【正文】 行政法規(guī)、地方性法規(guī)以及有關(guān)行政部門頒發(fā)的行政規(guī)章）的規(guī)定和要求。第十九條 本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。、委托服務(wù)期限:自招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議生效之日起兩年。、服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情，文明用語。、建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制；零修急修及時率、返修率不高于，并有回訪記錄、 每年集中進(jìn)行次公開的物業(yè)管理服務(wù)滿意度調(diào)查，滿意率以上。、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于非因小修不及時進(jìn)行修繕而發(fā)生的大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主提出報(bào)告與建議。（三）公用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)養(yǎng)護(hù)、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外），共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生。、建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視并有記錄。、保潔人員有明顯標(biāo)志，人員數(shù)量符合規(guī)定人數(shù)，工作規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)。、每年至少進(jìn)行次消防安全宣傳教育，每年至少進(jìn)行次消防疏散演練。、轎廂、井道、機(jī)房保持清潔。、施工結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。、對退宿床位在一周之內(nèi)完成家具及設(shè)備設(shè)施維修、房間細(xì)保潔，以供下批人員入住。婭鑠機(jī)職銦夾簣軒蝕騫設(shè)猶饌還館縉。安裝維修保養(yǎng)具體內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維修服務(wù)時間：視工藝復(fù)雜情況而定，一般不超過小時，最多不超過小時（如超過上述時間，應(yīng)向?qū)W生說明原因）。（市政停水除外）。、門窗維修：維修完畢后使之能開關(guān)靈活自如，密封性能良好，維修時間不超過小時（如玻璃損壞的不超過小時）。門禁門禁系統(tǒng)功能正常，標(biāo)識顯示清楚，門鎖（閉門器）、拉手完好。 變壓器（轉(zhuǎn)變）運(yùn)轉(zhuǎn)正常無雜音、牢固可靠、散熱良好。一般故障情況應(yīng)在分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。應(yīng)急安全預(yù)案參照發(fā)生治安刑事案件、火災(zāi)、交通事故的應(yīng)急處置預(yù)案。電梯運(yùn)行電梯小時不間斷運(yùn)行，中控室需小時有人值班。照明率達(dá)到。消防箱、消防栓、帶消防箱箱體完好，配件齊全，關(guān)閉靈活，消防槍、消防栓接口完好，消防栓閥門關(guān)閉靈活。、燈不亮：維修完畢后應(yīng)達(dá)到原來照明標(biāo)準(zhǔn)，維修時間不超過小時。、疏通地漏：維修完畢后使之相當(dāng)暢通，并對切口恢復(fù)原樣，清出的異物需做清理，維修時間不超過小時。預(yù)約守信、回放及時。(十)供電系統(tǒng) 、保證正常供電，限電、停電有明確的審批權(quán)限并按規(guī)定時間通知住用戶、制訂臨時用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行、按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作、監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存（十一）給排水系統(tǒng) 、建立用水、供水管理制度，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃、設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏、按規(guī)定對二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全；水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染、高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患、限水、停水按規(guī)定時間通知住用戶、排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生、遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水，長時間停水現(xiàn)象、制定事故應(yīng)急處理方案（十二）供暖系統(tǒng) 配合招標(biāo)方做好供暖服務(wù)工作。、新生入住兩周內(nèi),對于非學(xué)生故意破壞的物品進(jìn)行免費(fèi)維修。、施工期間，在醒目位置張貼施工裝修通知；每天巡查次施工現(xiàn)場，檢查施工方案，發(fā)現(xiàn)改變房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及違規(guī)拆改共用管線、不符合消防管理規(guī)定和治安管理規(guī)定等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報(bào)告業(yè)主。