【正文】 發(fā)展的主要途徑和措施 .要緊緊圍繞 “ 樹立 西寧 形象 ， 創(chuàng)立中國(guó)名牌 ” 的主題 ， 進(jìn)一步解放思想 ， 更新觀念 ， 加大宣傳力度 ，樹立旅游的新觀念 ， 不斷提高 西寧 旅游的王牌景點(diǎn)知名度 ?！跋亩肌逼放拼嬖诘恼嬲I(lǐng)域是受眾的腦海，通過管理城市與受眾接觸的每一環(huán)節(jié)才能形成整體體驗(yàn)的過程。 在許多旅游區(qū)到處可見各種生活垃 圾 ， 廢塑料袋 ， 破紙片等被風(fēng)吹得到處都是 ，還有沿線一些企業(yè)將大堆大堆黑色工業(yè)廢渣直接排放在景區(qū)附近或公路兩側(cè) ， 嚴(yán)重污染了旅游景區(qū)的環(huán)境和游客的視覺效影 。 如青海湖 ,鳥島等旅游項(xiàng)目單調(diào) ， 游樂項(xiàng)目少 ，服務(wù)水平不高 ,， 旅客長(zhǎng)途跋涉到那里 ， 逗留時(shí)間卻很短 。 西寧市夏都品牌建設(shè)中的問題 夏都品牌 旅游服務(wù) 相對(duì)滯后 西寧夏都 是一個(gè)資源大 市 ， 財(cái)政 缺乏市 ， 一些景區(qū)的縣也多是貧困 縣 ， 多年來 ， 地方政府拿不出資金投入旅游開發(fā) 。當(dāng)今的社會(huì)，城市間的差別越來越小，他所擁有的特色也多是供游人品玩的， 但是由于西寧市各方面的城市硬件設(shè)施建設(shè)落后于蘭州、西安和呼和浩特從而導(dǎo)致西寧市在城市品牌中競(jìng)爭(zhēng)激烈。西寧人能歌善舞，特別是傍晚到的廣場(chǎng)，人很多，唱民族歌的，各種表演的，載歌載舞的，都是自發(fā)的。得出結(jié)論，由于西寧市特色產(chǎn)品的品牌建設(shè)措施和管 理保障不明顯，從而能使得外地游客難以識(shí)別特色品牌。 280751510030050100150200250300拉薩 西寧 蘭州 銀川 西安 圖 43 表示外地 500位游客對(duì)于向往城市調(diào)查統(tǒng)計(jì)（自制） 根據(jù)筆者對(duì)于外地 500位游客進(jìn)行向往城市的調(diào)查表可以看出，有 15位游客向往蘭州，青海大學(xué)本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設(shè)與對(duì)策研究 16 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 75位游客向往來到西寧， 30位游客向往西安， 280向往拉薩， 100向往銀川，從此表可以看出，由于西寧夏都缺乏自己的文化特色和文化感知力，從而能使得外地游客對(duì)于西寧的向往程度降低，所以可以得出，由于夏都民族文化水品建設(shè)比較落后，從而導(dǎo)致夏都西寧文化感知不強(qiáng)。所以可以得出結(jié)論，西寧夏都城市品牌，由于起步較晚，缺乏宣傳，導(dǎo)致知名度、美譽(yù)度較為落后。 西寧作為青海省商貿(mào)中心，市內(nèi)有多條商業(yè)街。 暢通的交通系統(tǒng) 鐵路 ： 西寧市是青海省的交通中心，西寧鐵路交通四通八達(dá)。居住在這里的少數(shù)民族主要有回、藏、撒拉、蒙古，還有滿族、東鄉(xiāng)族、壯族等。 青海電視臺(tái)依托湖南電視臺(tái)良好的收視率和傳播率來宣傳青海、介紹夏都西寧。旅游品牌創(chuàng)建和品牌管理成為青海省旅游業(yè)發(fā)展的核心問題 . 西寧夏都城市品牌的整合營(yíng)銷傳播過程 青洽會(huì)是在國(guó)家實(shí)施西 部大開發(fā)戰(zhàn)略大背景下創(chuàng)辦的，自 2020 年起已成功舉辦了六屆。比如彩陶藝術(shù)，藏藝三絕，花兒藝術(shù)等。 夏都西寧的山水是祁連環(huán)保，青海湖畔，黃河上游，黃水兩岸。有學(xué)者將城市品牌看作是一種獨(dú)特的標(biāo)識(shí)和符號(hào)，如吉福林 (2020)認(rèn)為所謂城市品牌是指體現(xiàn)一個(gè)城市豐富的經(jīng)濟(jì)文化內(nèi)涵和精神底蘊(yùn)，與其他城市相區(qū)別的獨(dú)特標(biāo)志 。 