【正文】 人們可以更清楚地了解耗散結(jié)構(gòu)的細(xì)節(jié)。循環(huán)是各門科學(xué)普遍關(guān)心的問(wèn)題。按照超循環(huán)理論的見解，循環(huán)是有等級(jí)的，從反應(yīng)循環(huán)、催化循環(huán)到超循環(huán)就是一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)的循環(huán)等級(jí)，在不同層次上的循環(huán)組織有不同的特性。催化循環(huán)的特點(diǎn)是催化劑經(jīng)歷了一次化學(xué)反應(yīng)后不僅仍然存在，而且催化劑數(shù)量增加了，這叫做自催化，或自復(fù)制。在耗散結(jié)構(gòu)理論中，自催化是借用化學(xué)名詞來(lái)表示系統(tǒng)的非線性作用。微積分對(duì)解決第一類變化有效；突變理論則是針對(duì)第二類變化來(lái)進(jìn)行研究的。這就可能對(duì)耗散結(jié)構(gòu)形成時(shí)的突變進(jìn)行精細(xì)描述。因此分形定義如下：一個(gè)分形體是由與整體以某種方式相似的各個(gè)部分所組成的客體。實(shí)踐與思考，應(yīng)盡可能將耗散結(jié)構(gòu)形成的六個(gè)條件和原因與系統(tǒng)科學(xué)各學(xué)科相聯(lián)系，從而形成以耗散結(jié)構(gòu)為核心的，系統(tǒng)科學(xué)知識(shí)的整體結(jié)構(gòu)。3.耗散結(jié)構(gòu)理論及其它系統(tǒng)學(xué)科在物理、化學(xué)、生物學(xué)領(lǐng)域的運(yùn)用已取得了顯著的成果，而在生命、社會(huì)、思維領(lǐng)域的運(yùn)用則仍然停留于簡(jiǎn)單表面現(xiàn)象的描述，其原因有上面五個(gè)，而基本原因則來(lái)自于第四個(gè)原因，即對(duì)于管理面對(duì)的復(fù)雜體系,系統(tǒng)學(xué)本身沒(méi)有理論。當(dāng)然，本講座限于定性描述，盡可能通俗，而正因?yàn)檫@樣，也許更適合于管理的運(yùn)用。第三，企業(yè)顯然是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡區(qū)的系統(tǒng)，在一個(gè)企業(yè)之中，其各個(gè)部分都是遠(yuǎn)離平衡的，管理者、員工、資金、技術(shù)、原材料、產(chǎn)出、銷售等，總是處于遠(yuǎn)離平衡的狀態(tài)；第四，企業(yè)上下級(jí)之間、各部之間、各個(gè)人之間，存在復(fù)雜的反饋，這些反饋通常是非線性的。按照對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)有序運(yùn)作機(jī)制形成、穩(wěn)定和發(fā)展的作用而言，六大要素可分成三組。第三組包括漲落和突變兩大要素，它們與企業(yè)動(dòng)態(tài)有序運(yùn)作機(jī)制的發(fā)展關(guān)系較大。以下具體來(lái)討論企業(yè)動(dòng)態(tài)有序運(yùn)作機(jī)制的六大要素和三個(gè)方面。接照環(huán)境適應(yīng)性原理，管理者就要牢記“適者生存”的道理，他要思考的基本問(wèn)題是，哪些環(huán)境因素沒(méi)有變？哪些環(huán)境因素變了？企業(yè)對(duì)哪些環(huán)境因素變化可以施加影響？對(duì)哪些環(huán)境因素變化無(wú)法施加影響？企業(yè)怎樣因應(yīng)環(huán)境因素的變化？接照綜合性原理，管理者就要明白“綜合就是創(chuàng)造”的道理，他要思考的基本問(wèn)題是，企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)外的哪些東西可以綜合起來(lái)，形成新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品、新的流程、新的機(jī)制、新的企業(yè)、新的集團(tuán)。