【正文】 缺點電話接觸 要點： 形式與內(nèi)容要引起對方的注意； 準(zhǔn)備好與對方見面的充分原因； 錄象帶3 人際關(guān)系法。 廣告征集法。當(dāng)你開始進行不動產(chǎn)業(yè)務(wù)時，務(wù)必要讓這些人知道你已開始進行不動產(chǎn)業(yè)務(wù) 即現(xiàn)在就可以接受他們的幫助了。父母的 目前的 近來你們過得還好嗎？姑媽身體可好？告訴您一個消息，我剛剛進入了21世紀(jì)不動產(chǎn)公司做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。1． 你什么時候能準(zhǔn)備好所聯(lián)系的名單？ 2． 你的歸檔系統(tǒng)什么時候能完成？ 3． 你什么時候開始聯(lián)系？ 4． 完成下列的計劃 方法 日期 第一次接觸 第二次接觸 第三次接觸 第四次接觸 店內(nèi)輔導(dǎo)錄象教程 與影響力范圍內(nèi)的人進行接觸 錄象帶4，錄象片1。此外，還要考慮到以下因素：許多經(jīng)紀(jì)人選擇了兩個不同價位的目標(biāo)市場。 許多經(jīng)紀(jì)人是先給業(yè)主發(fā)一封自我介紹性的信函，然后再與對方約定面談。我將會帶一些有關(guān)房產(chǎn)的信息和資料給您。 第一月 第二月 第三月 第一組 拜訪 信函 電話第二組 電話 拜訪 信函第三組 信函 電話 拜訪信函在用于實施大型拜訪計劃的時候，直接發(fā)函是一種非常有用的工具。 CENTURY 21 China 2005 414職業(yè)性目標(biāo)市場還有一種建立目標(biāo)市場的方法就是將目標(biāo)定在具有某類職業(yè)或興趣的群體。他想利用自己的影響力范圍建立客戶基礎(chǔ)。1． 你認(rèn)為李森的方法中存在哪些缺陷？2． 打算如何避免犯同樣的錯誤？3． 制定一項開發(fā)計劃，幫助李森獲得長期的成功。1． 什么樣的人能夠成為你的忠實客戶？ 2． 他們的什么地方很特別？ 3．你認(rèn)為如何才能確保顧客和客戶的忠實性？ CENTURY 21 China 2005 416案例分析 李森做了多年的教書工作之后，大約在一年前開始從事不動產(chǎn)行業(yè)的工作。）過去的顧客和客戶是你的客戶基礎(chǔ)中的一個重要部分。下個月再輪換接觸的方式。如果您們方便的話，我想順便也去您家拜訪一下，向您做個自我介紹。你可能需要收集的其他信息包括：他們的房產(chǎn)偏好、生活愛好以及臥室和浴室的數(shù)量。 職業(yè)性目標(biāo)市場 選擇一個地理性目標(biāo)市場 這個星期天，如果您和姑媽在家的話，我想去看望一下您們，順便帶一些不動產(chǎn)的相關(guān)資料給您們。律師 愛好 配偶的 人們總是同他們認(rèn)識的人做生意。 網(wǎng)絡(luò)查詢法。當(dāng)將來出現(xiàn)房產(chǎn)方面的小時 無論是家庭事務(wù)、改換工作、朋友、尋找遷居，還是別的什么原因 他們就會想到你。 塑造良好的第一印象； 店內(nèi)輔導(dǎo)錄象帶 優(yōu)點 缺點信函接觸 要點： 店內(nèi)輔導(dǎo)錄象教程 市場調(diào)查的重要性 錄象帶錄象片1。 積極開發(fā)業(yè)主、客戶； 描述質(zhì)量服務(wù)對你和你的業(yè)務(wù)有何重要意義。 至少有90%的顧客基本上不會再回來了。1． 2． 3． 4． 5． 請將你列出的情況與該咖啡吧職員在碰到同樣問題所列出的情況作一比較。21世紀(jì)不動產(chǎn) 以收到《賣方服務(wù)保證書》174。6． 在整個推銷期間定期向您通報進展?fàn)顩r，并就有關(guān)您房產(chǎn)的反饋意見與您進行磋商。 CENTURY 21經(jīng)紀(jì)人及其顧客/客戶也能夠享受到這種服務(wù)。 顧客服務(wù)保證書 顧客服務(wù)保證書旨在使經(jīng)紀(jì)人能夠達到光顧CENTURY 21加盟店的顧客所期望的服務(wù)水平。 CENTURY 21 China 2005 32CENTURY 21174。那些經(jīng)常獲得“銷售人手”獎并對其社區(qū)發(fā)展作出貢獻的人將有資格獲得“CENTURY 21國際名人堂”獎提名。 其他方式： CENTURY 21 China 2005 28獎勵和承認(rèn) 在你從業(yè)期間，你會獲得很多讓你的職業(yè)成就得到承認(rèn)的機會。通過使用這些證書來提高客戶對你的信任，使你的工作變得更加輕松。我們所有人都有責(zé)任保護這些標(biāo)志，防止公眾降低對系統(tǒng)的評價。 提供營銷支持工具。 CENDANT事業(yè)共有五大領(lǐng)域不動產(chǎn)服務(wù)部 金融服務(wù)部度假服務(wù)部租車服務(wù)部旅行服務(wù)部CENTURY 21 China 2005 23CENTURY 21174。參加銷售會議參加區(qū)域、店面和其他與房地產(chǎn)有關(guān)的銷售會議，能夠讓你有機會獲取房地產(chǎn)相關(guān)信息、進行交際、始終掌握所有地區(qū)的當(dāng)前形勢。