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【摘要】1/3開場白：您好！我是某通信公司的客服人員，目前省移動已推出暢聽卡，也就是單向資費政策，我們想了解一下您的看法和感受。只占用您一點時間，同時您接聽電話是免費的。您的意見對我們非常重要，我們將根據(jù)您的意見來改進我們的服務?！皶陈牽ā毖芯繂柧鞶1、您現(xiàn)在用的是聯(lián)通的哪種卡？如意暢聽卡（180元包年月租，來電10，，接聽免費，贈送炫鈴和秘書臺）…1

2025-06-28 18:31

經(jīng)銷商管理知識匯總-資料下載頁

【摘要】9/10《新財富》編輯評選:“2003中國十大商業(yè)模式”“2003中國十大商業(yè)模式”由一直作為中國經(jīng)濟、商業(yè)活動觀察者的《新財富》編輯評選出，是我們認為在過去的2003年里中國最具活力，也將在未來繼續(xù)影響人們生活的商業(yè)模式?！　【W(wǎng)絡游戲　　中國的家長們習慣于憤怒地瞪著那些沉迷于游戲、“不務正業(yè)”的子女。在他們眼里，玩游戲難登大雅之堂。然而，

2025-06-27 22:38

客戶管理知識匯總23-資料下載頁

【摘要】客戶使用卡（一）年月日制公司名負責概要稱人年月生住址電話行業(yè)資本額萬元結算月年回月

2025-06-23 17:18

客戶管理知識匯總22-資料下載頁

【摘要】/客戶中心軟件部經(jīng)理職務說明書一、基本資料資料編號：0031、職務名稱：軟件部經(jīng)理2、直接上級：客戶總監(jiān)3、所屬部門：客戶中心4、工資等級：A職系五等5、工資水平：6、分析日期：99。47、轄員人數(shù)：2人8、定員人數(shù)：1人9、工作性質：管理人員10、分析人員

2025-06-23 17:18

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【摘要】全面客戶體驗——持續(xù)盈利的卓越之道 王成仿佛在一夜之間，“客戶體驗”（CustomerExperience）這個詞就傳遍了世界。戴爾公司的辦公室座右銘是：“客戶體驗：把握它”。美國德州儀器（TI）甚至取消了市場部，取而代之的是“接近最終客戶”（EndCustomerApproach）部門?；萜罩袊鴧^(qū)總裁孫振耀宣稱“全面客戶體驗是惠普公司的十年發(fā)展戰(zhàn)略?！甭?lián)想集團總裁楊元慶也宣

2025-06-23 01:54

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【摘要】1．0目的：加強與顧客的貿(mào)易信息交流，以獲取最佳的貿(mào)易額及利潤。2．0適用范圍：公司業(yè)務部門在貿(mào)易過程中與顧客的為達成貿(mào)易而進行的所有接觸。3．0職責：業(yè)務員負責與顧客有關簽約前后的細節(jié)的溝通，并在部門經(jīng)理（或主管本部門的副總經(jīng)理）的指導下負責處理有關的顧客投訴。4．0工作程序：4．1對于新客戶，業(yè)務員應充分利用中國出口商品交易會的展示，或到國際展覽會上展示公司的商品，

2025-06-24 22:54

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【摘要】19/20顧客反饋我行動反饋，是創(chuàng)造價值的起點；價值，是贏得顧客的關鍵。DeBonis、EricBalinski、PhilAllen著對于顧客反饋的重要性，道康寧公司（DowCorning）可以說是深有體會。通過率先進行硅技術創(chuàng)新，道康寧公司在贏得顧客方面取得了長期的成功。然而現(xiàn)在公司意識到，有必要在許多重要的新領域評估顧客反饋。這一

2025-06-24 22:54

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【摘要】3/4開場白：您好！我是某通信公司的客服人員，目前省移動已推出暢聽卡，也就是單向資費政策，我們想了解一下您的看法和感受。只占用您一點時間，同時您接聽電話是免費的。您的意見對我們非常重要，我們將根據(jù)您的意見來改進我們的服務。“暢聽卡”研究問卷Q1、您現(xiàn)在用的是移動的哪種卡？大眾卡……1友情卡………2超值卡………3暢聽卡

