【正文】 勞動(dòng)合同制度本事就是一種法律制度。 3）勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系，勞動(dòng)服務(wù)主體與勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人一方或多方之間形成的義務(wù)關(guān)系。工會(huì)是團(tuán)體勞動(dòng)法律關(guān)系的形式主體。變更、消滅勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)一般也需雙方意思表示一致。有：個(gè)別交談、調(diào)查、訪問(wèn)、座談會(huì)、討論會(huì)。 經(jīng)濟(jì)政策是國(guó)家調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟(jì)變量的基本原則和方針，主要包括：財(cái)政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策。通過(guò)服務(wù)或產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，效果是關(guān)鍵性的衡量指標(biāo)。戰(zhàn)略控制一般由三方面活動(dòng)組成：１）制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；２）進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比分析；３）針對(duì)偏差采取糾偏行動(dòng)． 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。 考點(diǎn)1：安全余額越大，銷售額緊縮的余地越大，經(jīng)營(yíng)越安全。按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法。它包括：市場(chǎng)營(yíng)銷研究、社會(huì)需求預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷、物流、廣告、人員推銷、俏售促進(jìn)、售后服務(wù)等。3消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，參與購(gòu)買(mǎi)的角色包括（5種）：倡議者、影響者、決策者、購(gòu)買(mǎi)者、使用者。消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)：地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分。4市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的控制主要有：年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控制。5市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良方法有：1）降低價(jià)格，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；2）提高促銷水平；3）改變銷售途徑；4）擴(kuò)大附加利益和增加服務(wù)項(xiàng)目等。5折扣的折讓定價(jià)策略有：數(shù)量折扣、功能折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、推廣折讓和補(bǔ)貼。態(tài)度的分析：通過(guò)觀察人的態(tài)度來(lái)確定價(jià)值觀是個(gè)很有效的方法。1組織公正與報(bào)酬分配包括：分配公平、程序公平、互動(dòng)公平。第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是弗洛姆。正性強(qiáng)化是改變員工行為更為有效的方式。許多對(duì)人際關(guān)系的研究都認(rèn)為，無(wú)論是配偶之間、家庭成員之間、朋友之間，把人們聯(lián)結(jié)在一起的共同基礎(chǔ)是承諾和溝通。2領(lǐng)導(dǎo)者情感智力5因素：1）自我情緒認(rèn)識(shí)能力，即對(duì)自身狀態(tài)的感知力； 2）情緒控制力，針對(duì)具體情況以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒的能力； 3）自我激勵(lì)，樹(shù)立目標(biāo)并努力去實(shí)現(xiàn)； 4）認(rèn)知他人情緒的能力，正確判斷、了解和分享他人情感； 5）處理人際關(guān)系的能力，能充滿情感地與他人建立聯(lián)系。3心理測(cè)量的三種策略：1）擇優(yōu)策略；2）淘汰策略；3）輪廓匹配策略。人的管理第一，人是唯一能動(dòng)的資源要素，是第一資源。高素質(zhì)人力資源或人力資本是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性要素。1人力資本投資的特征：1）人力資本投資的連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性；2）人力資本投資主體與客體具有同一性；3）投資者與收益者的不完全一致性；4）人力資本投資收益形式多樣。在流動(dòng)中也是整體的資源配置得到優(yōu)化，因而流動(dòng)會(huì)增進(jìn)人力資本。隨著受教育年限的延長(zhǎng)和投資規(guī)模的上升，投資的邊際收益出現(xiàn)了降的現(xiàn)象，稱之為人力資本投資收益率遞減規(guī)律。/ 人的全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展的有機(jī)結(jié)合是社會(huì)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，也是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。2根據(jù)人的生理界限，可將勞動(dòng)環(huán)境分為生理舒適環(huán)境、生理不舒適環(huán)境、超生理界限環(huán)境三類。創(chuàng)新能力配置包括：能崗配置、能力組合配置兩個(gè)方面。3職業(yè)生活質(zhì)量是指員工在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺(jué)?