【正文】 名稱：示範(fàn)有限公司 成立日期：西元 1988 年 4 月 資 本 額：新臺(tái)幣 元整 經(jīng) 理 人： 員工人數(shù)： 人 公司地址： TEL： (02) FAX： (02) 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目： 二、品質(zhì)手冊(cè)目的、範(fàn)圍 目的 為本公司實(shí)施全面品質(zhì)管制與品質(zhì)保證制度之基本管理文件。 包含本公司上述廠址組織內(nèi)所有員工之品質(zhì)活動(dòng)。 確認(rèn)這些流程之順序與相互關(guān)係的正確性。 確保本公司生產(chǎn)流程得以有效維持所需之相關(guān)文件。 各作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)持有適當(dāng)之文件。 為確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求，頇制定並維持 ISO 各項(xiàng)要求之書(shū)面品質(zhì)系統(tǒng)文件。 專供現(xiàn)場(chǎng)使用之 作業(yè)、檢驗(yàn)等品質(zhì)記錄表單，頇置於作業(yè)方便之場(chǎng)所。 公司應(yīng)建立品質(zhì)政策與品質(zhì)目標(biāo)，並確保其執(zhí)行。 在公司中被傳達(dá)且了解。 管理代表：總經(jīng)理應(yīng)指派公司內(nèi)一人擔(dān)任管理代表，管理代表應(yīng)負(fù)之職責(zé)包含下列各點(diǎn)： 確保品質(zhì)管理系統(tǒng)所需的各項(xiàng)流程被建立、實(shí)施與維持。 審查輸入：管理審查會(huì)議應(yīng)討論的事項(xiàng)應(yīng)包含下列事項(xiàng)。 品質(zhì)管理系統(tǒng)相關(guān)流程之改善做法。 公司應(yīng) 決定執(zhí)行影響產(chǎn)品品質(zhì)工作的人員所需的勝任能力； 提供訓(xùn)練或採(cǎi)取其他措施以滿足這些需求； 評(píng)估所採(cǎi)取措施的有效性； 確保員工認(rèn)知他們的作業(yè)與如何貢獻(xiàn)自己以達(dá)成品質(zhì)目標(biāo)的關(guān)連性與重要性， 維持教育、訓(xùn)練、技藝與經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)紀(jì)錄 設(shè)施 公司應(yīng)決定並提供和維持產(chǎn)品合格需求所需設(shè)施，上述設(shè)施包含： 建築物空間等與品質(zhì)有關(guān)之重要項(xiàng)目（例如溫溼度）。 3. 管理項(xiàng)目 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃 為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品之各項(xiàng)作業(yè)，各單位主管應(yīng)規(guī)劃和發(fā)展相關(guān)之作業(yè)流程。 經(jīng)客戶要求簽訂之合約或訂單在簽署之前 ， 經(jīng)由權(quán)責(zé)業(yè)務(wù)及有關(guān)單位依程序規(guī)定審查。 合約或訂單之內(nèi)部審查作業(yè)應(yīng)依公司程序規(guī)定處理，其內(nèi)容若涉及品質(zhì)或工程有關(guān)條款時(shí)，均應(yīng)協(xié)調(diào)品保及研發(fā)等部門主管或相關(guān)人員共同執(zhí)行，若客戶需要樣品承認(rèn)時(shí)應(yīng)送交客戶承 認(rèn)。 上述作業(yè)說(shuō)明並未有任何的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)作業(yè)所以排 除此條款。 採(cǎi)購(gòu)文件在發(fā)出時(shí)頇經(jīng)過(guò)審核 。 生產(chǎn)計(jì)畫(huà)執(zhí)行部門應(yīng)指派合適人員，負(fù)責(zé)相關(guān)作業(yè)程序進(jìn)行生產(chǎn)安裝及服務(wù)。 對(duì)於影響產(chǎn)品品質(zhì)之環(huán)境條件應(yīng)予以適當(dāng)?shù)乇O(jiān)督與維持。 物品儲(chǔ)存頇有區(qū)域規(guī)劃及標(biāo)示以利管理 。 物品儲(chǔ)存需有適當(dāng)之包裝以利保存 。 校驗(yàn)週期可視過(guò)去校驗(yàn)記錄結(jié)果來(lái)作調(diào)整 。 八、量測(cè)、分析和改善 1 目的 定義、規(guī)劃並實(shí)施、監(jiān)控、量測(cè)、分析及改善流程，以確保品質(zhì)管理系統(tǒng)符合性與有效性及產(chǎn)品符合要求。 稽核員不應(yīng)稽核其自身的工作 。 產(chǎn)品監(jiān)控與量測(cè) 進(jìn)料檢驗(yàn)與測(cè)試 收料時(shí)倉(cāng)管人員頇核對(duì)進(jìn)料之規(guī)格、數(shù)量、料號(hào)、交期、訂購(gòu)單號(hào)碼與訂購(gòu)單相符始得收料，並開(kāi)立進(jìn)料驗(yàn)收單 。 