【正文】 內(nèi)不能抓頭、抓瘁、挖耳、摳鼻孔，不得敲擊，或玩弄其他物品。 1要注意自我控制，隨時(shí)注意自己的言行舉動(dòng)。 制服外衣、衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品，紀(jì)念章、筆、紙張等。 三人以上對(duì)話，要用相互都懂的語(yǔ)言，不講過(guò)份的玩笑。 具體以《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)—禮儀篇》為準(zhǔn)。因違反酒店規(guī)章制度受停職處分的員I：在停職期間不得進(jìn)入酒店，對(duì)員工的停職、解除合同、開(kāi)除處分，應(yīng)由店長(zhǎng)提出。(11)培訓(xùn)課曠課。(19)在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽(tīng)到的地方作不雅的動(dòng)作。一年內(nèi)兩次書(shū)而警告者，將取消優(yōu)秀員工的評(píng)選資格。(7)違反安全規(guī)定。(15)損壞公物。(23)在酒店、集體宿舍進(jìn)行不道德行為。(35)店內(nèi)員工談戀愛(ài)，或有親屬關(guān)系但隱瞞不報(bào)者。(6)性騷擾或欺侮他人。(14)遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用鑰匙。(22)煽動(dòng)或密謀罷工、怠工。(3)蓿當(dāng)事人既拒絕簽字，義不提起申訴的，處以雙倍處罰。每季度公司將召開(kāi)季度溝通會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)將與員工面對(duì)而溝通。 嚴(yán)禁攜帶、存放易燃、易爆物品進(jìn)入宿舍。 1室內(nèi)因燒煮、烹飪或白接電線和裝接電器，造成火災(zāi)事故，要追究刑事責(zé)任。 有不良嗜好者。 IO、有偷竊行為者。本政策旨在防止內(nèi)幕交易或者對(duì)內(nèi)幕交易的指控，從而保護(hù)七天在誠(chéng)信和職業(yè)道德方而的聲譽(yù)。內(nèi)幕交易政策還適用于與您一同居住的您的家庭成員，住在您家里的任何其他人，以及不住在您家里但是其對(duì)公司證券的交易是在您的指示、影響或控制下作山的任何家庭成員（例如：在進(jìn)行公司證券交易之前向您進(jìn)行脊詢的父母或子女）。該等行為被稱為“泄密”，同樣違反了證券法律法規(guī)并可能遭致適用于內(nèi)幕交易的相同民事和刑事處罰，即使您并未變易，也并未從他人的交易中獲取任何利益。重大非公開(kāi)信息的定義內(nèi)幕信息具有兩大要素：1）重大性；以及2）非公眾所能獲得。 嚴(yán)重的資產(chǎn)變現(xiàn)能力問(wèn)題： 例如，如果七天在周二開(kāi)始交易之前公布了季度財(cái)務(wù)收益信息，則您能夠購(gòu)買或出售七天汪券的第一時(shí)間是周四市場(chǎng)開(kāi)市時(shí)（假設(shè)那時(shí)您并不知曉其他重大非公開(kāi)信息）。因疏忽而披露保密或內(nèi)幕信息可能會(huì)導(dǎo)致七天和您承受調(diào)查和訴訟的重大風(fēng)險(xiǎn)。公司協(xié)助您對(duì)本政策的遵守對(duì)于您和七天而言都至關(guān)重要。個(gè)人責(zé)任您應(yīng)記住遵守本政策以及避兔不當(dāng)交易的最終責(zé)任在于您。離職后交易即使您已終止了與七天的聘用或其他服務(wù)關(guān)系，如果在您聘用或服務(wù)關(guān)系終止時(shí)您知曉重大非公開(kāi)信息，本政策將繼續(xù)適用于您對(duì)七天證券的交易，在該等信息公開(kāi)或者不再是重大信息之前，您不能進(jìn)行公司證券的交易。事實(shí)上，只有在該信息已廣泛地向市場(chǎng)發(fā)布（例如：通過(guò)新聞稿或者美國(guó)iiE監(jiān)會(huì)備案）并且公眾投資者有時(shí)間對(duì)該等信息加以完整吸收后，該等信息才被視為為公眾所能獲得。 關(guān)于公司證券的重大事件，包括新股發(fā)行； 制定規(guī)則10b51計(jì)劃的人將全權(quán)負(fù)責(zé)該計(jì)劃符合規(guī)則10b51的要求。同樣，如果您是關(guān)于任何其他公司之重大北公開(kāi)信息的知情者，而該等信息是在您與七天之問(wèn)存在聘用或服務(wù)關(guān)系期間獲得的，您不得進(jìn)行該公司證券的交易。公司處罰 未能遵守本政策還可能導(dǎo)致您受到公司的處罰，包括有正當(dāng)理由解雇，尢論您未能遵守本政策是否導(dǎo)致違法。