【正文】 檢 查 測(cè) 試 內(nèi) 容檢查情況處理情況備注噴淋系統(tǒng)檢查濕式減壓閥是否完好/噴淋管道壓力情況檢查噴淋泵外觀是否完好/控制柜電源是否正常/標(biāo)志是否明顯檢查噴淋頭外觀/檢查管網(wǎng)上的閥門外觀是否正常檢查水流指示器及模塊/檢查管網(wǎng)閘閥外觀是否完好)檢查水泵結(jié)合器的標(biāo)志接口及附件是否完好消火栓系統(tǒng)檢查消防泵外觀是否完好/控制柜電源是否正常/標(biāo)志是否明顯檢查濕式減壓閥是否完好/消火栓管道壓力情況檢查管網(wǎng)上的閥門外觀是否正常檢查消火栓是否有滲、漏、銹現(xiàn)象檢查消防儲(chǔ)水池水量是否滿足要求/消防補(bǔ)水水源是否滿足要求抽查煙/溫感/廣播/手報(bào)外觀及巡檢情況是否正常,消防通訊檢查送/排煙機(jī)系統(tǒng)外觀及控制柜電源是否正常檢查防火門/卷簾門外觀及四周情況是否正常檢查疏散通道/消防通道是否暢通抽查滅火器配置及有效情況/抽查應(yīng)急照明/秩序出口標(biāo)志外觀是否正常檢查消防控制主機(jī)運(yùn)行情況消防演練記錄表LWZXWH13編 號(hào)總 指 揮參加部門參加人員演練地點(diǎn)演練類別演練項(xiàng)目演練時(shí)間演練單位負(fù) 責(zé) 人演練假象：所需器材：人員編制：演練內(nèi)容：演練總結(jié)：LWZXWH14 消防滅火預(yù)案為最大限度的減少火災(zāi)損失，根據(jù)《中華人民和國(guó)消防法》及其實(shí)施細(xì)則和市政府的有關(guān)規(guī)定精神，特制定本預(yù)案。5組織救火聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時(shí)要做到如下幾點(diǎn)：a. 人員有秩序由消防通道步行下樓；b. 請(qǐng)千萬(wàn)不要乘搭電梯；如果來(lái)不及下樓，可按樓層就近情況疏散到*層平臺(tái)。a. 由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。a. 在火災(zāi)情況下，要由消防樓梯疏散。8物品疏散、保護(hù)1) 疏散與保護(hù)物資，是滅火過(guò)程中的又一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)受火勢(shì)威脅的各種物資，以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖書檔案資料等是采取疏散還是就地保護(hù)，要根據(jù)火情來(lái)決定，其目的是盡量避免或減少財(cái)產(chǎn)損失。d. 疏散出來(lái)的物資不得堵塞道路，應(yīng)放在免受火、水等威脅的安全地方，并派人保護(hù)，防止丟失和損壞。培訓(xùn)實(shí)施及評(píng)價(jià)記錄表LWXZ51時(shí)間：培訓(xùn)主題：培訓(xùn)人： 地點(diǎn)：培訓(xùn)方式：課時(shí)：應(yīng)到人數(shù)：實(shí)到人數(shù)：記錄人：培訓(xùn)內(nèi)容摘要：參加培訓(xùn)人員名單部 門簽 到部 門簽 到部 門簽 到培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)（方式/結(jié)果/部門總結(jié)）：。b. 在受火勢(shì)威脅的情況下，要用水槍掩護(hù)疏散物資的人員，保護(hù)他們的安全。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒(méi)有滅火工具時(shí)，應(yīng)立即將門關(guān)上。，可利用消防廣播引導(dǎo)火場(chǎng)人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢(shì)蔓延過(guò)來(lái)，若房?jī)?nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。6人員疏散、搶救1) 積極搶救受火災(zāi)威脅的人員，是滅火工作的首要任務(wù)，當(dāng)有人員受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時(shí)部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。、綠化工維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序；。，交資料室存檔。，應(yīng)做到三明：上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明。、對(duì)不同層次秩序維護(hù)員進(jìn)行每周不少于一次的在職培訓(xùn)。：在夜間巡邏時(shí)必須佩帶，部門應(yīng)根據(jù)自身情況配制電筒。