【正文】 培訓(xùn)環(huán)境要求：1. 場(chǎng)地要求：可在雅德居集團(tuán)內(nèi)部安排一個(gè)專(zhuān)用培訓(xùn)場(chǎng)地，可集中容納相應(yīng)的培訓(xùn)人員與相關(guān)設(shè)備。 多種薪資發(fā)放方式，薪資可按月、日、時(shí)計(jì)算216。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的主要信息接口部門(mén)有技術(shù)中心、采購(gòu)部、生產(chǎn)計(jì)劃部、國(guó)貿(mào)部等。 技術(shù)開(kāi)發(fā)中心實(shí)施技術(shù)中心作為一個(gè)產(chǎn)品技術(shù)的樞紐部門(mén)，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品技術(shù)資料，大部分是信息輸出的工作以及對(duì)輸出信息的反饋。在原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，不同廠(chǎng)家的生產(chǎn)水平不同，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也就各有不同。 領(lǐng)、退、補(bǔ)料自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證216。 工藝文件、制程檢驗(yàn)、BOM、訂單配方處理216。 為企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)核算提供標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格尺度216。車(chē)間作業(yè)控制系統(tǒng)的任務(wù)是完成產(chǎn)品的加工制造、所需資源的控制及完成MRP的閉環(huán)。物料需求計(jì)劃是在生產(chǎn)計(jì)劃的前提下，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝過(guò)程，考慮當(dāng)前物料庫(kù)存數(shù)量、在單量來(lái)安排詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。內(nèi)部數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，如倉(cāng)庫(kù)。 固定資產(chǎn)變動(dòng)明細(xì)表、增減表、折舊情況表、折舊統(tǒng)計(jì)表、預(yù)提預(yù)估表 制造部門(mén)實(shí)施制造部門(mén)分為一、二、三部，因?yàn)樗麄兊纳a(chǎn)流程和需求大致相同，所以我們把這三個(gè)部門(mén)合到一起說(shuō)明。 設(shè)備科的主要需求：1. 模具庫(kù)位的管理2. 生產(chǎn)部門(mén)使用的設(shè)備的零配件的管理3. 內(nèi)部維修費(fèi)用的管理圖36 設(shè)備科信息化流程圖設(shè)備科ERP軟件實(shí)施方案:由于設(shè)備屬于固定資產(chǎn)的一種，因此，我們可以用FAS2000中的固定資產(chǎn)模塊來(lái)滿(mǎn)足設(shè)備科的需求，在這個(gè)模塊中，提供了從維護(hù)、變動(dòng)到折舊的管理，并且提供了各種報(bào)表以供查詢(xún)。只要賦予操作人員相應(yīng)的權(quán)限，操作人員就可以很方便的打印出需要的報(bào)表，根據(jù)生產(chǎn)信息及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。 計(jì)劃科計(jì)劃科負(fù)責(zé)的是所有制造部門(mén)的生產(chǎn)任務(wù)安排以及協(xié)調(diào)，只有計(jì)劃科的工作流程順暢的話(huà)，才可能保證整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的暢通，通過(guò)實(shí)際的生產(chǎn)信息的反饋及時(shí)的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，確保雅德居集團(tuán)各生產(chǎn)部門(mén)得到最優(yōu)化的生產(chǎn)能力。 借入貨品單據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)入進(jìn)貨單、補(bǔ)開(kāi)發(fā)票功能216。 提供詢(xún)價(jià)明細(xì)表216。利用這些報(bào)表，在信息輸入與采集及時(shí)的情況下，采購(gòu)部門(mén)可以很清楚的了解到貨品的采購(gòu)信息，及時(shí)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況做出相應(yīng)的處理，并且在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻的狀況下，其它如財(cái)務(wù)，生產(chǎn)等部門(mén)也可透過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)、快速的在本地查詢(xún)到相關(guān)的需求信息，也就避免了以往傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢(xún)方式的缺點(diǎn)。