世界知名酒店goidenpeakhotel公司員工手冊(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 1851年接管了由于管理不善嚴(yán)重虧損的酒店，將新的管理思想運(yùn)用于酒店，使酒店起死回生。1901——1904年主持了酒店的第五次擴(kuò)建，使酒店成為世界上最大的酒店。（六） 員工工作時(shí)間不得佩帶首飾。（六）按時(shí)上下班，不遲到、早退。（十一）待人接物態(tài)度謙和，誠(chéng)懇友善。接電話時(shí)，談吐清晰，耐心解答來(lái)電話者的有關(guān)問(wèn)題，禁止隨意掛機(jī)。行走時(shí)應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步。四、服從上級(jí)指揮，不推諉，不扯皮，不頂撞。嚴(yán)禁拷貝酒店資料。 （三）考勤人員必須據(jù)實(shí)記錄員工出勤情況，不得虛報(bào)、漏報(bào)，違者每次罰款20元，連續(xù)三次記警告處分一次。遲到、早退2小時(shí)以內(nèi)以半天曠工論處，超過(guò)2小時(shí)者以曠工一天論處。 第二條 懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。第三章 獎(jiǎng)勵(lì) 第十條 獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種： （一）經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。并通報(bào)全酒店。 第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級(jí)提出，凡與工作無(wú)關(guān)的，由見(jiàn)證人提出，均需填寫(xiě)?yīng)剟?lì)單。 第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款（）元。 （三）失業(yè)保險(xiǎn)：按國(guó)家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工失業(yè)保險(xiǎn)=保險(xiǎn)基數(shù)2%；個(gè)人每月需交納失業(yè)保險(xiǎn)＝保險(xiǎn)基數(shù)1%。第五條 酒店建立文化娛樂(lè)場(chǎng)所和設(shè)施，組織開(kāi)展文化體育活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。 福利制度第一條 員工與酒店簽訂正式勞動(dòng)合同后享有福利待遇。 第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種： （一）經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)。 第十五條 任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的員工，對(duì)德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。 第十二條 員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金500元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。 第八條 該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達(dá)責(zé)任過(guò)失單。 （十一）酒店員工全年滿勤，無(wú)遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者，記嘉獎(jiǎng)一次。每遲到、早退一次罰款10元。 （二）各部門(mén)設(shè)專職考勤人員負(fù)責(zé)考勤記錄，每月 日以前報(bào)人力資源部。十、一切公務(wù)活動(dòng)所獲資料妥善保管，按規(guī)定上交歸檔。二、遵循酒店利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)酒店的利益和形象，嚴(yán)格保守酒店秘密。（二十）外出乘車，下級(jí)應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)。談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，簡(jiǎn)明扼要，需處理的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。（十）工作期間不得無(wú)故脫崗、串崗，嚴(yán)禁做一切與工作無(wú)關(guān)的事情。（五）辦公、作業(yè)環(huán)境干凈整潔，物品擺放整齊有序。（五） 男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)。歷任萊茵河大酒店機(jī)械管理總辦，威尼斯大酒店客房總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理，1877年接替泰勒出任酒店第一任總經(jīng)理。 泰 勒 1816 ——1882 美國(guó)德克薩斯洲人，1836年哈佛商學(xué)院畢業(yè)。1993年出任本酒店首席執(zhí)行官，上任六年來(lái)，成績(jī)斐然，投資20億美元，增設(shè)了北京、底特律、布易洛斯愛(ài)利斯三家分店，1996年酒店?duì)I業(yè)額突破200億美元。Golden Peak Hotel專業(yè)的氣氛與環(huán)境，讓您頓感力量倍增，健康舒服，永保年輕，樂(lè)而忘憂。Golden Peak Hotel云集210個(gè)特級(jí)餐廳，可同時(shí)接納5500人用餐，餐廳裝飾風(fēng)格各異，將意大利、法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、日本、俄羅斯等不同國(guó)度的風(fēng)情，再現(xiàn)于您面前。Golden Peak Hotel產(chǎn)品介紹客房服務(wù)久負(fù)盛名的Golden Peak Hotel擁有2290套舒適豪華的客房，其中標(biāo)準(zhǔn)客房1880間，套房180間，豪華套房90套，總統(tǒng)套房140套。 建筑面積51萬(wàn)平方米，歷史上經(jīng)歷了九次改建和擴(kuò)建，形成了現(xiàn)在的規(guī)模，是世界上唯一的六星級(jí)大酒店。1989年重設(shè)青島分店。1969年第八次擴(kuò)建，增加建筑面積9萬(wàn)平方米， 達(dá)到41萬(wàn)平方米，總部雇員增加到6721人。1937年重建游泳池。建筑面積達(dá)到21萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)項(xiàng)目109個(gè)，雇員1700余人，依然在世界酒店業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。史密斯退休，喬治1877年3月泰勒辭職，由英國(guó)人約翰1847年9月建歐洲賭場(chǎng)。建筑面積2600平方米，雇員80人。1830年9月2日英國(guó)王儲(chǔ)森林狩獵下榻酒店。19 / 20 員 工手 冊(cè)GOLDEN PEAK HOTEL 集 團(tuán) 公 司 女士（先生）： 您好！ 歡迎您加入我們的行列，成為GOIDEN PEAK HOTEL 的一員！ 在這里 追求卓越是我們酒店永恒的目標(biāo) 保持與眾不同的優(yōu)勢(shì)是我們不變的追求和原則。1826年第一次擴(kuò)建，建筑面積增加到800平方米，雇員增加到16人。1840年8月6日重建，1842年
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