē)箙^(qū)轉(zhuǎn)了一圈，跑回來(lái)，問(wèn)，有沒(méi)有人來(lái)啊，那邊某 某攤位已經(jīng)很多人了。午餐時(shí)間，老板來(lái)了，詢(xún)問(wèn)了一下情況，也當(dāng)起了幫手。第一天 的感覺(jué)：新鮮，興奮。也有不少客戶(hù)拿著自己的產(chǎn)品讓我們報(bào)價(jià)。雖說(shuō)沒(méi)人，可能不去嗎？有去才有可能簽啊。展館的工作人員十 一點(diǎn)就開(kāi)始在收東西了，連水都沒(méi)得喝了，椅子也沒(méi)得坐了，只得快快收展品了， 在我們收攤的過(guò)程中，起碼還來(lái)了十幾個(gè)客戶(hù)，都只能先收下名片，回去再發(fā)郵件 了。另一方面，在報(bào)價(jià) 的時(shí)候，尺度要把握的準(zhǔn)！以上所有的這些，自己一定要熟練，客戶(hù)問(wèn)到時(shí)，要快 速回答對(duì)方，因 為他們時(shí)間趕的緊，沒(méi)時(shí)間在那等你！ 就這點(diǎn)，我想順便提一句：所有的這些事情最好是親歷親為，讓客戶(hù)感覺(jué)到你的專(zhuān) 業(yè)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就問(wèn)老板（除非要真的得定最后價(jià)格了），成為一個(gè)翻譯的工具。就全當(dāng)自己的一種經(jīng)歷吧。 Topsun 的廣交會(huì)日記 此次去廣州已經(jīng)是第七次了。 12 號(hào)晚上從杭州機(jī)場(chǎng)出發(fā)到廣州，破舊的白云機(jī)場(chǎng)破舊依然。海爾，科龍，美的等品牌裝飾得各有所長(zhǎng)，看來(lái)有得一拼了。 1520號(hào)！重復(fù)著往年的重復(fù)，成交第一，其它什么也不用想。記得那年交易會(huì)的最后一天，兩兄弟的 UAE 客戶(hù) 來(lái)我們攤位，說(shuō)要拿些樣品去測(cè)試。沒(méi)有其它的目的，只是讓他記得有我這樣 一個(gè)人，有這樣的一個(gè)樣品是從我 TOPSUN某人手中拿走，而且他答應(yīng)是去測(cè)試的。小小的一個(gè)技巧便這樣 給客戶(hù)留下了如此深刻的印象。 2盡量讓他們坐下來(lái)仔細(xì)談?wù)?，把第一個(gè)可以推薦的產(chǎn)品講解給他聽(tīng)。如果是歐美 +臺(tái)灣或香港，日本 +臺(tái)灣的 也很有希望是大客戶(hù)。喝醉了應(yīng)該講的 不應(yīng)該講的話(huà)，客戶(hù)都會(huì)跟你講出來(lái)。這屆人挺多的。明明清楚的知道這樣子不行，想改變，想要活力，但卻力 不從心。我工作五年了，從第一次 “ 閉關(guān) ” 的兩個(gè)月時(shí) 資料整理大全主持整理者 : chostzf2020 發(fā)布時(shí)間 :2020/6/29 中國(guó)專(zhuān)業(yè)外貿(mào)論壇 間，到前一次縮短到一個(gè)星期左右，自認(rèn)為已經(jīng)不錯(cuò)了。當(dāng)然由于連日來(lái)的搭展，撤展，和客戶(hù)談判，廈門(mén)，上海，廣州的來(lái)回奔波， 使我十來(lái)天的時(shí)間里一下子瘦了十斤。我的答案 令他有點(diǎn)驚訝。讓他們能有力的去開(kāi)拓屬于他們的市場(chǎng)，讓他們能擴(kuò)大市場(chǎng)份額。而我哪里來(lái)的退路？我已經(jīng)用最真的心， 最誠(chéng)的意來(lái)為他們謀取利益了。而且也不一定所有行業(yè)的客戶(hù)都像我所說(shuō)的那樣。為的是回來(lái)后，和所有見(jiàn)過(guò)的客戶(hù)，大浪淘沙般，找出那一兩 顆金砂。 1）多發(fā)名片，目錄， 2）盡量的善待每個(gè)來(lái)商談的客戶(hù)，和他們做好溝通。做完這一次，就不用再奢望下一次的訂單 了。因?yàn)樗J(rèn)為別人能答應(yīng)他 的， 你卻做不到。（到現(xiàn) 在為止我還是認(rèn)為這個(gè)原則沒(méi)有錯(cuò)，但也許不適合我。新客戶(hù)，散戶(hù)太多了，小客 戶(hù)小訂單多，簽單有什么意義？我要的只是想在幾百?gòu)埖拿镎业侥敲匆粡垉蓮? 能和我長(zhǎng)期做的客戶(hù)。一切都豁然開(kāi)朗，突然間所有失去的力量和自 信又回來(lái)了。）這次廣交會(huì)前，我也經(jīng)歷了這樣一場(chǎng) “ 浩劫 ” 。剛出來(lái)工作的時(shí)候，我有過(guò)這樣的經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的 時(shí)間。