所謂負(fù)熵，也就是信息，組織必須不斷地獲取信息，以克服混亂度的增加。、市場(chǎng)與管理模式雖然管理者對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)有序運(yùn)作機(jī)制和管理模式有一定的選擇自由，但是，這種選擇是要受內(nèi)部條件和外部環(huán)境制約的，因?yàn)槠髽I(yè)耗散結(jié)構(gòu)的形成要受系統(tǒng)內(nèi)外條件制約。本尼斯的組織結(jié)構(gòu)理論是與耗散結(jié)構(gòu)形成的理論一致的，其立論的出發(fā)點(diǎn)都是∶企業(yè)管理模式的選擇要受系統(tǒng)內(nèi)外條件制約。就我國(guó)的情況來(lái)講，現(xiàn)有企業(yè)的管理狀況究竟如何呢？應(yīng)該說(shuō)個(gè)人專制、裙帶關(guān)系、暴力威脅、主觀武斷、感情用事、家族關(guān)系、官僚體制、目標(biāo)管理、人性化、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、有機(jī)適應(yīng)各型管理都存在，這些管理方式大多是從管理者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中形成的，并且形成了企業(yè)的一種文化。約束和規(guī)范要求各部門和各員工的行為符合規(guī)章制度和目標(biāo)體系，這就使混亂狀態(tài)得到抑制，組織離開熵比較大的接近平衡狀態(tài)而進(jìn)入非平衡狀態(tài)，如果規(guī)章制度和目標(biāo)體系能夠比較有效地克服無(wú)序狀態(tài)，則可以認(rèn)為組織已處于遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)，這時(shí)，各部門和各員工行為的協(xié)同就可能產(chǎn)生，組織就具備了出現(xiàn)動(dòng)態(tài)有序的前提。如果系統(tǒng)輸出以線性方式饋送到系統(tǒng)的輸入端，叫線性反饋，如果系統(tǒng)輸出以非線性方式饋送到系統(tǒng)的輸入端，叫非線性反饋。在第三講有些信息要激發(fā)其傳遞(如好建議)；有些信息要盡快傳遞(如決定)；有些信息要限制其傳遞(如機(jī)密)；有些信息要阻止其傳遞(如謠言)。阿克洛夫觀察和分析了舊車市場(chǎng)上發(fā)生的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并以此為基礎(chǔ)于1972年發(fā)表了他的經(jīng)典之作《次品問(wèn)題》。企業(yè)偏離和返回正常運(yùn)作狀態(tài)的過(guò)程是不斷進(jìn)行的，故企業(yè)運(yùn)作狀態(tài)的漲落或振蕩也是不斷進(jìn)行的，正是在這種漲落或振蕩之中，企業(yè)運(yùn)作狀態(tài)表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)有序。其中有些突變是可逆轉(zhuǎn)的，如生產(chǎn)中突然事件處理完后，企業(yè)運(yùn)作形式回到原來(lái)的狀態(tài)；其中另一些突變是不可逆轉(zhuǎn)的，如市場(chǎng)突然變化后，沒(méi)能回復(fù)到原來(lái)的狀態(tài)，伴隨市場(chǎng)突然變化而變化的企業(yè)運(yùn)作形式，再也不能回到原來(lái)的狀態(tài)，而成為不可逆轉(zhuǎn)的。企業(yè)各部分要素隨時(shí)都在變化，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境在變化，顧客與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變化，即一切都在變化，這些變化導(dǎo)致企業(yè)正常運(yùn)作狀態(tài)的變化。