房產(chǎn)銷售中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法-在線瀏覽
2024-07-21 00:15本頁(yè)面
【正文】 損失的，由個(gè)人負(fù)全責(zé)。自以為客戶追蹤效果不大。解決：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。盡量避免電話游說(shuō)，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。迷信個(gè)人的說(shuō)服能力。多問(wèn)多練，正確運(yùn)用名片、海報(bào)、說(shuō)明書、燈箱、模型等銷售道具。 五、對(duì)獎(jiǎng)金制度不滿 原因：自我意識(shí)膨脹，不注意團(tuán)隊(duì)合作。銷售現(xiàn)場(chǎng)管理有誤。征求各方意見(jiàn)，制訂合理的獎(jiǎng)金制度。個(gè)別害群之馬，堅(jiān)決予以清除。六、客戶喜歡卻遲遲不作決定 原因：對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較。想付定金，但身邊錢很少或沒(méi)帶。若客戶來(lái)訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。定金無(wú)論多少，能付則定；客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金。 事務(wù)繁忙，有意無(wú)意忘記了。解決：下定時(shí)，約定簽約時(shí)間和違反罰則。盡快簽約，避免節(jié)外生枝。八、退定或退戶 原因：受其他樓盤的銷售人員或周圍人的影響，猶豫不決。因財(cái)力或其他不可抗拒的原因，無(wú)法繼續(xù)履行承諾。肯定客戶選擇，幫助排除干擾。
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