【正文】 到直接經(jīng)濟(jì)的變革，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)的一種轉(zhuǎn)化。而消費(fèi)者也不必花費(fèi)大量時(shí)間用于獲取與產(chǎn)品的比較、選擇相關(guān)的信息。在這個(gè)市場(chǎng)中，除商品本身是實(shí)體外，一切涉及商品交易的手續(xù)，包括合同、資金和運(yùn)輸單證等都以虛擬方式出現(xiàn)。采用該模式具有先進(jìn)入的優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)，在該領(lǐng)域內(nèi)成功的只可能是少數(shù)幾家，網(wǎng)站只有辦得有特色，能吸引大量的網(wǎng)民，廣告業(yè)主才愿意出資在該網(wǎng)站上刊登廣告。據(jù)楊致遠(yuǎn)評(píng)估，到1994年年底以前，雅虎已經(jīng)成為國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航界名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者。雅虎同時(shí)還將觸角伸展至其他媒體，現(xiàn)已出版雅虎叢書(shū)、雅虎雜志，以及數(shù)個(gè)電視節(jié)目。但即便如此，到1997年5月，eSchwab中700,000在線賬戶中有50%是由其420萬(wàn)的普通賬戶轉(zhuǎn)來(lái)。（一）、亞馬遜公司（）成立于1995年7月的亞馬遜書(shū)店，在其網(wǎng)頁(yè)上清晰地說(shuō)明了公司的設(shè)立用意，即“在網(wǎng)絡(luò)上建設(shè)一家面向顧客，提供個(gè)性化服務(wù)的書(shū)店；方便顧客在線上漫游，并盡可能多地提供最具多元化的選擇”。亞馬遜設(shè)計(jì)了一些簡(jiǎn)單的功能，在方便地為顧客提供了最豐富的信息的同時(shí)，加強(qiáng)了互動(dòng)功能的設(shè)計(jì)，從而使得個(gè)性化的服務(wù)得以誕生。這是一種免費(fèi)的咨詢服務(wù)，在亞馬遜搜羅的46大類(lèi)書(shū)籍中的每一種都有一位自由撰稿編輯，該自由撰稿編輯每月送上最及時(shí)的、最好的書(shū)目，上面還附帶其注解。同時(shí)由于它為讀者提供書(shū)籍及其他產(chǎn)品的簡(jiǎn)介，并允許顧客使用他們的數(shù)據(jù)庫(kù)作一些評(píng)論，所以有66%的顧客仍會(huì)再次上網(wǎng)購(gòu)物。亞馬遜也許仍是全球最好的網(wǎng)上零售商，但從長(zhǎng)期來(lái)看，它的問(wèn)題是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題——從事網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)公司的投資者愿意等到公司獲利的一天嗎？（二）、三家網(wǎng)上雜貨店在美國(guó)的網(wǎng)上雜貨店中極富盛名的有三家，它們分別是：Peapod（）、Streamline（）、Netgrocer（）。與一般的雜貨店相比較，Streamline的倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)使其可以用較為便宜的批發(fā)費(fèi)用來(lái)代替昂貴的零售費(fèi)用。（三）、Webvan公司的配送體系Webvan公司是一家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上超市的企業(yè)，目前它已建立自己的配送中心。該公司聲稱司機(jī)的延誤率在2000年2月為2%，而1999年6月時(shí)為12%，同時(shí)顧客的投訴率大為降低。但即便如此，1999年11月上市的Webvan是同類(lèi)中最為股票市場(chǎng)看好的公司。Ebay目前已注冊(cè)的會(huì)員有1000萬(wàn)人，參與競(jìng)拍的物品有3000萬(wàn)件。而Priceline作為為數(shù)不多的知名競(jìng)買(mǎi)網(wǎng)站之一，它的一套已申請(qǐng)專(zhuān)利的模式是這樣的：由顧客為他們的機(jī)票定價(jià)，然后由航空公司決定是接受這一定價(jià)還是拒絕它。這一拍賣(mài)模式已不僅僅是一個(gè)競(jìng)買(mǎi)的過(guò)程，而是成為一個(gè)競(jìng)拍競(jìng)買(mǎi)的過(guò)程，它不僅避免了Ebay和Onsale在拍賣(mài)過(guò)程中所產(chǎn)生的延誤，而且還避免了Priceonline在操作過(guò)程中的不靈活和不透明。但事實(shí)并非如此，網(wǎng)上競(jìng)拍的成功很大一部分歸功于技術(shù)的發(fā)展及其帶來(lái)的新鮮感，網(wǎng)上拍賣(mài)與其說(shuō)是一個(gè)嶄新的市場(chǎng)不如說(shuō)是一種新的娛樂(lè)方式，而新鮮感是很容易消失的。兩者在中文中都可以翻譯為電子商務(wù)，但這是兩個(gè)不同的概念。戴爾設(shè)計(jì)出一套新的方法，它為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)。目前它推出了更友好、更廣泛的網(wǎng)上服務(wù)，為小公司和家庭辦公室消費(fèi)建立網(wǎng)頁(yè)，與這些用戶交流服務(wù)心得，解決他們的疑難問(wèn)題，并提供天氣、商業(yè)信息和技術(shù)支持等資料。