該文介紹了美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿克洛夫教授因信息不對(duì)稱發(fā)現(xiàn)而榮獲今年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的情況。適度性原則∶企業(yè)各部分的溝通和整合是要使企業(yè)達(dá)到動(dòng)態(tài)有序運(yùn)作狀態(tài),即企業(yè)組織必須維持在適當(dāng)遠(yuǎn)離平衡的狀態(tài)。信息不對(duì)稱是由系統(tǒng)非平衡、非線性導(dǎo)致的一個(gè)基本現(xiàn)象。因此，適當(dāng)遠(yuǎn)離平衡是組織生存的條件?；靵y狀態(tài)是無(wú)序狀態(tài)。，當(dāng)代環(huán)境具有動(dòng)態(tài)和不確定特點(diǎn)，但對(duì)于具體企業(yè)而言，其具體環(huán)境則是多種多樣的，對(duì)某些行業(yè)而言，官僚制有時(shí)甚至是必要的。第二也是更嚴(yán)重的挑戰(zhàn)來(lái)自于環(huán)境，科學(xué)技術(shù)革命引起的環(huán)境變革要求組織具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，其結(jié)果必然是官僚制的逐漸崩潰。不過(guò)，當(dāng)今社會(huì)，信息爆炸，信息量巨大，要在大量信息中獲取有價(jià)值的信息，企業(yè)就需要形成對(duì)信息進(jìn)行搜集、整理、傳遞、存貯、加工、處理、使用的機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)信息的組織和管理。當(dāng)混亂度增加到一定程度時(shí)，組織不再滿足耗散結(jié)構(gòu)存在所要求的條件，組織便不再能生存了。接照動(dòng)態(tài)性原理，管理者就要把企業(yè)的“組分”和“關(guān)系”看做動(dòng)態(tài)的，他要思考的基本問(wèn)題是，怎樣駕馭企業(yè)“組分”和“關(guān)系”的動(dòng)態(tài)變化，才能使企業(yè)向期望的目標(biāo)發(fā)展。因此，企業(yè)動(dòng)態(tài)有序運(yùn)作機(jī)制建立的六大要素又可歸結(jié)為結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定性和漲落三方面。非平衡既是企業(yè)具有各方面功能的前提，也是企業(yè)在大范圍內(nèi)出現(xiàn)動(dòng)態(tài)有序的前提；反饋既是企業(yè)各方面功能整合的前提，也是企業(yè)在大范圍內(nèi)動(dòng)態(tài)有序形成和穩(wěn)定的前提。在管理中，企業(yè)耗散結(jié)構(gòu)形成的六個(gè)條件和原因可以歸結(jié)為建立企業(yè)動(dòng)態(tài)有序運(yùn)作機(jī)制的六大要素，這六大要素是∶組分、開放；非平衡、反饋；漲落、突變。一般而言，企業(yè)是具備有這些條件的。從大的方面來(lái)講，混亂度(熵)概念的這種推廣和變通，己經(jīng)使混亂度(熵)概念成了復(fù)雜巨系統(tǒng)描述的一個(gè)科學(xué)概念，此時(shí)，混亂度(熵)概念在復(fù)雜巨系統(tǒng)描述中已經(jīng)不是一種比附和套用，而是進(jìn)入復(fù)雜巨系統(tǒng)科學(xué)的概念、理論和方法的范疇了，也可以說(shuō)，從一開始我們就在講“同態(tài)學(xué)”在管理中的應(yīng)用，而不是講系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展史了。在具體討論系統(tǒng)學(xué)科在管理中的應(yīng)用問(wèn)題之前，應(yīng)對(duì)此做進(jìn)一步的分析。2.耗散結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)描述是很重要的，分形論從幾何學(xué)角度研究不可積系統(tǒng)幾何圖形的自相似性，可能成為定量描述耗散結(jié)構(gòu)的有力工具。