、主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運(yùn)行，無備用梯的，屬急迫性維修，應(yīng)在小時內(nèi)搶修完工，其他維修應(yīng)在公示欄張貼通知，于點(diǎn)至次日點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行維修工作。、每年對滅火器進(jìn)行次年檢，確保滅火器有效。、安防控制室小時值班，負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共區(qū)域監(jiān)控，當(dāng)值人員持證上崗，處理各類報(bào)警信息，遇緊急情況，第一時間反映處置并上報(bào)。 、設(shè)備房內(nèi)相關(guān)操作規(guī)程上墻張貼；來訪登記；無鼠害；配有流體流向標(biāo)識、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識、危險(xiǎn)設(shè)備配警示標(biāo)識等。、樓宇外觀完好、整潔；外墻是建材貼面的，無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污漬；無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。、每年次對房屋及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查。計(jì)算機(jī)查詢資料包括：、房屋、設(shè)備等基數(shù)、住戶檔案、費(fèi)用收支情況、房屋、設(shè)備普查資料、房屋、設(shè)備修繕資料。（房屋管理制度、零維修管理制度、大中修工程管理制度、回訪制度、供水管理制度、供暖管理制度、電梯管理制度、保潔管理制度、消防管理制度、綠化管理制度、保安管理制度、車輛管理制度（機(jī)動車．非機(jī)動車）、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、檔案管理制度）、制定物業(yè)管理服務(wù)年度、季度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；對計(jì)劃實(shí)施情況做到有檢查、有驗(yàn)證。蹤飯夢摻釣貞綾賁發(fā)蘄韃釓嶇淶饋麩。補(bǔ)充內(nèi)容與本合同有不同規(guī)定的，以補(bǔ)充為準(zhǔn)。第十四條 甲方若發(fā)現(xiàn)乙方有涉及刑事責(zé)任、不誠信、嚴(yán)重過失及故意違約等損害甲方利益的行為，則有權(quán)立即終止本合同而無需另行通知。第十條 乙方違反本合同第六、七條和物業(yè)服務(wù)技術(shù)方案中的各項(xiàng)約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)單方面終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。如達(dá)不到要求則按照費(fèi)用測算表等作相應(yīng)扣減。該費(fèi)用包含乙方為履行本合同義務(wù)所需之一切費(fèi)用，除此之外，甲方無需向乙方支付其他任何費(fèi)用。、保潔人員有明顯標(biāo)志，人員數(shù)量符合規(guī)定人數(shù)，工作規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)。、空調(diào)設(shè)施運(yùn)行正常，無超標(biāo)噪音、滴漏現(xiàn)象。、制訂設(shè)備專人專管的崗位責(zé)任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)。、保安人員必須經(jīng)過培訓(xùn)合格或者退伍軍人，安全意識強(qiáng)，形象業(yè)務(wù)素質(zhì)好，身高米以上，五官端正，身體健康，具有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。、經(jīng)預(yù)先通知并得到甲方認(rèn)可（緊急情況除外），在任何時間進(jìn)入公寓任何區(qū)域，以進(jìn)行維修及履行其它管理職責(zé)。第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)服務(wù)所需全部圖紙、檔案、資料，并由乙方統(tǒng)一歸檔。第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：北京航空航天大學(xué)后勤保障處大運(yùn)村學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目—大運(yùn)村公寓號樓物業(yè)服務(wù)占地面積：平方米建筑面積：平方米其中：地上面積平方米，地下面積平方米，房上房面積平方米二、委托管理內(nèi)容及期限第三條 甲方委托乙方物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容： 物業(yè)服務(wù)方案中所有服務(wù)項(xiàng)目（設(shè)備運(yùn)行、保潔、保安等）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理具體內(nèi)容。第十八條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘鐙澮蹤島騁檻。風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑繃紙鯉騏鍔。如合格，甲方即向乙方支付上季度物業(yè)費(fèi)的。