國(guó)內(nèi)成功建設(shè)城市品牌案例 當(dāng)前，我國(guó)比較成功的建設(shè)城市品牌的案例有 :香港：虛實(shí)結(jié)合，香港變成 ”購(gòu)物天堂“，香港新穎的旅游景點(diǎn)，交口贊譽(yù)的服務(wù)質(zhì)量，方面快捷的交通、通訊，無可挑剔的上乘旅游設(shè)施。 國(guó)內(nèi) 對(duì)于城市品牌的研究還處于起步階段，對(duì)城市品牌仍沒有一個(gè)公認(rèn)的定義。菲利普 .科特勒（ 2020）首先提出了作為品牌和產(chǎn)品的國(guó)家、地方和城市的營(yíng)銷戰(zhàn)略，結(jié)果發(fā)現(xiàn)從品牌的角度來看，區(qū)域與城市有著更多的共同點(diǎn)，這也支撐了本文研究區(qū)域界域下城市品牌結(jié)構(gòu)的路徑選擇 [6]。城市的內(nèi)部都是一個(gè)相對(duì)完善的系統(tǒng)，但在運(yùn)行中需要內(nèi)部各方面的緊密配合。由于城市品牌是城市政府和其他部門共同作用的結(jié)果，城市政府、行業(yè) 協(xié)會(huì)以及其他企業(yè)等行為主體均對(duì)它擁有一定的使用權(quán)、支配權(quán)和收益權(quán)。換言之，城市品牌是城市的名稱、標(biāo)志、聲譽(yù)、承諾、歷史傳統(tǒng)、地區(qū)文化、人文風(fēng)情的無形總 和，是消費(fèi)者對(duì)城市產(chǎn)生的清晰、明確的印象和美好聯(lián)想，既是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)識(shí)，也是城市個(gè)性化的表現(xiàn)。科特勒認(rèn)為，城市品牌是城市居民、企業(yè)和城市政府把城市特有的吸引力、城市形象、城市的公共設(shè)施等城市的“區(qū)位產(chǎn)品”或城市服務(wù)，提供給城市的顧客群體如投資者、旅游者等，從而滿足城市需要和城市顧客的需要的過程。 城市 營(yíng)銷的特征 [4]： 第一、城市活動(dòng)本身是要從樹立城市品牌出發(fā)，活動(dòng)的必須具備長(zhǎng)期性。 城市營(yíng)銷概念及特征 “城市營(yíng)銷 ”概念最早來源于西方的 “國(guó)家營(yíng)銷 ”理念。 2 理 論綜述 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 3 2 理論綜述 品牌概念 營(yíng)銷大師菲利普四是改善民生任務(wù)依然繁重 ， 高校畢業(yè)生就業(yè)和城鄉(xiāng)居民持續(xù)增收的難度加大，教育、衛(wèi)生、文化等社會(huì)事業(yè)發(fā)展不夠，民生保障水平總體不高。 如何充分利用 西寧市 的資源優(yōu)勢(shì)來全面提升 西寧 市的城市競(jìng)爭(zhēng)力 ,全力打 造西寧市 的 夏都 城市品牌 ,是一個(gè)非常值得研究 的問題。 21 世紀(jì)是城市發(fā)展和城市競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)。但與此同時(shí) ,全國(guó)各類城市品牌的建設(shè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也曰益加劇并且愈演愈烈。 以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，結(jié)合西寧市夏都城市品牌建設(shè)的實(shí)際狀況與能力，探索了西寧市建設(shè)夏都城市品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與 策略，對(duì)于我國(guó)建設(shè)類似城市品牌有一定的借鑒意義。 早在 2020 年青海省政府就 將“大美青海，夏都西寧”作為宣傳和介紹青海省 西寧市的一個(gè)口號(hào)。本文對(duì)夏都西寧城市品牌中的問題具體分析，給西寧市制定建設(shè)夏都城市品牌的個(gè)性化對(duì)策，并在以后夏都西寧城市品牌的建設(shè)上給與借鑒 。本文對(duì)西寧市當(dāng)前建設(shè)夏都城市品牌中的問題具體分析，給西寧市制定建設(shè)自己城市品牌的個(gè)性化對(duì)策，并在以后西寧市城市品牌的建設(shè)上給與借鑒。