所謂“自相似性”是形體的部分與整體的相似。突變理論與系統(tǒng)發(fā)展到某臨界點(diǎn)的分叉問(wèn)題密切相關(guān)。突變論以微分方程的定性理論、分支理論、奇點(diǎn)理論和拓?fù)鋵W(xué)為基礎(chǔ)。在耗散結(jié)構(gòu)形成的條件和原因中，“漲落觸發(fā)耗散結(jié)構(gòu)形成”是很重要的，在這當(dāng)中，漲落的放大機(jī)制就與自催化或自復(fù)制有關(guān)。超循環(huán)就是循環(huán)的循環(huán)。催化劑有個(gè)特點(diǎn)，就是它雖然參與化學(xué)反應(yīng)，但是反應(yīng)完成后，它又變回到原來(lái)的狀態(tài)，并沒(méi)有被消耗，甚至還增多了。在快速化學(xué)反應(yīng)動(dòng)力學(xué)研究中，艾根特別注意了生物體內(nèi)發(fā)生的快速化學(xué)反應(yīng)，并從分子演化的角度來(lái)加以考察，這使他對(duì)核酸和蛋白質(zhì)這樣的生物大分子的性質(zhì)和相互關(guān)系及其起源產(chǎn)生了濃厚的興趣。當(dāng)系統(tǒng)孤立時(shí)，系統(tǒng)各部分間的關(guān)系遵從熵增原理，各部分間的差異趨于某種平衡，協(xié)同現(xiàn)象不明顯。根據(jù)支配原理，在求解微分方程時(shí)，可采用絕熱消去法消去快變量，得到慢變量方程或序參量方程。所謂協(xié)同，是指系統(tǒng)在開放條件下，系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與環(huán)境間產(chǎn)生的協(xié)調(diào)、同步、默契的非線性相互作用，即系統(tǒng)本身的自組織現(xiàn)象。對(duì)于耗散結(jié)構(gòu)，“信息可能抑制混亂度增加”的說(shuō)法也是正確的。信源產(chǎn)生信息；信道傳輸?shù)男畔?；信宿接受信息。信息論?chuàng)始人是申農(nóng)，他于1948年所著論文《通信的數(shù)學(xué)理論》為信息論奠定了基礎(chǔ)。反饋控制所必須遵循的原則是：及時(shí)性原則、適度性原則、準(zhǔn)確性原則和隨機(jī)性原則。這種電子技術(shù)中的反饋概念，對(duì)自動(dòng)控制理論和實(shí)踐的發(fā)展起了極其重要的作用?？刂频哪康男?、受控對(duì)象的性質(zhì)、實(shí)現(xiàn)控制的手段和施控者的能力等等來(lái)劃分。能控性是控制論系統(tǒng)的一重要概念?？刂普搫?chuàng)始人是維納。耗散結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)學(xué)對(duì)于耗散結(jié)構(gòu)的形成而言，耗散結(jié)構(gòu)形成的六個(gè)方面的條件和原因都可以進(jìn)一步歸結(jié)為“要素”和“關(guān)系”。除了一般系統(tǒng)論，我國(guó)學(xué)術(shù)界還提出了廣義系統(tǒng)論。他的前半生也主要在維也納度過(guò)，第一次世界大戰(zhàn)毀壞了他的家產(chǎn)，生活貧困。另外，耗散結(jié)構(gòu)的發(fā)展與高級(jí)分支、非線性反饋、漲落和突變等密切相關(guān)。熵、熵產(chǎn)生和超熵產(chǎn)生可分別用來(lái)判斷什么系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)方向？(7)什么叫分叉和高級(jí)分支？(8)宏觀有序組織為什么必須維持在適當(dāng)遠(yuǎn)離平衡的狀態(tài)？(9)什么叫漲落？(10)耗散結(jié)構(gòu)形成的六個(gè)條件和原因是什么？怎樣將其與管理問(wèn)題相聯(lián)系？第五講在這種現(xiàn)象中，漲落行為起著決定性的作用。