【正文】 ’ 的一貫方針。我們根據(jù)用戶的反饋不斷地改進(jìn)產(chǎn)品。此項(xiàng)服務(wù)能提供及時地訪問AspenTech 的支持工程師，他們能關(guān)于產(chǎn)品的基本用法給出忠告、應(yīng)用技巧和建議，使文檔、配置和升級問題變得易懂。有時需用調(diào)制解調(diào)器訪問來研究問題以便癥狀能被直接觀測到。除了專業(yè)版本的 Advisor 系統(tǒng)外，AspenTech 曾發(fā)行過過渡版 Advisor 系統(tǒng)，過渡版包括修正代碼及增強(qiáng)代碼，是由特定的 AspenTech 客戶付款委托制作的。另外，Advisor 系統(tǒng)的規(guī)范報(bào)表數(shù)也將大大地增多。軟件開發(fā)優(yōu)先級是分幾步進(jìn)行設(shè)定的。7) 最后的單子被用來指導(dǎo)要發(fā)行的軟件的開發(fā)。AspenTech 項(xiàng)目管理組在 1996 年秋重審了這個課題并測試及（或）重新檢查代碼以決定 2 千年問題對我們軟件的影響。8. 用戶對你們的軟件產(chǎn)品最常見的抱怨是什么？ 關(guān)于設(shè)備性能控制與產(chǎn)量結(jié)算 Advisor 系統(tǒng)沒有什么用戶抱怨。7. 軟件支持 2 千年問題嗎？ 怎么支持的？ 隨著 2 千年的臨近，Aspen 技術(shù)公司即 AspenTech 已經(jīng)開始努力確保我們在室內(nèi)開發(fā)的應(yīng)用程序和大部分規(guī)范的軟件產(chǎn)品都支持 2 千年問題。這個將近完成的單子對于象銷售機(jī)遇和故障修復(fù)等沒有預(yù)料到的請求也沒有包括在內(nèi)。AspenTech 的信息管理部門的產(chǎn)品管理小組密切與客戶及我們自己的產(chǎn)品開發(fā)人員合作，影響著產(chǎn)品的開發(fā)方向。Advisor 系統(tǒng)的銷售和收入模塊將大大地?cái)U(kuò)充特征數(shù)，此特征可被追蹤監(jiān)管收入和付貨事務(wù)。轉(zhuǎn)換客戶的數(shù)據(jù)庫（假定在新版中改變 Advisor 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)已完成）所需時間可從幾分鐘到幾小時不等，這要看客戶特定的數(shù)據(jù)庫模型有多大。10. 賣方的維護(hù)和支持協(xié)議包括訪問客戶的應(yīng)用程序（撥號）以研究和解決用戶的問題嗎？ 撥號診斷支持系統(tǒng)（要求調(diào)制解調(diào)器訪問） 。7. 你們提供 24 小時熱線服務(wù)嗎？1800 訪問嗎？如果不是24 小時提供服務(wù)，你們什么時間提供服務(wù)？是的。4. 你們用什么方法來通知和發(fā)表軟件升級以及錯誤修復(fù)和補(bǔ)訂？AspenTech 是根據(jù)生命周期程序來管理軟件產(chǎn)品以確保有計(jì)劃和預(yù)期地升級軟件。對微軟的 Windows 95 和 Window NT 操作系統(tǒng)，Advisor 系統(tǒng)的在線幫助可通過標(biāo)準(zhǔn)的 windows 拷貝和粘貼功能來復(fù)制。但有時它也與每三年一次的 AspenTech 的首席 AspenWorld 會議聯(lián)辦。2. 加盟戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的準(zhǔn)則和目的是什么？ AspenTech 的遠(yuǎn)見是使世界上的每一個加工生產(chǎn)設(shè)備在設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)作時都真正潛在地應(yīng)用我們的技術(shù)。 是的。此外，還有 14 個 Advisor 系統(tǒng)正在世界范圍安裝啟用。表 41 是擬定的項(xiàng)目進(jìn)度表。在項(xiàng)目期間下級工程師將支持資深的產(chǎn)量核算 Advisor 的工作。教學(xué)方案中第一次課程直接針對所有用戶，并且對 Aspen Advisor 系統(tǒng)功能進(jìn)行主要概括而對諸如模型建立、數(shù)據(jù)輸入與報(bào)表等基本功能進(jìn)行詳細(xì)說明，本次課程在休斯頓舉辦，一般在實(shí)施階段初期開課，大約需要二、三天時間。步驟３─項(xiàng)目結(jié)束這將標(biāo)志著實(shí)施過程的結(jié)束，對系統(tǒng)全部責(zé)任將移交給客戶。步驟２ 完成和分發(fā)最終設(shè)計(jì)文檔報(bào)告步驟３ 完成和分發(fā)過程手冊和用戶培訓(xùn)指南過程手冊和培訓(xùn)指南的形成將包括客戶項(xiàng)目組的重要審閱，這形成了活文檔可容易而且不斷修改以適應(yīng)變化。