真是 ………… lfouiy 在廣交會(huì)的進(jìn)步和收獲 小弟從廣交會(huì)回來(lái)已經(jīng)兩個(gè)星期了，很累。 根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)客戶(hù)吃飯很重要。 3從組合上來(lái)講，歐美客戶(hù)帶上一個(gè)中國(guó)人也不錯(cuò)。我開(kāi)始守在攤位是留心著每一個(gè)走過(guò)的客戶(hù)。直到今年交易會(huì)的第一天他碰到了我并在 走道上一眼認(rèn)出了我。于是說(shuō)樣 品你樣拿走吧。今天一見(jiàn)到我就咬牙切 齒的說(shuō)一定要下個(gè)訂單給我。 終于布好了攤位，一個(gè)字：累！ 回到賓館好好睡一覺(jué)。二層為商務(wù)辦公，三層又是展覽用的。 從什么都不懂的新手到現(xiàn)在成為需要帶兩個(gè)徒弟的師傅，又是作為公司的先鋒隊(duì)員 早早去廣州布展了。另一方面，年紀(jì)大些的老外，他們可是老江湖了，所以跟他 做也不是很容易的，本身是工廠(chǎng)的話(huà)，就沒(méi)的說(shuō)了，如果是外貿(mào)公司的話(huà)，要小心， 他會(huì)用一些辦法試探你的。他們?cè)?FAIR里轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，比啊比，最后被老板的 rockbottom 資料整理大全主持整理者 : chostzf2020 發(fā)布時(shí)間 :2020/6/29 中國(guó)專(zhuān)業(yè)外貿(mào)論壇 price 給拉住了，簽了單子。 廣交會(huì)是結(jié)束了，可是真正的工作才剛開(kāi)始?。?！ Lxmsf 的 廣交會(huì)心得 （其實(shí)這點(diǎn)我去參展前早已聽(tīng)過(guò)好多前輩的指教了，當(dāng)時(shí)我不知 道熟悉產(chǎn)品，到底熟悉到什么程度，當(dāng)時(shí)就抱著我們產(chǎn)品簡(jiǎn)單，沒(méi)什么大不了的態(tài) 度去 attend the fair了，誰(shuí)知結(jié)果 ~~~，咳！痛矣，悔矣！）。回去 有得累了，光樣衣就有上百件，還不知有沒(méi)有用。也難為他了。第二天的客 人真的比第一天多。晚上陪老板去給約的客戶(hù)報(bào)價(jià)，回到住宿地已經(jīng)十二點(diǎn)多了，因?yàn)槔习鍥](méi)來(lái)， 另兩個(gè)同事都沒(méi)去睡。心 中在罵 娘，臉上還是很禮貌地解釋?zhuān)龉ぐ?，布料啊。終 于盼來(lái)了開(kāi)館，匆匆奔向展位，打開(kāi)射燈，擺好桌椅，將手提電腦擺上，裝裝樣子。環(huán)境很不錯(cuò)，小姐服務(wù)也好，價(jià)錢(qián)跟會(huì) 館相比簡(jiǎn)直好太多了。特裝的還沒(méi)來(lái)，又怕等下去來(lái)不及 __________， 第二天閉館，下午六點(diǎn)前要弄好，只剩下四個(gè)多小時(shí)了，沒(méi)法子，只好一邊先將衣 服、褲子掛在衣架上，一邊打電話(huà)催。 來(lái)到展館，后援小分隊(duì)已經(jīng)到了，高興的是那臺(tái)手提電腦有人可以提了。本不想做特裝了，買(mǎi)幾個(gè)架子來(lái)掛衣服就好了，可是那樣的話(huà)，又怎么 看怎么像路邊賣(mài)跳樓貨的。我嚇了一跳，問(wèn)，讓我負(fù)責(zé)，不會(huì)吧，我什么都不會(huì)啊。畢竟，廣交會(huì)、華交會(huì)不是人人 都有機(jī)會(huì)的，特別是外貿(mào) “ 新人 ” 。這是很簡(jiǎn) 單的道理，騙局無(wú)處不在，傳統(tǒng)貿(mào)易騙錢(qián)騙物賴(lài)帳的事也層出不窮。做任何事都要有耐心，也許你并不抱太大希望的客戶(hù)成為了最終 的大客戶(hù)；那些每封都是 “ urgent” 的卻是探聽(tīng)消息的。網(wǎng)站就象公司的門(mén) 面，客戶(hù)的印象很重要。推薦幾 , . （英文） , ， …… .. 還有很多，需要根據(jù)行業(yè)選擇。 而且有助于提升網(wǎng)站的知名度。 但由于這個(gè)目錄是由義務(wù)編輯員負(fù)責(zé)新網(wǎng)站的審核，運(yùn)氣不好的話(huà)會(huì)碰到不負(fù)責(zé)的， 那就要多費(fèi)心了，去其他目錄提交。網(wǎng)站制作完成，為了帶來(lái)瀏覽者，我們可以借助 于搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站以及 B2B網(wǎng)站等等。 