【正文】 品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、中間商、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置以及儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)瓤煽匾蛩氐慕M合和運(yùn)用。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，公司通過強(qiáng)勢的擴(kuò)張戰(zhàn)略已將其業(yè)務(wù)推廣到全球許多國家的主要街區(qū)和主要交叉路口。目前星巴克在海外經(jīng)營亮點(diǎn)是中國市場。中國正處在高速發(fā)展的過程中，在中國，一年后你再經(jīng)過一個(gè)場所，你幾乎都認(rèn)不清附近的道路，所以尋找可以體現(xiàn)這種生活方式的場所，更像是在賭博，而不是依靠科學(xué)手段。（三）星巴克在中國的產(chǎn)品策略1．產(chǎn)品定位 首先，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)差異化，形成顧客的忠誠度，使顧客感受到更大的價(jià)值以支付星巴克較高的溢價(jià)，星巴克提供除咖啡有形產(chǎn)品外，還有無形的心靈體驗(yàn)，而星巴克對這種體驗(yàn)近乎狂熱的追求也打造了星巴克品牌的定位。這是一款而美味的西式糕點(diǎn)，適合搭配拿鐵或者早餐綜合咖啡；組合三：紐約芝士蛋糕+卡布奇諾星巴克標(biāo)志性產(chǎn)品，芝香滿溢，濃郁順滑。其中很多咖啡館并非主賣咖啡，電影、西餐、炒菜、酒水成了主要的盈利點(diǎn)，咖啡反而成了噱頭。這個(gè)地位來自于中國咖啡消費(fèi)市場從無到有的勃然興起，這個(gè)高溢價(jià)，體現(xiàn)的是供應(yīng)趕不上需求的現(xiàn)狀。在產(chǎn)品方面，星巴克主要賣的是咖啡與自家的咖啡豆。2006年9月， 星巴克與美心公司合作建立成都星巴克之后， 在廣州美心星巴克公司中的股權(quán)增至51%。（二）中小城市市場有待開發(fā)星巴克在中國著眼于大城市的市場卻忽略了中小城市的市場，但由于我國的大小城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力差距很大，星巴克價(jià)格定位較為偏高，是星巴克在中小城市難以立足的一個(gè)致命缺陷，這樣使得星巴克無法把在歐美的成功經(jīng)驗(yàn)照搬照抄的運(yùn)用到中國的發(fā)展模式中。不可否認(rèn)，星巴克讓很多中國人養(yǎng)成了喝咖啡的習(xí)慣。由于本土品牌的有力阻擊，星巴克在歐洲市場難以打開局面?！安柘銜恪笔巧虾Ｒ患冶就列蓍e餐飲企業(yè)，盡管2011年底才開始營業(yè)，但是在不到2年時(shí)間里，開出了9家直營店，并形成了一批忠實(shí)的“茶粉”。在2012年底?！安柚詻]能像咖啡一樣流行，因?yàn)楹炔璐嬗腥髥栴}，即好茶少、保管難與沖泡煩。”葉揚(yáng)生說。4．與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢星巴克一直致力于新產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，并積累了在咖啡萃取方面的技術(shù)優(yōu)勢，這種對新技術(shù)的控制是一種與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢，技術(shù)制造了進(jìn)入壁壘，可以抵制新進(jìn)入者的競爭威脅；（二）中國企業(yè)發(fā)展的營銷建議1．差異化營銷星巴克的成功離不開其獨(dú)到的差異化營銷策略，主要體現(xiàn)在體驗(yàn)營銷和口碑營銷，這兩種營銷方式是星巴克最具特色的營銷策略，也是星巴克在中國市場穩(wěn)穩(wěn)站住腳跟的不可或缺的一部分。2．創(chuàng)新策略第一，可以考慮推出獨(dú)具特色的便利消費(fèi)模式以及店面裝修風(fēng)格特色，使消費(fèi)者從中得益。