汽車4s店銷售顧問銷售接待技巧(存儲版)
【正文】 程的締結都是引導向最終的締結。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。維持及擴大人際關系市場狀況OpenMindedness當顧客已經接受車輛的某項優(yōu)點后,應該用調查問話法來轉變話題以便得知顧客的其他需要?！ 额櫩偷漠愖h,首先理解客戶的誤解和異議,同時重復客戶的誤解和異議,如果是誤解,請直接澄清誤解,如果是異議,請盡量了解其根源,顧客對你的車輛或服務表示異議時,對你而言是頗頭痛的?！ ∽鰧嵗C明時采用以下三個步驟:第一步重復說明車輛或服務的優(yōu)點?！ ′N售接待中,重點掌握客戶的以下20個問題: ?。俊 。俊 。苛私馐裁?？什么渠道了解的？ ??？ ??？ ?。俊 。俊 ?？ ，是多少？？ ??？ ，雜志，圖書的情況如何？ ？ ??？感覺？ ?。俊 ?？ ？客戶認為汽車行業(yè)發(fā)展趨勢如何？ ?。俊 ?，商業(yè)觀？ ??？ 針對不同的購車客戶,作出不同的應對技巧. 顧客購車時一般有五種不同反應和態(tài)度: ,表示顧客對你的車輛表示滿意?！ 。和ǔ＞褪莾r格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解?！ ∑囦N售環(huán)節(jié): 汽車銷售的每個環(huán)節(jié)客戶的心態(tài)都有不同，銷售工作的重點和要求也有所差別。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流?！ ?因而表示興趣小。第一個步驟是重復說明車輛或服務的優(yōu)點?！ ?你的車輛并不具備對方需要的優(yōu)點。如果顧客問起對你車輛較不利的問題時,你寧可對你的車輛做一般必須的優(yōu)點介紹,以便引入另一個話題。勤奮工作基礎銷售技巧了解公司方針、銷售目標?銷售信函拜訪的技巧。 第六個步驟是展示的技巧。汽車銷售技巧 認識汽車消費者只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。電子商務，汽車相關的網站論壇電子郵件直郵(DM)。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就
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