新消法亮點知多少(存儲版)
【正文】 多消費者合法權(quán)益的行為，中消協(xié)以及各省市消協(xié)可以代表消費者向法院提起公益訴訟，替受害消費者打集體官司，減輕消費者的維權(quán)成本。新《消法》對網(wǎng)購平臺的責任進行了明確?！昂诿麊巍敝贫葘⒊蔀榉杀O(jiān)督的利器，也是法律懲處手段的有效補充。上述案例中，超市的行為明顯構(gòu)成價格欺詐，根據(jù)新《消法》，孫小姐可獲得三倍賠償，由于該金額低于500元，因此孫小姐可以獲得500元的賠償。亮點十五 民事賠償要優(yōu)先【法條】《消法》第五十八條規(guī)定：經(jīng)營者違反本法規(guī)定，應當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付的，先承擔民事賠償責任。服務(wù)員卻提出，消費金額太少，一般不開發(fā)票，并稱若堅持要發(fā)票，請交貨款20％的開票費。為維護自己利益，消費者不僅應當主動索取發(fā)票，而且有必要要求商家出具的發(fā)票寫清楚有關(guān)事項：一是接受服務(wù)或購買商品的時間；二是商品或服務(wù)的具體名稱、型號、種類；三是商品或服務(wù)的金額；四是經(jīng)營者名稱并加蓋公章。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具?！窘庾x】新《消法》中對保護人格尊嚴和賠償精神損害的規(guī)定，是對《憲法》和《民法通則》中有關(guān)精神損害賠償和人格尊嚴維護原則的進一步確認。結(jié)賬回家后，孫小姐發(fā)現(xiàn)超市在結(jié)賬時，是按原價進行結(jié)算的，便向超市索賠?！ 窘庾x】目前，假冒偽劣產(chǎn)品、消費欺詐、惡意拖欠貨款、虛假促銷等失信行為屢見不鮮，說明商務(wù)誠信已成為一個亟待解決的問題。由于該網(wǎng)店已關(guān)閉，吳女士找到網(wǎng)購平臺，對方稱，網(wǎng)店提供驗證的身份證件系假冒，無法找到該商家?！ 景咐慷畔壬l(fā)現(xiàn)，同品牌的香煙，在國內(nèi)銷售的產(chǎn)品包裝上印的是名勝古跡，而向國外出口的香煙，都在產(chǎn)品上印制相關(guān)的警示圖片信息，如“變黑的肺部”煙草危害圖?！窘庾x】新《消法》首次將個人信息受保護作為消費者權(quán)益確認下來，是消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的一項重大突破?！绷咙c八 個人信息受保護 【法條】《消法》第二十九條規(guī)定：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。同時經(jīng)營者不得“隱身”依據(jù)第二十八條規(guī)定：采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者，應當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務(wù)、民事責任等信息。七日之內(nèi)，商品只要是有質(zhì)量問題的就可以退貨。根據(jù)新《消法》，類似情況，將由商家來舉證自己產(chǎn)品無質(zhì)量問題?！ 窘庾x】明星有權(quán)為廣告代言，但是也有義務(wù)為所代言產(chǎn)品的真假問題承擔責任。采取召回措施的，經(jīng)營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應當向消費者做出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。亮點一 安保不當應擔責【法條】《消
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