【正文】 意事項(xiàng)l 終端名稱在一個(gè)通訊錄中必需是唯一的，可以是任意字符和數(shù)字的組合，總長度不超過50個(gè)字符； 會(huì)議管理 我的會(huì)議 調(diào)試要點(diǎn)l 可新建預(yù)約會(huì)議，其各項(xiàng)參數(shù)可以手工輸入或通過下拉框選擇；l 新建的預(yù)約會(huì)議可選擇立即召開，或指定時(shí)間召開；l 當(dāng)指定時(shí)間召開預(yù)約會(huì)議時(shí)，該會(huì)議應(yīng)能在指定時(shí)間召開；l 可選擇終端、終端群組加入會(huì)議；l 可手工調(diào)整終端的能力配置；l 新建的預(yù)約會(huì)議可以保存為草稿；l 可查詢、修改、刪除已存在的會(huì)議預(yù)約單草稿；l 可查詢已經(jīng)召開的會(huì)議；l 可查詢、修改將要召開的會(huì)議，如延長會(huì)議時(shí)間、放棄預(yù)約等l 若使用了預(yù)約單的[填寫會(huì)議通知]功能，可向參會(huì)人員的郵件地址發(fā)向會(huì)議通知；l 可查詢、控制正在召開的會(huì)議，如延長會(huì)議時(shí)間等。故障處理：檢查終端上的視、音頻、數(shù)據(jù)、控制等會(huì)議能力的設(shè)置情況，確保其與參加的會(huì)議的會(huì)議能力保持一致。 注意事項(xiàng)l 帳單查詢時(shí)，如果此用戶為后付費(fèi)用戶，則查詢結(jié)果顯示用戶在指定月份內(nèi)消費(fèi)的金額總和；如果此用戶為預(yù)付費(fèi)用戶，則查詢的是此用戶的余額； 用戶信息與日志 調(diào)試要點(diǎn)l 可修改用戶的登錄密碼；l 可查詢用戶的歷史操作記錄。l 故障處理：檢查終端設(shè)置GK的IP地址是否正確；確認(rèn)GK服務(wù)已正常啟動(dòng)；檢查在GK上同時(shí)注冊(cè)的終端數(shù)是否超出了授權(quán)限制；如果GK啟用了認(rèn)證功能，則需檢查：（1） 終端的GK設(shè)置的分機(jī)號(hào)和密碼是否與在AAA系統(tǒng)上開戶的終端帳號(hào)一致；（2） GK的認(rèn)證配置是否正確，、Radius服務(wù)器的IP地址、端口偏移、密鑰；（3） Radius服務(wù)是否正確啟動(dòng)，是否授權(quán)此GK訪問；（4） GK與Radius服務(wù)的連接是否正常。ZXMS80CSS只能同時(shí)與一個(gè)GK建立連接，要使當(dāng)前GK連接正確，必須關(guān)閉其它無用的GK。 GK無法連接ZXMS80CSSl 故障現(xiàn)象：GK無法連接ZXMS80CSS。 故障處理 GK服務(wù)啟動(dòng)失敗l 故障現(xiàn)象：ZXMS80 GK Service服務(wù)（以下簡稱GK服務(wù)）啟動(dòng)失敗。故障處理：計(jì)算系統(tǒng)所需帶寬，并確保所用網(wǎng)絡(luò)能滿足帶寬需求；如不能滿足，可適當(dāng)降低會(huì)議的速率； 采用終端自環(huán)的方式，確保終端設(shè)備工作正常；確保用戶側(cè)所用Hub、Switch、Router、Firewall、網(wǎng)線、網(wǎng)卡等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常，性能、設(shè)置滿足系統(tǒng)要求；采用專用軟件檢測IP網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，如確系網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量引起，應(yīng)及時(shí)解決。 故障處理l 故障現(xiàn)象：終端上端后，顯示狀態(tài)為“二類終端”。 注意事項(xiàng)l 必需按照提示的當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間校正本地計(jì)算機(jī)時(shí)間，以保證后續(xù)有關(guān)時(shí)間的操作與系統(tǒng)保持一致。 注意事項(xiàng)l 管理員編號(hào)和帳號(hào)必需唯一；l 不可進(jìn)行管理員的自我修改，只能修改其它營業(yè)員的屬性。 注意事項(xiàng)l 僅后付費(fèi)帳戶支持付費(fèi)鏈接功能，付費(fèi)鏈接是指本帳戶使用業(yè)務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用由鏈接帳戶付費(fèi)；l 聯(lián)系電話就是記帳電話，后付費(fèi)用戶由此電話托收費(fèi)用；l 對(duì)于預(yù)付卡類型的用戶，支持指定多個(gè)用戶同時(shí)使用當(dāng)前賬戶；如果支持多用戶同時(shí)在線（包括無用戶數(shù)限制），則必須同時(shí)指定每個(gè)用戶可分配的最大金額；對(duì)于設(shè)定最大只支持1個(gè)用戶在線的賬戶，無需且不能設(shè)定最大分配金額；l [用戶IP地址列表]為空時(shí)，表示任何IP地址的終端都可以使用該帳戶，否則限定為此處輸入的IP地址。 