安裝測試和調(diào)試20 / 73目標(biāo)安裝 Aspen Advisor系統(tǒng)并保證正常運(yùn)行進(jìn)一步證實(shí)報(bào)表正確、清晰和簡明確定數(shù)據(jù)接口正常運(yùn)行進(jìn)一步證明模型準(zhǔn)確體現(xiàn)了實(shí)際裝置完成設(shè)計(jì)文檔報(bào)告步驟１安裝 Aspen Advisor系統(tǒng)在客戶現(xiàn)場相應(yīng)個人計(jì)算機(jī)上安裝 Aspen Advisor系統(tǒng)應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫表、支持應(yīng)用程序和報(bào)表生成器。步驟３ 定義和增加用戶將確定 Aspen Advisor系統(tǒng)安全級別，并且定義 Aspen Advisor系統(tǒng)用戶存取級別。只有在小組接受設(shè)計(jì)后才能建立實(shí)際 Aspen Advisor 系統(tǒng)模型。這些數(shù)據(jù)包括下列的實(shí)際屬性：? 儲罐、 罐量表? 加工裝置。16 / 73步驟 4 – 確定和定義報(bào)表需求 這步包括復(fù)查和評估 Aspen 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表，確定客戶具體報(bào)表需求。它包括執(zhí)行時間期限，也包括有關(guān)全局集成化和系統(tǒng)實(shí)施的信息。 執(zhí)行計(jì)劃 精心之作Aspen Advisor 系統(tǒng)在不同項(xiàng)目中有不同的實(shí)施方案取決于具體煉油廠配置和數(shù)據(jù)接口、系統(tǒng)綜合需求，將在本部分詳細(xì)說明 Aspen Advisor 系統(tǒng)實(shí)施的主要項(xiàng)目任務(wù)：配置煉油廠典型時間期限是四至八個月，設(shè)置煉油廠必要的配置所需要時間完全取決于煉油廠基礎(chǔ)配置數(shù)據(jù)的質(zhì)量和格式，假設(shè)煉油廠配置數(shù)據(jù)精確（尤其對于裝置的所有管道互連接） ，而且很容易存取（最好是儀器配置數(shù)據(jù)已經(jīng)以電子表格、數(shù)據(jù)庫或 ASCII 格式存在） ，Aspen Advisor 系統(tǒng)開放數(shù)據(jù)基礎(chǔ)體系結(jié)構(gòu)能加快模型建立的進(jìn)度。表 3–1 推薦的產(chǎn)品產(chǎn)品 數(shù)量Aspen Advisor 系統(tǒng)? 報(bào)表生成器? 數(shù)據(jù)庫工具集1 個服務(wù)器: 總計(jì) 3,000 個事務(wù)11自動歷史數(shù)據(jù)的管理器 1 電子表格接口 113 / 734 服務(wù)建議 提出服務(wù)的宗旨是在鎮(zhèn)海煉化公司煉油廠成功地完成 Advisor 系統(tǒng)產(chǎn)品核算和報(bào)表系統(tǒng)?；緶y量單位和一些非增加單位轉(zhuǎn)換的大多數(shù)變化需要 AspenTech 有限的介入。另外，由于 Aspen Advisor 系統(tǒng)能夠無縫地檢索和存取任何適應(yīng) ODBC 有關(guān)數(shù)據(jù)包的數(shù)據(jù)，另外許多數(shù)據(jù)安全問題由用戶所選的 RDBMS(Oracle、Sybase 、Microsoft SQL server)處理。通過 Aspen Advisor 系統(tǒng)的 GUI 列表框和對話框窗口將日常運(yùn)行數(shù)據(jù)手工輸入或者從另外數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序或傳統(tǒng)手工接口自動輸入 Aspen Advisor 系統(tǒng)。GUI 包括一個圖標(biāo)工具條，允許用戶選擇特定對象類型(例如儲罐容器、多支管頭 ,管道接頭,流量儀器、測罐的儀器等等)，一旦選擇特定對象類型，用戶就可以在屏幕某一位置上單擊鼠標(biāo)，那么在這位置上建立所選擇的對象。為了方便應(yīng)用特殊文本格式，能快速寫成用戶文本分析程序滿足特定需要。 Aspen Advisor 系統(tǒng)接口Aspen Advisor 系統(tǒng)的電子表格接口是強(qiáng)大的、用戶可定義的接口，為用戶手工輸入數(shù)據(jù)提供方便靈活的工具。目前Aspen Advisor 系統(tǒng)報(bào)表生成器提供 100 多個標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表。