國家注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理資格培訓(xùn)-isoyes(存儲(chǔ)版)
【正文】 抽樣：定義并描述隨機(jī)抽樣法和分層抽樣法等基本抽樣方法，確定抽樣的合適時(shí)間。（評(píng)估） 過程改進(jìn)工具：選擇、解釋并在不同的情形下應(yīng)用以下工具：根源分析、PDCA、六西格瑪?shù)腄MAIC模型、失效模式和后果分析（FMEA）、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）。（理解） 供應(yīng)商選擇：定義并編制供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)，如評(píng)級(jí)程序和外部認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等；確定和管理它們對(duì)組織的不同內(nèi)部過程的影響。（應(yīng)用） 項(xiàng)目活動(dòng)的監(jiān)視和測量：應(yīng)用成本偏差分析、里程碑、實(shí)際和預(yù)算的對(duì)比等工具來監(jiān)測項(xiàng)目活動(dòng)是否符合項(xiàng)目計(jì)劃。描述指導(dǎo)委員會(huì)在團(tuán)隊(duì)形成中的作用（理解）。描述非語言溝通因素及其傳遞方式。（理解） 過程審核：了解過程審核的概念和方法。（理解） 其他標(biāo)準(zhǔn)：簡要描述ISO/TS1694TL9000、AS 9000等標(biāo)準(zhǔn)（理解）4 QMS的建立、實(shí)施和改進(jìn)（小計(jì)4道題） QMS的建立: 描述 QMS的建立過程，包括文件化QMS的建立。（理解和評(píng)估） 過程管理PDCA循環(huán): 描述過程策劃/設(shè)計(jì)方法；描述過程實(shí)施和監(jiān)測方法，包括關(guān)鍵績效指標(biāo)的監(jiān)測、統(tǒng)計(jì)過程控制等；描述過程分析與改進(jìn)方法：基于監(jiān)測、分析，識(shí)別過程改進(jìn)的機(jī)會(huì)，應(yīng)用合理化建議、技術(shù)革新、QC小組、六西格瑪、業(yè)務(wù)流程再造等典型方法，進(jìn)行過程改進(jìn)和創(chuàng)新。（應(yīng)用）2 卓越績效核心價(jià)值觀和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（小計(jì)3道題） 卓越績效模式核心價(jià)值觀：描述卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的核心價(jià)值觀。描述如何配置資源以保證行動(dòng)計(jì)劃達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。描述組織高層領(lǐng)導(dǎo)在確立、溝通組織的使命、愿景和價(jià)值觀中應(yīng)扮演的角色和承擔(dān)的職責(zé)。近期ISOYES在線大講堂：更多在線大講堂計(jì)劃表：免費(fèi)視頻下載：更多ISOYES培訓(xùn)計(jì)劃表：專業(yè)論壇交流：課程大綱和試題分布知識(shí)大綱章節(jié) 題數(shù)比例第一部分 質(zhì)量與質(zhì)量管理 小計(jì)5%1對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)1 2質(zhì)量管理的基本理念1 3全面質(zhì)量管理3 第二部分 質(zhì)量驅(qū)動(dòng)力 小計(jì)28%1領(lǐng)導(dǎo)作用8 2戰(zhàn)略計(jì)劃制定與部署12 3以顧客為中心8 第三部分 卓越績效模式 小計(jì)8%1卓越績效模式概述2 2卓越績效核心價(jià)值觀和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則3 3組織績效評(píng)價(jià)方法3 第四部分 質(zhì)量管理體系 小計(jì)15%1過程管理4 2ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 4 3其它管理體系1 4QMS的建立、實(shí)施和改進(jìn)4 5質(zhì)量審核、認(rèn)證和認(rèn)可2 第五部分 管理技能和方法 小計(jì)36%1管理技能6 2溝通技能3 3團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)過程6 4項(xiàng)目管理6 5培訓(xùn)和發(fā)展6 6供應(yīng)鏈管理9 第六部分 質(zhì)量管理工具小計(jì)28%1解決問題的工具15 2過程管理工具4 3測量、分析工具9 總計(jì) 總計(jì)120100%質(zhì)量經(jīng)理知識(shí)體系大綱第一部分 質(zhì)量與質(zhì)量管理（第一部分合計(jì)5道題）1 對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)（小計(jì)1道題） 什么是質(zhì)量：了解關(guān)于質(zhì)量的不同定義。因此，適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求，建立一套符合中國實(shí)際的質(zhì)量經(jīng)理考試、認(rèn)證制度，培養(yǎng)更多符合企業(yè)要求的質(zhì)量管理專業(yè)人才已經(jīng)成為一個(gè)重要課題。但是，與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)的專職質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)相對(duì)比較滯后，大多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)理沒有接受過系統(tǒng)的質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，也沒有通過任職資格方面的認(rèn)證。 全國熱線：4008869996 傳 真：0755339026202160911
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