【正文】 揚我國的國粹。開會應有的態(tài)度1．開會之前針對主題提出自己的見解參與會議的每個人都需要考慮提出具有建設性的意見，最好能夠在開會之前針對主題把自己的見解整理出來，做到胸有成竹。反之，如果帶著抵觸情緒來參加會議，那么，參加會議就會成為一種痛苦。通力合作，以期在短時間之內圓滿完成工作，這是會議的一個精髓所在，所以，當你的意見被否定時，你要多檢討自身，主動向大家靠攏，探討一下自己意見的缺失在哪里，這樣才能和大家一起盡快盡好的完成工作。所以，一定要認真遵守會議的規(guī)定。6．不隨便離席走動或打電話所謂既來之則安之，一旦會議正式開始，與會者就不能隨便離席，即使你對會議的議題毫無興趣，也要耐著性子認真開會。在會議中，要保證每個與會者都能達到最好的發(fā)揮，當出現(xiàn)由于某些原因造成部分與會者對議題討論情緒冷淡的情況時，會議主席就要及時采取措施，激勵與會者，使會議氣氛活躍起來。很顯然，已經得出決議，完成預定目標的會議可以結束了。人是會議的主導因素，每個參加會議的人都要抱著正確的態(tài)度，這些態(tài)度包括積極貢獻自己的創(chuàng)意，對出席者一視同仁、不分上下，不受利害及感情牽動，對事不對人、不因個人喜好而區(qū)別對待他人，服從眾人決議，通力合作以期在短時間內完成工作。一對一的提問方式既可以表現(xiàn)出你對對方以及問題本身的尊重，也是一種有禮貌的表現(xiàn)。比如你可以說“因為我覺得這個會影響到我們公司的某一些項目，所以我個人認為我們是不是可以采用其他的方案會更好”。司儀角色扮演司儀是協(xié)助會議主席控制會議的人，其職責最主要是讀議程和唱名，并且提醒主席會議的重點，所以只有在進行下一個議題時，才會開口，大部分時間都是由主席講話。但是，還要切記不可喧賓奪主。在宣讀會議章程時，司儀若是面無表情、呆若木雞，與會者的心情就會受到不良的影響，會議氣氛也會隨之變得死氣沉沉，更會影響到會議的順利進行。適當的語言搭配適當的肢體語言才能有效的協(xié)助主席將會議順利的進行下去。15 / 15。司儀要會適當使用肢體語言，充分調動與會者的情緒、調節(jié)會議的氣氛。所以，司儀一定要認真著裝。2．要清楚自己的定位身為一名司儀，一定要對自己的定位有一個清醒的認識，這樣才能在開會時做好本職工作。所以，如果你的意見與絕大多數人的想法相左，你就要試著去接受大家的意見，而不是堅持己見?；卮鹨啙嵜髁?、有理有據。這樣能讓被質詢者集中思路地回答你的問題，有利于解答你心中的疑問。□擅自站起提出 □保持沉默□暫時壓下，等下次申請發(fā)言 □等會后再向會議主席提出【本講小結】除了外表的美麗，在任何時候尊重他人、遵守禮儀也是一種美麗。主席在化解沖突前，應該對持相反意見的兩方分別有清楚的了解，并提出折中方案應對。克服頻頻發(fā)問的傾向很簡單，一方面要注意傾聽，不要由于自己的原因而造成聽不清發(fā)言，另一方面即使有不太清楚的地方，可以先記錄下來以便會下了解，或者抓住重點在發(fā)言者的講話告一段落時再進行提問。當你需要發(fā)言時，請你舉手示意，先征詢會議主席的許可然后再進行發(fā)言。比如，會議還沒有進行到第二項議程的討論，你就不可以擅自舉手提出：“我覺得第二條怎么怎么樣”，這種行為明顯違背了會議議程的規(guī)定。6．通力合作以期在短時間內完成工作當你的意見不被采納時，千萬不要意氣用事，不要抱著“反正我的意見你們都不采納，隨你們吧！”的心態(tài)。所謂良好的心態(tài)，主要就是開放的心態(tài)?？