采購(gòu)部主要要收集和提供信息的部門(mén)有制造部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)。 企業(yè)付款業(yè)務(wù)：現(xiàn)金、銀行存款、票據(jù)、預(yù)付款、超付金額處理216。 未達(dá)帳項(xiàng)調(diào)節(jié)表216。 多貨幣、多會(huì)計(jì)制度、多稅制處理、集團(tuán)報(bào)表合并及報(bào)表需求處理216。我們的財(cái)務(wù)模塊中提供了帳務(wù)處理、報(bào)表制作、帳簿打印等項(xiàng)目。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的情況下，這些問(wèn)題很容易被掩蓋，一旦企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)異常，這些問(wèn)題就會(huì)成為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)的最大障礙。 控制銷(xiāo)售價(jià)格、補(bǔ)開(kāi)發(fā)票處理216。 客戶(hù)報(bào)價(jià)BOM轉(zhuǎn)為訂單BOM216。在售價(jià)政策的管理上，我們有一套裝專(zhuān)門(mén)的定價(jià)政策，它包括售價(jià)和采購(gòu)政策，它可以從品種、客戶(hù)、幣種、包裝、數(shù)量、時(shí)間等多個(gè)項(xiàng)目上對(duì)價(jià)格進(jìn)行管理。這樣一來(lái)，既提高了準(zhǔn)確性，又避免了重復(fù)勞動(dòng)。15. 所有單據(jù)的輸入、輸出都要提供中英文兩種格式。7. 各部門(mén)對(duì)國(guó)貿(mào)部傳遞的信息及時(shí)提供相關(guān)信息反饋。這么一來(lái)，國(guó)貿(mào)部還要面對(duì)許多不同風(fēng)格的表單的登打和輸入的工作，這在無(wú)形之中也加重了國(guó)貿(mào)部的工作量。表21 項(xiàng)目管理表內(nèi)　　容意　　義１、分析存在的問(wèn)題，找出原因和實(shí)施方案為什么要做？２、確定項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)做到什么程度？３、建立項(xiàng)目組織，調(diào)配人力資源，明確責(zé)任誰(shuí)來(lái)做？４、分解工作，明確工作內(nèi)容做什么，如何做？５、制定項(xiàng)目計(jì)劃、控制進(jìn)度何時(shí)做，先后順序？６、跟蹤工作進(jìn)程、評(píng)價(jià)工作質(zhì)量做得如何？７、控制項(xiàng)目預(yù)算花多少錢(qián)做？８、提交工作成果和文檔做了些什么？９、審批通過(guò)工作成果做的結(jié)果滿(mǎn)意否？研究下一步工作還要做什么？第三章 雅德居集團(tuán)ERP項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告與實(shí)施方案在4月18日到5月5日期間，ERP實(shí)施調(diào)研小組對(duì)雅德居集團(tuán)的所有部門(mén)都進(jìn)行了一次比較全面細(xì)致的工作流程調(diào)研。因此，實(shí)施ERP系統(tǒng)，實(shí)質(zhì)上是做人的工作，是一個(gè)管理問(wèn)題。⒋問(wèn)題機(jī)構(gòu)設(shè)置面向日常業(yè)務(wù)處理，戰(zhàn)略管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)薄弱，已有機(jī)構(gòu)各部門(mén)各級(jí)負(fù)責(zé)人管理決策的責(zé)權(quán)不夠清晰，總經(jīng)理的決策、協(xié)調(diào)負(fù)擔(dān)過(guò)重。第二，在迎接“入世”、與國(guó)際接軌的過(guò)程中，集團(tuán)公司正面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。第三，管理人員素質(zhì)較高，高層管理者坦誠(chéng)正直，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神，能贏得公司員工的尊敬，同時(shí)具有有效制定和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃所需的前瞻性眼光和技巧，中層管理者具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，并盡職盡責(zé)，齊心協(xié)力使公司的各項(xiàng)準(zhǔn)則及目標(biāo)得以貫徹執(zhí)行。而且，由于種種原因，各個(gè)部門(mén)之間的信息傳遞并不順暢，每個(gè)部門(mén)都很難及時(shí)得到他們最需要的信息，這些情況反應(yīng)到外部，就是企業(yè)的節(jié)奏比市場(chǎng)的節(jié)奏要慢。生產(chǎn)規(guī)模屬于中型企業(yè)，企業(yè)發(fā)展迅速。帶著這些問(wèn)題，我們ERP 實(shí)施顧問(wèn)走訪(fǎng)了浙江雅德居集團(tuán)有限公司。