【正文】 率也相當高。 1. 小型企業(yè)不避親家族式企業(yè)在創(chuàng)建初期不需要避親。在同等條件下，家族成員應該優(yōu)先錄用。 4. 轉型期到了轉型期，企業(yè)則需要一些復合型的人才。在企業(yè)開辦初期，任用家族成員可能是最好的選擇?！皟?nèi)外有別”的反思 【自檢31】假如你購買了一輛汽車開回家，第二天這輛車是新車還是舊車？你能不能按照新車原價退給銷售商？那么，你是如何理解新人和舊人、自己人和外人的區(qū)別的？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 見參考答案31 在一個優(yōu)秀的正規(guī)企業(yè)里是不存在新舊員工之分的，在新人和老人問題上糾纏是多余的。任職資格應對崗不對人。 【案例】在國內(nèi)，注冊一個有限責任公司一定要有兩個以上的股東。198。所以他們覺得心理不平衡，從而對該企業(yè)很失望。統(tǒng)一激勵機制，以績效確定薪酬。老三是零配件供應商，他到哥哥的公司，指責采購部經(jīng)理把訂單給了另外一家企業(yè)，并以此為由開除了這位經(jīng)理。企業(yè)的供貨渠道多元化；198。另外，中國家族式企業(yè)絕大部分是發(fā)展不過三代的，甚至到第二代都非常困難。兒孫分天下——手足相殘吵死打死。為了解決這個問題，很多企業(yè)老板都想辦法讓自己的孩子出國留學，結果往往是一去不復返。因為兒子的興趣不在這里，而是想在其他方面發(fā)展。后來，兩個兒子都出國讀書，結果一個都沒回來。條條大路通羅馬，問題在于選哪一條路，否則整個公司的接班問題就會嚴重阻擋你的去路?！粽毂е挚抻拄[通常在家庭里犯的第一個錯誤，就是孩子生下來以后，大人總是抱著，尤其是母親長時間抱著孩子不肯撒手?！舾舸o理——過分溺愛隔代護理又是人類的一個特性，動物是不隔代的。當孩子長到四五歲時，父親就把兒子抱到一個很高的地方，然后說：“兒子，跳下來，爸爸接著你。但是，人類動物學卻把人完全與動物等同起來研究，結果研究發(fā)現(xiàn)，人類是地球上最糟糕的一種動物。人不能飛、跑不快、游不遠。第八講 家族企業(yè)接班的困惑（下） 家族式企業(yè)接班的困惑（下） 6. 繼承與傳承的區(qū)別◆繼承的定義所謂繼承，是指子女得到上輩人的遺產(chǎn)。 【自檢41】家族式企業(yè)在解決企業(yè)傳承問題時應該采用繼承模式還是傳承模式，為什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 見參考答案41 7. 能力與愿力的作用人力資源管理主要解決的是人的能力和愿力問題。 【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 家族式企業(yè)兩代代溝與差異家族式企業(yè)發(fā)展路徑圖與路徑循環(huán)圖中國古代的用人之道企業(yè)經(jīng)營的兩個層面 家族式企業(yè)兩代代溝與差異 家族式企業(yè)的兩極分化與兩代代溝 表 51 家族式企業(yè)的兩極分化第一代創(chuàng)業(yè)前期第一代創(chuàng)業(yè)后期第二代吃苦耐勞艱難創(chuàng)業(yè)身心俱疲不屑一顧貪圖享受有樣學樣珍惜財富不忘根本惜財如命心生怨恨揮金如土變本加厲深感危機誠惶誠恐驚弓之鳥滿不在乎鴕鳥政策欺上瞞下注重感情善待老臣功高蓋主不滿制肘尾大不掉另起爐灶重視責任看重權威有心無力缺乏責任不甘退休急于搶班 中國家族式企業(yè)的第一代創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期絕大部分具有吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)，這是令所有的私營企業(yè)、家族式企業(yè)的企業(yè)家們刻骨銘心的。 