某家政服務公司日常管理規(guī)章制度(存儲版)
【正文】 電話，接待來賓時一律使用文明用語；客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。消除坐、等、靠的工作觀念，使各部門的工作步入一個新的臺階。教育員工忠實工作 ， 各盡其責。 定期做好各種財務報表向公司匯報。 未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。 搞好儲存實物維護保養(yǎng)工作，采取相應的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。 每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。 負責辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。 白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫依據(jù)，各部門簽寫的白條由公司總經(jīng)理確認批準后方可有效。如有問題及時報公司，隱瞞問題者追究其責任。 月庫 存各部門必須自檢，月底經(jīng)部門經(jīng)理確認后，匯總上報公司財務。 對必須由公司承擔的話費的特殊崗位員工標準由總經(jīng)理與本部門經(jīng)理制定。 （ 4） 市內(nèi)公交車費，實報實銷；市內(nèi)出租車費，員工事先征的部門經(jīng)理同意報總經(jīng)理審批按 90％報 銷。弄虛作假者，拒絕報銷。 （ 2） 業(yè)務招待費的審批 ① 招待來客前填寫招待費開支計劃單，列明招待日期、招待對象、人數(shù)、事由、計劃金額、支付方式等，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字方可招待。 （ 3） 向客人贈送實物、禮品等，須部門經(jīng)理同意報請總經(jīng)理同意后方可實施，報銷時總經(jīng)理直接審批。 各部門對公司的審計工作檢查必須如實提供完整的資料和資料，不得弄虛作假，不積極 配合審計工作困難，視情節(jié)追究當事人和經(jīng)理的責任。 各部門的負責人對本部門發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行糾正和堵漏并上報公司行政部。 ④ 業(yè)務部門的招待費不能超過本部們年業(yè)績量的 %； 總經(jīng)理、行政部的招待費不能超過公司全年業(yè)務量的 %。 ③ 其它臨時來客，按每人次不高于 20元標準執(zhí)行。 ② 凡超過住宿標準的必須事前申述理由征的總經(jīng)理同意方可據(jù)實核報，負則 超支部分自理。 （ 2） 省外每人每天補助 30元（含往返路途） 。違犯者，查明后按話費發(fā)生額的5倍罰款。 公司對客戶的監(jiān)控模擬實驗器材須經(jīng)公司總經(jīng)理同意簽字，實驗實施者簽字，方可發(fā)放器材。 公司現(xiàn)金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟損失 者除保留基本工資外，扣除該部門經(jīng)理一切福利待遇，對當事人給予經(jīng)濟處罰乃至開除，造成嚴重后 果者追究法律責任。 做好產(chǎn)品實物和貨款的薄記統(tǒng)計工作，銷售情況每月結(jié)算一次，及時回收應收帳款。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設計。 針對業(yè)務洽談的客戶資料，由業(yè)務員，工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。先收先發(fā)。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報，及時采取補 救措施，避免造成損失。 未 盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。及時制訂工作周、月、季度計劃，并監(jiān) 督計劃的實施、執(zhí)行。 員工編制 （ 1）總經(jīng)理： 1人 （ 2）主管副總： 1人 （ 3）部門經(jīng)理： 4人 調(diào)動各部門經(jīng)理的責任意識，從管理中要效益。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理審核批準。 進行有償維修服務時，要事先向業(yè)主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時，應如實清楚的向業(yè)主說明收費標準及報價根據(jù)。 （三） 家政服務人員形象規(guī)范具體要求： 接到家政服務派單后，應及時準備用品和工具，盡快前往進行家政服務，不可拖延不辦，若因故不能及時進行家政服務，應向業(yè)主說明原因。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，有問題應及早反映解決。 三、員工行為準則 （一） 每個員工應該遵紀守法，做合格合法公
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