這些法律法規(guī)同時(shí)禁止該等重大非公開(kāi)信息的知情者向可能進(jìn)行公司證券交易的其他人披露該等信息。 無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿不歸者。 1各宿舍須隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生，由住宿人輪流清潔接理，污穢，廢物、垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場(chǎng)所，搞好公共衛(wèi)生，做好宿舍區(qū)的環(huán)保上作。 須愛(ài)護(hù)宿舍公物，如因寄宿人員之過(guò)失致公物損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償，賠償費(fèi)用酌情由薪資中一次或分期扣除。 區(qū)分男舍和女舍；男、女員上均不得進(jìn)入異性宿舍閑聊。各分店店長(zhǎng)必須組織定期學(xué)習(xí)和分享這些信息，并建議各分店盡可能在員工活動(dòng)區(qū)域設(shè)立宣傳欄，定期將公司的各種信息粘貼到宣傳欄，便于閱讀。違紀(jì)行為的處理程序 (1)對(duì)員工的違紀(jì)行為，直接管理人員必須在七個(gè)工作日內(nèi)，開(kāi)出處罰單，由當(dāng)事人簽字確認(rèn)后，交公司人事部和派遣公司備檔并在當(dāng)月績(jī)效工資中進(jìn)行扣罰。(20)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)曠工三天或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠上六天者；同時(shí)，每曠工一天扣罰本人三倍基本工資金額。(12)觸犯國(guó)家任何刑事罪案。(4)作不道德交易。(33)隨意吐露本人薪資或探問(wèn)他人薪資，引起事端情節(jié)，暇重者。(21)暗示或提示要求小費(fèi)；或私自向客人銷售酒店?duì)I業(yè)范圍外食物或物品。(13)在酒店內(nèi)亂丟東西或亂丟垃圾、亂吐痰的。(5)拒絕執(zhí)行上作指令，不服從主管或上司的合理合法命令。書(shū)而警告：有下列行為者給卜書(shū)而警告并簽發(fā)失職處分表，第一次扣績(jī)效100元，第二次扣當(dāng)月50%的績(jī)效工資。(17)使用客用設(shè)備。(9)擅離工作崗位。紀(jì)律處罰由分店店長(zhǎng)簽發(fā)失職處分襲，寫明處罰原因，交失職人員簽名后，副本送人事部和店務(wù)部歸檔。 客人講“謝謝”時(shí)要答“不用謝”，不要毫無(wú)反應(yīng)。 員工在服務(wù)工作中打電話或與客人交談時(shí)，如有客走近，應(yīng)立即微笑點(diǎn)頭示意，表示已注意到他（她）的來(lái)到，不能毫無(wú)表示，等客人先開(kāi)口。 只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。 不得談笑、大聲說(shuō)話、喊叫，亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要聲響。十、儀容儀表（一）儀態(tài) l、站立姿勢(shì)是將兩腳自然分開(kāi)與肩同寬，頭要正，肩要平，兩眼平視前方，挺胸收腹；在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背。(3)外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)指選派員工參加由公司以外單位組織的培訓(xùn)，主要有以下兒種方式：1)參加針對(duì)崗位的短期專業(yè)培訓(xùn)；2)參加有關(guān)專題研討會(huì)、展監(jiān)會(huì)；3)出差學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。具體規(guī)則參見(jiàn)附件。D、任何未開(kāi)具結(jié)婚證明手續(xù)的結(jié)婚者不享有7天酒店獎(jiǎng)勵(lì)假期． (5)產(chǎn)假A、7天酒店將對(duì)符合國(guó)家計(jì)劃生育政策，具有合法婚姻關(guān)系的女性職工提供90天的帶薪產(chǎn)假：對(duì)特殊情況者，按政府有關(guān)規(guī)定之條款和政策予以調(diào)整。填寫請(qǐng)假單，遞交店長(zhǎng)簽名，事假當(dāng)天不計(jì)算工資。急診病假可事先電話通知，病愈后’再提供相關(guān)證明補(bǔ)辦手續(xù)，所有《假期申請(qǐng)表》必須及時(shí)提交給店長(zhǎng)。 