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1999年買(mǎi)家通過(guò)環(huán)球資源網(wǎng)站向供應(yīng)商發(fā)出了共1,790,315個(gè)采購(gòu)查詢，比1998年增長(zhǎng)了55%。這些產(chǎn)品被歸入8個(gè)垂直性的產(chǎn)品類(lèi)別，給買(mǎi)家廣泛的選擇，同時(shí)也為全球各類(lèi)供應(yīng)商提供專(zhuān)業(yè)而可貴的貿(mào)易機(jī)會(huì)。而供應(yīng)商看到如此眾多的買(mǎi)家通過(guò)環(huán)球資源采購(gòu)，也愿意把他們的產(chǎn)品通過(guò)環(huán)球資源網(wǎng)站進(jìn)行推廣。（7）標(biāo)志廣告（Banners）作為網(wǎng)頁(yè)的一個(gè)特別入口，直接指向供應(yīng)商的主頁(yè)，讓更多的買(mǎi)家瀏覽。從浪潮的寬度與廣度講，第三次浪潮的社會(huì)基礎(chǔ)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前兩次浪潮。商業(yè)模式進(jìn)一步多元化，門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站模式不再處于主導(dǎo)位置，各類(lèi)B2C、C2C等模式開(kāi)始盛行。（5）產(chǎn)品資訊指定發(fā)送(Private Offer)服務(wù)可以使供應(yīng)商直接向相關(guān)的買(mǎi)家發(fā)送其新產(chǎn)品信息，讓買(mǎi)家在盡量短的時(shí)間里了解到新產(chǎn)品的信息。在世界前100名大買(mǎi)家中，絕大多數(shù)買(mǎi)家通過(guò)環(huán)球資源網(wǎng)站從世界各地采購(gòu)他們所需的商品，如世界頂級(jí)的零售商Kmart、Toys R’us、Compaq、Dell等。通過(guò)這些主頁(yè)，可以得到公司的簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)范圍、公司規(guī)模、廠房面積、公司的管理模式等一系列專(zhuān)業(yè)貿(mào)易信息，這些完善的服務(wù)介紹能給買(mǎi)家一個(gè)較清晰的印象。五、B2B中介模式——環(huán)球資源（）1995年環(huán)球資源公司推出了亞洲資源網(wǎng)站，開(kāi)始電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，開(kāi)展了針對(duì)買(mǎi)家與供應(yīng)商之間的貿(mào)易服務(wù)，并在當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)了盈利。戴爾公司還利用網(wǎng)絡(luò)提高服務(wù)水平。公司以這一方式避免了當(dāng)時(shí)許多電腦銷(xiāo)售商普遍存在的問(wèn)題——軟件的快速折舊。四、專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)商業(yè)模式隨著互聯(lián)網(wǎng)和相應(yīng)技術(shù)的出現(xiàn)、發(fā)展，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通越來(lái)越多，因此透過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)也得到了廣泛的發(fā)展。200年前，大多數(shù)的交易都是在公開(kāi)的集市上進(jìn)行的，所有的價(jià)格都是持續(xù)波動(dòng)的，要查出競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格是非常容易的事。該公司的老板Ojha指出公司的目標(biāo)是——消除由固定價(jià)格導(dǎo)致的供求曲線上的重負(fù)。最早的B2C拍賣(mài)網(wǎng)站是Onsale（），它的建立者Jerry Kaplan已經(jīng)將該網(wǎng)站并入專(zhuān)門(mén)從事計(jì)算機(jī)軟硬件零售業(yè)務(wù)的Egghead（），并從事拍賣(mài)業(yè)務(wù)，而原先該網(wǎng)站是用來(lái)處理多余的計(jì)算機(jī)的。這也意味著在拍賣(mài)業(yè)中的先進(jìn)入優(yōu)勢(shì)要比在網(wǎng)上零售業(yè)要大。到1999年底之前，它為了讓人們嘗試新的服務(wù)而一直提供免費(fèi)送貨的優(yōu)惠，現(xiàn)在它依然對(duì)超過(guò)50美元的定單提供免費(fèi)送貨服務(wù)。該配送中心連同分布在Bay地區(qū)的一些小型運(yùn)送點(diǎn)構(gòu)成了一張配送網(wǎng)。對(duì)于那些易損壞的、時(shí)間緊迫的商品，Netgrocer是無(wú)能為力的，它僅取代了那些能經(jīng)濟(jì)地從新澤西運(yùn)往顧客所在地的不易損壞的物品的采購(gòu)。目前,Streamline僅在波士頓運(yùn)行，它從56000平方英尺的倉(cāng)儲(chǔ)中心配齊定單上的物品，然后將它們裝在一個(gè)經(jīng)特殊劃分的容器內(nèi)。1999年第四季度亞馬遜依然虧損，但在書(shū)籍買(mǎi)賣(mài)這一塊則開(kāi)始贏利了，這也許支持了公司的觀點(diǎn)——用于搶占市場(chǎng)的支出最終將產(chǎn)生利潤(rùn)，但同時(shí)亞馬遜首次進(jìn)行了裁員，股票市場(chǎng)對(duì)此持懷疑態(tài)度。