人們用這種方式來標(biāo)記家畜等需要與其他人相區(qū)別的私有財(cái)產(chǎn)。在他看來，國(guó)家其實(shí)是由消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商和分銷商的實(shí)際行為結(jié)合而成的一個(gè)整體。 第四、城市活動(dòng)營(yíng)銷必須可以駕御城市的有形和無形資產(chǎn)，使現(xiàn)有資源充分發(fā)揮其最大效應(yīng)。城市品牌化的力量就是讓人們了解和知道某一區(qū)域并將某種形象和聯(lián)想與這個(gè)城市的存在自然聯(lián)系在一起，讓它的精神融入城市的每一座建筑之中，讓競(jìng)爭(zhēng)與生命和這個(gè)城市共存。城市品牌以高度凝練的形式，集中了一座城市自然資源和人文創(chuàng)造之精華，比如巴黎作為 “時(shí)尚之都 ”，是經(jīng)過了幾個(gè)世紀(jì)文化和經(jīng)濟(jì)的積累而成，從盧浮宮到香榭麗舍大街，均成為其引導(dǎo)世界時(shí)尚的標(biāo)志。 (3)城市品牌的產(chǎn)權(quán)具有模糊性 產(chǎn)品品牌具有明確的法律主體，為某個(gè)企業(yè)所擁有。 青海大學(xué)本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設(shè)與對(duì)策研究 6 財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理系 圖 22 城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃圖（自制） 圖 22 表示了一個(gè)城市中的品牌建設(shè)，社會(huì)風(fēng)氣，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，政府政策，環(huán)境條件，相互影響，相互制約，城市發(fā)展戰(zhàn)略是基于以下的五個(gè)條件才能良性發(fā)展。 改革開放之后到 20 世紀(jì) 90 年代初，是我國(guó)城市 品牌 的萌發(fā)時(shí)期，這一時(shí)期，城市 品牌并沒有本質(zhì)的突破，但一些城市已經(jīng)開始利用現(xiàn)有的資源引資，如以廉價(jià)勞動(dòng)力、土地資源以及優(yōu)惠政策等來吸引投資，主要是外資和民營(yíng)資本，并開始在城市文化層面上發(fā)展，涉及到民風(fēng)民俗、歷史傳統(tǒng)等城市文化方面的內(nèi)容。方麗 (2020)認(rèn)為城市品牌是指蘊(yùn) .涵城市獨(dú)特個(gè)性及受眾效用的城市名稱和標(biāo)記，它是指構(gòu)成城市的各種要素之總和在城市公眾心目中的總體印象和實(shí)際評(píng)價(jià)，是城市性質(zhì)、功能和文明的外在表現(xiàn)。青島：以工業(yè)品牌和旅游品牌而成功營(yíng)銷整個(gè)城市。綜上所述，城市品牌不僅僅是一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)識(shí)、形象和圖案，而且像產(chǎn)品品牌一樣，是一個(gè)包含城市自身因素、消費(fèi)者要素與競(jìng)爭(zhēng)城市品牌要素三個(gè)方面的系統(tǒng)，消費(fèi)者對(duì)城市的感知也是一個(gè)全方位的心理評(píng)價(jià)和綜合印象。西寧七八九月平均氣溫只有 度，新華社曾在 80 年代發(fā)表一條消息叫《西寧無夏日》突出了西寧夏都的涼爽。當(dāng)前，西寧夏都旅游業(yè)的發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期，既面臨著良好的機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 2020 年，中國(guó)旅游電視協(xié)會(huì)、中央電視臺(tái)、重慶廣播電視集團(tuán)聯(lián)合十余家省級(jí)電視臺(tái)，發(fā)起了首屆“中國(guó)最令人向往的旅游勝地”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果由網(wǎng)絡(luò)投票、短信投票及專家公開評(píng)審產(chǎn)生，在全國(guó)“驢友”的鼎力支持下，西寧夏都以 5528870 票的優(yōu)勢(shì)勝出，獲得“中國(guó)最令人向往的旅游勝地”稱號(hào)。