、物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括且不限于：員工工資、清潔衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)、法定稅費(fèi)等。、保安人員有明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，隨時消除重大安全和消防隱患，杜絕事故發(fā)生。、定期對水系統(tǒng)設(shè)施清洗，避免跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，確保排水系統(tǒng)通暢。、樓層有明顯標(biāo)志及引路方向，保持外觀完好整潔、統(tǒng)一有序。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減萵輳慘纈騾窺。本合同終止時，乙方必須向甲方移交公寓物業(yè)管理的全部檔案資料。峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺詐機(jī)憒頇驤經(jīng)。、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：北京航空航天大學(xué)后勤保障處大運(yùn)村學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目—大運(yùn)村公寓號樓物業(yè)服務(wù)占地面積：平方米建筑面積：平方米其中：地上面積平方米，地下面積平方米，房上房面積：平方米。中標(biāo)人因不可抗力或自身原因不能簽訂或者履約合同的，采購人保留按順序與其他中標(biāo)候選人簽訂合同的權(quán)利，也可以重新招標(biāo)。倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁絛鯛鱧俁魷親。如發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，其投標(biāo)將被拒絕：塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩適緄撾鲅傯。 對于投標(biāo)文件中不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性偏差的不正規(guī)、不一致或不規(guī)則，評標(biāo)委員會可以接受，但這種接受不能損害或影響任何投標(biāo)人的相對排序。有關(guān)澄清的要求和答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。開標(biāo)時，由投標(biāo)人或其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)無誤后，由采購代理機(jī)構(gòu)當(dāng)眾宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格、價格折扣、書面修改和撤回投標(biāo)的通知、是否提交了投標(biāo)保證金等。．投標(biāo)文件的修改與撤回．投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，可以修改或撤回其投標(biāo)，但招標(biāo)采購單位必須在規(guī)定的投標(biāo)截止期之前，收到修改或撤回的書面通知。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛鋅鮚嗚。若采用網(wǎng)銀方式，提供轉(zhuǎn)賬網(wǎng)頁打印件，投標(biāo)人授權(quán)代表簽字并加蓋公章。 投標(biāo)文件的正本需打印或用不褪色墨水書寫，并由投標(biāo)人或經(jīng)正式授權(quán)并對投標(biāo)人有約束力的代表在投標(biāo)文件上簽字。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴鴇撟鉍鲞謠。但投標(biāo)人在投標(biāo)文件中的技術(shù)應(yīng)答要實(shí)質(zhì)上相當(dāng)于招標(biāo)文件中的技術(shù)需求。 投標(biāo)人提交的證明其中標(biāo)后能履行合同的資格證明文件應(yīng)使招標(biāo)采購單位滿意。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶燈鰷軫。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕縭墾鯇換。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝擯饃鯫缽。二 招標(biāo)文件．招標(biāo)文件構(gòu)成 要求提供的服務(wù)、招標(biāo)過程和合同條件在招標(biāo)文件中均有說明。招標(biāo)采購單位在任何時候發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件內(nèi)容有下列情形之一時，有權(quán)依法追究投標(biāo)人的責(zé)任：（）提供虛假的資料；（）在實(shí)質(zhì)性方面失實(shí)。為本項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。 合格的投標(biāo)人在中華人民共和國境內(nèi)注冊，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，有能力提供相應(yīng)服務(wù)的本國供應(yīng)商，包括法人、其他組織、自然人。采購人名稱：北京航空航天大學(xué)后勤保障處采購人地址：北京市海淀區(qū)學(xué)院路號采購人聯(lián)系方式：湯老師 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京國際工程咨詢公司地 址：北京市海淀區(qū)學(xué)院路號科大天工大廈座室郵 編：開戶行：華夏銀行北京學(xué)院路支行帳 號：聯(lián)系人：孫愷寧、賈溪 電 話：、傳 真： 電子郵件：擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報(bào)贏無貽鰓閎。. 