一、選擇域名： 資料整理大全主持整理者 : chostzf2020 發(fā)布時(shí)間 :2020/6/29 中國(guó)專(zhuān) 業(yè)外貿(mào)論壇 域名盡量使用主要產(chǎn)品。經(jīng)過(guò) 合作，大多數(shù)朋友都從網(wǎng)絡(luò)中受益。你可要記得把你公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng) 新能力，商品性?xún)r(jià)比等介紹清楚。這樣客戶(hù)從你的答復(fù)中無(wú)法了解除你的報(bào)價(jià)之 外的任何公司情況。 （有幾次他弄的好狼狽，呵呵），這里有沒(méi)有人單干啊，能不能說(shuō)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)？？ 3），轉(zhuǎn)行 . 由于小弟喜歡弄股票，期貨之類(lèi)的，特別是期貨，曾在大學(xué)時(shí)拿學(xué)費(fèi)買(mǎi)股票，虧了 10%借錢(qián)交學(xué)費(fèi)，最近運(yùn)氣好，在做橡膠期貨，小掙一點(diǎn)，網(wǎng)上模擬單成績(jī)也不錯(cuò)， 想跟在東莞的表哥一起做職業(yè) 玩家。*() ， best rgs!39。很容易在每次敗陣下來(lái)的挫折感中失去自己。報(bào)價(jià)時(shí)，請(qǐng)客人不管價(jià)格可否接受，都能回復(fù)給你，因?yàn)檫@有助 于你明白你是否還有地方需要改進(jìn)（這里要盡量委婉，不是諂媚），如果對(duì)方是要找 工廠(chǎng)，你可以隨報(bào)價(jià)單附上部分工廠(chǎng)的照片，自己有網(wǎng)頁(yè)的可邀請(qǐng)客人瀏覽你得網(wǎng) 站，讓他更了解你們的產(chǎn)品與規(guī)模也是必要的。 ，如給邀請(qǐng)函，投資訊息，合作信息等等。 其次：盡可能多了解該公司的實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍，可通過(guò)其它客戶(hù)去了解他，這 樣就不會(huì)無(wú)的放矢！同時(shí)也讓該客戶(hù)知道你在他的地盤(pán)上有你認(rèn)識(shí)的朋友，加強(qiáng)感 情！知已知彼，百戰(zhàn)百勝！ 這樣，如果以后與該客戶(hù)如果做成生意后有什么風(fēng)吹草動(dòng)我們都知道并有所行動(dòng)。 2）如果樣品比較大，比較貴。后來(lái)樣品寄到對(duì)方后， 可能由于客戶(hù)市場(chǎng)需求發(fā)生變化，客戶(hù)拒收樣品，也不開(kāi)來(lái)信用證。但當(dāng)我將樣品費(fèi)和 運(yùn)費(fèi)計(jì)算出來(lái)報(bào)給他時(shí)，他卻表示沉 默了，我一再催促要求他將樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)電匯 過(guò)來(lái)（他沒(méi)有告訴我他有快遞賬號(hào)），但他一直沒(méi)有答復(fù)。一般貨值不大的樣品即使免費(fèi)他也賺不了多大便宜，貨值大的你不會(huì) 輕易寄送的。 2） 或 fax 貴司的發(fā)票給客戶(hù)請(qǐng)求確認(rèn)。 向國(guó)外郵寄樣品，如樣品本身不是很昂貴的話(huà)，基本上大部分費(fèi)用是花在郵寄費(fèi)上。 2. 客戶(hù)是新起步公司，做每一件事都需要時(shí)間確認(rèn)。所以，應(yīng)該說(shuō)單獨(dú)打樣的生產(chǎn)成本是昂貴的。 Dear Sirs， Firstly thank you for your continuours supports in the past years， we wish both business snowballing in the ing years. As per the summingup made by our financial department in the last half year， the statistics showed that we had a very heavy burden on sample cost， Just as you know， during the past years we supplied the small qty samples to our customer free of charge， in this way， we not only had to pay the samples cost in our factory， but also pay for the postage to express courier， such as UPS， Fedex， however，