品牌延伸不當(dāng)所導(dǎo)致的品牌個(gè)性稀釋，品牌形象模糊，延伸產(chǎn)品的劣質(zhì)形象對品牌形象的損害，其本質(zhì)都是因?yàn)檠由飚a(chǎn)品偏離了品牌的核心價(jià)值，這是導(dǎo)致品牌延伸失敗的根本原因。結(jié)論隨著中國咖啡市場的需求的擴(kuò)大，越來越多的咖啡企業(yè)進(jìn)入中國市場，而星巴克作為全世界咖啡連鎖店的領(lǐng)導(dǎo)者，其獨(dú)特的營銷模式也帶來其巨大的成功。延伸產(chǎn)品必須符合品牌的核心價(jià)值，品牌是否可以延伸到新產(chǎn)品中去，主要看品牌的核心價(jià)值能否包容該新產(chǎn)品。當(dāng)然，品牌延伸失敗的原因可以找到很多，但最根本的原因只有一個(gè)，那就是：延伸產(chǎn)品的特性與品牌的核心價(jià)值不相適應(yīng)?？诒畟鞑ナ且粋€(gè)具有感知信息的非商業(yè)傳者和接收者關(guān)于一個(gè)產(chǎn)品、品牌、組織和服務(wù)的非正式的人際傳播。星巴克近乎苛刻的對咖啡品質(zhì)的要求，以及高水準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對忠誠顧客的回報(bào)活動(dòng)，這些都增加了顧客的轉(zhuǎn)換成本。在三季報(bào)中，盡管星巴克開始銷售K杯不到20個(gè)月，但是至今已經(jīng)賣出10億個(gè)K杯產(chǎn)品，該部門也成為星巴克公司銷售額第二強(qiáng)勁的部門。反觀中國，盡管是世界最大的產(chǎn)茶國，占全球茶產(chǎn)量的33%。昨日，星巴克在紐約開設(shè)首家茶吧。最新季報(bào)顯示，肯德基母公司百勝中國同店銷售額下跌了11%，麥當(dāng)勞在中國的同店銷售也在下滑?！痹谂_(tái)灣地區(qū)，當(dāng)?shù)仄放?5度C的咖啡銷售額就超過了星巴克。目前星巴克的中國門店接近四分之一匯聚上海。尚且先把“一萬家”的龐大數(shù)目放到一邊，眼下星巴克更重要的是中國的本土化問題。星巴克中國的發(fā)展歷程告訴我們，中國咖啡市場很大，不容忽視。另外，星巴克更擅長咖啡之外的“體驗(yàn)”：如氣氛管理、個(gè)性化的店內(nèi)設(shè)計(jì)、暖色燈光、柔和音樂等?！?．需求旺盛是星巴克高定價(jià)的基礎(chǔ)在美國的咖啡消費(fèi)市場，星巴克有大量的競爭對手，街頭的咖啡館星羅棋布。因此，星巴克以“攻心戰(zhàn)略”來感動(dòng)顧客，培養(yǎng)忠誠度。組合一：巧克力松露蛋糕+濃縮烘焙咖啡/黃金海岸綜合咖啡由純正精選巧克力制作而成的綿軟柔滑的松露蛋糕，是送給喜歡巧克力的人們至高的幸福享受。 3．快餐店賣咖啡麥當(dāng)勞快餐店、得州漢堡、肯德基快餐店等以便利為主咖啡機(jī)沖泡的咖啡。首先，星巴克的分店數(shù)目在十年間由1000個(gè)大幅擴(kuò)張至13000個(gè)是令“星巴克體驗(yàn)”衰落的主因。 分析人士認(rèn)為，星巴克有許多地方是值得稱道的。無論何時(shí)何地，星巴克每開一家店，總是帶給新顧客一些驚奇 。其中包括對同產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運(yùn)用。現(xiàn)在，咖啡產(chǎn)品市場已形成規(guī)模并具有巨大潛力，例如星巴克，真鍋等海外品牌在中國大陸扎根并不斷開拓市場。解決這些未來需要面對的問題，成為了星巴克開拓中國市場的關(guān)鍵，也對未來中國企業(yè)的發(fā)展提供鑒借。1987 年，霍華德? 舒爾茨收購了星巴克，并以自己的理念來經(jīng)營星巴克，為公司注入了發(fā)展的動(dòng)力。此外，隨著時(shí)間的推移以及工作生活壓力的增大，新一代年輕人的消費(fèi)理念也發(fā)生著巨大的變化，從追潮流，樂于接受新鮮事物到尋求精神上的放松和休憩， 促進(jìn)了咖啡熱的興起。營銷策略已成為了越來越多的企業(yè)家，投資者所關(guān)心的話題。 （4）促銷策略主要是