高級(jí)分支與混沌的出現(xiàn)當(dāng)系統(tǒng)足夠遠(yuǎn)離平衡時(shí)，隨著高級(jí)分支的發(fā)生，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)混沌區(qū)，關(guān)于混沌問(wèn)題，以后還要講到。在系統(tǒng)狀態(tài)發(fā)生突變時(shí)，系統(tǒng)可能發(fā)展到的有序狀態(tài)通常不止一種，而是有兩種或多種，這些有序狀態(tài)叫耗散結(jié)構(gòu)分支，幾個(gè)分支組成的圖案很像一把叉子，故這類現(xiàn)象又叫分叉。第七節(jié)比如動(dòng)物體溫必須控制在36℃～40℃之內(nèi)，當(dāng)動(dòng)物體溫偏離正常值時(shí)，動(dòng)物馬上出現(xiàn)一系列反應(yīng)，可以使溫度重新回到恒定值?？厕r(nóng)發(fā)現(xiàn)，象有機(jī)體這樣復(fù)雜的組織系統(tǒng)似乎是生活在一個(gè)奇怪的悖論之中。耗散結(jié)構(gòu)只能存在于非線性非平衡系統(tǒng)中。平衡態(tài)熱力學(xué)已經(jīng)成熟。平衡與非平衡平衡是系統(tǒng)中的變量處于常量的狀態(tài)。故名思義，這兩個(gè)新的量都與熵有關(guān)。耗散結(jié)構(gòu)除了上述三種形式外，還有功能結(jié)構(gòu)。什么叫耗散和耗散結(jié)構(gòu)呢？耗散指的是物質(zhì)和能量的耗散。要強(qiáng)調(diào)，本講涉及許多科學(xué)名詞，你應(yīng)硬著頭皮讀下去，不必深入去理解，先接納它們，然后慢慢去體會(huì)其中的深刻含義。除了本講中談到的14個(gè)方面的問(wèn)題外，混亂度在管理中還有多方面的應(yīng)用，請(qǐng)您略舉一二。(1)下面先來(lái)討論混亂度作為管理概念的應(yīng)用，然后討論混亂度作為管理指標(biāo)的應(yīng)用。管理就是與混亂度打交道?？藙隈闼乖庥鲞_(dá)爾文?第八節(jié)蒸汽機(jī)的最大工作效率是多少？第四節(jié)熵在人們眼里是一個(gè)深?yuàn)W的、略帶神秘感的字眼，甚而至于在日常生活中，人們使用熵這個(gè)字眼，都成了學(xué)問(wèn)高深的像征。企業(yè)發(fā)展與生命發(fā)展有何不同(相同)之處？(3)在管理模式中，有一種模式是專門從會(huì)計(jì)的角度來(lái)考慮管理問(wèn)題，系統(tǒng)工程也是從定量角度進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，雖然管理不可能完全量化，但應(yīng)盡可能量化。牛頓說(shuō)過(guò)∶“自然界喜歡簡(jiǎn)單化，而不愛用什么多余的原因以夸耀自己”。世界上萬(wàn)事萬(wàn)物千差萬(wàn)別，但都由原子組成，都同一于原子；生命那么復(fù)雜，但都由核酸、蛋白質(zhì)和細(xì)胞組成，都同一于核酸、蛋白質(zhì)和細(xì)胞。在管理中，聯(lián)系觀念應(yīng)該成為一種信念，管理人就是要在看似無(wú)關(guān)的事物間尋找聯(lián)系?！敖柚谔罩酗h浮，史維加特發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)思考的一些基本原理。另外，改變看問(wèn)題的角度也對(duì)克服局限思考有幫助。具體來(lái)講，有以下啟示∶能量守恒原理不是關(guān)于能量的研究的全部，差不多與此同時(shí)，傅里葉給出了一個(gè)簡(jiǎn)單公式：熱流與溫度的梯度成正比。食物經(jīng)過(guò)消化，一部分轉(zhuǎn)變?yōu)闊幔硪徊糠洲D(zhuǎn)化為體力，兩者總量應(yīng)是一個(gè)常數(shù)，同消化掉的食物量相當(dāng)。諾依曼參加了莫爾小組的工作。諾依曼—機(jī)器思維計(jì)算機(jī)的發(fā)明要比馮孟德爾得到了他的遺傳定律。換句話說(shuō)，系統(tǒng)就意味著結(jié)構(gòu)，這就有了系統(tǒng)科學(xué)能夠成立的前提。