，實(shí)行“誰(shuí)使用，誰(shuí)管理”的原則，各班組對(duì)講機(jī)必須有明確的編號(hào)，電源板也必須有明顯的識(shí)別標(biāo)識(shí)。，污水泵運(yùn)行是否正常。，維護(hù)巡視區(qū)域內(nèi)車輛的安全。車管員在巡視時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)險(xiǎn)情觀念，全神貫注，細(xì)心觀察，并利用身體五官的本能感覺，不可忽視任何異常情況，發(fā)現(xiàn)可疑點(diǎn)要及時(shí)核實(shí)并上報(bào)。開門表明身份后，我們應(yīng)該說(shuō)：“現(xiàn)在是靜音作業(yè)時(shí)間，請(qǐng)不要噪音施工，如果再施工我們將沒(méi)收出入證。無(wú)以上情況，可以查看圍墻周圍有無(wú)樹枝遮擋紅外對(duì)射，如有將情況回復(fù)中控室，通知環(huán)境部處理。，若是業(yè)主需要幫助或服務(wù)而動(dòng)了緊急按鈕，提醒業(yè)主不是緊急情況不能動(dòng)用此系統(tǒng)，可用電話與我們聯(lián)系。在值班記錄上作出相關(guān)記錄的同時(shí)，將其請(qǐng)出小區(qū)。：，逐一檢查裝修房。、鎖具是否完好，內(nèi)部有無(wú)異常聲音，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告當(dāng)值班班長(zhǎng)處理。適用于轄區(qū)巡邏管理工作。如來(lái)賓未開車，應(yīng)為其倒水并說(shuō)：“某某老師，請(qǐng)喝水，我們的引路隊(duì)員馬上就來(lái)，我們還為您準(zhǔn)備了方便傘，如您需要可以使用，等出莊時(shí)再送還原處。、案事件時(shí)，監(jiān)控中心立即通知值班主管、巡檢人員，趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知周邊各崗?fù)ぞ?，必要時(shí)通知備勤人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。，應(yīng)立即報(bào)有關(guān)部門維修，并通知巡邏人員和周邊崗位加強(qiáng)警戒巡邏，同時(shí)應(yīng)上報(bào)。C．對(duì)持簽條進(jìn)出小區(qū)的，除公司領(lǐng)導(dǎo)簽批外，其它部門的簽條，必須要有秩序維護(hù)部主管的意見和簽名，并做好記錄。C．逐一對(duì)照清單清點(diǎn)后放行。、方便傘的進(jìn)小區(qū)人員，不管是來(lái)賓、住戶、公司員工等，隊(duì)員都應(yīng)熱情主動(dòng)為其提供手推車、方便傘服務(wù)。，應(yīng)請(qǐng)其下車，步行入小區(qū)。B．辯認(rèn)清楚車內(nèi)是住戶時(shí)，用手勢(shì)放行，同時(shí)向住戶行舉手禮，對(duì)確定不了的住戶，向服務(wù)部核實(shí)后，給予放行，并行舉手禮。D．用可視對(duì)講或座機(jī)電話聯(lián)系，征得住戶（或被訪人）同意后，迅速登記E．如住戶（被訪人）不同意接見時(shí)，則應(yīng)制止進(jìn)小區(qū)。，可不詢問(wèn)，準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)，并行舉手禮。，先行舉手禮，再請(qǐng)其出示臨時(shí)出入證，確認(rèn)后放行，如遇雇請(qǐng)人員或辦事機(jī)構(gòu)人員進(jìn)入小區(qū)，先行舉手禮，請(qǐng)其出示相關(guān)證件核實(shí)后，登記予以放行。、言行舉止，時(shí)刻維護(hù)公司形象。、法令和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。——(坐)請(qǐng)問(wèn)是否需要我為您帶路？ 如來(lái)賓正在吸煙，應(yīng)說(shuō)：——(坐)對(duì)不起老師，在我們小區(qū)公共場(chǎng)所不能吸煙，麻煩您把煙滅了?！秮?lái)訪人員情況登記表》五、作業(yè)文件及規(guī)程 ZXWH05秩序維護(hù)員行為規(guī)范 ZXWH0501 為了加強(qiáng)秩序維護(hù)員行為管理，提高秩序維護(hù)員的素質(zhì)，樹立公司形象。住戶進(jìn)入小區(qū)：門崗隊(duì)員要問(wèn)好！對(duì)老人、小孩、行動(dòng)不便的人或帶有較多貨物的業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)，門崗隊(duì)員在不影響工作的情況下，應(yīng)予以幫助或通知巡邏隊(duì)員給予幫助。如：“00003，002呼叫，收到請(qǐng)回答”，對(duì)方收到后答：“003收到，請(qǐng)講”，情況傳達(dá)后對(duì)方回答：“明白對(duì)講機(jī)電池要充電8小時(shí)以上再使用，但充電的時(shí)間不能超過(guò)10小時(shí)；新電池前三天充電12小時(shí)以上，不超過(guò)16小時(shí)。