【案例】某公司老板每個月都把公司的全體管理人員召集起來憶苦思甜，講述他的創(chuàng)業(yè)史、辛酸史、發(fā)家史。198。在這種情況下，第二代的子女會對這些人不滿?！边@樣的老板才稱得上既有原則又懂人情，否則怎么會傳承這么大的一家企業(yè)呢？ 第一代家族式企業(yè)的老板不但重視責任，而且看重權威。②階段性問題：閱歷不夠、年少輕狂。②階段性問題：玩世不恭、目空一切。 第二代（5—15歲）①階段性特點：耳聰目明、心有靈犀。③警世言：避免過勞，身體就是本錢！40歲到50歲左右是企業(yè)家們的黃金時間，在這一階段企業(yè)基本上已經(jīng)形成了一個較好的框架，但在這個階段最容易出現(xiàn)的問題是身體透支。所以，在這一階段給孩子們的警世言是避免奢華，當心淪為紈绔子弟。第十講　家族企業(yè)的傳承（下） 家族式企業(yè)發(fā)展路徑圖 家族式企業(yè)發(fā)展路徑圖與路徑循環(huán)圖 企業(yè)家的年齡 25－30歲30－40歲40－50歲50－60歲60－70歲70－100歲職業(yè)生涯特性 創(chuàng)業(yè)期發(fā)展期穩(wěn)定期退出期放手期神仙期子女的年齡 1－5歲5－15歲15－25歲25－35歲35－45歲 職業(yè)生涯特性 啟蒙期讀書期實習期進入期接班期 職業(yè)生涯側重 啟蒙教育讀書學習工作歷練責任承擔企業(yè)傳承良性循環(huán)圖51 家族式企業(yè)發(fā)展路徑圖 25歲到30歲時，企業(yè)家的職業(yè)生涯處在創(chuàng)業(yè)期，在這個階段企業(yè)家子女的年齡大概是1歲到5歲，這時的孩子不存在職業(yè)生涯的特性，而是處于啟蒙期。 所以這個時候子女的職業(yè)生涯側重的是工作的歷練?！羧绻校敲催@些條件和紐帶是什么？怎么樣才能夠具備？ 為什么自然界的動物必須保持優(yōu)良的血統(tǒng)傳承才能生存？在自然界，凡是能夠存活到今天的動物，它們都有著優(yōu)良的血統(tǒng)，血統(tǒng)對于動物來講是至關重要的。198。挑狗不是看純度，而是看它包含狼的血統(tǒng)基因是否多。 3．人類的“血統(tǒng)論”◆歷史上人類對于血統(tǒng)認識的兩個極端第一個極端：中國歷朝歷代農(nóng)民在起義的時候，如陳勝吳廣起義、李自成起義，他們都會質(zhì)疑——“帝王將相寧有種乎”？他們認為人是沒有血統(tǒng)的，“皇帝輪流坐，今年到我家”。 2. 貴族的特質(zhì)貴族的特質(zhì)是榮辱不驚、貧富不移；胸懷寬廣、熱心公益；安貧耐富、隨遇而安；言行得體、彬彬有禮；注重品位，絕不張揚；雍容華貴、大家風范；與生俱來的、無法模仿。家族式企業(yè)之所以這樣做，就是因為基因的傳承不可以改變。 5. 中國少林寺很多人去少林寺學武，但學完之后，卻有一部分人去打家劫舍，這就是沒有文化底蘊傳承的緣故。他早年才華橫溢，在藝術各方面都得到了充分的發(fā)展。雖然他逝世近40年，但他仍為國內(nèi)外人士所仰慕。 3. 王室體系國際上有很多王室的體系是世代傳承的，比如西班牙、英國、日本、緬甸等，這些王室最終成為民族和國家的精神支柱。正牌酒每年所灌的瓶數(shù)是嚴格規(guī)定的，剩下的用來灌副牌酒?！粞y(tǒng)的作用世代家族優(yōu)良品德與價值觀的傳承結果產(chǎn)生了貴族。人們利用的不是這些馬的力氣，而是它們的速度、馬術和舞步。他本以為這回可以發(fā)財了，可是萬萬沒有想到，第二天美國警察局通知他，他的狼狗警察局一條都不要，對此他很費解。