【正文】
方面的策略的應(yīng)用,更重要的是通過各種策略的相互配合、協(xié)調(diào)作用,形成最有效的整體營銷策略組合。在中國知網(wǎng)上,我搜索了一些學(xué)術(shù)論文和期刊文章;在豆丁網(wǎng)上,我搜索了一些文獻(xiàn)資料,參考了一些畢業(yè)論文樣本;在常見的搜索引擎中,我了解到一些相關(guān)的知識,并將這些內(nèi)容列成提綱,便于以后查詢,以減少后期工作量。 致謝詞論文的順利完成,首先我要感謝我的指導(dǎo)老師段素元老師以及周圍同事同學(xué)朋友的幫助,感謝他們提出寶貴的意見和建議。 在整個畢業(yè)論文寫作的過程中我學(xué)到了做任何事情所要有的態(tài)度和心態(tài),首先我明白了做學(xué)問要一絲不茍,對于出現(xiàn)的任何問題和偏差都不要輕視,要通過正確的途徑去解決,在做事情的過程中要有耐心和毅力,不要一遇到困難就打退堂鼓,只要堅持下去就可以找到思路去解決問題的。通過一個月的深入學(xué)習(xí),搜集了一大堆與經(jīng)濟(jì)型酒店相關(guān)的資料。結(jié) 論中國的具體國情,決定了中國的經(jīng)濟(jì)型酒店可以借鑒國外的成功經(jīng)驗,但不能生搬硬套國外的現(xiàn)成模式,必須根據(jù)我國的實際情況,選擇適合的發(fā)展戰(zhàn)略,制定相應(yīng)的營銷策略,才能使經(jīng)濟(jì)型酒店健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是真正的個性化營銷,酒店甚至可以在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上針對不同顧客對客房進(jìn)行定制,或者將不同的客房冠以不同的主題。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加附加體驗已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷中明顯的激勵性因素,因此更多的企業(yè)把目光投向了傳遞體驗的服務(wù)。所以,對于經(jīng)常實施打折促銷的酒店來說,不妨換個思路,以差異化策略來制定有針對性的促銷方案。 以往餐飲促銷一直把“打折”作為主要手段。資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏戰(zhàn)略聯(lián)盟在當(dāng)前尤為重要,隨之而來的不僅是企業(yè)間的相互競爭,而且還有共同利益上的“互動”和“聯(lián)盟”。經(jīng)濟(jì)型酒店一般沒有實力去做報紙、電視等方面的硬廣告,也不可能搞大型的公關(guān)活動,只能靠銷售人員乃至全體員工用自己的真情照顧好每一位客人,使他們受到感染,不僅自己成為酒店的忠誠顧客,而且還自覺自愿地為酒店當(dāng)義務(wù)推銷員,向自己的親朋好友、熟人介紹入住過的酒店。經(jīng)濟(jì)型酒店從自身的情況出發(fā),在擴(kuò)張模式上,大多采用租賃經(jīng)營和特許加盟經(jīng)營這兩類,從而在成本大幅降低的同時,企業(yè)的擴(kuò)張速度大大加快。而國內(nèi)即使一些大型的連鎖酒店在網(wǎng)絡(luò)跟蹤這方面仍然還有很大的空缺,因此,建立基于客戶的完善的信息支持系統(tǒng)是連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店必須做到的。所以,經(jīng)濟(jì)型酒店的客房產(chǎn)品要針對不同的顧客,在酒店整體產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的前提下,通過樓層的設(shè)置使不同的顧客群分開,進(jìn)行適當(dāng)?shù)夭町愋耘渲?,比如在商?wù)客房間提供互聯(lián)網(wǎng)接入、打印、傳真等辦公條件,滿足顧客的不同需求,在價格上可以有所區(qū)別,以滿足不同支付能力客人的消費需求。 (1)保持價格的穩(wěn)定性,避免市場出現(xiàn)價格的惡性價格“價廉物美”是經(jīng)濟(jì)型酒店的一大特色,這一特色也是大部分顧客選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的原因之一。而在成都,大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店是商務(wù)型。強(qiáng)化MIS:MIS是企業(yè)CIS的靈魂和種子,企業(yè)必須不斷強(qiáng)化本企業(yè)的MIS,才能使企業(yè)的BIS和VIS有明確的方向和目標(biāo)。四、成都市經(jīng)濟(jì)型酒店營銷組合策略美國市場營銷學(xué)家麥卡錫教授把市場營銷要素歸納為四大類:一是產(chǎn)品,二是價格,三是分銷,四是促銷,主要研究如何擴(kuò)大市場。再次,在探親訪友客人中,目前有90%以上的客人選擇在親友家住宿,但是,隨著時代的進(jìn)步,人們消費觀念、生活習(xí)慣的改變,這一比例將會逐漸下降,經(jīng)濟(jì)型酒店對這一消費群體同樣具有吸引力,這一市場是很有發(fā)展前景的。