鐕鴷h的接待人員主要分為兩種，一種是負責一般性服務事項的接待人員，即普通接待人員；另一種則是非常專業(yè)的口譯人員。女性家眷一般喜歡采購，外賓對他國具有本國特色的商品通常較為感興趣，例如外賓來到中國，可以帶他們去采購中國的絲綢、民間工藝品等。圖2－1　 為外賓提供的相關資料正像圖2－1所示，接待人員的資料是外賓資料夾中的第一份資料，這份資料包括接待人員的姓名、照片、聯(lián)系方式、專長等。3．沿途報喜不報憂從機場到目的地，往往會經過一些規(guī)劃較好的地區(qū)，也會經過一些未經規(guī)劃的地方。198。2．迎賓準備198。英國人和美國人都喜歡喝咖啡，但是，與咖啡相比，英國人更喜歡飲茶。以海報為例，就可以一邊用外賓國家的語言，一邊用本國語言，這樣的“雙劍合壁”相信可以很好地烘托出一種良好合作的氣氛。沒有很好的語言溝通，自然也就無法形成令雙方甚至多方都滿意的決議。舉行會議之前，必須準備好開會人員的名冊簿。在會議過程中，會議記錄者有義務適時幫助與會者有系統(tǒng)地陳述意見及遵照議程進行討論。有利于召集者的意愿召集者的意愿是會議召開的一個決定性因素，于是，那些有利于召集者意愿的人當然也是與會者的理想人選。還有，如果你將會議安排在11：00召開，就要特別注意嚴格控制好會議時間，這樣才不會影響與會者的正常安排。這些，都要視當時具體的情況而定。另外，如果需要使某個問題盡快獲得各方的反應，或是需要全面推動、加快已經被延遲了的工作，往往也需要開會。通過會議，可以將所有可能的原因列舉出來，然后再編列成冊，一一做出分析，通過分析結果來檢討和改進公司的有關缺失。3．集思廣益共同解決問題與危機集思廣益、共同解決問題與危機是會議的又一個重要功能。比如，公司今年開始要派發(fā)一些紅利給所有的員工，而且要根據每位員工完成各項指標的多少而有所不同，這是領導者的一種激勵策略，這樣的信念就需要利用會議來隆重推出，充分吸引員工，激發(fā)員工的工作熱情。如果你的公司今年的業(yè)績一路下滑，你就要馬上召開會議，大家討論一下所以下滑的可能原因，比如：是不是產品不夠好，還是管銷費用沒有有效控制，或者人員的配備有問題。需要整合不同意見作為包含著許多個體的團隊，要成為一個整體，就需要整合內部不同的意見，如，讓眾人接受一個決定、計劃和構想；或者重新整合眾人混亂的觀念，確保所有人都對一個問題有一致的理解，這時，就需要開會。以上就是會議議程一般所要包括的內容，除此之外，還可以根據實際需要對會議的議程進行添加或刪減，比如，有的會議結束時可能需要領導發(fā)言，有的會議的議題情況由主席代為介紹等。4．確定合適的開會時間日常的例會最好選擇在周二至周四8：00～11：00或14：00～16：00舉行；臨時例會則要選擇與會者都感到方便的時間。198。3．確定會議記錄者好的會議記錄者，除了具備傾聽、互動、發(fā)表意見的能力，而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。表1－3　道具、視聽器材的準備道具、視聽器材的準備1桌、椅、名牌、免洗杯、飲料2黑白板、萬能筆、粉筆、板擦3簽到簿、名冊、原子筆4投影機、幻燈機、電池、錄音帶、鐳射指示器或指示棒5白紙、目錄、議程、會議資料、產品下面就表1－3中的幾個要點進行說明：1．簽到簿、名冊、原子筆準備簽到簿是舉行會議時必不可少的一項工作，除名冊以外還應準備原子筆，因為有的與會者來參加會議的時候，會忘記帶筆，等到要做記錄的