登錄、退出營收系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)的IE瀏覽器上，鍵入營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的網(wǎng)站地址“://服務(wù)器IP地址:8000”，即可進(jìn)入營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)登錄頁面；輸入管理員帳號(hào)和密碼，單擊確定按鈕，可進(jìn)入ZXMS80營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)。 AAA許可證管理 調(diào)試要點(diǎn)l 可查詢、增加、修改AAA許可證，參數(shù)可手工輸入。 注意事項(xiàng)l 清除日志時(shí)，輸入的天數(shù)必須大于10。 違例話單處理違例話單在結(jié)算中不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，要想結(jié)算出這一部分話單的費(fèi)用必須要對(duì)這些話單進(jìn)行修改。 調(diào)試要點(diǎn)l 可增加、修改、刪除時(shí)長優(yōu)惠策略，其參數(shù)可手工輸入；l 可增加、修改、刪除總費(fèi)用優(yōu)惠策略，其參數(shù)可手工輸入；l 可增加、修改、刪除資費(fèi)套餐，其參數(shù)可手工輸入或從下拉框中選擇；l 可增加、修改、刪除視訊包月費(fèi)率，其參數(shù)可手工輸入；l 配置的各種交費(fèi)套餐，應(yīng)能在計(jì)費(fèi)管理中得到正確的計(jì)費(fèi)結(jié)果。 資費(fèi)管理在資費(fèi)管理模塊中，管理員可以針對(duì)不同用戶、不同的業(yè)務(wù)定制靈活多變的資費(fèi)策略。 調(diào)試要點(diǎn)l 可正常登錄系統(tǒng)；l 可正常退出系統(tǒng)。 日志管理 調(diào)試要點(diǎn)l 系統(tǒng)日志功能正常；l 故障日志功能正常，并可進(jìn)行手工處理；l 用戶日志功能正常。 GK管理GK管理部分用來完成GK列表的維護(hù)以及終端注冊(cè)信息的查詢。故障分析：終端上的能力設(shè)置與會(huì)議能力設(shè)置不同。 注意事項(xiàng)l 當(dāng)終端類型為“IP級(jí)連口”時(shí)，相應(yīng)的終端名稱應(yīng)是該級(jí)連關(guān)系另一側(cè)MCU上的會(huì)議名稱；l 填寫正確的郵件地址后，聯(lián)系人才能夠收到會(huì)議預(yù)約的郵件通知單。 注意事項(xiàng)l 單個(gè)MCU不需要建立MCU的級(jí)連關(guān)系；l 對(duì)于E1和高清等專線級(jí)連類型，在兩個(gè)MCU之間可配置多條，以支撐多組同時(shí)召開的會(huì)議；l 對(duì)于IP和ISDN類型的接口，在兩個(gè)MCU之間只允許配置一條級(jí)連線，但多組會(huì)議可以復(fù)用這條級(jí)連線的帶寬；l 兩個(gè)MCU之間只能存在一種類型的級(jí)連關(guān)系；l 兩個(gè)MCU之間的主從級(jí)連關(guān)系必須是唯一的。故障處理：確定CSS Server已經(jīng)啟動(dòng)；若CSS Server已經(jīng)啟動(dòng)，請(qǐng)重啟CSS Server后再試；若重啟CSS Server后仍不能登錄，重啟ZXMS80 Web服務(wù)。在會(huì)議調(diào)度的WEB界面上，單擊退出按鈕，可退出ZXMS80會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)。故障處理：刷新網(wǎng)頁；若刷新網(wǎng)頁仍不能恢復(fù)網(wǎng)頁錯(cuò)誤，在Windows 2000服務(wù)中重啟ZXMS80 NMS Webserver服務(wù)；若重啟ZXMS80 NMS WebServer服務(wù)后仍無法恢復(fù)，確定ZXMS80 NMS Server工作異常，恢復(fù)其正常工作狀態(tài)或者重啟NMS Server。 注意事項(xiàng)l 軟件下載時(shí)，MCU必需處于連接狀態(tài)；l 軟件下載過程中，禁止一切操作；l 軟件下載完畢后，需要復(fù)位相應(yīng)單板才能激活剛剛下載的軟件；l 軟件下載完畢后，部分單板需要等待一段時(shí)間后才能復(fù)位，具體信息可參考相關(guān)的升級(jí)指導(dǎo)。 