【正文】 應保持清潔無異味，每天應定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；按要求做好垃圾袋裝化。（4） 對地下室的污水井每季度徹底清洗一次，周邊污水溝在沖冼地面時也要沖洗干凈。2. 清潔程序：（1） 每天在清掃地下室地面的同時，打開溝蓋并清掃水溝內(nèi)雜物。待污水泵自動停止后方可入井內(nèi)作業(yè)。3. 標準：目視表面無灰塵；防火門用紙巾擦拭門上冒頭30公分，門板面60公分之后，紙巾不被明顯污染。（2） 清潔時用水加以適量洗潔精，對責任區(qū)內(nèi)的防火門、消防栓、平開窗、燈罩、開關(guān)、排風口、樓梯扶手進行擦抹。日常保潔，不間斷巡回清掃地面雜物、樹葉、清除地面污漬，香口膠等。 高處作業(yè)采用吊籃清潔，先把自由伸縮的掛臂固定在天臺的女兒墻上。第七章 工作管理一、樓宇清潔外包評審程序 1. 由物業(yè)部做好項目分包的初審工作，確定三家分包方進行評審。（1） 月檢：物業(yè)部每月進行抽樣檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項由服務中心限定清 潔公司定期整改，如因?qū)Ψ绞д`造成我公司的榮譽和聲譽受損的，可考慮在該公司當月服務費中扣除部分費用作為罰金。（6） 地下室停車場的管線、天棚、地面抽查管線30米長，天棚80平方米，地面80平方米范圍的清潔程度是否達到標準。4. 檢驗:（1） 日檢:各服務中心環(huán)境管理員依據(jù)檢驗標準對清潔工作進行日檢,并將檢驗結(jié)果記錄在服務中心的《大廈管理日志》中。（5） 在各個大堂入口處及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負全面責任。第八章 設備使用 一、洗地機操作規(guī)程 1. 洗地機操作前檢查機器配套工具是否齊全。二、高壓沖洗機的使用1. 將機器推到工作現(xiàn)場，將水管與連接器相接，將高壓管與高壓出口相連，保證螺帽擰緊；（建議用直徑至少13mm織物加厚水管）先開進水開關(guān)，再打開槍開關(guān)，待排空水管中的空氣后，然后再打開水泵開關(guān)，即可正常工作。2. 吸取地面水份時使用帶軟膠的吸耙，清洗地毯時吸取水份應使用鐵耙。行與行之間要重疊1/3，以免漏拋造成不良后果。 6. 草坪干凈無紙屑、雜物、清洗干凈。 6. 不準在綠化帶內(nèi)設置廣告招牌。 2. 施肥 根據(jù)土質(zhì)、植物生長期、植物品種和培植需要，決定施肥種類及用量大小。 8. 定期洗塵 由于草坪緊靠道路，人與車輛流動多塵土飛揚，會影響樹木生長和美化效果，故養(yǎng)護人員應定期對草坪及樹木、用水噴淋清洗。 4. 采摘陽光 光處，進行一定的光和作用根據(jù)花卉耐陰喜陽程度和生長情況習性，經(jīng)常性將一些喜陽花卉移到陽用。 4. 不準人為踐踏綠地和車輛跨越。 4. 草坪修剪整齊，無高低不平現(xiàn)象。：先啟動電源開關(guān)綠燈亮時，再扭動扶手手柄開關(guān)，當盤開始轉(zhuǎn)動時就可以進行地面拋光。把吸塵吸水用的軟管接在機身上，插入220伏電源。清洗地面的時候一定要按順序進行，做到無重無漏，不然造成清洗的效果不佳。，工具及材料的領(lǐng)用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴控制的原則。六、物業(yè)管理員衛(wèi)生檢查監(jiān)督制為了強化樓管工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務及嚴謹管理作風，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的生活環(huán)境，特制定本標準。，具體負責分管大廈樓區(qū)域公共設施，清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化、日常維修等管理工作。（3） 管理人員要加強現(xiàn)場檢查和督導，合理使用和靈活調(diào)配人力，發(fā)現(xiàn) 問題要及時認真處理。（2） 服務中心環(huán)境管理員每日對管轄范圍內(nèi)的清潔狀況巡查一遍，并填寫每日檢查紀錄。（5） 地面的下水道、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查下水道20米長，沙井、污水井各5個。二、對清潔衛(wèi)生服務公司的工作質(zhì)量的控制1. 目的：使該公司所提供的服務達到我司制定的工作標準，營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。在操作吊籃時一定按照操作規(guī)程運作，以免發(fā)生失誤，造成意外事情發(fā)生，使用玻璃刮時注意金屬部分刮花玻璃表面。2. 清潔程序：裙樓部分的作業(yè)與外墻清潔的程序一樣，只是采用的清潔劑，清潔工具不相同。（2） 工作時間：時間為早上7時至晚上商場關(guān)門后。（上午下午各1次）。 （2） 保潔期間每天用清潔布對消火栓表面清抹一次。 