【正文】 效 率 – 更 流 暢 的 運 作 流 程 6 ? 規(guī)范 化 : 以 SAP軟件為平臺， 建立 起 一個 統(tǒng) 一的 企業(yè)管理 平臺 ，使 企業(yè) 的各項 管理 活動 規(guī)范化 標(biāo)準(zhǔn) 化 , 為大唐電信的進一步快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ) . ? 提高 運 作 效率 : 大 唐電信 可以籍此契機引入一套標(biāo)準(zhǔn)的 , 借鑒 世界同行業(yè)先進做法的流程 , 同時幫助公司改進和提升管理水平 ,提高公司的整個運作效率 大唐電信企業(yè)管理系統(tǒng)總體目標(biāo) 7 項目總體方案 8 大唐電信企業(yè)管理系統(tǒng)項目總體設(shè)想 企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃支持系統(tǒng) (SAP數(shù)據(jù)倉庫，決策信息系統(tǒng) ) 統(tǒng)一的客戶服務(wù)體系 ?客戶數(shù)據(jù)倉庫 ?呼叫服務(wù)中心 電話 網(wǎng)絡(luò) 統(tǒng)一的電子商務(wù)系統(tǒng) (電子采購 ) 企業(yè)人力資源管理 (SAP人力資源管理 ) 物料管理 MM 企業(yè)財務(wù)管理及控制 (SAP總帳，資金，應(yīng)收，應(yīng)付，資產(chǎn)，合并，金庫，貸款，預(yù)算，項目會計，投資管理 ) 建設(shè)面向 21世紀(jì)的、集成的企業(yè)管理體系 生產(chǎn)管理 PP 銷售管理 SD/PS 大唐電信財務(wù)管理及控制 (SAP總帳，應(yīng)收，應(yīng)付，固定資產(chǎn) ) 物料管理 MM 研發(fā)項目管理 PS 微電子公司財務(wù)管理及控制 (SAP總帳，應(yīng)收，應(yīng)付，固定資產(chǎn) ) …… 其他子公司 9 大唐電信企業(yè)管理系統(tǒng)項目總體設(shè)想 在組織結(jié)構(gòu)方面： ? 建議在大唐電信建立統(tǒng)一的集中的管理信息系統(tǒng)發(fā)展中心 , 負(fù)責(zé)各種管理信息系統(tǒng)的實施及推廣（如ＳＡＰ，電子商務(wù)，ＣＲＭ等），及系統(tǒng)運作的管理等等，增強大唐電信在系統(tǒng)管理及進一步推廣方面的能力 , 降低系統(tǒng)實施和管理的總體成本，提高系統(tǒng)運行的效率和可靠性 . 這一點已經(jīng)為絕大多數(shù)大型公司所認(rèn)同 :如康柏，愛立信，西門子，湯姆遜等 10 大唐電信企業(yè)管理系統(tǒng)項目總體設(shè)想 在系統(tǒng)功能方面： ? 為總公司建立以財務(wù) , 數(shù)據(jù)倉庫和決策支持為核心的管理系統(tǒng) , 實現(xiàn)對各分公司在財務(wù)方面監(jiān)控 , 對公司的各項投資的財務(wù)監(jiān)督 , 決策支持等 ? 為總公司及子公司建立統(tǒng)一的對整個企業(yè) (包括子公司 )的人力資源管理系統(tǒng)，加強人力資源的管理． ? 在各子公司建立具有不同特點的以支持業(yè)務(wù)運作為核心的管理信息系統(tǒng) : 如在制造企業(yè)建立集成的物料 /生產(chǎn) /銷售 /財務(wù)管理系統(tǒng) , 在研發(fā)企業(yè)建立集成的物料 /研發(fā)項目管理 /財務(wù)管理系統(tǒng) . ? 建立統(tǒng)一的集中的電子商務(wù)平臺 , 強化大唐電信采購方面的管理與控制 , 促進進一步的降低成本 . ? 建立統(tǒng)一的集中的客戶服務(wù)體系為客戶提供更優(yōu)質(zhì)和全面的服務(wù) , 從而進一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量 , 降低服務(wù)成本 . 11 大唐電信企業(yè)管理體系項目總體實施戰(zhàn)略 在一個大型企業(yè)實施管理信息系統(tǒng)是一個長期的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是在短期內(nèi)可以全面實現(xiàn)的，因此大唐電信應(yīng)采取比較實際的分步實施戰(zhàn)略，爭取在較短的時間內(nèi)在一些主要方面見到初步成效 . 建議的可行步驟如下： ? 第一階段 ：預(yù)計為期７個月 – 在大唐電信總公司實施以 財務(wù)系統(tǒng)為主的 SAP系統(tǒng)，包括 ＳＡＰ的最基本的財務(wù)模塊：財務(wù)會計（ＦＩ），管理會計（ＣＯ），固定資產(chǎn)（ＡＭ）， 合并會計 ，加強總公司在財務(wù)方面的管理． – 在西安大唐實施集成的ＳＡＰ核心模塊：財務(wù)會計（ＦＩ），管理會計（ＣＯ），固定資產(chǎn)（ＡＭ），物料管理（ＭＭ），生產(chǎn)管理（ＰＰ），銷售管理（ＳＤ），和項目管理（ＰＳ）．