版本管理版本管理主要用于MCU上的MC軟件及單板底層軟件的在線升級(jí)，需要先將要升級(jí)的軟件上傳至網(wǎng)管系統(tǒng)，然后再從網(wǎng)管系統(tǒng)上將相關(guān)軟件下載到指定的位置（MC或單板）。 注意事項(xiàng)l BPU板的BHW環(huán)回會(huì)引起會(huì)議中的終端掉端，且板上接入的所有終端全部會(huì)被環(huán)回；AHW、VHW、DHW環(huán)回不影響會(huì)議除聲音、圖像、數(shù)據(jù)外的其它媒體，并且此操作只有在會(huì)議中進(jìn)行才有效；數(shù)字環(huán)回、安全模式只有在會(huì)議中進(jìn)行才有效；l NILAN板的環(huán)回功能只有在會(huì)議中進(jìn)行才有效，并且會(huì)議中上（下）網(wǎng)口的所有終端都會(huì)被環(huán)回；l APUMIX板的一級(jí)、二級(jí)環(huán)回只有在會(huì)議中進(jìn)行才有效，并且會(huì)議中本APUMIX/APU上所有終端被環(huán)回，不會(huì)影響除音頻外的其它媒體；音頻環(huán)回只有在會(huì)議中進(jìn)行才有效，并且會(huì)議中只環(huán)回選中的終端，不會(huì)影響除音頻外的其它媒體；l N16E1板的環(huán)回診斷會(huì)引起會(huì)議中的終端掉端，且板上接入的16個(gè)端全部會(huì)被環(huán)回；l IPU板的環(huán)回會(huì)引起會(huì)議中的ISDN終端掉端。l 點(diǎn)擊重啟和關(guān)機(jī)按鈕，可以使MCU中MC模塊重新啟動(dòng)或關(guān)機(jī)。 故障處理l 故障現(xiàn)象：網(wǎng)管系統(tǒng)與MCU正常連接后，診斷MCU中單板狀態(tài)為斷開。 MCU管理對(duì)MCU管理進(jìn)行調(diào)試時(shí)，一般按下面操作步驟分別進(jìn)行：配置MCU、配置單板、配置終端、控制MCU、診斷MCU、圖像臺(tái)選擇列表、圖像臺(tái)控制。在網(wǎng)管的WEB界面上，單擊退出按鈕，可退出ZXMS80網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。在按照流程進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試的過程中，應(yīng)同步復(fù)核已配置的參數(shù)數(shù)據(jù)，并將基本配置數(shù)據(jù)等記入相應(yīng)工程資料手冊(cè)中，以備今后查詢。本文所指ZXMS80按照以下四部分進(jìn)行調(diào)試：網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)、認(rèn)證計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)、視訊用戶會(huì)議管理，另外還包括網(wǎng)守GK、。聲明由于產(chǎn)品和技術(shù)的不斷更新、完善，本資料中的內(nèi)容可能與實(shí)際產(chǎn)品不完全相符，敬請(qǐng)諒解。第2章 調(diào)試準(zhǔn)備為保障系統(tǒng)調(diào)試工作順利進(jìn)行，在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試前，調(diào)試人員應(yīng)作好調(diào)試準(zhǔn)備工作，其中包括了解工程信息、準(zhǔn)備資料（工程手冊(cè)、系統(tǒng)手冊(cè)、軟件）等。故障分析：服務(wù)沒有啟動(dòng)，或者Web端口沖突。 故障處理l 故障現(xiàn)象：MCU的名稱和IP地址可不可修改。檢查單板類型和槽位都要一致。故障處理：檢查網(wǎng)管系統(tǒng)與MC之間的網(wǎng)絡(luò)連接是否斷開；檢查MC是否運(yùn)行正常；檢查MCU配置中的IP地址與MC實(shí)際配置的IP地址是否相同。 故障處理l 故障現(xiàn)象：圖像臺(tái)控制功能中畫面狀態(tài)混亂。 故障處理l 故障現(xiàn)象：軟件上載失敗。百分比201表示FTP登錄不成功；202表示文件沒有找到。故障處理：清空IE的臨時(shí)文件夾和歷史記錄。 故障處理l 故障現(xiàn)象：無法進(jìn)入Web頁面。在MCU添加到會(huì)議調(diào)度系統(tǒng)后，這個(gè)MCU就納入了系統(tǒng)的管理范圍內(nèi)。 調(diào)試要點(diǎn)l 可新增并保存會(huì)議模板的配置信息，模板中各參數(shù)（如會(huì)議速率、視音頻協(xié)議、數(shù)據(jù)能力等）可手工輸入或通過下拉框選擇；l 可修改、刪除已存在的會(huì)議模板。 控制會(huì)議會(huì)議召開后，管理員能夠在WEB頁面上完成會(huì)議的控制。