所有 Aspen Advisor 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表是用Crystal 報(bào)表建立的，. AspenTech 選擇 Crystal 報(bào)表建立 Aspen Advisor 系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表是因?yàn)椋汉?Delphi 應(yīng)用程序( 或者 Visual Basic 應(yīng)用程序) 捆綁 , 系統(tǒng)讓初學(xué)用戶能夠通過簡單選擇所需的報(bào)表就能打印，允許有經(jīng)驗(yàn)的用戶能夠增加新報(bào)表以及修改和用戶化 Aspen Advisor系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表。Aspen Advisor 系統(tǒng)通過 ODBC 支持的并且由 AspenTech 咨詢者內(nèi)部測試過的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS ）一部分包括： Oracle 、 Sybase System 10 和 1 Microsoft SQL Server (NT )、dBASEIV 與 Microsoft Access。 本機(jī)語言所有的 AspenTech 的產(chǎn)品用主流程序語言編寫的。由于操作系統(tǒng)需要大量的內(nèi)存，例如 Windows NT，建議至少要有 32MB 內(nèi)存。Aspen Advisor 系統(tǒng)應(yīng)用程序軟件需要服務(wù)器磁盤空間大約 50MHZ。另外， AspenTech 保證它的產(chǎn)品能夠在所有新發(fā)布的基于 Microsoft Windows 的操作系統(tǒng)上運(yùn)行。5 / 73圖 2–1 典型的 Advisor 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 硬件 可用的平臺 Aspen Advisor 系統(tǒng)所有部件應(yīng)用程序都能在 IBM 兼容個人計(jì)算機(jī)（至少 80486 DX 微處理器芯片）上運(yùn)行。Aspen Advisor 系統(tǒng)的模型數(shù)據(jù)是通過 ODBC 存取，因此，幾乎能夠在所有商品化的關(guān)系數(shù)據(jù)庫（例如 Oracle, Sybase 和 Microsoft SQL Server)上應(yīng)用。有事實(shí)證明我們準(zhǔn)時移交系統(tǒng)而且低于我們客戶的預(yù)算方案。AspenTech 就是鎮(zhèn)海煉化公司理想的合作者，事實(shí)已經(jīng)證明我們是煉油工業(yè)中許多其他主要機(jī)構(gòu)的理想合作者。? 第三部分提供所建議產(chǎn)品的時限。為了滿足鎮(zhèn)海煉化公司的需求，我們建議配置 Aspen Advisor 系統(tǒng)的產(chǎn)品核算（物料平衡）和報(bào)表系統(tǒng)。鎮(zhèn)海煉化公司無疑需要一位可信賴的合作者去建立、開發(fā)和交付本建議書所提到的產(chǎn)品核算系統(tǒng)。AspenTech 提出達(dá)到或超過鎮(zhèn)海煉化公司的技術(shù)和商業(yè)目標(biāo)的建議。Aspen Advisor 系統(tǒng)結(jié)合易用的圖形用戶接口建立模型、平衡和報(bào)表而且應(yīng)用強(qiáng)大的面向?qū)ο髮＜蚁到y(tǒng)作為校正工藝的指導(dǎo)。 Advisor 系統(tǒng)能和 和有關(guān)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器通信。 網(wǎng)絡(luò)性能Aspen Advisor 系統(tǒng)能夠在 Microsoft Windows ( 版本 ), Microsoft Windows for WorkGroups ( 版本), Microsoft Windows 95 和 Microsoft Windows NT ( 或 版本)系統(tǒng)下的所有 LAN 和 WAN 配置環(huán)境中運(yùn)行。隨著 Aspen Advisor 系統(tǒng) 版本的發(fā)布，所有應(yīng)用程序軟件部件（包括 Aspen Advisor 管理器、報(bào)表生成器、系統(tǒng)管理工具和專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)校正模塊）在本地或服務(wù)器上都能安裝。對于運(yùn)行有數(shù)據(jù)校正模塊的 Aspen Advisor 系統(tǒng)的的計(jì)算機(jī)建議最少有 16MB 的內(nèi)存（注釋：多站點(diǎn)安裝，實(shí)際上只有一二臺 PC 機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)校正部件軟件） 。另外，Aspen Advisor 系統(tǒng)集成所有過程計(jì)算（例如，API 容積修正因數(shù)的計(jì)算、分餾塔盤口 流程儀表溫度/密度修正因數(shù)的計(jì)算等）完全可以引以為證并且遵守工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。