藏獒由于封閉在西藏，它的血統(tǒng)更純。所以應該分析那些成功傳承的家族，找到他們成功的要素；對于未能成功傳承的家族式企業(yè)，他們失敗的問題和原因又在哪里。所以如果他們要買，都需要去打工。③警世言：避免急進，欲速則必不達！在這個階段，孩子們已經(jīng)真正成年，完全獨立自主，有自己的思想和創(chuàng)新意識。在這個階段，孩子們差不多已經(jīng)大學畢業(yè)，開始接觸社會，逐漸走向成熟。 第一代（40—50歲）①階段性特點：事業(yè)有成、江山漸定。”這位老板聽了，半天沉默不語，最后老淚縱橫、唏噓長嘆。后來母親把這些評語給我看，當時我看得渾身出冷汗，因為我發(fā)現(xiàn)就在托兒所的時候，老師寫的評語就是我現(xiàn)在的性格。第九講 家族企業(yè)的傳承（上） 家族式企業(yè)兩代傳承警世言 家族式企業(yè)在兩代傳承的問題上有一些警世忠言，它在一般情況下能夠適應企業(yè)的實際狀況。當時，我們所有的人都哭了，覺得老板太殘忍了。 第一代創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前期的另外一個特性，就是非常重感情，對在公司一起打拼江山的老臣子非常照顧，但是到了創(chuàng)業(yè)的后期會出現(xiàn)兩種情況：198。 在創(chuàng)業(yè)前期，第一代創(chuàng)業(yè)者的特性之一是深感危機、誠惶誠恐。另外一部分創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的后期開始貪圖享受，他們的第二代往往也會學得貪圖享受，與他們的父輩相比，往往有過之而無不及。第四象限：子女無能力，無愿力，是指子女既沒有能力做接班人，也不愿意做。今后的企業(yè)到底是要繼承還是傳承，是中國所有的民營企業(yè)家、私營企業(yè)家、家族式企業(yè)的企業(yè)家們需要認真思考的問題。動物只會傳承而不會繼承。人的四肢無力，遠不及大象；198。猶太民族是當今世界上危機感最強的一個民族，而現(xiàn)在很多獨生子女的危機商幾乎為零，他們生下來就含著金鑰匙，根本沒有危機感。 ◆單親家庭——自生自滅還有一些單親家庭缺少家庭的關愛，孩子們自生自滅，就更加可悲。這一政策最大的負面作用就是：孩子們長大之后不會和同齡人相處。認識到思維模式會決定行為模式，這是非常重要的。大部分股權給他的兩個兒子。也許目前有一些家族式企業(yè)的領導者年富力強，還不存在接班人的問題，但今后這個問題也將無法回避?！粑业膬鹤邮腔斓埃影嗑蛿〖疫@樣的花花公子、紈绔子弟很多，大多數(shù)家族式企業(yè)都存在這種問題。 4. 中國家族式企業(yè)傳承的困難中國家族式企業(yè)的傳承之所以如此困難，原因之一就是現(xiàn)在國內(nèi)很多家庭都是獨生子女。兒孫享天下——坐吃山空玩死樂死；198。中國家族式企業(yè)第一代創(chuàng)始人目前大多已到退休年齡，必須面對接班人問題，但接班人何在？如何順利交接班？ 2. 中國家族式企業(yè)的現(xiàn)狀將中國家族式企業(yè)與國際家族式企業(yè)進行對比，就會發(fā)現(xiàn)差距還很大。企業(yè)供應鏈管理規(guī)范化；198。因為內(nèi)部交易的公平性和競爭性都比較差。統(tǒng)一用人的標準，用績效考核員工，考核的標準和依據(jù)是員工對公司戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標所做的貢獻。 【案例】某企業(yè)的采購部經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理曾經(jīng)對我說，他們的心理就很不平衡，因為他們兢兢業(yè)業(yè)拼命為企業(yè)工作，每月的工資卻不高。 