【正文】 權(quán)限。，查出原因，提出糾正和預(yù)防措施。 ●:主管部門(mén)。 △:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 ○:參與部門(mén)。xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：管理職責(zé)第25頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日 管理體系組織機(jī)構(gòu)圖工程師財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部技術(shù)部工程部行政部(工會(huì))總經(jīng)理副總經(jīng)理出納會(huì)計(jì)市場(chǎng)員采購(gòu)員行政助理施工二組施工一組施工監(jiān)督　電工組項(xiàng)目主管xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：管理職責(zé)第26頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日質(zhì)量管理體系職能分配表(一)職能及部門(mén)ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)條款總 經(jīng) 理副總經(jīng)理工 程 師工 程 部行 政 部技 術(shù) 部市 場(chǎng) 部財(cái) 務(wù) 部4質(zhì)量管理體系 總要求▲△△○●○○○▲△△○●○○○▲△△○●○○○△▲△○●○○○△▲△●○○○○5管理職責(zé)▲△△○●○○○▲△△○○○●○▲△△○●○○○▲△△○●○○○▲△△○●○○○、權(quán)限和溝通▲△△○●○○○▲△△○●○○○▲△△○●○○○6資源管理▲△△○●○○○▲△△○●○○○△▲△●○○○○△▲△●○○○○7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)△▲△●○○○○△▲△○○○●○△▲○●○○○生產(chǎn)和服務(wù)的提供△▲△●○○○○△▲△●○○○○△▲△●○○○○ △▲△●○○○○△▲△●○○○○△▲△○○●○○說(shuō)明： ▲:主管領(lǐng)導(dǎo)。，確保工程和服務(wù)施工順利進(jìn)行；、安全防護(hù)設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的配備和正常運(yùn)行，抓好機(jī)械設(shè)備使用全過(guò)程的質(zhì)量、環(huán)境、安全運(yùn)行控制，確保工程施工的全面完成。、測(cè)量、分析、改進(jìn)策劃活動(dòng)相容并保持一致。(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案；(2)副總經(jīng)理組織工程部制定和評(píng)審質(zhì)量和環(huán)境、安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案；(3)工程部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、各層次質(zhì)量和環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)和管理方案實(shí)施情況進(jìn)行考核；(4)各部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)本職能范圍內(nèi)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案，并確保實(shí)現(xiàn)公司總的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)。xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：管理職責(zé)第20頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日(4)工程部組織并指導(dǎo)全體員工收集公司活動(dòng)、服務(wù)全過(guò)程的信息，根據(jù)確定的評(píng)價(jià)方法對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)；(5)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定公司危險(xiǎn)因素，并編制《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)控制策劃清單》；(6)工程部組織有關(guān)人員按《危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序》對(duì)公司能夠控制或能夠?qū)ζ涫┘佑绊懙奈ｋU(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別與評(píng)價(jià)，確定重要危險(xiǎn)因素，并填寫(xiě)《重要危險(xiǎn)源清單》；(7)公司每年進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，當(dāng)發(fā)生重大安全事故、相關(guān)方對(duì)安全影響的投訴、法律法規(guī)有重大調(diào)整、公司活動(dòng)、服務(wù)發(fā)生較大變化、原材料及裝備有重大變化等特殊情況時(shí)應(yīng)適時(shí)進(jìn)行。(2)工程部是環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)的主管部門(mén)。《質(zhì)量方針》、《環(huán)境方針》和《職業(yè)健康安全方針》，使其與公司的總宗旨相適應(yīng)，包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系的承諾。、社會(huì)、員工為關(guān)注焦點(diǎn)、社會(huì)、員工，公司要生存和發(fā)展，必須理解客戶、社會(huì)、員工當(dāng)前和未來(lái)的需求。 行政部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行控制，各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)相關(guān)的記錄的使用、保管進(jìn)行控制。，原件背面應(yīng)加蓋紅色“受控”章，副件(拷貝件) 亦應(yīng)加蓋紅色“受控”章，以表明受控性質(zhì)。 質(zhì)量管理手冊(cè) 公司按要求編制了本《質(zhì)量手冊(cè)》，并加以保持。 按照公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗工程實(shí)現(xiàn)的主過(guò)程及各子過(guò)程所需的輸入、輸出及所需開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)，配備必要的資源和采取有效的信息反饋手段獲得必要信息，以支持上述過(guò)程的有效運(yùn)作和監(jiān)視。指造成死亡和負(fù)傷后30天內(nèi)死亡的的事故。 三種時(shí)態(tài)： 過(guò)去：過(guò)去發(fā)生，現(xiàn)在已不發(fā)生，但對(duì)現(xiàn)在造成影響； 現(xiàn)在：現(xiàn)在正發(fā)生； 將來(lái)：將來(lái)可能發(fā)生，且對(duì)將來(lái)產(chǎn)生影響。