Aspen Advisor 系統(tǒng)在這方面是獨(dú)一無二的。 報(bào)表語言報(bào)表生成器用 Borland 的 Delphi 應(yīng)用程序開發(fā)的。通過應(yīng)用 ODBC，報(bào)表生成器幾乎能和所有的商業(yè)化的數(shù)據(jù)庫配套應(yīng)用。工具為將輸送數(shù)據(jù)輸入 Aspen Advisor 系統(tǒng)提供簡單的手段，信息容易連接到大多數(shù)的后續(xù)的核算系統(tǒng)。通過設(shè)定定時器，文本自動輸入軟件將輸入在特定時間或者時間間隔設(shè)置的所定義的數(shù)據(jù)，另外，文本自動輸入軟件允許用戶指定是否備份以特定時間作擴(kuò)展名的文本文件，同樣是否生成日志文件跟蹤文本自動輸入軟件從頭到尾所發(fā)生的事件，自動操作接口允許用戶創(chuàng)建 visual basic 腳本用來控制文本自動輸入軟件的執(zhí)行。Aspen Advisor 系統(tǒng)特殊設(shè)計(jì)成用來顯示煉油廠或化工廠網(wǎng)絡(luò)的圖形式流程圖。在 Aspen Advisor 管理器、用戶手冊、 Aspen Advisor、聯(lián)機(jī)幫助系統(tǒng)和 Aspen Advisor 用戶培訓(xùn)材料中都提供增加裝置、罐、產(chǎn)品編碼、管道、發(fā)貨地點(diǎn)、處理流程計(jì)量器、罐計(jì)量計(jì)等等的過程的資料。用戶必須用用戶名和口令登錄Aspen Advisor 系統(tǒng)，用戶名和安全級別有關(guān)(由系統(tǒng)管理員或者 ”高級用戶”決定)，安全級別也定義用戶存取系統(tǒng)功能的權(quán)限。增加新的計(jì)量單位就會動態(tài)修改所有用到這種類型測量單位的地方。為了滿足鎮(zhèn)海煉化公司商業(yè)和技術(shù)方面的需求，在表 31 中列出所建議產(chǎn)品是。14 / 73 培訓(xùn)培訓(xùn)客戶執(zhí)行 Aspen Advisor 系統(tǒng)所有的日常功能。第二步驟 – 準(zhǔn)備項(xiàng)目目標(biāo)報(bào)告項(xiàng)目目標(biāo)報(bào)告是將所有計(jì)劃階段的結(jié)果整理成文檔，并將其作為整個執(zhí)行階段的指導(dǎo)。 步驟 3 –設(shè)計(jì)與其他系統(tǒng)的接口 一旦模型被確定下來，分清必要輸入和輸出數(shù)據(jù)的來源，確定向 AspenAdvisor系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)的/接收 Aspen Advisor數(shù)據(jù)的系統(tǒng)（包括手工過程） ，另外，設(shè)計(jì)必要系統(tǒng)接口和過程，這些接口將定義向 Aspen Advisor系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)所有方法和過程，以及向客戶其他應(yīng)用程序提供數(shù)據(jù)的大部分過程，這一步還將分清任何潛在數(shù)據(jù)約束。配置數(shù)據(jù)的收集目的收集全部配置數(shù)據(jù)分清缺少或者無用的數(shù)據(jù)步驟 1 –收集配置數(shù)據(jù)收集 Aspen Advisor 系統(tǒng)配置所需求的全部數(shù)據(jù)。審訂會議前一周將報(bào)告的副本發(fā)給每一位到會者。設(shè) 置 體 現(xiàn) DSRC 煉 油 廠 的 Aspen Advisor 系 統(tǒng) 模 型 所 需 要 具 體 的 模 型 建 立 步 驟 詳 列 如 下 ：創(chuàng) 建 數(shù) 據(jù) 庫 和 初 始 化 結(jié) 算 周 期建 立 存 取 模 型將 模 型 連 接 到 所 選 擇 的 數(shù) 據(jù) 庫 (例 如 ， Oracle)定 義 用 戶 帳 戶 /口 令建 立 全 局 對 象輸 入 罐 量 表 （ 如 果 需 要 ）輸 入 產(chǎn) 品 編 碼設(shè) 置 產(chǎn) 品 狀 態(tài) /類 型 /級 別設(shè) 置 產(chǎn) 品 父 產(chǎn) 品設(shè) 置 產(chǎn) 品 子 系 統(tǒng)設(shè) 置 產(chǎn) 品 缺 省 性 質(zhì)設(shè) 置 產(chǎn) 品 缺 省 成 分定 義 狀 態(tài) 方 程 式 （ 可 選 擇 的 ）18 / 73定 義 部 件 編 碼設(shè) 置 部 件 缺 省 性 質(zhì)定 義 缺 省 管 道 方 程 式建 立 容 器 對 象輸入油罐標(biāo)志、容量、最小和最大值輸入浮頂臨界區(qū)數(shù)據(jù)(如果有必要)初始化儲罐產(chǎn)品編碼設(shè)置儲罐種類初始化儲罐性質(zhì)/成分