汽車4s店銷售顧問銷售接待技巧(存儲版)
【正文】 程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。維持及擴(kuò)大人際關(guān)系市場狀況OpenMindedness當(dāng)顧客已經(jīng)接受車輛的某項優(yōu)點后,應(yīng)該用調(diào)查問話法來轉(zhuǎn)變話題以便得知顧客的其他需要?！ ?yīng)付顧客的異議,首先理解客戶的誤解和異議,同時重復(fù)客戶的誤解和異議,如果是誤解,請直接澄清誤解,如果是異議,請盡量了解其根源,顧客對你的車輛或服務(wù)表示異議時,對你而言是頗頭痛的。 做實例證明時采用以下三個步驟:第一步重復(fù)說明車輛或服務(wù)的優(yōu)點。 銷售接待中,重點掌握客戶的以下20個問題: ??？ ？ ?。苛私馐裁?？什么渠道了解的？ ？ ？ ?。俊 ?？ ??？ ，是多少？？ ??？ ，雜志，圖書的情況如何？ ??？ ？感覺？ ？ ??？ ？客戶認(rèn)為汽車行業(yè)發(fā)展趨勢如何？ ？ ，商業(yè)觀？ ?。俊 ♂槍Σ煌馁徿嚳蛻?作出不同的應(yīng)對技巧. 顧客購車時一般有五種不同反應(yīng)和態(tài)度: ,表示顧客對你的車輛表示滿意?！ 。和ǔ＞褪莾r格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解?！ ∑囦N售環(huán)節(jié): 汽車銷售的每個環(huán)節(jié)客戶的心態(tài)都有不同，銷售工作的重點和要求也有所差別。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流?！ ?因而表示興趣小。第一個步驟是重復(fù)說明車輛或服務(wù)的優(yōu)點?！ ?你的車輛并不具備對方需要的優(yōu)點。如果顧客問起對你車輛較不利的問題時,你寧可對你的車輛做一般必須的優(yōu)點介紹,以便引入另一個話題。勤奮工作基礎(chǔ)銷售技巧了解公司方針、銷售目標(biāo)?銷售信函拜訪的技巧。 第六個步驟是展示的技巧。汽車銷售技巧 認(rèn)識汽車消費者只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進(jìn)展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。電子商務(wù)，汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(DM)。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料，你就
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