目前我國知名的經(jīng)濟(jì)型酒店例如如家客棧、錦江之星等也僅僅局限于區(qū)域影響力、相對于國際知名的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌也還有很長一段路要走,特別是品牌的市場美譽度建設(shè)更應(yīng)該加強(qiáng)。所以, 經(jīng)濟(jì)型酒店沒有市場運作機(jī)制,或者市場運作機(jī)制不符合實際情況。 市場營銷的手段缺乏、銷售預(yù)定網(wǎng)絡(luò)不全 與國外品牌相比,國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌缺乏市場營銷的意識和手段。價格競爭混亂 經(jīng)濟(jì)型酒店采取價格競爭手段主要來自于兩方面的壓力:一是高端豪華酒店,二是低端家庭旅店、單位招待所。二、成都市經(jīng)濟(jì)型酒店的營銷現(xiàn)狀1 、市場定給雷同,細(xì)分不充分 首先,由于起步晚,很多酒店對目標(biāo)市場的細(xì)分不夠細(xì),導(dǎo)致了市場重疊。國外經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入我市經(jīng)濟(jì)型酒店市場,雖然來勢兇猛,但是我市經(jīng)濟(jì)型酒店還是以內(nèi)資經(jīng)濟(jì)型酒店為主體。 表1:成都市部分品牌連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店的數(shù)量酒店名漢庭如家快捷7天錦江之星安逸158小憩驛站數(shù)量5911467成都市經(jīng)濟(jì)型酒店以單體形式經(jīng)營為主,抗風(fēng)險能力差 成都市經(jīng)濟(jì)型酒店的數(shù)量雖然比較多,但是連鎖經(jīng)營或集團(tuán)化經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量卻很少,絕大部分都是以單體經(jīng)營為主。 一、成都市經(jīng)濟(jì)型酒店的簡介(一)成都市經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的市場動力機(jī)制分析成都市日益繁華的的經(jīng)濟(jì)發(fā)展刺激了經(jīng)濟(jì)型酒店的需求據(jù)成都市統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù),%,且逐年增長率一直領(lǐng)先全國增長率,2009年GDP ,%,如此良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢為經(jīng)濟(jì)型酒店創(chuàng)造極大發(fā)展空間。經(jīng)濟(jì)型酒店是一個特定、動態(tài)、均衡的相對概念,廣義而方,通常是指價格比較低廉的酒店。因而,成都經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展仍處于起步階段?!娟P(guān)鍵詞】 成都 經(jīng)濟(jì)型酒店 營銷策略 發(fā)展對策AbstractAs the especially big center city of west, fast economic development and properous tour industry, has brought favorable opportunity to develop economy hotels in Chengdu. However, in western developed country, the proportion of the economy hotel and luxury star hotel is normally 7:3,and in Chengdu, economy hotels are still in the initial stage. Moreover, along with the development of economy hotels in Chengdu, it appears many problem, such as the aspect of developing strategy and the operation and management, these problems will restrict the longterm development of economy hotels in Chengdu. Based on the investigation, this paper puts forward some suggestion of developing economy hotel in Chengdu, mainly from the aspects of developing strategy and management, this is the starting and the la