【正文】 錯，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)；② 做好促銷信息、促銷政策的宣傳以及新產(chǎn)品推廣工作。認(rèn)真履行安委會辦公室各項職責(zé)，推進安全管理相關(guān)工作有序開展；⑤ 負(fù)責(zé)和協(xié)助本部及各分公司大型活動的組織策劃、會議承辦和各類廣告資源的整合與開發(fā)；⑥ 負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集分析，落實公司重大決策的執(zhí)行。圖11 信息部組織結(jié)構(gòu)圖日常管理職責(zé)：① 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的維護與開發(fā)，優(yōu)化時空系統(tǒng)的信息查詢模塊，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持；② 負(fù)責(zé)全面開展針對公司員工的計算機知識與技能培訓(xùn)；③ 對公司各種設(shè)備耗材、網(wǎng)絡(luò)的使用情況進行調(diào)控，嚴(yán)格控制各種采購與支出；④ 負(fù)責(zé)全公司辦公設(shè)備的硬件維護、網(wǎng)絡(luò)的安全控制、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改造與升級等；⑤ 配合集團信息總部進行項目開發(fā)與優(yōu)化；⑥ 針對信息系統(tǒng)突發(fā)事件完善應(yīng)急處理流程，加強風(fēng)險控制；⑦ 負(fù)責(zé)建立與完善信息部制度流程體系；⑧ 負(fù)責(zé)全公司IT內(nèi)部審計；⑨ 負(fù)責(zé)指導(dǎo)與支持下屬三級公司信息化工作。圖14 醫(yī)療器械部組織結(jié)構(gòu)圖日常管理職責(zé)：① 根據(jù)集團醫(yī)療器械總部和湖北公司統(tǒng)一部署及要求全面負(fù)責(zé)湖北公司醫(yī)療器械業(yè)務(wù)的開展；② 根據(jù)集團和湖北公司分配的總體目標(biāo)，確定湖北公司醫(yī)療器械業(yè)務(wù)發(fā)展的計劃及年度目標(biāo)任務(wù)，并分解落實；③ 逐步建立并完善醫(yī)療器械營銷模式，按產(chǎn)品線和客戶類型搭建器械業(yè)務(wù)體系，建立器械終端、商業(yè)和醫(yī)院營銷隊伍，優(yōu)化商業(yè)客戶及終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，服務(wù)好各類型客戶，確保器械業(yè)務(wù)整體提升；④ 市場需求信息收集、整理、分析并反饋至醫(yī)療器械總部，協(xié)助組織貨源，確保市場需求的滿足。而核心內(nèi)容在于集中訂貨、分頭發(fā)貨以及集中付款三方面。集團計劃下一步將醫(yī)療機構(gòu)及商業(yè)渠道同步開發(fā)，大量招聘高素質(zhì)人員進器械部，設(shè)立專員負(fù)責(zé)大眾耗材和中小設(shè)備，目標(biāo)五年內(nèi)成為中國最大最專業(yè)的醫(yī)療器械配送商，年銷售額達到10億元以上。[11]最終將導(dǎo)致管理障礙、職能障礙和運營障礙。家族企業(yè)組織結(jié)構(gòu)帶有濃厚的集權(quán)管理的色彩，J集團由于歷史原因，在發(fā)展過程中形成了分權(quán)式的事業(yè)部管理模式，即由集團排專人負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)胤止酒鸬郊泄芾碜饔茫话銥槎麻L親戚或者朋友，往往孝感人在集團得到重用[12]，外地人很難有提升空間，這種管理形式在一定情況下促進了企業(yè)效率的提高。家族式企業(yè)及集團股份責(zé)任制使得組織結(jié)構(gòu)更變成為一項浩大的工程，重建、創(chuàng)建更加高效、開放的組織結(jié)構(gòu)形式已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急[14]。第三種是通過獵頭公司挖人，通常為企業(yè)高管或者熟悉當(dāng)?shù)厥袌龅臉I(yè)務(wù)員。同時把員工個人的職業(yè)生涯設(shè)計同公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，以實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。存儲和集裝設(shè)備，貨架、托盤、周轉(zhuǎn)箱、物流臺車（籠車）。