房產(chǎn)銷售中的常見問題及解決方法(存儲(chǔ)版)
【正文】 力說服，以時(shí)間換取客戶妥協(xié)。解決：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。想盡各種方法立即解決，不能拖延。 為成交而暗示折扣，應(yīng)掌握分寸，切忌客戶無具體行動(dòng)，而自己則一瀉千里。 協(xié)調(diào)客戶換戶，并可給予適當(dāng)優(yōu)惠。按程序退房，各自承擔(dān)違約責(zé)任。 七、下定后遲遲不來簽約 同時(shí)選中幾套單元，猶豫不決。解決：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)共同進(jìn)步。原因：不明白，不善于運(yùn)用各種現(xiàn)場(chǎng)銷售道具的促銷功能。銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤。確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)不明確的問題，應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)示。多講多練，不斷修正自己的促詞。下面，我們將其中最常見的十二種情況羅列出來，以避免銷售中更多的失誤。一、產(chǎn)品介紹不詳實(shí) 原因：對(duì)產(chǎn)品不熟悉。 應(yīng)明確規(guī)定，若逾越個(gè)人權(quán)責(zé)而造成損失的，由個(gè)人負(fù)全責(zé)。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。多問多練，正確運(yùn)用名片、海報(bào)、說明書、燈箱、模型等銷售道具。個(gè)別害群之馬，堅(jiān)決予以清除。若客戶來訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。事務(wù)繁忙，有意無意忘記了。
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