近來(lái)紹興市局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全市統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)有關(guān)問(wèn)題給予了高度重視并對(duì)相關(guān)發(fā)展全力予以支持。關(guān)鍵詞 企業(yè)信息化建設(shè) 系統(tǒng)實(shí)施 完善目 錄第一章 雅德居集團(tuán)信息化現(xiàn)狀與分析 1 需求分析 1 可行性分析 2第二章 雅德居集團(tuán)項(xiàng)目啟動(dòng) 5 ERP實(shí)施介紹 5 實(shí)施遇到的問(wèn)題匯總 5第三章 雅德居集團(tuán)ERP項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告與實(shí)施方案 7 國(guó)貿(mào)部實(shí)施 7 財(cái)務(wù)部實(shí)施 12 采購(gòu)供應(yīng)部實(shí)施 17 生產(chǎn)計(jì)劃部實(shí)施 21 計(jì)劃科 21 包裝科 22 儲(chǔ)運(yùn)科 24 設(shè)備科 26 制造部門(mén)實(shí)施 28 質(zhì)量管理部實(shí)施 32 技術(shù)開(kāi)發(fā)中心實(shí)施 35 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部實(shí)施 36 人力資源部實(shí)施 39 辦公室實(shí)施 41第四章 雅德居集團(tuán)ERP項(xiàng)目整體實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 43第五章雅德居集團(tuán)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 44總 結(jié) 47致 謝 48參考文獻(xiàn) 49引 言浙江雅德居集團(tuán)有限公司位于中國(guó)輕紡城柯橋經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，是一家集研、產(chǎn)、銷(xiāo)為一體的高性能節(jié)能門(mén)窗生產(chǎn)企業(yè)，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)純木、鋁木復(fù)合、鋁合金節(jié)能門(mén)窗及各類(lèi)功能型陽(yáng)光房，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為高性能節(jié)能門(mén)窗營(yíng)造專(zhuān)家。第1章 雅德居集團(tuán)信息化現(xiàn)狀與分析 需求分析浙江雅德居集團(tuán)有限公司是一家集研、產(chǎn)、銷(xiāo)為一體的高性能節(jié)能門(mén)窗生產(chǎn)企業(yè)，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)純木、鋁木復(fù)合、鋁合金節(jié)能門(mén)窗及各類(lèi)功能型陽(yáng)光房，公司作為中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)員單位與國(guó)內(nèi)唯一的兩項(xiàng)國(guó)家門(mén)窗標(biāo)準(zhǔn)參編單位及一項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主編單位，被業(yè)內(nèi)譽(yù)為高性能節(jié)能門(mén)窗營(yíng)造專(zhuān)家。因此，此次ERP實(shí)施調(diào)研主要的工作是幫助雅德居集團(tuán)建立一條順暢的信息流通道，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的作用，減輕個(gè)人的負(fù)擔(dān)，使管理層能夠有更多的時(shí)間來(lái)做決策而不是去處理數(shù)據(jù)，提高整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)行效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為建立一個(gè)現(xiàn)代化的集團(tuán)企業(yè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。⒉劣勢(shì)市場(chǎng)占有范圍有待進(jìn)一步擴(kuò)大：目前集團(tuán)業(yè)務(wù)主要局限于歐洲、美國(guó)，有待開(kāi)發(fā)和穩(wěn)定市場(chǎng)占有率。第四，經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈以及Internet技術(shù)的迅速發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)變化與挑戰(zhàn)。第二章 雅德居集團(tuán)項(xiàng)目啟動(dòng) ERP實(shí)施介紹ERP的實(shí)施是“一把手工程”。 