2025-06-28 19:43

最新藥店品類管理知識匯總-資料下載頁

【摘要】,必須從供應鏈的角度進行整體的規(guī)劃設計,零售藥店在利用差異化策略和集中資源策略增加利潤的同時,更要進一步通過優(yōu)化采購網(wǎng)絡選擇合適的品類和單品、優(yōu)化供應鏈降低物流成本、優(yōu)化品類結構降低品類管理成本等方面獲取更多的合理利潤。例如,對于淘汰或者準淘汰品種,在認真進行消費者需求和消費行為分析的基礎上,一旦確定就應趕下貨架、無情淘汰,以清空庫存。本文由中國論文聯(lián)盟

2024-10-07 13:25

qcc品管圈管理知識運作-資料下載頁

【摘要】——QCC品管圈的運作與管理QCC品管圈的運作與管理1第一章概述一、定義QCC品管圈又稱QC小組（質量管理小組），其定義為：在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種工作的員工圍繞企業(yè)方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和人的素質為目的而組織起來并運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。

2025-02-23 14:32

市場服裝商品管理知識-資料下載頁

【摘要】商品管理實戰(zhàn)1+2課程概述：如何買VS如何賣?如何買：?買多少：銷售計劃、促銷計劃、買貨計劃?買什么：產(chǎn)品需求計劃、銷售數(shù)據(jù)分析?如何賣：?季度銷售、商品手冊、陳列手冊品牌營利空間?品牌銷售業(yè)績很高，為何庫存多，利潤??？?品牌營利的關鍵要素：???（如何提高？）

2024-12-31 22:58

產(chǎn)品管理部管理規(guī)劃知識分析-資料下載頁

【摘要】弗布克1+1管理工具箱系列產(chǎn)品管理部規(guī)范化管理工具箱王光偉編著北京目錄第一章產(chǎn)品管理部組織結構與責權一、產(chǎn)品管理部的組織結構二、產(chǎn)品管理部的職責三、產(chǎn)品管理部的權力四、產(chǎn)品管理部經(jīng)理的崗位職責五、產(chǎn)品管理部主管的崗位職責第二章產(chǎn)品規(guī)劃管理一、產(chǎn)品規(guī)劃主管的崗位

2025-08-02 23:10

現(xiàn)代醫(yī)療藥品管理知識概述docdoc-資料下載頁

【摘要】藥品管理（基本概念類術語）作者信息　復旦大學衛(wèi)生發(fā)展戰(zhàn)略研究中心條目提交時間　2010-5-4條目中文名　　藥品管理條目英文名　　Drugsupervise條目拼音　　Yàopǐnguǎnlǐ條目所屬學科　　衛(wèi)生事業(yè)管理條目分類　　大條目索引詞　　藥品管理條目釋文藥品監(jiān)督

2025-07-18 12:05

產(chǎn)品經(jīng)理基本管理知識-資料下載頁

【摘要】產(chǎn)品經(jīng)理聖經(jīng)TheBibleforProductManager1PM-CH1產(chǎn)品經(jīng)理圣經(jīng)??1.策略管理?2.市場區(qū)隔與產(chǎn)品定位?3.管好廣告公司?4.顧客行為與行銷研究?5.促銷總論?6.銷售預估?

2025-03-07 23:50

客房設備用品管理知識-資料下載頁

【摘要】客房設備用品管理客房設備管理布件管理客房用品的日常管理第8章客房設備用品引例：如家酒店客房的設備和用品是酒店為賓客提供客房服務的最基本的物質條件和物質基礎。一般地說客房部在酒店內(nèi)所占的空間及其在總投資額中所占的比例都在首位客房設備及用品管理的好與壞不僅關系到能否保證酒店整體

2025-01-01 16:38

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