城市品牌知名度和美譽(yù)度的提高，很容易產(chǎn)生吸引效應(yīng)和凝聚效應(yīng)，吸引到城市發(fā)展所需要的資本、技術(shù)、人力資源和各種配套服務(wù)機(jī)構(gòu)，甚至是相關(guān)產(chǎn)業(yè)或不同產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大城市產(chǎn)業(yè)規(guī)模，難成城市的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。這座擁有 2100 年歷史的高原古城，古代是通往西域的東西要道，稱“絲綢之路”南道，處于青海旅游資源“富礦區(qū)”的中心地帶，市區(qū)名勝不勝枚舉：藏傳佛教圣地塔爾寺，西部懸空寺土樓觀，西部地位最高的東關(guān)清真大寺，漢傳佛教尼姑庵法幢寺，文成公主摔碎寶鏡的日月山，隋煬帝西征安葬愛妃的娘娘山，藏道 72 福地之一南佛山，沈那五千年前的古羌人遺址，南涼國(guó)王的閱兵虎臺(tái)，唐蕃雙方戰(zhàn)死 10 萬將士的石堡城，青海王馬步芳公館馨廬，察汗河國(guó)家森林公園，民 歌海洋六月花兒會(huì)以及宋代城墻，漢代古墓??徜徉“夏都”街頭， 每一步都踏在文化古跡上。 航空 ： 青海省境內(nèi)航線較少，現(xiàn)在開辟的航線主要有西寧至北京、上海、西安、廣州 、烏魯木齊、成都、沈陽(yáng)、拉薩、青島等地的定期航班。所以要想具有鮮明的城市品牌特色應(yīng)該借鑒 20世紀(jì) 20年代莫斯科綠色城市建設(shè)的經(jīng)驗(yàn) ,以人在城市生活中的切身感受和城市自身的可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn) ,不僅應(yīng)滿足自然條件、工作條件、生活條件、城市設(shè)施等硬環(huán)境的“舒適”宜居 ,還應(yīng)該滿足治安、福利、公共服務(wù)、人際氛圍、人文社會(huì)等軟環(huán)境的“和諧”宜居 ,追求人與自然在精神層面上的高度和諧。 旅游資源沒有深度的開發(fā)，來到西寧只是單純的照相，吃飯，很疲憊的旅游，而沒有挖掘出城市文化旅游宣傳的不到位，不具體，沒有深入發(fā)掘消費(fèi)者的需求，對(duì)于打造夏都的品牌關(guān)鍵是城市的內(nèi)涵和文化，西寧是省會(huì)城市，連著各州地，連著周邊省區(qū)，打造了 200多公里的旅游區(qū)，青海省內(nèi)，以夏都西寧為起點(diǎn)，可以到青海湖，國(guó)家森林公園，到昆侖山這些景點(diǎn)，就是以夏都為中心，可以輻射周邊的整個(gè)旅游景點(diǎn)，對(duì)旅客提供了很多方便，到西寧以后，到各個(gè)點(diǎn)都可以去 ，夏都就構(gòu)成夏都旅游區(qū)，沒有這個(gè)夏都區(qū)就吸引不了人，游客都不知道夏都是干什么的，所以對(duì)夏都賦予了很多內(nèi)容?，F(xiàn)如今，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)游客的需求、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)的有心人，讓每一位游客高興而來、滿意而歸，在西寧市已經(jīng)成為一種風(fēng)氣、一種習(xí)慣，沉淀為一種以游客為中心、以游客需要為導(dǎo)向的服務(wù)品牌文化。 