；パa(bǔ)的形式是多層次、多樣化的，如個(gè)性互補(bǔ)、體力互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)、知識(shí)互補(bǔ)、技能互補(bǔ)、組織才干互補(bǔ)、主客觀環(huán)境和條件互補(bǔ)等。4素質(zhì)是由德、智、體三要素構(gòu)成的。員工技能開(kāi)發(fā)的基本概念：通過(guò)科學(xué)的系統(tǒng)全面的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。根據(jù)同素異構(gòu)原理，企業(yè)必須建立有效的組織人事調(diào)控機(jī)制。弗倫奇。對(duì)人力創(chuàng)新能力的開(kāi)發(fā)包括：先天開(kāi)發(fā)和后天開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面。2人力資源開(kāi)發(fā)的主要理論體系基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)。2人力資源開(kāi)發(fā)總體目標(biāo)是指進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)所爭(zhēng)取達(dá)到的一種未來(lái)狀態(tài)。1投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系：收益替代：是指投資者一方投資的收益增加將導(dǎo)致另一方投資的收益下降。1人力資本培訓(xùn)投資包括：管理能力、技術(shù)能力、服務(wù)能力的培訓(xùn)。是最重要、最寶貴、最具能動(dòng)性的資本。西方企業(yè)界盛行的組織扁平化和工作團(tuán)隊(duì)。西方的管理理論中，有四種人性假設(shè)及管理方式：1）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)及其管理，代表人物是泰羅；2）“社會(huì)人”假設(shè)及管理，代表人物美哈佛大學(xué)教授埃爾頓難度的指標(biāo)通常以通過(guò)率表示。2路徑目標(biāo)理論中，四種領(lǐng)導(dǎo)行為是：指導(dǎo)型（結(jié)構(gòu)維度）、支持型（關(guān)系維度）、參與型（與下屬磋商）、成就導(dǎo)向型。1氛圍為兩種：一種是支持性的信任的團(tuán)隊(duì)氛圍，一種是緊張的防衛(wèi)性的氛圍。觀察學(xué)習(xí)稱為模仿，模仿對(duì)象稱為楷模或榜樣。將分配公平分成了7率：績(jī)效率、學(xué)歷率、努力率、政治率、需要率、資歷率、年輕率。關(guān)鍵的社會(huì)性心理需求和動(dòng)機(jī)：成就需要、權(quán)力需要、親和需要、安全需要、地位需要。能力差異的程度可采用統(tǒng)一量度作為標(biāo)準(zhǔn)（如智商）。5邊際成本定價(jià)法亦稱變動(dòng)成本定價(jià)法。50、產(chǎn)品生命周期策略：投入期企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力。促銷包括：廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等，其中廣告是較為重要的方式，分為公共關(guān)系廣告和商業(yè)廣告。市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括步驟如下：1）分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)；2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)；3）設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合；4）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。3消費(fèi)者市場(chǎng)是現(xiàn)代營(yíng)銷理論研究的主要對(duì)象，消費(fèi)者市場(chǎng)是商品的最終歸宿。設(shè)定目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的起點(diǎn)，也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。 2風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有：收益矩陣（長(zhǎng)方形圖）、決策樹(shù)（樹(shù)表）、敏感性分析等方法。 2確定型決策方法分為：量本利分析法、線型規(guī)劃法、微分法。制定原則：效益原則、適當(dāng)原則、有效原則。 1企業(yè)能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)：在分析企業(yè)能力時(shí)，效率和效果是兩個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn)。它包括：消費(fèi)群體分析、顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析、分析顧客消費(fèi)承受能力。 企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)： 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析的方法，主要包括對(duì)外部環(huán)境的調(diào)研、預(yù)測(cè)兩個(gè)方面。 2各類用人單位成為法律關(guān)系主體的前提是：具備用工權(quán)利能力和用工行為能力。 1勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的主體、內(nèi)容、客體。 考1：勞動(dòng)行政主體包括勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)、兼有勞動(dòng)行政職能的其他行政機(jī)關(guān)及經(jīng)授權(quán)具有勞動(dòng)行政職能的機(jī)構(gòu)。