調(diào)休比例1：1。薪金支付(1)薪金計(jì)算 薪金通常為白然月計(jì)算，而發(fā)薪日剜為次月10日（節(jié)假日順延），即由人力資源公司每月10日發(fā)放您上月薪金，薪金屬于公司保密資料，在沒(méi)有得到公司批準(zhǔn)的情況下，不允許向別人透露您個(gè)人薪金信息或打聽(tīng)其他同事的薪金信息。員工必須具備以下資料，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，方可視為員工已經(jīng)轉(zhuǎn)正；(1)對(duì)應(yīng)的崗位認(rèn)證資格；(2)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表（必須通過(guò)店長(zhǎng)審核簽名通過(guò)方有效）三、調(diào)職、調(diào)班 7天酒店可以根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，有權(quán)調(diào)動(dòng)您的職務(wù)、崗位、班次和分店。 您在各齊上述證件后，請(qǐng)?jiān)谌肼毢笃咛靸?nèi)，將證件復(fù)印件交給人力資源公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。 ■ 簡(jiǎn)捷① 從管理模式中體現(xiàn)簡(jiǎn)捷 ② 從溝通渠道中體現(xiàn)簡(jiǎn)捷 ③ 從產(chǎn)品設(shè)計(jì)中體現(xiàn)簡(jiǎn)捷 ④ 從服務(wù)流程中體現(xiàn)簡(jiǎn)捷 ⑤ 從結(jié)果呈現(xiàn)中體現(xiàn)簡(jiǎn)捷 ■ 快樂(lè) ① 快樂(lè)是一種服務(wù)，我們致力于使每位顧客在7天體驗(yàn)到快樂(lè) ② 快樂(lè)是一種態(tài)度，我們相信，能為顧客服務(wù)，本身就是快樂(lè)的 ③ 快樂(lè)是一種力量，我們?cè)?，￡作中?chuàng)造快樂(lè)，在快樂(lè)中努力工作，我 們將獲得向前的動(dòng)力● 產(chǎn)品理念：天天睡好覺(jué) ④ 以“保障顧客得到健康與舒適的睡眠”為目的選購(gòu)睡眠用品； ⑤ 以“營(yíng)造安靜與協(xié)和的休息空間給顧客”為出發(fā)點(diǎn)打造客房產(chǎn)品： ⑥ 以“便于顧客自如自主地安排作息時(shí)間”為方向設(shè)計(jì)服務(wù)流程； 最終的結(jié)果是使顧客付出更低的成本得到更高的睡眠質(zhì)罱?。ㄈ? 酒店組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)酒店總經(jīng)理駐店銷售銷售經(jīng)理值班經(jīng)理前臺(tái)接待餐廳服務(wù)員維修技師保安店助客房主管客房服務(wù)員PA服務(wù)員第二章 人事管理制度l、目的 為使公司內(nèi)部管理更加系統(tǒng)、高效，增強(qiáng)員上對(duì)“7天”的了解，保證“7天”長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，特制定本管理規(guī)定。2007年 榮獲“2006中國(guó)酒店星光獎(jiǎng)”之“中國(guó)最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店” 榮獲廣東省消費(fèi)者委員會(huì)授予“承諾誠(chéng)信單位” 獲邀成為“中國(guó)飯店協(xié)會(huì)經(jīng)濟(jì)型飯店專業(yè)委員會(huì)企業(yè)委員” 榮獲。、（比拓）人力資源服務(wù)總部各職艟聯(lián)系電話：工資福利、社保、個(gè)人所得稅咨詢： 02022082320，peterbtophr. 投訴、突發(fā)事件處理、員工關(guān)系：02022082306，xiafei13760868203126. 第一章 關(guān)于7天連鎖酒店一、7Dayslnn連鎖酒店介紹 7天連鎖酒店集團(tuán)(7Dayslnn Group)創(chuàng)立于2005年，日前已建立了覆蓋全國(guó)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)，分布在廣州、北京、深圳、上海、南京、武漢、成都、長(zhǎng)沙、重慶、貴陽(yáng)、濟(jì)南等國(guó)內(nèi)超過(guò)四十個(gè)城市和地區(qū)，擁有分店超過(guò)300家。 7天是一家服務(wù)性企業(yè)，您必須喜歡和熱愛(ài)服務(wù)性的工作，喜歡服務(wù)他人，有良好的服務(wù)意識(shí)，并能夠因?yàn)闉樗颂峁┓?wù)而感