WCS程序負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)度物流中心的電子標(biāo)簽、堆垛機、輸送線、分揀機等物流設(shè)備，使這些物流設(shè)備可以按照LMIS系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的流程和操作人員的作業(yè)指令執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。企業(yè)愿景是做中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最佳服務(wù)商 ，公司使命為醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)提供高性價比服務(wù) 。作為醫(yī)藥物流企業(yè)利潤率一般在10%左右，凈利潤12% 同行業(yè)較低，為追求更多的利潤就應(yīng)盡量地縮減其管理費用，提高管理的效率。管理者對組織的有效控制，都依靠來自組織內(nèi)外的各種信息。基于這種考慮，企業(yè)管理就必然是也應(yīng)該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。企業(yè)不是物的堆積，而是人工的集合，是由以贏利為目的而構(gòu)筑的經(jīng)濟性組織。管理系統(tǒng)規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越是復(fù)雜，對信息的渴求就越加強烈。J集團作為一家民營上市企業(yè)成功的將J集團品牌推向全中國使其成為一家中國500強企業(yè)，在快速擴張的同時將自己的親人朋友安置于集團重要崗位也是家族式民營企業(yè)的通病，建議企業(yè)在選拔中低層管理者時盡量公平公正，善用賢才招才引智，提升員工積極性的同時引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部良性競爭，減少企業(yè)腐敗及低效的狀況。城鎮(zhèn)”，表達J集團快速、靈活、暢通無阻的醫(yī)藥物流特征。物流管理信息系統(tǒng)（LMIS）J集團自主研發(fā)的國內(nèi)第一套完整的物流管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)研發(fā)從2003年開始，采用國外先進的研發(fā)體系與管理模式，先后投入研發(fā)人力230人年，研發(fā)資金投入1200萬元。后勤序列 ：即為工作域提供后勤服務(wù)支持的相關(guān)，如崗位廚師、保安。第四階段：結(jié)果運用階段，將員工認(rèn)證結(jié)果進行運用，為員工頒發(fā)正式崗位資格證書，根據(jù)崗位調(diào)薪?？冃И劷鸬挠嬎悖?績效獎金＝個人周期績效獎金基數(shù)周期績效獎金系數(shù)個人周期績效獎金基數(shù)根據(jù)崗位不同系數(shù)值也不同：非營銷崗位：月基本收入的20％40％銷售、市場類崗位：月基本收入的30％70％采購類崗位：60%70%周期績效獎金系數(shù)根據(jù)員工本月表現(xiàn)分SABC四個等級，,加班工資計算：當(dāng)月出勤小于22天時，月收入＝月固定工資/22*實際出勤+績效獎金超過22天公休日加班工資＝月固定工資/22*（實際出勤天數(shù)22）*2法定節(jié)假日加班按日固定工資的3倍計發(fā)加班工資 年終獎金計算：年終獎金＝月收入所在公司業(yè)績系數(shù)所在部門業(yè)績系數(shù)個人績效系數(shù)個人績效系數(shù)根據(jù)個人年度綜合績效評定，由集團董事會根據(jù)集團和各部門年度目標(biāo)實現(xiàn)情況確定，系數(shù)在0－（二）J集團員工入用及職業(yè)規(guī)劃1. 新員工入用J集團在員工選定及培養(yǎng)上一直堅持“能力擇才，品德立才，實戰(zhàn)育才，平臺留才”員工聘用從三個方向，一個是社會招聘類，從當(dāng)?shù)厝瞬攀袌銎赣?。同時，企業(yè)在管理過程中，不能切實的照顧組織中個體的需求 ，降低了員工的積極性抑制員工創(chuàng)新精神和上進精神，長此以往影響企業(yè)競爭力。這種管理職能上多層次、多部門的“特色”, 使層次間和部門間的協(xié)調(diào)變得更加困難, 結(jié)果管理費用升高, 管理水平和管理效率下降。但在當(dāng)今信息化社會條件下，信息傳遞者的關(guān)系不再是縱向的主從關(guān)系，而是水平的或者是交錯的平等關(guān)系。器械部由過去合作經(jīng)營、體制陳舊、零小分散 到今天轉(zhuǎn)變模式、自主經(jīng)營、初現(xiàn)雛形 最后到專業(yè)經(jīng)營、規(guī)范管理、快速發(fā)展。