浙江師范大學(xué)電子商務(wù)概論大綱(存儲版)
【正文】 買人所出的價(jià)格來購買拍賣品。電子支票：電子支票支付借鑒了紙質(zhì)支票的特點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)按照特定形式，利用數(shù)字傳遞的電子化支票進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付的方式。第一階段是銀行利用計(jì)算機(jī)處理銀行之間的業(yè)務(wù)，辦理結(jié)算；第二階段是銀行計(jì)算機(jī)與其他機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)之間資金的結(jié)算，如代發(fā)工資，代交水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等；第三階段是利用網(wǎng)絡(luò)終端向用戶提供各項(xiàng)銀行服務(wù)，如用戶在自動柜員機(jī)（ATM）上進(jìn)行取、存款操作等；第四階段是利用銀行銷售點(diǎn)終端（POS）向用戶提供自動扣款服務(wù)，這是現(xiàn)階段電子支付的主要方式；第五階段是最新發(fā)展階段，電子支付可隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)賬結(jié)算，這一階段的電子支付稱為網(wǎng)上支付或在線電子支付。（5）資金清算。（3）消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向商家發(fā)出電子支票，同時(shí)向銀行發(fā)出付款通知單。（4）網(wǎng)上銀行的消費(fèi)群體問題。在VMI中，供應(yīng)商不再根據(jù)訂單交貨，而是基于銷售分析和需求方庫存情況組織發(fā)貨。第五，順應(yīng)了供應(yīng)鏈橫向管理的思想，使第三方物流企業(yè)與供需雙方形成一種戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，在共贏的基礎(chǔ)上，保證企業(yè)和供應(yīng)鏈對變化的客戶需求具有敏捷反應(yīng)的姿態(tài)。答：隨著電子商務(wù)的迅猛增長，物流在整個(gè)商務(wù)活動中占著舉足輕重的地位。：對稱加密又叫做私有密鑰加密，其特點(diǎn)是數(shù)據(jù)的發(fā)送方和接收方使用同一把私有密鑰，即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把私有密鑰。數(shù)據(jù)的完整性通?？刹捎孟⒄姆椒▉眚?yàn)證。5) 系統(tǒng)的可用性：可用性或稱即需性，是指保證商業(yè)信息及時(shí)獲得和保證服務(wù)不被拒絕。缺點(diǎn)：加解密速度很慢，不適合于對大量文件信息進(jìn)行加解密。兩種加密系統(tǒng)的結(jié)合使用： （1）發(fā)送方生成一個(gè)共享會話密鑰，并對要發(fā)送的信息用該密鑰進(jìn)行對稱加密。利用散列函數(shù)的數(shù)字簽名過程（1） 發(fā)送方對要發(fā)送的消息運(yùn)用散列函數(shù)形成數(shù)字摘要（2） 發(fā)送方用自己的私有密鑰對數(shù)字摘要進(jìn)行加密，形成數(shù)字簽名（3） 發(fā)送方將數(shù)字簽名附在消息后通過網(wǎng)絡(luò)傳送給接收方（4） 接收方用發(fā)送方的公開密鑰對接收到的簽名信息進(jìn)行解密，得到數(shù)字摘要（5） 接收方運(yùn)用同樣的散列函數(shù)對接收的消息形成數(shù)字摘要（6） 接收方對兩個(gè)數(shù)字摘要進(jìn)行比較，若兩者相同，則說明消息未被篡改過，并能確認(rèn)該消息和數(shù)字簽名是發(fā)送方的4) 數(shù)字證書和認(rèn)證技術(shù) （1）數(shù)字證書，又稱為公開密鑰數(shù)字證書，是一種由可信任的認(rèn)證機(jī)構(gòu)CA頒發(fā)的，將某用戶的身份(證書主體)與他所持有的公開密鑰安全地結(jié)合在一起的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在結(jié)合之前由一個(gè)CA來證實(shí)該用戶的身份，然后由其對包含該用戶的身份及對應(yīng)公鑰的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行數(shù)字簽名，以證明數(shù)字證書的有效性。5) 系統(tǒng)的可用性：通常通過殺毒軟件、防火墻來實(shí)現(xiàn)。3) 身份的真實(shí)性：通常通過身份認(rèn)證技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。能實(shí)現(xiàn)信息的完整性。對稱加密技術(shù)： （1）發(fā)送方用自己的私有密鑰對要發(fā)送的信息進(jìn)行加密； （2）發(fā)送方將加密后的信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送給接收方； （3）接收方用發(fā)送方進(jìn)行加密的那把私有密鑰對接收到的加密信息進(jìn)行解密，得到信息明文。