這樣，就導(dǎo)致了這樣的結(jié)論：世界上的所有化學(xué)物質(zhì)都由原子組成，原子由原子核和核外電子組成，組成原子的元素只有100多種，元素性質(zhì)呈周期性變化的原因是由于原子的電子層結(jié)構(gòu)呈周期性的變化。不過(guò)，這些元素卻是孤立地被描述出來(lái)的。這本書創(chuàng)立了整整一個(gè)牛頓時(shí)代。蒲柏的人，在為牛頓寫的墓志銘中說(shuō)道：自然和自然的法則在黑夜中隱藏；上帝說(shuō)，讓牛頓去吧!于是一切都已照亮。人類活動(dòng)的觸角已經(jīng)伸展到了整個(gè)宇宙。然而，當(dāng)伽利略把他新發(fā)明的望遠(yuǎn)鏡指向天空，發(fā)現(xiàn)木星及其衛(wèi)星，好象是一個(gè)縮小了的太陽(yáng)系的時(shí)候，哥白尼的勝利就變得不容置疑了。這常識(shí)被托勒密發(fā)揮到至極，形成了在西方統(tǒng)治1400余年的地心說(shuō)：宇宙是一個(gè)有限的中空的球體，地球不動(dòng)居其中央，十個(gè)球形的“天層”套著地球，日月星辰都圍繞地球運(yùn)轉(zhuǎn)，并認(rèn)為恒星天以外的天層是神的住處。但是，任何學(xué)科，無(wú)論它所包含的內(nèi)容如何豐富、特性如何復(fù)雜，有三點(diǎn)卻是共通的，一是任何學(xué)科的產(chǎn)生都有一個(gè)歷史淵源，二是任何學(xué)科的核心思想往往都比較簡(jiǎn)潔，三是學(xué)科的復(fù)雜性往往是由核心思想由小而大，由簡(jiǎn)單而復(fù)雜地發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的。同態(tài)學(xué)在管理中的應(yīng)用應(yīng)用講座雨思工作室第一講更不要說(shuō)對(duì)它進(jìn)行全面的、綜合性的考察了。哥白尼—通向宇宙當(dāng)人類來(lái)到這個(gè)世界的時(shí)候，就產(chǎn)生了一種常識(shí)的感覺(jué)，即覺(jué)得大地在他們的足下靜止不動(dòng)，地球是宇宙的中心，而人類則是萬(wàn)物之靈。哥白尼的書被列為禁書，宣傳日心說(shuō)的人成了自然科學(xué)的殉道者?，F(xiàn)代人類已經(jīng)在探討宇宙結(jié)構(gòu)的形成與星系的起源，活動(dòng)星系核的演化，包括分子云和恒星形成、太陽(yáng)活動(dòng)的起源、宇宙常數(shù)、黑洞、宇宙物質(zhì)、星系演化途徑，地外理性生命尋找等等深層次的問(wèn)題。牛頓—尋找宇宙秩序一位叫亞歷山大于是，人類文明史上第一次自然科學(xué)的大綜合得以完成。門捷列夫—物質(zhì)謎底19世紀(jì)60年代，人類已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自然界的63種元素。得到電子在原子中的分布具有層狀結(jié)構(gòu)的結(jié)論，索末菲提出了軌道分層理論，泡制提出了不相容原理。這一鏈條，指引人們達(dá)到這樣的認(rèn)識(shí)∶任何事物都可能是有結(jié)構(gòu)的。達(dá)爾文證明了物種的可變性，而同時(shí)代的孟德爾則要證明物種的不變性。馮這時(shí)，馮1840年，邁爾認(rèn)為，人的體溫是由食物化學(xué)能轉(zhuǎn)化來(lái)的。比如氧的燃燒、熱的釋放和肌肉的功。因此，應(yīng)該建立系統(tǒng)觀念。怎樣克服局限思考？伽利略用望遠(yuǎn)鏡觀察天空，是改變看問(wèn)題的方式。孤立的元素間有什么聯(lián)系呢？但門捷列夫就是要從中找聯(lián)系，他的老師齊寧訓(xùn)斥他“不務(wù)正業(yè)”，但事實(shí)證明門捷列夫是對(duì)的。在你感到抽象的時(shí)候，就想一想原子，核酸、蛋白質(zhì)和細(xì)胞。其實(shí)科學(xué)是很簡(jiǎn)單的，簡(jiǎn)單性是科學(xué)研究的一個(gè)原則。能量守恒原理的發(fā)現(xiàn)，啟示我們?nèi)ソ⒘炕挠^念?？煞癜哑髽I(yè)看作機(jī)器？(2)但如