財務(wù)集中主要包括財務(wù)信息集中、資金統(tǒng)一管控、貸款集中支付和賬務(wù)處理一致等。③ 做好各種資料的收集、整理和歸檔管理工作；④ 及時收集和反饋產(chǎn)品市場價格信息；⑤ 做好集采品種及新產(chǎn)品的銷售、推廣工作；⑥ 做好上門客戶的接待工作，不斷提高其銷售；⑦ 配合銷售部做好貨款回收，減少和控制壞、死賬；⑧ 培訓(xùn)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞闹兴幒髠淙藛T，為部門的發(fā)展做好儲備。② 起草公司的質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)和督促制度的執(zhí)行；③ 在本公司內(nèi)部對藥品質(zhì)量問題的確認(rèn)處理具有否決權(quán)；④ 負(fù)責(zé)上下游客戶、商品資質(zhì)的審核及數(shù)據(jù)維護；⑤ 負(fù)責(zé)建立公司經(jīng)營藥品、器械包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案；⑥ 負(fù)責(zé)經(jīng)營藥品、器械等商品的驗收、檢驗及驗證，指導(dǎo)和監(jiān)督其保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作；⑦ 負(fù)責(zé)經(jīng)營藥品、器械等商品的質(zhì)量查詢、信息反饋和質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告；⑧ 負(fù)責(zé)商品的銷售退回、采購?fù)顺黾安缓细袼幤?、器械的審核和處理；?協(xié)助開展對職工的藥品、器械質(zhì)量管理和法律、法規(guī)等方面的教育和培訓(xùn)。包括公關(guān)接待、關(guān)系維護、宣傳工作和公文檔案、印章證照的管理及相關(guān)文案的起草等；③ 負(fù)責(zé)全公司資產(chǎn)的管理。圖 5 采購部組織結(jié)構(gòu)圖日常管理職責(zé)：① 確保采購質(zhì)優(yōu)價廉的商品，合理定價，指導(dǎo)商品銷售；② 配合銷售工作，提供政策解釋和信息支持，指導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)開展；③ 優(yōu)化、拓寬采購渠道，調(diào)整和優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低采購風(fēng)險；④ 負(fù)責(zé)簽訂采購合同與協(xié)議并監(jiān)督執(zhí)行，保證各項返利收入及時到位；⑤ 負(fù)責(zé)采購業(yè)務(wù)中對外應(yīng)付貨款的統(tǒng)籌和審核，提高資金利用率。集團公司僅僅負(fù)責(zé)戰(zhàn)略部署，如同公司的大腦，具體銷售工作由下屬25家分公司執(zhí)行[9]圖3 湖北分公司組織結(jié)構(gòu)圖1. 主要業(yè)務(wù)部門(1）營銷部核心職責(zé)：負(fù)責(zé)全面健全公司的營銷網(wǎng)絡(luò)，全面執(zhí)行與落實營銷策略，確保銷售目標(biāo)的完成。J集團實施集團公司和分公司管理制度，集團公司高管主要包括股東會，董事會，監(jiān)事會，經(jīng)理層。總經(jīng)理副總經(jīng)理職能部門經(jīng)營部門辦公室黨 辦財 務(wù) 部保 衛(wèi) 部倉 儲 部物 流 部銷售部物 業(yè) 部圖1 2000年J集團組織結(jié)構(gòu)圖2003年10月28日，正式成立中國?J集團，開始建立規(guī)范的法人治理和完善的組織結(jié)構(gòu)，并提出了J集團第二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略定位：以醫(yī)藥分銷為主業(yè)，以醫(yī)藥物流配送、醫(yī)藥電子商務(wù)、醫(yī)藥零售連鎖為主要經(jīng)營模式，構(gòu)成了以醫(yī)藥批發(fā)為經(jīng)營核心，貫穿整個醫(yī)藥流通供應(yīng)鏈的企業(yè)體系。二是要確定組織變革的范圍和層次，組織重構(gòu)可以在全公司同時全面展開。企業(yè)實行優(yōu)化工程一般應(yīng)遵循以下幾個程序:[6]實行危機管理，塑造緊迫感。實行這種指揮的優(yōu)點是：誰命令，誰執(zhí)行都很清楚，執(zhí)行者負(fù)執(zhí)行的責(zé)任，指揮者負(fù)指揮的責(zé)任，自上而下地逐級負(fù)責(zé)，