盡管亞馬遜不是購(gòu)物最便宜的網(wǎng)上商店，但由于亞馬遜投資了大量的錢(qián)用于建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，這使得它在完成訂購(gòu)與配送方面有著卓越的信譽(yù)。這是一種針對(duì)個(gè)人喜好進(jìn)行提示的服務(wù)。第三，亞馬遜具有強(qiáng)大的信息處理功能，到1999年底它所積累的書(shū)評(píng)資料已超過(guò)500萬(wàn)頁(yè)，而且它還掌握著許多顧客的資料，以便能為顧客提供更好的個(gè)性化服務(wù)。后來(lái)，隨著各方面的協(xié)調(diào)運(yùn)作，幾乎所有的商品甚至連日常的食品都被搬到網(wǎng)上銷(xiāo)售。而eSchwab（）則是另一個(gè)全電子化的網(wǎng)上交易者，它建立于1996年，是出于為保持Schwab公司競(jìng)爭(zhēng)能力的需要。這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化的獨(dú)到見(jiàn)解，有助于及早發(fā)展出迎合趨勢(shì)的新站臺(tái)及服務(wù)。而雅虎則先對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容做了細(xì)致的層級(jí)化分類(lèi)，對(duì)其中超過(guò)10萬(wàn)個(gè)的項(xiàng)目進(jìn)行了人工編列，可以說(shuō)雅虎的目錄是人類(lèi)精心設(shè)計(jì)的手工制品，這份目錄由于加入了人們的取決與判斷，與通過(guò)電腦軟件運(yùn)算而查到的網(wǎng)址相比，有時(shí)顯得更為有效。第三章 國(guó)外的商業(yè)模式在美國(guó)B2C模式經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)五年的發(fā)展，為電子商務(wù)的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)，與此同時(shí)，一大批新的商業(yè)模式也日漸成熟起來(lái)。在互聯(lián)網(wǎng)上看到的不是一個(gè)實(shí)體的市場(chǎng)，而是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，離開(kāi)了傳統(tǒng)商業(yè)作中介，生產(chǎn)和消費(fèi)就會(huì)既不方便又缺乏效率。電子商務(wù)大大縮短了生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者之間供應(yīng)鏈的距離，改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，企業(yè)可以繞過(guò)傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商了解到客戶的需求，并把這一需求直接轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)指令。信息導(dǎo)航者的出現(xiàn)由于信息的傳遞與產(chǎn)品實(shí)體的分開(kāi)使得企業(yè)無(wú)須再拘泥于兩者緊密捆綁在一起是所帶來(lái)的種種不便，于是就出現(xiàn)了所謂的信息導(dǎo)航者。（具體見(jiàn)圖23）傳統(tǒng)的中介消失法通常是這樣的：新的競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)增加信息的普及性，減少信息的豐裕程度來(lái)打擊原有的中介。上述只是電子商務(wù)模式的一些基本分類(lèi)，許多成功的電子商務(wù)公司并不是采用單一的模式，他們往往是兩種或多種模式的結(jié)合（如：戴爾電腦所采用的模式就是B2B中在線商店模式和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式的結(jié)合），為了便于綜合比較和分析各個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)劣，本文按互聯(lián)網(wǎng)公司所從事的交易對(duì)象及方法的不同分為門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站、網(wǎng)上超市、網(wǎng)上拍賣(mài)、專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)和中介類(lèi)的B2B等五大類(lèi)進(jìn)行分析討論。（3）廣告支持模式（Advertising – supported Model）是指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)，而營(yíng)業(yè)活動(dòng)所需費(fèi)用全部用廣告收入支持。實(shí)物企業(yè)產(chǎn)品在線銷(xiāo)售的形式目前有兩種：一種是在網(wǎng)上設(shè)立獨(dú)立的虛擬店鋪；一種是參與并成為網(wǎng)上在線購(gòu)物中心的一部分。現(xiàn)在人們天天從收音機(jī)、電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上聽(tīng)到看到的電子商務(wù)概念實(shí)際上指“網(wǎng)上購(gòu)物”，即通過(guò)WEB技術(shù)將產(chǎn)品、服務(wù)和信息銷(xiāo)售給顧客。