（書(shū)面）1 勞動(dòng)法的體系構(gòu)成（8點(diǎn)）：1）促進(jìn)就業(yè)法律制度：（對(duì)社會(huì)特定人口群體促進(jìn)就業(yè)措施指的是：婦女、殘疾人員、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人）2）勞動(dòng)合同和集體合同制度；3）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度；（包括：工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度、女職工和未成年工特殊保護(hù)制度）4）職業(yè)培訓(xùn)制度；5）社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度；6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度；（包括調(diào)解程序、仲裁程序、訴訟程序）7）工會(huì)和職工民主管理制度；8）勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度?？?：主要內(nèi)容分為：勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法。5）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的組成應(yīng)當(dāng)貫徹三方原則；6）在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的其它方面，工會(huì)享有廣泛的參與權(quán)、知情權(quán)、咨詢權(quán)。考點(diǎn)3：勞動(dòng)權(quán)包括：1）平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、2）自由擇業(yè)權(quán)、3）勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、4）休息休假權(quán)、5）勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、6）職業(yè)培訓(xùn)權(quán)。2）收入平等化措施。●緊縮性財(cái)政政策：通過(guò)采取減少政府購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)移至福、提高稅率等措施來(lái)削弱消費(fèi)與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價(jià)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。 7工會(huì)最基本的是與雇主或雇主組織進(jìn)行集體談判，參與決定基本勞動(dòng)條件，并對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。失業(yè)人數(shù) 年失業(yè)率=該年有失業(yè)經(jīng)歷的人占社會(huì)勞動(dòng)力總額的比例（平均失業(yè)持續(xù)周期247。6經(jīng)濟(jì)周期性是一種最嚴(yán)重、最常見(jiàn)而又最難對(duì)付的失業(yè)類型。 5總供給=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄 總供給=各類生產(chǎn)要素供給的總合（勞動(dòng)+資本+土地+管理）=各類生產(chǎn)要素相應(yīng)的收入總和 =消費(fèi)+儲(chǔ)蓄 5總需求=消費(fèi)品需求+投資品需求 總需求是指社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總合。 5實(shí)物支付是福利支付的具體表現(xiàn)形式之一。 4實(shí)際工資受兩個(gè)因素的影響，分別是貨幣工資和價(jià)格指數(shù)。均衡價(jià)格論是新古典學(xué)派創(chuàng)始人、現(xiàn)代微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要代表A馬歇爾。但投入增加仍可使總產(chǎn)量增加，只不過(guò)增加比率是下降的。工資率由W0提高到W1時(shí)，需求量由L0下降到L1，在需求曲線D上由A向左上移動(dòng)到B點(diǎn)。與橫軸開(kāi)行線。 二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)參與變動(dòng)幅度較大的群體 。 2勞動(dòng)力參與率的生命周期變動(dòng)趨勢(shì)： 1）1519歲年齡組的青年人口勞動(dòng)率下降。2）供給有無(wú)限彈性，即ES=∞。 1實(shí)證研究方法是：認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象，向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法，其重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身“是什么”的問(wèn)題。三、勞動(dòng)力市場(chǎng) 1在勞動(dòng)力市場(chǎng)上，居民戶是勞動(dòng)力的供給方，企業(yè)是勞動(dòng)力的需求方。勞動(dòng)資源的稀缺性是相對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的無(wú)限需要和愿望而言，是相對(duì)的稀缺性，又具有絕對(duì)的屬性?，F(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生于勞動(dòng)資源的稀缺性與成本的存在，其研究對(duì)象正是這種客觀存在所決定的。 1從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)供求運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)著勞動(dòng)資源的配置。主要障礙有：信息障礙、體制障礙、市場(chǎng)缺陷。表示工資率變動(dòng)的百分比與勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比相同。（原因：收入保障制度及養(yǎng)老保險(xiǎn)的完善和推廣） 4）25—55歲年齡段男性成年人的勞動(dòng)率保持高位水平。這是我們分析勞動(dòng)力需求的一個(gè)重要前提。與橫軸的夾角為45度并向右下傾斜的線。是一條向右下傾斜且較為陡峭的線。3企業(yè)在資本等生產(chǎn)要素固定不變時(shí)，勞動(dòng)投入的增加量應(yīng)在區(qū)域Ⅱ，即a~b點(diǎn)。五、人口、資本存量與均衡工資率 3人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響：1）規(guī)模：勞動(dòng)力供給與人口規(guī)模成正向關(guān)系；2）人口年齡結(jié)構(gòu)：勞動(dòng)年齡組范圍內(nèi)的人口比重大，勞動(dòng)