政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 費問題開展調(diào)查，并從強(qiáng)化各托管點公示收費標(biāo)準(zhǔn)、督促學(xué)校認(rèn)真履行簽定的協(xié)議、公開價格投訴電話、及時調(diào)解價格糾紛等方面加強(qiáng)了對托管收費行為的管理。 二是轉(zhuǎn)變工作方式，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。今年還適時新增價格信息動態(tài)欄目，定期在網(wǎng)上公布我區(qū)6個超市（農(nóng)貿(mào)市場）的價格行情。會上，辦公室成員提出了通過開展形式多樣的集體活動增強(qiáng)相互之間的溝通交流、提高凝聚力，多爭取培訓(xùn)教育機(jī)會，努力提高工作效能、切實加強(qiáng)保密工作等工作意見。多為領(lǐng)導(dǎo)決策出主意、想辦法，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。 總之，通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，進(jìn)一步推進(jìn)了部門工作作風(fēng)和職能的轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項工作健康發(fā)展。完善公共會議室服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)功能。因此，在工作中要多做協(xié)調(diào)工作，不越位，不越權(quán)，不指手畫腳。 三、以身作則，嚴(yán)肅自查 每個員工保持強(qiáng)烈的使命感，敢于正視自己，剖析自己。 二是重視對外信息公開，充分利用鼓樓政務(wù)網(wǎng)部門網(wǎng)頁和政府信息公開兩個網(wǎng)絡(luò)平臺，及時將價格政策法規(guī)、部門職能、部門動態(tài)、行政審批事項及結(jié)果等情況上網(wǎng)公示，更新子網(wǎng)站網(wǎng)頁辦事指南等14個版塊、438條信息，及在線辦事、收費管理等12類27項344條政府信息公開信息，網(wǎng)站更新及政府信息公開工作受到區(qū)政府的表彰。設(shè)立了意見箱、舉報電話，以自查自評、走訪座談、發(fā)放征求意見表等方式開展了各種形式的征求意見活動。與區(qū)財政局聯(lián)合完成了全區(qū)36家行政事業(yè)性收費單位2010年度收費年度審驗工作，審驗率達(dá)100%，合格率92%。 四是積極參與“全區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口評選”活動，規(guī)范窗口服務(wù)行為，實現(xiàn)“零投訴”。 二、從宣傳教育入手，增強(qiáng)干部職工遵章守紀(jì)意識 一是召開全體干部職工會議，及時傳達(dá)貫徹區(qū)委、區(qū)政府及上級物價部門關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，讓廣大干部職工充分認(rèn)識開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重大意義，統(tǒng)一思想，認(rèn)識到位。綜合評價就是以往像把社情民意調(diào)查還有網(wǎng)站考評以及民意評議中評議員的意見，以前是分別反饋的，今年要集中起來，同時要把政風(fēng)行風(fēng)熱線包括直播間工作進(jìn)一步規(guī)范，形成統(tǒng)一的指標(biāo)，與剛才說其他三項共同列為綜合考評的體系來為被評單位進(jìn)行評價，今年在這三方面應(yīng)該再下點功夫。今年我們又納入兩方面的內(nèi)容，一個是要把這些被評的部門和行業(yè)熱線電話要納入到評議服務(wù)的范圍內(nèi)。手機(jī)平臺也是一樣，大家覺得手機(jī)平臺是不是和政風(fēng)行風(fēng)熱線不是一個了？其實是一個，就是渠道不同，但是同樣我們將來是不同的部門，都可以提供服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)在政府服務(wù)當(dāng)中帶來了新的天地，我們計劃在四月份會正式發(fā)布市民主頁，這項工作也是我們首都之窗和中國移動北京移動共同合作，其他幾家運營商也將逐步的加入進(jìn)來，只要是拿著手機(jī)終端的同志們可以獲得這個服務(wù)，反饋他的訴求，跟政府進(jìn)行交流，目前大概也在跟移動商量計劃的話，今年計劃擴(kuò)展用戶達(dá)到200萬這樣，明年會呈倍數(shù)的增加?！ 〉诙€措施是抓考核?！ 〉谝皇亲マk理。從一點上首先感謝我們的網(wǎng)民多年來對政風(fēng)行風(fēng)熱線這個工作的支持和關(guān)注，特別是通過網(wǎng)民提的意見和建議，我也能感覺到我們的網(wǎng)民，我們的群眾對推進(jìn)首都政府部門，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)也是非常關(guān)心的。北京的網(wǎng)民比較多，在全國網(wǎng)民比例最高，%，應(yīng)該得益于網(wǎng)民的積極支持。北京這么多年來已經(jīng)走出了一條特色之路，主持人問到如何保持領(lǐng)先或者更好的為老百姓服務(wù)，主要從以下幾個方面，兩抓一推來落實工作。這樣領(lǐng)導(dǎo)所反饋的問題更加具有權(quán)威性，增強(qiáng)了委辦局特別是主要領(lǐng)導(dǎo)抓政風(fēng)行風(fēng)的責(zé)任意識。特別是測評的結(jié)果，我們通過歸納、分析、提煉出來以后，一方面向相關(guān)的政府進(jìn)行反饋，告訴他們評比過程存在哪些問題。網(wǎng)絡(luò)熱線機(jī)制其實就是咱們的政風(fēng)行風(fēng)熱線，民主評議機(jī)制主要是以糾風(fēng)辦為主，組織社會各界，對政府委辦局部門進(jìn)行評議。特別是去年開展民主評議基層站所這個工作，我們覺得它對今年或者說對今后一段時期開展民主評議工作應(yīng)該說起到了一定的借鑒意義。特別是在全市反映委辦局在民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，它的權(quán)重的分量能夠很明顯了。去年雖然是第一年，但是效果也是非常好，特別是對有一些委辦局，最后綜合評價的結(jié)果來看，確實有的比以前排名的順序提高了很大，特別是排在前幾名也是覺得工作成效感、成績感都非常明顯。如何來抓，常態(tài)的不說了，重點講監(jiān)督，如何讓它閉環(huán)管理。謝謝。特別是有一些反映到民生的問題，涉及到這方面的信件答復(fù)的要好，要及時。一個問題是在辦理的時候存在著一種簡單、草率或者是應(yīng)付的問題。還有一個設(shè)想是把考評工作納入到市一級國家機(jī)關(guān)綜合考評績效管理當(dāng)中去。所以微博是最快速的能給大家傳遞信息，文字很短很快，政府部門也在嘗試，公安系統(tǒng)是最典型的，已經(jīng)在大面積的做，全國各個省市都在做，北京的公安也在做，這是一個好消息。今天報道西城區(qū)將要開通第三代的老百姓辦事大廳，就像我們?nèi)ャy行一樣，自助式獲得填各種表單，自助式服務(wù)，這些都屬于我們政府在不斷提高為老百姓服務(wù)的方式，今天借這個機(jī)會政風(fēng)行風(fēng)熱線本身就是跟老百姓交互的機(jī)會，在這兒也算跟大家做一個我們下一步或者正在做的為老百姓服務(wù)改進(jìn)的努力。去年選擇了17個委辦局10個公共
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