崗位隊(duì)員在接班隊(duì)列經(jīng)過(guò)時(shí)，須敬禮；當(dāng)交接期間出現(xiàn)情況時(shí)，應(yīng)由帶隊(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)和交崗班長(zhǎng)協(xié)助崗位人員進(jìn)行處理，處理完畢后才履行交接手續(xù)；交接出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)立即上報(bào)和做好記錄；隊(duì)列帶到指定位置交接完畢后，班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)交接班中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)；1此制度各隊(duì)員必須嚴(yán)格執(zhí)行，當(dāng)天值班班長(zhǎng)對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督。接班隊(duì)員必須著裝整齊統(tǒng)一，服從命令聽從指揮。工作手冊(cè)（秩序維護(hù)部）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 實(shí)施日期：2013年 3月 1日（秩序維護(hù)部）目錄序號(hào)文件名稱編碼　頁(yè)碼一組織架構(gòu)ZXWH01　3二部門職責(zé)ZXWH02　4三崗位說(shuō)明書ZXWH03　61秩序維護(hù)部主管崗位說(shuō)明書ZXWH0301　62秩序維護(hù)部班長(zhǎng)崗位說(shuō)明書ZXWH0302　83秩序維護(hù)部形象崗崗位說(shuō)明書ZXWH0303　94秩序維護(hù)部巡邏崗崗位說(shuō)明書ZXWH0304　105秩序維護(hù)部車管員崗位說(shuō)明書ZXWH0305　116秩序維護(hù)部車庫(kù)收費(fèi)員崗位說(shuō)明書ZXWH0306　127秩序維護(hù)部監(jiān)控中心崗位說(shuō)明書 ZXWH0307　13四管理制度ZXWH04　141秩序維護(hù)部會(huì)議制度ZXWH0401　142秩序維護(hù)部保密制度ZXWH0402　163秩序維護(hù)部?jī)x容儀表規(guī)定 ZXWH0403　174崗位交接班制度 ZXWH0404　185請(qǐng)假制度ZXWH0405　196對(duì)講機(jī)使用管理制度 ZXWH0406　207秩序維護(hù)部宿舍管理制度 ZXWH0407　218人員/物品出入管理制度 ZXWH0408　22五作業(yè)文件及規(guī)程ZXWH05　241秩序維護(hù)員行為規(guī)范ZXWH0501　242秩序維護(hù)部主管作業(yè)指導(dǎo)書ZXWH0502　263秩序維護(hù)部班長(zhǎng)作業(yè)指導(dǎo)書ZXWH0503　304固定崗作業(yè)規(guī)程ZXWH0503　335巡邏崗作業(yè)規(guī)程ZXWH0505　396監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行管理作業(yè)規(guī)程 ZXWH0506　437車管員作業(yè)規(guī)程 ZXWH0506　478秩序維護(hù)部?jī)?nèi)部管理作業(yè)規(guī)程ZXWH0506　499火警、火災(zāi)應(yīng)急處理作業(yè)規(guī)程ZXWH0506　5210消防器材管理作業(yè)規(guī)程ZXWH0506　5511消防系統(tǒng)操作作業(yè)規(guī)程 ZXWH0506　5812消防演習(xí)作業(yè)規(guī)程 ZXWH0506　6213滅火預(yù)案編制作業(yè)規(guī)程ZXWH0506　6514突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程ZXWH0506　6815秩序維護(hù)部員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)規(guī)程ZXWH0506　74六質(zhì)量記錄清單（附表樣）LWZXWH　80四、管理制度 秩序維護(hù)部保密制度 ZXWH0402各級(jí)秩序維護(hù)員應(yīng)有強(qiáng)烈的保密意識(shí)，一切行動(dòng)聽從指揮，做到“四不”（不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，不該聽的不聽，不該說(shuō)的不說(shuō)）；秩序維護(hù)部指定專人負(fù)責(zé)文件的收發(fā)，公文起草由班長(zhǎng)負(fù)