某家電公司促銷員工作手冊(存儲版)
【正文】 促銷員工作職責(zé) 顧客的現(xiàn)場服務(wù)a．向顧客介紹熊貓小家電產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價格等；b． 解答顧客提出的關(guān)于產(chǎn)品的疑問和產(chǎn)品使用過程中可能遇到的問題；c． 記錄顧客對企業(yè)及產(chǎn)品提出的意見，并及時反饋相關(guān)部門；d． 對于顧客需要而暫時短缺的產(chǎn)品，將產(chǎn)品型號、顧客姓名、電話等詳細(xì)記錄在《預(yù)約登記臺帳》上，并在貨到后及時通知顧客；e． 發(fā)送產(chǎn)品宣傳資料。（16） 與公司不能保持良好的溝通，不能如實反映專柜實際操作。（8） 未經(jīng)允許擅自將產(chǎn)品打折售出，如有違反除接受過失單處罰外，還需補足差額。（二）違紀(jì)表現(xiàn)A類過失：（1） 售報表弄虛作假（包括多報或少報）；（2） 私取公司產(chǎn)品、禮品及獎卡等；（3） 直按或間按透露公司業(yè)務(wù)/策略/銷售金額及業(yè)務(wù)秘密，顧客及經(jīng)銷商資料；（4） 有意或無意發(fā)表有損公司、產(chǎn)品或員工形象的言論，或做出有損公司利益的行為；（5） 接受任何與熊貓有業(yè)務(wù)關(guān)系的機構(gòu)或人事之禮品或金錢；（6） 在任職期內(nèi)幫助競爭對手進行銷售活動；（7） 應(yīng)本人行為過失導(dǎo)至商場清除促銷人員；（8） 不服從公司的工作安排，消極怠工。（2）評選辦法各班組推薦，被推選人進行競選（書面問答，現(xiàn)場模擬）（3）獎勵辦法：張榜表揚，發(fā)放一次性獎金。如有任何理由，不能準(zhǔn)時上班者，必須立即通知零售主管，或相關(guān)市場管理同事。第二章 總經(jīng)理致辭親愛的員工們：歡迎你們加入熊貓巨能小家電有限公司，成為這個大家庭中一名優(yōu)秀的促銷員。1996年成功在香港聯(lián)交所（H股）、上海證交所（A股）發(fā)行股票，2002年銷售額超過230億元。集團連續(xù)十二年躋身中國最大工業(yè)五百強，產(chǎn)品遍布世界四十多個國家和地區(qū)，是中國電子行業(yè)的第一個“馳名商標(biāo)”。熊貓小家電將以強大的品牌優(yōu)勢作后盾，配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的銷售渠道、專業(yè)的市場策劃及以人為本的售后服務(wù)，快速占領(lǐng)市場至高點，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。 守時所有促銷員必須根據(jù)既定的工作時間表準(zhǔn)時上班，不遲到，不早退。良好掌握各項知識，熟悉各種型號、產(chǎn)品優(yōu)點，服務(wù)顧客耐心細(xì)致，反應(yīng)敏捷，工作效率高，業(yè)績突出。 嚴(yán)重違紀(jì)：員工嚴(yán)重違紀(jì)，予
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