【正文】 權(quán)限。，查出原因，提出糾正和預(yù)防措施。 ●:主管部門。 △:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 ○:參與部門。xxx公司 質(zhì)量手冊文件編號：XXX主題：管理職責(zé)第25頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日 管理體系組織機構(gòu)圖工程師財務(wù)部市場部技術(shù)部工程部行政部(工會)總經(jīng)理副總經(jīng)理出納會計市場員采購員行政助理施工二組施工一組施工監(jiān)督　電工組項目主管xxx公司 質(zhì)量手冊文件編號：XXX主題：管理職責(zé)第26頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日質(zhì)量管理體系職能分配表(一)職能及部門ISO9001 標準條款總 經(jīng) 理副總經(jīng)理工 程 師工 程 部行 政 部技 術(shù) 部市 場 部財 務(wù) 部4質(zhì)量管理體系 總要求▲△△○●○○○▲△△○●○○○▲△△○●○○○△▲△○●○○○△▲△●○○○○5管理職責(zé)▲△△○●○○○▲△△○○○●○▲△△○●○○○▲△△○●○○○▲△△○●○○○、權(quán)限和溝通▲△△○●○○○▲△△○●○○○▲△△○●○○○6資源管理▲△△○●○○○▲△△○●○○○△▲△●○○○○△▲△●○○○○7產(chǎn)品實現(xiàn)△▲△●○○○○△▲△○○○●○△▲○●○○○生產(chǎn)和服務(wù)的提供△▲△●○○○○△▲△●○○○○△▲△●○○○○ △▲△●○○○○△▲△●○○○○△▲△○○●○○說明： ▲:主管領(lǐng)導(dǎo)。，確保工程和服務(wù)施工順利進行；、安全防護設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的配備和正常運行，抓好機械設(shè)備使用全過程的質(zhì)量、環(huán)境、安全運行控制，確保工程施工的全面完成。、測量、分析、改進策劃活動相容并保持一致。(1)總經(jīng)理負責(zé)批準環(huán)境目標、指標和管理方案；(2)副總經(jīng)理組織工程部制定和評審質(zhì)量和環(huán)境、安全目標、指標和管理方案；(3)工程部負責(zé)對各部門、各層次質(zhì)量和環(huán)境、職業(yè)健康安全目標和管理方案實施情況進行考核；(4)各部門負責(zé)實施和實現(xiàn)本職能范圍內(nèi)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標、指標和管理方案，并確保實現(xiàn)公司總的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標和指標。xxx公司 質(zhì)量手冊文件編號：XXX主題：管理職責(zé)第20頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日(4)工程部組織并指導(dǎo)全體員工收集公司活動、服務(wù)全過程的信息，根據(jù)確定的評價方法對危險源進行辨識；(5)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定公司危險因素，并編制《危險源辨識、風(fēng)險評價與風(fēng)險控制策劃清單》；(6)工程部組織有關(guān)人員按《危險源辨識與風(fēng)險評價控制程序》對公司能夠控制或能夠?qū)ζ涫┘佑绊懙奈ｋU因素進行識別與評價，確定重要危險因素，并填寫《重要危險源清單》；(7)公司每年進行一次風(fēng)險評價，當發(fā)生重大安全事故、相關(guān)方對安全影響的投訴、法律法規(guī)有重大調(diào)整、公司活動、服務(wù)發(fā)生較大變化、原材料及裝備有重大變化等特殊情況時應(yīng)適時進行。(2)工程部是環(huán)境因素識別和評價的主管部門?！顿|(zhì)量方針》、《環(huán)境方針》和《職業(yè)健康安全方針》，使其與公司的總宗旨相適應(yīng)，包括對滿足要求和持續(xù)改進管理體系的承諾。、社會、員工為關(guān)注焦點、社會、員工，公司要生存和發(fā)展，必須理解客戶、社會、員工當前和未來的需求。 行政部負責(zé)對質(zhì)量記錄進行控制，各部門負責(zé)對本部門相關(guān)的記錄的使用、保管進行控制。，原件背面應(yīng)加蓋紅色“受控”章，副件(拷貝件) 亦應(yīng)加蓋紅色“受控”章，以表明受控性質(zhì)。 質(zhì)量管理手冊 公司按要求編制了本《質(zhì)量手冊》，并加以保持。 按照公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗工程實現(xiàn)的主過程及各子過程所需的輸入、輸出及所需開展的質(zhì)量活動，配備必要的資源和采取有效的信息反饋手段獲得必要信息，以支持上述過程的有效運作和監(jiān)視。指造成死亡和負傷后30天內(nèi)死亡的的事故。 三種時態(tài)： 過去：過去發(fā)生，現(xiàn)在已不發(fā)生，但對現(xiàn)在造成影響； 現(xiàn)在：現(xiàn)在正發(fā)生； 將來：將來可能發(fā)生，且對將來產(chǎn)生影響。任何能夠直接或間接造成傷亡、職業(yè)病、財產(chǎn)損失或作業(yè)環(huán)境破壞的違背作業(yè)標準、規(guī)程、規(guī)章或管理體系要求的行為或偏差。xxx公司 質(zhì)量手冊文件編號：XXX主題：術(shù)語和定義第10頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日(符合) conformity滿足要求。