2. 解決之道——以法治代替人治198。 “內(nèi)外有別”的危害 危害一 1. 危害一——弄假成真，反客為主有限公司注冊必須要求兩人以上，家族企業(yè)往往把家族成員注冊為假“股東”，結果往往造成企業(yè)盈利之后假股東理所當然地認為自己就是真股東。每一個崗位需要什么樣的任職資格是有規(guī)范的，而且隨著企業(yè)的發(fā)展還要進行相應調(diào)整。人們往往把這樣的一套體系也帶到企業(yè)里。這才是我們在家族式企業(yè)里所期望看到的現(xiàn)象。所以，這時企業(yè)開始需要外聘人員。一方面，禁止家族成員進入企業(yè)；另一方面，把原來在公司的家族成員分門別類地請出去。人們不禁要問，中國有多少職業(yè)經(jīng)理人？這個市場成熟嗎？職業(yè)經(jīng)理人到哪里去找？即使找到了，缺乏信任怎么辦？家里人工作可以不計報酬，但職業(yè)經(jīng)理人每個月的工資一分不能少，一刻也不能拖。 3. 靠個人的模型靠感性、直覺、經(jīng)驗、判斷和悟性來進行決策。必要的時候招聘德高望重的獨立董事進入家族式企業(yè)。在一個企業(yè)里不應只由老板一個人來決策。執(zhí)行了一段時間，企業(yè)老板來找我，認為這種措施不行，去年一年成交了一個億，而現(xiàn)在上半年才成交了2000萬元，生意急轉直下。老板又一想：既然六百萬都投資了，那就再投資一千萬吧。但是那位親戚卻說：“今年成績很不錯，盡管沒像預期那樣賺到錢，但是我們對這個行業(yè)有了了解。所以很多傳統(tǒng)陳舊的家族式企業(yè)往往缺乏有效的決策機制，使得老板被活活累死、氣死。所以在中國的家族式企業(yè)里面，老板們的身體一般都有問題。以戰(zhàn)略為導向。 【案例】溫州企業(yè)家最大的特點就是思路敏捷，所以他們往往會走在很多中國人的前面。比如這是兒子的人，這是爹的人，這是娘家的人。干著干著老板娘又問他們怎么往東走？他們只能回答是老板的意思。董事長代表了投資者的利益，可以是一個家族；總經(jīng)理代表了經(jīng)營者，可以是家族成員，也可以不是。結果老大上任后，花了一年時間剛把自己的團隊建立好，老二上任后又重新組建了自己的團隊，過一年又輪到老三了。先任用自己的妻子，然后再任用自己的叔叔、伯伯、兄弟姐妹，如果還不夠就任用同學、鄉(xiāng)親、親戚之類的人。但是在家族式企業(yè)里還有第二個標準，即他是不是老板的親屬。 4. 進行必要的勸導和重視法律法規(guī)對家族成員進行必要的勸導，提高他們的法律意識，告訴他們哪些事情可以做，哪些事情不可以做，哪些事情可以管，哪些事情不可以管。 解決“螞蟻現(xiàn)象”之道 1. 充分認識“螞蟻現(xiàn)象”的危害性和隱蔽性家族式企業(yè)必須從上到下充分認識到“螞蟻現(xiàn)象”的危害性及其隱蔽性。螞蟻會團團地圍住這塊奶酪，前面的螞蟻向前拉，兩邊的螞蟻也往前拽，后邊的螞蟻往前推，同心協(xié)力把這塊奶酪往回搬。他們往往排斥外人而自己則不守規(guī)矩；198。兄弟之間的官司雖然有了結果，但一奶同胞的兄弟反目成仇，讓人扼腕痛惜。由于哥哥的舉報，天梯的經(jīng)營變得舉步維艱。因為創(chuàng)業(yè)的元老們大多擺脫不了居功自傲、搬弄是非的毛病，進而成為企業(yè)的害群之馬，不除去難以往前走。 【心得體會】________________________________________________________________________________________________________