在這些模塊之間以及與大唐電信總公司財務(wù)形成無縫的集成 . ? 第二階段：預(yù)計為期８個月 – 在大唐電信總公司進一步實施投資管理，資金管理，預(yù)算管理等功能 , 并考慮建立起數(shù)據(jù)倉庫 – 在西安大唐進一步實施設(shè)備管理 , 文檔管理等功能 . – 以西安大唐系統(tǒng)作為模板 , 作適當(dāng)調(diào)整后在大唐電信的其他主要制造公司（光通信公司，無線通信公司等）進行推廣或擴展．預(yù)計每家制造公司需要 4到 6個月的時間 . 12 大唐電信企業(yè)管理體系項目總體實施戰(zhàn)略 ? 第三階段：預(yù)計為期６個月 – 在大唐電信的主要以研發(fā)為主的公司（微電子公司，軟件公司，研發(fā)中心）實施集成的ＳＡＰ模塊： 財務(wù)會計（ＦＩ），管理會計（ＣＯ），物料管理（ＭＭ），銷售管理（ＳＤ），和研發(fā)項目管理（ＰＳ） ． – 由于研發(fā)項目的管理具有一定的相似性，并且業(yè)務(wù)流程相對比較簡單，因此可以采用集中設(shè)計，同步實施的方式． ? 第四階段：基于第一階段建立的系統(tǒng)基礎(chǔ)上，實施統(tǒng)一的人力資源 (HR)、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、 供應(yīng)端電子商務(wù) ，進而建立一整套企業(yè)管理數(shù)據(jù)倉庫和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃支持系統(tǒng)。 可以將大量其他應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)分類管理 (如員工欠款等 )。 功能與流程范圍 : 財務(wù)管理與控制 SAP系統(tǒng)實施方案 固定資產(chǎn) 21 ? 采用 SAP控制模塊中的成本中心、利潤中心、內(nèi)部定單以及生產(chǎn)成本子模塊增強大唐電信公司管理會計 ? 成本中心 按大唐電信公司需要設(shè)置成本中心，收集成本費用。 SAP還可記錄利潤中心之間的交易，并通過與成本中心的連接，可生成利潤中心損益表，以便全面考核利潤中心的業(yè)績。 ? 使 用 SAP的 公 司 數(shù) 據(jù)由 財 務(wù) 模 塊 實 時 更 新 合 并 模 塊 , 不 使 用 SAP的 公 司 , 通 過 設(shè) 定 專 用 的 格 式 , 每個 月 /年 將 數(shù) 據(jù) 通 過 程 序 上 載 到 系 統(tǒng) 中進行合并。項目的層次結(jié)構(gòu)體現(xiàn)項目的逐級明細(xì)管理。實時信貸審核能降低風(fēng)險、提高客戶響應(yīng)度。 35 功能與流程范圍 : 采購系統(tǒng)同財務(wù)及控制系統(tǒng)的集成 ? SAP采購系統(tǒng)同財務(wù)及控制系統(tǒng)是一個實時集成的系統(tǒng)，主要表現(xiàn)在： – 從供應(yīng)商收貨時， – 向供應(yīng)商退貨， – 收到供應(yīng)商的發(fā)票， – 收到供應(yīng)商的貸項憑證， – 支付預(yù)付款， – 按供應(yīng)商的發(fā)票付款， – 生產(chǎn)用原材料消耗， – 辦公用品消耗， – 設(shè)備維護備品備件消耗， – 庫存調(diào)整； ? 使用 SAP MM系統(tǒng)，以上經(jīng)濟業(yè)務(wù)在 SAP系統(tǒng)中均以特定文檔 (document)代表。 項目工作重點及方法 45 Ascendant SAP 項目實施方法論 大唐電信項目將按照經(jīng)過實踐驗證的普華永道 SAP實施方法論對項目進行強有力的管理 項目準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計 項目實現(xiàn) 最后準(zhǔn)備 系統(tǒng)上線支持 后續(xù)支持 項目評估 人員 流程 知識 技術(shù) 46 項目工作重點及方法 現(xiàn)狀分析 業(yè)務(wù)藍(lán)圖 項目管理 系統(tǒng)安裝 硬件選型與安裝 特殊系統(tǒng)要求 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)測試 數(shù)據(jù)清理 與準(zhǔn)備 用戶培訓(xùn) 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 標(biāo)準(zhǔn)操作流程 相關(guān)管理 制度更新 項 目 總 結(jié) 建立技術(shù)支持隊伍 項 目 開 始 管理 框架定義 上線 培訓(xùn) 系統(tǒng)管理 技術(shù)支持 47 項目 建議 于 2021年 5月啟動，實施期估計為 7個月 . 