利用西寧 省會(huì)資源優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)青海特色旅游經(jīng)濟(jì)圈 西寧是省會(huì)城市，連著各州地，連著周邊省區(qū)，打造了 200多公里的旅游區(qū)，青海省內(nèi)，以夏都西寧為起點(diǎn)，可以到青海湖，國(guó)家森林公園，到昆侖山這些景點(diǎn)，就是以夏都為中心，可以輻射周邊的整個(gè)旅游景點(diǎn)，對(duì)旅客提供了很多方便，到西寧以后，到各個(gè)點(diǎn)都可以去，夏都就構(gòu)成夏都旅游區(qū)，沒有這個(gè)夏都區(qū)就吸引不了人，大家都不知道夏都是干什么的，所以對(duì)夏都賦予了很多內(nèi)容。質(zhì)樸的民族 夏都。 秦皇島是中國(guó)最早的旅游避暑勝地和首批沿海開放城市，素有“中國(guó)夏都”、“長(zhǎng)城海濱公園” 和“京津后花園”的美譽(yù)。 很多旅游企業(yè) ， 尤其是個(gè)體私營(yíng)旅游企業(yè) ， 大都按傳統(tǒng)的小生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行管理為主 ， 內(nèi)部管理制度不健全 ， 管理手段落后 。 進(jìn)出 西寧 的直達(dá)客運(yùn)列車太少 ， 京廣南線 ， 寶成線 ， 蘭新西線等線路目前尚無列車開通 。 根據(jù)筆者對(duì)西寧市市民和外地游客設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷可以看出，通過對(duì)本地居民 500 人 的調(diào)查，本地居民對(duì)西寧市夏都最大的問題是：城市建設(shè)發(fā)展過于太快，自己的城市品牌優(yōu)勢(shì)不突出，西寧市的文化歷史地位不強(qiáng)，難以和外地城市比如西安、南京相比，城市臟亂差現(xiàn)象還是存在，沒有深入的挖掘夏都西寧的城市內(nèi)涵，只是單純的從旅游方面考慮到城市的發(fā)展。其實(shí)，要成功實(shí)施“夏都”品牌戰(zhàn)略，需要將“夏都”品牌的核心價(jià)值滲透到城市管理的諸多領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的諸多環(huán)節(jié)以及城市市民的言行中。 貸款 ， 人才等方面給予優(yōu)惠 。 要提高旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出水平 ， 就必須開發(fā)旅游產(chǎn)品 ， 根據(jù)青海獨(dú)有的高原自然景觀和豐富多采的民族風(fēng)情 。 要全面加強(qiáng)和提高 夏都西寧 旅游業(yè)的管理水平規(guī)范游游企業(yè)行為 ， 制定完善的旅游制度 ， 對(duì)旅游業(yè)的主要發(fā)展目標(biāo) ， 旅游產(chǎn)品與開發(fā) 。 第一 ， 提 高對(duì) 夏都西寧品牌 的認(rèn)識(shí) ， 深化品牌意識(shí) 。 缺乏對(duì)“夏都”西寧城市品牌的正確認(rèn)識(shí) 沒有從夏都品牌的深層次來對(duì)于夏都進(jìn)行宣傳，知識(shí)單純的依靠一些會(huì)議，賽事來宣傳夏都，應(yīng)該在夏都民族文化，高原文化上進(jìn)行西寧市夏都城市品牌的認(rèn)識(shí)，由于對(duì)“夏都”品牌戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，誤以為傳播是“夏都”品牌戰(zhàn)略管理的全部。 一些不法分子置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧 ， 不經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn) ， 在旅游景區(qū)私建亂蓋 ， 濫捕濫殺 ， 造成旅游資源和環(huán)境的極大浪費(fèi)和破壞 。 游客的滯留時(shí)間短 ， 消費(fèi)水平低 ， 這是我省旅游收入低 ,長(zhǎng)期徘徊不前的主要原因 。所以 ， 務(wù)必要加強(qiáng)對(duì)于“夏都 ”城市品牌的建設(shè)。在衣食住行等各個(gè)方面，蘭州的消費(fèi)要高于西安，尤其非食 品類； 西寧高于蘭州， 而呼和浩特的消費(fèi)是最貴的，同樣的東西幾乎要高一倍。西寧是多民族的交匯處，又是青藏高原，民族的特色非常多，所以圍繞夏都把民族打出特色，一個(gè)特色