注2：公司客戶主要是中央空調(diào)清洗工程的業(yè)主。 術(shù)語與縮略語 質(zhì)量 quality 一組固有特性滿足要求的程度。 xxx公司 質(zhì)量手冊文件編號：XXX主題：目的范圍第7頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日 目的公司依據(jù)GB/T190012000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T240012004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》以及GB/T280012006《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》的要求，結(jié)合公司實際情況，建立健全了管理體系，編制了《質(zhì)量手冊》(以下簡稱手冊)，建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的目的在于通過對管理體系的有效運作，證實公司有能力提供滿足客戶和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全的良好績效，并做到持續(xù)改進。若要達到理想之效果，就需要由專業(yè)人員利用專業(yè)清洗設(shè)備，運用專業(yè)技術(shù)手段來完成。其內(nèi)容涉及到公司管理和技術(shù)活動。望公司全體職工認真學(xué)習(xí)理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運行，以實現(xiàn)公司質(zhì)量目標。公司堅持方案合理，服務(wù)認真的原則，把“全心全意為用戶提供健康環(huán)保、節(jié)能降耗的金牌服務(wù)”作為企業(yè)發(fā)展宗旨，以最大限度滿足客戶需求，服務(wù)社會大眾。 應(yīng)用《質(zhì)量手冊》是公司開展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動的基本法規(guī)，是向客戶及有關(guān)各方證實公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有效運行并能為客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也是第三方審核機構(gòu)對公司進行質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系認證審核的依據(jù)。一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 action為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施。 造成死亡、職業(yè)病、傷害、財產(chǎn)損失或其它損失的意外事件。 impect全部或部分地由組織的活動或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。事故原因調(diào)查不清不放過；事故責(zé)任人與周圍群眾受不到教育不放過；不采取防范措施不放過；責(zé)任不落實不放過。xxx公司 質(zhì)量手冊文件編號：XXX主題：質(zhì)量管理體系第12頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日 總要求結(jié)合公司實際并按ISO9001：2000、ISO14001：2004和OHSAS18001：1999標準及法律法規(guī)的要求，建立、實施并保持文件化的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全綜合管理體系，確定如何實現(xiàn)這些要求，并堅持持續(xù)改進，以確保綜合管理體系的有效性、適宜性和充分性。 公司對包括識別過程、確定過程的接口和聯(lián)系、確定過程有效運行的方法和準則、測量及分析過程的信息、為達到過程結(jié)果及持續(xù)改進所采取的措施在內(nèi)的PDCA循環(huán)過程，進行系統(tǒng)管理，其運行模式見下圖：xxx公司 質(zhì)量手冊文件編號：XXX主題：質(zhì)量管理體系第13頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日測量、分析和改進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進管理職責(zé)資源管理施工方案客戶服務(wù)客戶滿意要求 輸入 輸出 增值活動 信息流 環(huán)境管理體系要求實施與運行規(guī) 劃環(huán)境方針管理評審檢 查持續(xù)改進依據(jù)GB/T24001—2004標準建立、實施和保持體系，并按“PDCA”方法運行體系，其運行模式見下圖： 職業(yè)健康安全管理體系要求依據(jù)GB/T280012006《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》建立實施和保持體系，并按“PDCA”方法運行體系，其運行模式見下圖：測量、分析和改進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進管理職責(zé)資源管理施工方案客戶服務(wù)客戶滿意要求xxx公司 質(zhì)量手冊文件編號：XXX主題：質(zhì)量管理體系第14頁 共58頁第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日管理評審檢查與糾正措施持續(xù)改進 實施與運行策 劃職業(yè)