任何能夠直接或間接造成傷亡、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失或作業(yè)環(huán)境破壞的違背作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)章或管理體系要求的行為或偏差。xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：術(shù)語(yǔ)和定義第10頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日(符合) conformity滿足要求。注2：公司客戶主要是中央空調(diào)清洗工程的業(yè)主。 術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ) 質(zhì)量 quality 一組固有特性滿足要求的程度。 xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：目的范圍第7頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日 目的公司依據(jù)GB/T190012000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T240012004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》以及GB/T280012006《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，建立健全了管理體系，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》(以下簡(jiǎn)稱手冊(cè))，建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的目的在于通過(guò)對(duì)管理體系的有效運(yùn)作，證實(shí)公司有能力提供滿足客戶和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全的良好績(jī)效，并做到持續(xù)改進(jìn)。若要達(dá)到理想之效果，就需要由專業(yè)人員利用專業(yè)清洗設(shè)備，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)手段來(lái)完成。其內(nèi)容涉及到公司管理和技術(shù)活動(dòng)。望公司全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)。公司堅(jiān)持方案合理，服務(wù)認(rèn)真的原則，把“全心全意為用戶提供健康環(huán)保、節(jié)能降耗的金牌服務(wù)”作為企業(yè)發(fā)展宗旨，以最大限度滿足客戶需求，服務(wù)社會(huì)大眾。 應(yīng)用《質(zhì)量手冊(cè)》是公司開(kāi)展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的基本法規(guī)，是向客戶及有關(guān)各方證實(shí)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行并能為客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也是第三方審核機(jī)構(gòu)對(duì)公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證審核的依據(jù)。一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 action為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施。 造成死亡、職業(yè)病、傷害、財(cái)產(chǎn)損失或其它損失的意外事件。 impect全部或部分地由組織的活動(dòng)或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。事故原因調(diào)查不清不放過(guò)；事故責(zé)任人與周?chē)罕娛懿坏浇逃环胚^(guò)；不采取防范措施不放過(guò)；責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)。xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：質(zhì)量管理體系第12頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日 總要求結(jié)合公司實(shí)際并按ISO9001：2000、ISO14001：2004和OHSAS18001：1999標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)的要求，建立、實(shí)施并保持文件化的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全綜合管理體系，確定如何實(shí)現(xiàn)這些要求，并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，以確保綜合管理體系的有效性、適宜性和充分性。 公司對(duì)包括識(shí)別過(guò)程、確定過(guò)程的接口和聯(lián)系、確定過(guò)程有效運(yùn)行的方法和準(zhǔn)則、測(cè)量及分析過(guò)程的信息、為達(dá)到過(guò)程結(jié)果及持續(xù)改進(jìn)所采取的措施在內(nèi)的PDCA循環(huán)過(guò)程，進(jìn)行系統(tǒng)管理，其運(yùn)行模式見(jiàn)下圖：xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：質(zhì)量管理體系第13頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日測(cè)量、分析和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)管理職責(zé)資源管理施工方案客戶服務(wù)客戶滿意要求 輸入 輸出 增值活動(dòng) 信息流 環(huán)境管理體系要求實(shí)施與運(yùn)行規(guī) 劃環(huán)境方針管理評(píng)審檢 查持續(xù)改進(jìn)依據(jù)GB/T24001—2004標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和保持體系，并按“PDCA”方法運(yùn)行體系，其運(yùn)行模式見(jiàn)下圖： 職業(yè)健康安全管理體系要求依據(jù)GB/T280012006《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》建立實(shí)施和保持體系，并按“PDCA”方法運(yùn)行體系，其運(yùn)行模式見(jiàn)下圖：測(cè)量、分析和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)管理職責(zé)資源管理施工方案客戶服務(wù)客戶滿意要求xxx公司 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：XXX主題：質(zhì)量管理體系第14頁(yè) 共58頁(yè)第A版第1次修訂頒布日期：xxx年xxx月xx日管理評(píng)審檢查與糾正措施持續(xù)改進(jìn) 實(shí)施與運(yùn)行策 劃職業(yè)