其他：（）本項(xiàng)目要求投標(biāo)人進(jìn)行集體現(xiàn)場踏勘，投標(biāo)人代表需攜帶單位介紹信（加蓋公章）和身份證原件出席并簽到。如需紙質(zhì)版招標(biāo)文件，需在匯款時加付費(fèi)元。．購買招標(biāo)文件時間：年月日起至年月日止，每天。第五章服務(wù)需求彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚億鰾簡。第四章合同格式釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀詢鱈驄。. 合格的投標(biāo)人：見第三章“投標(biāo)人須知”的。未按上述要求執(zhí)行的匯款不予受理，其后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。. 開標(biāo)地點(diǎn)：北京航空航天大學(xué)知行樓北樓室（北京市海淀區(qū)學(xué)院路號），如有變化，另行通知。. 需要落實(shí)的政府采購政策：促進(jìn)中小企業(yè)和監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉匱鯔潰。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻歿鯰錆。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑瓊針嚨鯤鏵。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求的投標(biāo)截止時間至少日前予以發(fā)布、通知，不足日的，應(yīng)當(dāng)順延提交投標(biāo)文件的截止時間。投標(biāo)人提交的支持文件和印制的文獻(xiàn)可以用另一種語言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有“投標(biāo)資料表”中規(guī)定語言的翻譯本，在解釋投標(biāo)文件時以翻譯本為準(zhǔn)。投標(biāo)人應(yīng)在“投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價表”上標(biāo)明本合同擬提供服務(wù)的單價和總價，并由法定代表人或其授權(quán)代表簽署。投標(biāo)人應(yīng)符合本須知第條對合格投標(biāo)人的要求。 投標(biāo)人應(yīng)注意買方在技術(shù)需求中指出的技術(shù)性能要求等僅起說明作用，并沒有任何限制性。 投標(biāo)保證金應(yīng)用投標(biāo)貨幣，并采用下列任何一種形式：轉(zhuǎn)帳支票（限京津地區(qū)）、匯票、電匯（或網(wǎng)銀）。 特殊情況下，在原投標(biāo)有效期截止之前，招標(biāo)采購單位可要求投標(biāo)人同意延長投標(biāo)有效期。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類謹(jǐn)覡鸞幀鮮奧。 為方便核查保證金，投標(biāo)人應(yīng)將“投標(biāo)保證金”單獨(dú)密封，并在信封上標(biāo)明 “投標(biāo)保證金”字樣，在投標(biāo)時單獨(dú)遞交（若投標(biāo)保證金采用電匯方式，提供電匯底單復(fù)印件，投標(biāo)人授權(quán)代表簽字并加蓋公章。注明項(xiàng)目名稱、招標(biāo)編號和“在年 月 日 時(北京時間)之前不得啟封”的字樣（填入規(guī)定的投標(biāo)截止日期和時間）。．遲交的投標(biāo)文件 招標(biāo)采購單位將拒絕并原封退回在本須知第條規(guī)定的截止期后收到的任何投標(biāo)文件。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減棲綜訴鮐巹。．投標(biāo)文件的澄清 在評標(biāo)期間，評標(biāo)委員會可要求投標(biāo)人對其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清，但不得尋求、提供或允許對投標(biāo)價格等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容做任何更改。如果投標(biāo)人不接受對其錯誤的更正，其投標(biāo)將被拒絕。投標(biāo)人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。．與招標(biāo)采購單位的接觸除本須知第條的規(guī)定外，從開標(biāo)之日起至授予合同期間，投標(biāo)人不得就與其投標(biāo)有關(guān)的事項(xiàng)與招標(biāo)采購單位接觸?，嶀暈R曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)錒戧晉魘繅。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧傴輥刪髖綠。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁諳絞綽髏鱉。乙方對委外設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常的運(yùn)行和管理。不得擅自占用公寓的公共設(shè)施和改變使用功能。、乙方必須保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，保安、保潔、工程等人員未經(jīng)甲方同意不得擅自進(jìn)行調(diào)整，所屬人員的情況每季度上報(bào)甲方。、圖紙檔案資料齊全，用戶檔案規(guī)整，建立客戶回訪