2． 試比較分析對稱加密和不對稱加密的優(yōu)缺點(diǎn)？對稱加密：優(yōu)點(diǎn)：計(jì)算量小、加密速度快、效率高。4) 不可抵賴性：不可抵賴性是防止一方對交易或通信發(fā)生后進(jìn)行否認(rèn)。信息的保密性通常是通過加密技術(shù)來隱藏?cái)?shù)據(jù)項(xiàng)來實(shí)現(xiàn)的。答：物流管理的7R目標(biāo)：優(yōu)良的質(zhì)量（Right quality），合適的數(shù)量（Right quantity），適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（Right time），恰當(dāng)?shù)膱鏊≧ight place），良好的印象（Right impression），適宜的價(jià)格（Right price），對口的商品（Right modity）。供應(yīng)鏈管理的實(shí)施為第三方物流的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境和巨大的市場需求。第三，有利于縮短資金周轉(zhuǎn)期，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。VMI： 即供應(yīng)商管理庫存，是由供應(yīng)商替代需求方履行對需求方庫存進(jìn)行管理的職責(zé)。（2）網(wǎng)上銀行交易的法律保護(hù)問題。注冊時(shí)需輸入信用卡和銀行賬戶信息以支持開設(shè)支票，電子支票應(yīng)具有銀行的數(shù)字簽名。（3）用電子現(xiàn)金購買商品或服務(wù)。（1）提高服務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性（2）降低銀行服務(wù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量（3）降低銀行實(shí)物設(shè)施成本（4）網(wǎng)上銀行具有全天候服務(wù)特色（5）降低消費(fèi)者成本且操作簡單、界面友好簡述電子支付的幾個(gè)發(fā)展階段。第八章 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付一、名詞解釋：電子貨幣：電子貨幣是指以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化工具和各類交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。一級密封拍賣也稱為密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣，即在密封遞價(jià)過程中，出價(jià)最高的競買人中標(biāo)。2．簡述網(wǎng)上競拍的幾種方式及主要區(qū)別答：網(wǎng)上競拍的方式常見的有：英式拍賣、美式拍賣、荷蘭式拍賣、密封遞價(jià)拍賣和雙重拍賣這幾種。 四、簡答題1. 簡述網(wǎng)上拍賣的流程。英式拍賣：這是出價(jià)逐升式拍賣，即出價(jià)人叫一個(gè)比前一個(gè)出價(jià)更高的價(jià)格，直到?jīng)]人出更高的價(jià)為止。3) 提供與交易配套的服務(wù)。（5）節(jié)省人員費(fèi)用。(3)通過通訊軟件發(fā)送EDI信件。(5) 降低成本：降低成本的方式有：降低進(jìn)貨成本；改善物流配送；增加營業(yè)收入，增加營業(yè)的獲利能力等。答：電子商店的經(jīng)營策略：(1) 設(shè)定具體可行的經(jīng)營目標(biāo)：了解市場狀況，確定商店的經(jīng)營內(nèi)容和目標(biāo)市場，確定商店的發(fā)展方向。(9) 友情鏈接后臺功能：(1) 口令管理：系統(tǒng)操作員可管理其他管理員的賬號，設(shè)定工作人員的不同操作權(quán)限、修改管理密碼等。對技術(shù)的依賴性不同：電子商店需要建立商品數(shù)據(jù)庫和進(jìn)行網(wǎng)頁制作，它們就如百貨商場的商品庫和柜臺，是構(gòu)建電子商店的重要組成部分。大眾媒體對建立網(wǎng)站品牌的作用:受眾廣，效果大，費(fèi)用高。 與高點(diǎn)擊率網(wǎng)站的鏈接 ：這效果較好，但一般要付費(fèi)。網(wǎng)站的營銷推廣關(guān)系到網(wǎng)站的興衰和企業(yè)營銷的成敗 。答：網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)費(fèi)模式主要有以下幾種：千人印象成本（CPM）：每千人瀏覽一個(gè)廣告為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位，按實(shí)際訪問人數(shù)收費(fèi)，廣告費(fèi)用與瀏覽人數(shù)掛鉤。電子商務(wù)活動中的各個(gè)主體包括企業(yè)（Business，B）、消費(fèi)者（Consumer，C）、政府（Government，G）。有：直接銷售、出租、和使用授權(quán)
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