項目初步計劃表 關(guān)鍵里程碑 07 08 09 10 11 12 第一階段項目實施計劃 (按月 ) 1 06 05 1. 項目準(zhǔn)備 2. 藍(lán)圖設(shè)計 3. 實現(xiàn) 4. 最后準(zhǔn)備 5. 上線支持 48 1. 項目準(zhǔn)備階段 項目詳細(xì)計劃 項目章程 關(guān)鍵用戶培訓(xùn) * 項目 里程碑與主要交付成果 2. 業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段 組織機構(gòu)藍(lán)圖 業(yè)務(wù) 流程 藍(lán)圖 * 3. 實現(xiàn)階段 業(yè)務(wù) 流程 文 檔 業(yè)務(wù) 流程 功能應(yīng)用 最終配置和確認(rèn) 最終 集成測試 * 用戶手冊 4. 最后準(zhǔn)備階段 數(shù)據(jù)切換 最終用戶 培訓(xùn) * 最終用戶準(zhǔn)備報告 系統(tǒng) 切換 準(zhǔn)備報告 5. 上線和支持階段 上線后審查報告 49 課程 參加人員 天數(shù) 現(xiàn)代財務(wù)管理 , 供應(yīng)鏈管理 , 變革管理 , SAP概覽 高層管理人員 2 E RP 概念 , 實施方法 , 項目管理 項目經(jīng)理 , 關(guān)鍵用戶 , 大唐S AP 支持人員 關(guān)鍵用戶 3 S AP 概覽 , S AP 功能 培訓(xùn) 關(guān)鍵用戶 , 大唐 SAP 支持人員 20 B as is 技術(shù) ( 系統(tǒng)管理 ) 大唐 S AP 支持人員 10 A BA P /4 語言 ( 按需要 ) 大唐 S AP 開發(fā)人員 20 最終用戶培訓(xùn) 最終用戶 20 培訓(xùn)課程 50 第一階段 項目組織機構(gòu)建議 51 項目組織結(jié)構(gòu) 項目管理 ? 大唐電信項目經(jīng)理 ? 普華永道項目經(jīng)理 項目指導(dǎo)委員會 ? 大唐電信高層領(lǐng)導(dǎo) ? 大唐電信項目總負(fù)責(zé)人 ? 普華永道項目合伙人 西安大唐供應(yīng)鏈管理小組 ? 西安大唐供應(yīng)鏈實施小組組長 ? 普華永道供應(yīng)鏈實施小組組長 ? 西安大唐供應(yīng)鏈關(guān)鍵用戶 (6) ? 普華永道生產(chǎn)管理顧問 (1) ? 普華永道物料管理顧問 (1) ? 普華永道銷售管理顧問 (1) ? 普華永道項目管理顧問 (1) ? 大唐電信 IT支持人員 (4) 總部財務(wù)小組 ? 大唐電信總部實施小組組長 ? 普華永道財務(wù)小組組長 ? 大唐電信總部關(guān)鍵用戶 (4) ? 普華永道財務(wù)顧問 (1) ? 大唐電信 IT支持人員 (2) 專家小組 ? 普華永道電信行業(yè)專家 ? 普華永道財務(wù)管理專家 ? 普華永道后勤管理專家 工作流 /系統(tǒng)二次開發(fā)小組 ? 大唐電信系統(tǒng)開發(fā)小組 組長 ? 大唐電信系統(tǒng)開發(fā)人員 (2) ? 普華永道工作流 /開發(fā)顧問 (1) 系統(tǒng)管理技術(shù)小組 ? 大唐電信系統(tǒng)管理小組 組長 ? 大唐電信系統(tǒng)管理人員 (2) ? 普華永道系統(tǒng)管理顧問 (1) 西安大唐財務(wù)管理小組 ? 西安大唐財務(wù)小組組長 ? 普華永道財務(wù)小組組長 ? 西安大唐財務(wù)關(guān)鍵用戶 (4) ? 普華永道財務(wù)顧問 (2) ? 大唐電信 IT支持人員 (2) 52 對大唐電信小組成員的建議 ? 項目總負(fù)責(zé)人 (Project Sponsor)。 ? 功能模塊小組長與關(guān)鍵用戶。負(fù)責(zé)保證技術(shù)系統(tǒng)運行穩(wěn)定和適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)速度，數(shù)據(jù)庫管理與用戶管理。 ? 我們把服務(wù)送到客戶身邊： – 全球擁有 36,000名員工； – 在亞太區(qū)擁有 3,800名員工 ， 在東亞有超過 1,000名 員工 ， 其中中國員工已達(dá)到 300名 。 Gamble ?PSEG ?RhonePoulenc Rorer ?Government Savings Bank (Thailand) ?Ministry of Defense (Singapore) ?Hyundai ?PT Astratrac ?Samsung Corporate ?Samsung Motors ?Shell Singapore ?Tenaga ?Australia ?Ansett Airlines ?Astra Pharmaceuticals ?BASF Australia ?CI Explosives ?Du Pont ?Gas amp。 – 普