商業(yè)模式可以有許多不同的分類(lèi)，以下幾種是最基本的分類(lèi)方法。因此，市場(chǎng)只能在信息的豐裕程度和普及性之間的均衡點(diǎn)中尋求妥協(xié)。而如何找到一個(gè)贏利空間，這一問(wèn)題就涉及到企業(yè)能否正確地對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行定位，能否找到一個(gè)適合周?chē)h(huán)境的，能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的，獨(dú)特的商業(yè)模式。這種市場(chǎng)進(jìn)入方式的變化削弱了市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘。這樣，企業(yè)必須連續(xù)不斷地為世界各地的客戶提供技術(shù)支持和銷(xiāo)售服務(wù)。減少企業(yè)的庫(kù)存電子商務(wù)系統(tǒng)可以使零售商和供應(yīng)商將一系列相關(guān)產(chǎn)品的最新預(yù)測(cè)發(fā)送出去，連接在互聯(lián)網(wǎng)上的主機(jī)在收到最新預(yù)測(cè)后，對(duì)大家的預(yù)測(cè)進(jìn)行對(duì)比，并標(biāo)出最大的差異。與此同時(shí)，政府明顯加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的支持與協(xié)調(diào)力度，現(xiàn)已推出各種相關(guān)的法律法規(guī)。 :// 聯(lián)合國(guó)最近發(fā)表的一份報(bào)告表明，2000年全球電子商務(wù)交易價(jià)值將達(dá)3770億美元，2001年還將增加近一倍，達(dá)到7170億美元，2002年將達(dá)到10234億美元，到2003年將占到世界貿(mào)易的10%至25％。我國(guó)企業(yè)從1994年起開(kāi)始涉足電子商務(wù)，并取得了喜人的成績(jī)。按照工程設(shè)置的目標(biāo)力爭(zhēng)用3年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)全國(guó)80%的企業(yè)上網(wǎng)運(yùn)行。1998年江澤民主席出席亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議時(shí)就電子商務(wù)問(wèn)題的發(fā)言更加明確地表明了中國(guó)政府發(fā)展電子商務(wù)的態(tài)度：“電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來(lái)更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)”；“我們不僅要重視私營(yíng)以及工商企業(yè)的推動(dòng)作用，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)政府部門(mén)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。目前，亞洲地區(qū)個(gè)人電腦的銷(xiāo)售量就占全球的20%，而且這個(gè)數(shù)字正在快速增長(zhǎng)。從1995年起，亞洲開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)的基本網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，包括亞洲內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以及橫跨太平洋的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，后者現(xiàn)已成為亞洲網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模最大的工程。（三）亞太國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀作為最具高回報(bào)及商業(yè)機(jī)會(huì)的區(qū)域，亞洲電子商務(wù)一直受到信息技術(shù)和商界人士的關(guān)心。為改善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，普及電子商務(wù)，歐盟已采取了如下措施：第一， 建立一個(gè)先進(jìn)的，用于在歐盟內(nèi)部進(jìn)行研究和發(fā)展的泛歐網(wǎng)。政府在稅收上給予優(yōu)惠政策。二、 國(guó)外電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀（一）美國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀美國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展得益于“信息高速公路”的建設(shè)，其電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)際上就體現(xiàn)在“信息高速公路”的發(fā)展上，體現(xiàn)在具體的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)上：國(guó)家從宏觀上推動(dòng)；地方政府著眼于本地平臺(tái)建設(shè)；通信通道引入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)由用戶負(fù)責(zé)，并充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的互連；有計(jì)劃地放開(kāi)信息服務(wù)業(yè)。