實(shí)施遇到的問(wèn)題匯總實(shí)施ERP的過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)一些不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的管理模式，會(huì)有一些不合理的業(yè)務(wù)流程，會(huì)有一些不適應(yīng)的組織形式，對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，只有企業(yè)一把手來(lái)組織研究，提出實(shí)施方案，而不是聽(tīng)任不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的模式繼續(xù)存在。 國(guó)貿(mào)部實(shí)施國(guó)貿(mào)部作為雅德居集團(tuán)產(chǎn)品與外界（客戶(hù)）聯(lián)系的市場(chǎng)與銷(xiāo)售部門(mén)，在整個(gè)雅德居集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)中占據(jù)著重要的地位，同生產(chǎn)，儲(chǔ)運(yùn)、包裝、計(jì)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等部門(mén)有著緊密的數(shù)據(jù)交換和信息傳遞。2. 報(bào)價(jià)單必須提供全面的信息:包裝情況、貨品詳盡描述、幣種等。10. 有售價(jià)政策的管理，同一個(gè)產(chǎn)品針對(duì)不同的客戶(hù)會(huì)有不同的價(jià)格。18. 對(duì)應(yīng)客戶(hù)的管理流程與要求，國(guó)貿(mào)部的業(yè)務(wù)流程中要有提示。它可以確保對(duì)每張單據(jù)都進(jìn)行嚴(yán)格周密的審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。 報(bào)價(jià)貨品的當(dāng)前庫(kù)存、在制品、借入借出數(shù)量，成本及毛利預(yù)測(cè)216。 訂單記憶功能，客戶(hù)信用額度控制216。 與財(cái)務(wù)、收付帳款無(wú)縫接連，確認(rèn)應(yīng)付帳款的成立，生成憑證216。但是財(cái)務(wù)部現(xiàn)在只能根據(jù)各個(gè)采購(gòu)科上報(bào)的請(qǐng)款單來(lái)安排付款，沒(méi)辦法主動(dòng)有效的了解供貨廠(chǎng)商的到貨和結(jié)算信息。在往來(lái)賬款的管理上，我們?yōu)檠诺戮蛹瘓F(tuán)提供了收付款模塊，這個(gè)模塊中有收付款的各種明細(xì)表、匯總表和分析表，如賬齡分析表，賬款變動(dòng)表等等。 多部門(mén)、多期間的財(cái)務(wù)比較、分析報(bào)表216。 支持多客戶(hù)收款業(yè)務(wù)、批次沖銷(xiāo)收款業(yè)務(wù)216。 采購(gòu)單中預(yù)付款處理216。前者會(huì)造成資金的積壓，而后者則會(huì)直接影響雅德居集團(tuán)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。FAS2000的一個(gè)特色功能是預(yù)警提示，它可以對(duì)庫(kù)存、采購(gòu)、受訂、收付款和生產(chǎn)進(jìn)度等方面對(duì)操作人員進(jìn)行提示，加強(qiáng)相關(guān)操作人員的對(duì)信息的了解，快速做出反應(yīng)。 支持采購(gòu)預(yù)付款及預(yù)付款退回216。 控制購(gòu)進(jìn)貨品序列號(hào)，支持貨品按批處理216。由于目前計(jì)劃科只是被動(dòng)的接受制造部門(mén)的反饋信息，無(wú)法及時(shí)主動(dòng)的了解生產(chǎn)中的情況，對(duì)于一些突發(fā)事件就不能很有效的進(jìn)行處理，比如在銷(xiāo)售旺季很容易出現(xiàn)的插單現(xiàn)象，由于計(jì)劃科不能及時(shí)了解生產(chǎn)情況，也就不能及時(shí)做出決定，從而延誤商機(jī)。包裝科的主要需求：1. 要及時(shí)了解生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)度2. 根據(jù)外包規(guī)格提供合理的裝箱率3. 提供包裝價(jià)格給產(chǎn)品部4. 包裝要求單和采購(gòu)計(jì)劃單要預(yù)留客戶(hù)特殊要求項(xiàng)目5. 希望提供對(duì)樣盒的存檔管理，便于查找圖34 包裝科信息化流程圖包裝科ERP軟件實(shí)施方案：包裝科的業(yè)務(wù)涉及到了采購(gòu)和其他的一些流程，我們對(duì)此采取了以采購(gòu)模塊、分包商管理、托外加工結(jié)合其他相關(guān)功能共同解決的辦法，對(duì)于包裝科需要的環(huán)節(jié)，可以用單獨(dú)功能授權(quán)的方法，以便完成包裝科的業(yè)務(wù)處理 儲(chǔ)運(yùn)科儲(chǔ)運(yùn)科聯(lián)系運(yùn)輸單位承擔(dān)著雅德居集團(tuán)所有產(chǎn)品的收、發(fā)貨任務(wù)，是雅德居集團(tuán)的產(chǎn)品走向國(guó)際化市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)，是確保產(chǎn)品的銷(xiāo)售按照采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行的最后一個(gè)任務(wù)，儲(chǔ)運(yùn)科是一個(gè)數(shù)據(jù)接口相當(dāng)多的部門(mén)，國(guó)貿(mào)部要向它提供出貨信息和客戶(hù)信用證信息；質(zhì)管部提供客檢