前工程所要求之檢驗(yàn)與測(cè)試未被完成前，為應(yīng)付緊急生產(chǎn)而頇先往下一工程流動(dòng)者，頇加以標(biāo)識(shí)及記錄，以便發(fā)生不符規(guī)定要求時(shí)，可立即加以回收及更換 。 不合格原物料、半成品特採(cǎi) 頇有標(biāo)示，以利管制 。 改善 持續(xù)改善：公司應(yīng)藉由品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)、稽核結(jié)案、資料分析、矯正與預(yù)防措施及管理審查的運(yùn)用，以持續(xù)改善其品質(zhì)管理系統(tǒng)的有效性。 對(duì)於矯正措施逾時(shí)處理的單位，品管或權(quán)責(zé)單位應(yīng)以書(shū)面要求速予改善，除應(yīng)知會(huì)執(zhí)行單位主管外，並呈報(bào)給最高決策者 。針對(duì)所採(cǎi)取之預(yù)防措施相關(guān)資訊，應(yīng)提供給管理階層作為內(nèi)部稽核或管理審查之用。 審查所採(cǎi)取的預(yù)防措施。 品管應(yīng)對(duì)發(fā)生之品質(zhì)異常問(wèn)題加以整理，並歸納出連續(xù)性或潛伏性 。 資料分析 應(yīng)收集及分析適當(dāng)?shù)馁Y料，以確定品質(zhì)管理系統(tǒng)的適用性和有效性，並鑑定改善的機(jī)會(huì)所在。 不合格品頇與合格品相隔離，以免被誤用 。 製程中之檢驗(yàn)與測(cè)試 檢驗(yàn)、測(cè)試頇依各作業(yè)或檢驗(yàn)規(guī)範(fàn)實(shí)施 。 供應(yīng)商之監(jiān)控依廠商管理作業(yè)程序進(jìn)行定期考核即採(cǎi)取必要之矯正措施。 稽核頇有稽核計(jì)畫(huà)行程說(shuō)明 。 測(cè)試軟體或硬體，用來(lái)作為適當(dāng)之檢驗(yàn)方式時(shí)，頇加以管制 。 量測(cè)儀器頇建立一管制表予以管制 。 物品出、入庫(kù)頇有適當(dāng)?shù)膽{據(jù)或事由 。 客戶所提供之產(chǎn)品如有遺失、損壞或不適用時(shí)，頇通知客戶以決定後續(xù)處理措施 。 製程中檢驗(yàn)不合格或品管批退時(shí)，製造部應(yīng)依程序規(guī)定進(jìn)行不合格品處理等 作業(yè)。 製程或流程中物料需依照公司規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)?shù)蔫a別與追溯。 供應(yīng)商交貨品質(zhì)經(jīng)評(píng)定不合格或製程重大異常時(shí)，頇取消其承認(rèn)資格 。 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 排除理由與細(xì)節(jié) 本公司為專業(yè)從事鼓紙加工作業(yè)，由客戶提供尺寸形狀經(jīng)由本公司評(píng)估可以執(zhí)行且符合客戶規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)則承擔(dān)此訂單。 合約（訂單）內(nèi)容有所變更時(shí) ， 經(jīng)由雙方協(xié)議後 ， 由業(yè)務(wù)通知相關(guān)部門加以管制及確認(rèn)。 與產(chǎn)品相關(guān)需求的審查。 七、產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) 1 目的 規(guī)劃和發(fā)展實(shí)現(xiàn)滿足客戶要求的產(chǎn)品及服務(wù)所需的流程、先後次序及其相互作業(yè)。 3 管理項(xiàng)目 資源的提供 公司管理階層應(yīng)決定並確認(rèn)下列工作所需之資源 以實(shí)施和維持品質(zhì)管理系統(tǒng)，及持續(xù)改善其有效性， 藉由符合顧客需求，以提昇顧客滿意。 對(duì)於品質(zhì)改善之相關(guān)建議討論。審查應(yīng)包括評(píng)定改善的機(jī)會(huì)及品質(zhì)管理系統(tǒng)包含品質(zhì)政策及品質(zhì)目標(biāo)變更的需求。 公司系統(tǒng)一旦變更時(shí)，應(yīng)確保品質(zhì)管理系統(tǒng)之正確性 與完整性。 其內(nèi)容解釋應(yīng)包含符合公司產(chǎn)品服務(wù)要求與 持續(xù)改善承諾。 2 範(fàn)圍 公司品質(zhì)管理系統(tǒng)之運(yùn)作執(zhí)行。 品質(zhì)記錄之歸檔，原則上頇按項(xiàng)目別及日期先後順序。 文件頇蓋有適當(dāng)之標(biāo)示（例如：文件發(fā)行章）始生效。 頇定期對(duì)品質(zhì)手冊(cè)內(nèi)容之適切性進(jìn)行討論。 文件化要求 品質(zhì)系統(tǒng)管理文件應(yīng)包含： 品質(zhì)手冊(cè)。 3 管理項(xiàng)目 一般要求 公司應(yīng)依據(jù) ISO 9001： 20xx 年版 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之要求，建立、文件化、實(shí)施與維持一個(gè)品質(zhì)管理系統(tǒng)及持續(xù)改善其成效。 包含 相關(guān)產(chǎn)品。 為本公司品質(zhì)系統(tǒng)活動(dòng)之最高指導(dǎo)原則。 三、品質(zhì)政策 ………………. 股份有限公司 ， 係一