Mark A. Brunelli, What Buyers Want From Web Sites, Purchasing Online, Special Internet Report, December 16,1999 這意味著網(wǎng)上B2B交易還是有很大的發(fā)展空間，究其原因是在網(wǎng)上交易有減少成本、提高效率等優(yōu)勢(shì)。目前據(jù)美國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局于2000年3月發(fā)布的第一份官方報(bào)道，1999年第四季度在線零售總額（即B2C的交易額）達(dá)53億美元，%，而一些民間機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)數(shù)則在40億到140億之間，其數(shù)據(jù)差別在于官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中不包括網(wǎng)上訂購(gòu)機(jī)票、網(wǎng)上股票交易等購(gòu)買(mǎi)行為。目前數(shù)以千計(jì)的企業(yè)正在建設(shè)網(wǎng)上商店，在不久的將來(lái)我們就可以從網(wǎng)上購(gòu)得幾乎所有的商品，還可以在任何時(shí)間通過(guò)家用計(jì)算機(jī)在世界范圍內(nèi)搜尋最合理的價(jià)格。日本的互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)位居世界第二，據(jù)日本的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，1995年日本的互聯(lián)網(wǎng)使用者僅為120萬(wàn)人，1996年猛增至510萬(wàn)人，而1998年則達(dá)1380萬(wàn)人。1993年，美國(guó)政府的信息高速公路計(jì)劃，在全球范圍內(nèi)掀起了信息高速公路熱，同時(shí)也標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入了成熟與提高階段。“八五”期間，“信息高速公路”——光纜干線，形成了光纜傳輸骨干網(wǎng)。日本國(guó)土小，人口稠密，擁有第一流的光導(dǎo)通訊技術(shù)，具有雄厚的資本實(shí)力，在信息高速公路鋪設(shè)方面可謂得天獨(dú)厚?？梢?jiàn)，信息高速公路也就是計(jì)算機(jī)、光導(dǎo)纖維和其他通訊設(shè)備組成的連接千家萬(wàn)戶的通信網(wǎng)絡(luò)，其基本組成包括：通訊網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、信息和人四部分。高速公路可以連成四通八達(dá)的網(wǎng)，信息高速公路也能構(gòu)成大容量的、高速度的信息傳送網(wǎng)絡(luò)。而信息則主要包括公用和專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)，以及聲、文、圖信息，人則仍是所有資源的主角，并將社會(huì)發(fā)展推向更高水平。德國(guó)則認(rèn)為，在過(guò)去的幾年內(nèi)，德國(guó)已建成世界上最現(xiàn)代化的通信基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程通信和市內(nèi)通信全部光纜化。二、互聯(lián)網(wǎng)的形成互聯(lián)網(wǎng)最初起源于1969年美國(guó)國(guó)防部ARPANET(Advanced Research Projects Agency國(guó)防高級(jí)研究計(jì)劃署網(wǎng))，當(dāng)時(shí)主要用于軍事指揮系統(tǒng)，它由一個(gè)個(gè)分散的指揮點(diǎn)組成，并保證當(dāng)部分站點(diǎn)被摧毀后，其他所有站點(diǎn)間的連接仍是完好的。 Digital Economy 2000 據(jù)預(yù)測(cè)，到2005年世界人口的五分之一，即10億人將成為互聯(lián)網(wǎng)的使用者。1999年是我國(guó)政府的上網(wǎng)年，上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)數(shù)和人數(shù)更是飛速增長(zhǎng)，截止2000年6月底，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)已達(dá)650萬(wàn)臺(tái)，上網(wǎng)人數(shù)達(dá)1690萬(wàn)人。第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展一、電子商務(wù)的發(fā)展的四個(gè)階段電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的交易，通常由買(mǎi)者訪問(wèn)賣(mài)者的網(wǎng)站并進(jìn)行交易。 到了第三階段，人們發(fā)