2. 操作程序：（1） 將所需的工具帶到工作現(xiàn)場包括（鐵鏟、籮筐、繩子）。3. 標準：保持管線上無雜物、無明顯積塵。（2） 每隔10天對地下室汽車庫用水龍頭沖刷車庫地面一遍。 （4） 放回垃圾桶，并擺放整齊；然后用水沖洗外面地面和污水。五、垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標準 ：各大廈、大廈大廈的垃圾周轉(zhuǎn)站。(2) 地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過三支，否則要及時清理干凈。（2） 用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干。（2） 玻璃鏡面光亮無手印、污跡。（9） 清掃滑槽每天清掃二次，每月清洗一次。在設施管理員的幫助下，把電梯控制在手動狀態(tài)，讓其不能自動上下。第四章 設備設施保潔一、樓層公共設施的清潔保養(yǎng)：大廈通道的消防栓、防火門、各種開關(guān)、后樓梯扶手、通風窗等。（12） 每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板。（4） 用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是坐廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈。九、后樓梯臺階的清潔保養(yǎng)及標準1. 范圍：高層和多層所有的后樓梯臺階 2. 作業(yè)程序：（1） 早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從頂層逐層清掃到底層。（3） 大理石、仿石墻面應先除舊蠟，再按此程序進行清潔，然后再封蠟。3. 清潔程序：（1） 先備兩桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（約200ml）洗潔精。（4） 瓷磚縫要用小刷子刷洗。4. 標準：釉面磚目視干凈無污漬，可反映通道照明燈輪廓。6. 每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次；每月至少對后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。注意事項：在使用草酸時防止粘染和腐蝕金屬物和不銹鋼制品的護欄上，用去污粉洗刷時應避開上班人員車輛過往高峰期。6） 嚴禁用大水持續(xù)沖刷來清潔地面，水應隨用隨開。（5） 發(fā)現(xiàn)路面有油污應即時用清潔劑清洗。5. 每星期循環(huán)對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。提高綠化養(yǎng)護管理的知識技能，熟悉花草樹木的品種，名稱、特性和栽培管理辦法，掌握花木病蟲害的防治方法，及園林器械的使用方法。有權(quán)制止破壞清潔衛(wèi)生的不良行為。負責新保潔員、綠化員的上崗前培訓工作及崗位技能培訓工作。學習業(yè)務技能和管理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務、保潔計劃，了解保潔的操作規(guī)程。對在大廈內(nèi)發(fā)生的破壞環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象進行勸阻和制止。負責轄區(qū)內(nèi)除四害工作及白蟻的防治工作。二、環(huán)境組各崗位職責（一）環(huán)境主管崗位職責在服務中心主任領(lǐng)導下，認真執(zhí)行領(lǐng)導的指示和交辦的任務，忠于職守，以身作則。負責整理及保管好每日質(zhì)量記錄，及時送交服務中心存檔。 堅持文明服務，樹立良好的職業(yè)道德。肥料、農(nóng)藥應購買適當，以免過期失效。4. 每日將地面的警語牌、指示牌等公共設施每天擦抹一次（雨過之后立即擦干表面水份）。（4） 下雨天應及時清掃路面，確保路面無積水。5） 用掃把、拖把將積水弄干。保證地面瓷磚光凈亮潔.標準：目視仿石地磚無雜物，磚面凹進部分無沙土沉淀，磚面無積水、油漬、痰漬。5. 樓層所有燈具每星期用干凈的毛巾擦拭一遍。然后用清水拖至干凈，并用濕或干毛巾輕抹被污染的墻根部分。（3） 把毛巾浸入放有洗潔精的水里，擰干后沿著墻壁從上往下來回擦。2. 保潔范圍：每棟樓層內(nèi)帖有瓷磚的墻面。（2） 嚴禁使用強酸、強堿類除污清潔墻面，以免損壞墻磚表面的光澤。（3） 標準：用紙巾擦拭墻面60公分長，紙巾無明顯污染。（3） 清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處。（11） 每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃。4．注意事項：（1）禁止使用強酸、強堿清潔劑，以免損傷瓷面；（2）下水如有堵塞現(xiàn)象，應及時疏通。2. 操作程序：（1） 準備一個與滑槽規(guī)格稍小的鋁槽條、小型