【正文】 在外邊一定是互相拆臺；如果這是一間只有一兩個人說了算的公司，那么出來的人可能要把很多錢花費在電話報告上，做事小心翼翼，不敢越雷池半步；如果在辦公室里大家都是懶懶散散，外出的人就絕對不會愿意加班，正所謂“可見一斑”。4． 團隊協(xié)作精神。如果經(jīng)理本身就不是一個善于溝通的人，就不要期望下屬會溝通得好；如果經(jīng)理是一個喜歡搞辦公室政治，把自己的“烏紗帽”看做第一位的人，辦公室里就一定充滿阿諛奉承；如果經(jīng)理喜歡偏聽偏信，辦公室里就一定是謊言迷漫、大家勾心斗角。對治國來說，和能興邦；對治生來說，和氣生財?！　〗晒Φ钠髽I(yè)家也都注重人和，創(chuàng)辦申新紗廠的大企業(yè)家榮德生治廠以“《大學(xué)》之‘明德’，《中庸》之‘明誠”對待屬下，“管人不嚴，以德服人”，“使其對工作不生心，存意外”，“自治有效”。而所謂“135法”就是產(chǎn)品的“一個賣點、三個利益點、五個支持點”，即任何一個新產(chǎn)品，營銷人員都要提煉一個最主要的賣點，三個由于賣點而帶給消費者的利益點（是消費者真正愿意為之付費的具體功能或價值實現(xiàn)），五個支持賣點的技術(shù)或附加優(yōu)勢，借此充分但卻主題鮮明的將產(chǎn)品信息（包括外觀設(shè)計、功能特性、技術(shù)含量、包裝等）進行歸納推廣。摩托羅拉給你雙翼，雙翼讓你自由飛翔。第二條：員工除應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章制度、通知、公告外，還須恪守下列行為準則 按規(guī)定準時上下班，不無故遲到、早退。 待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。1 員工不得在易燃易爆及安全管制的場所吸煙、使用電熱器燒水、取暖等。1994年《國際廣告》推出CI大系，集中介紹美國、日本、臺灣最具代表性的CI專業(yè)設(shè)計機構(gòu)：美國朗濤形象策略、日本PAOS、臺灣艾肯形象策略。（4）對公司內(nèi)外發(fā)表開發(fā)CI的結(jié)果。企業(yè)CI委員會的設(shè)置，必須依照一定的原則，主要包括以下三個方面：首先是CI委員會的自律原則。不僅要加強CI的理論研究和操作訓(xùn)練，加強公關(guān)、市場營銷、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營管理、提高工藝美術(shù)設(shè)計、大眾傳播、創(chuàng)造性思維等方面的知識、經(jīng)驗和技能，還要努力探索CI的各種要素，使CI的原作達到熟練程度。在這方面，需要CI與PR（公共關(guān)系）的合作方能奏效。比如可選下列時機： 　　一、原有企業(yè)改組、發(fā)行股票、公開上市。 　　五、企業(yè)擴展經(jīng)營范圍、邁向國際化。 　　八、新產(chǎn)品上市?？衫逋话l(fā)性事故給公眾心中留下的陰影，重獲信息。 　　四、創(chuàng)業(yè)周年之際。實施中企業(yè)與公眾的互惠合作　　CI策劃謀求企業(yè)對社會的最高奉獻并以此獲得社會對企業(yè)的最大回報，謀求企業(yè)的最佳發(fā)展以及企業(yè)與公眾最佳利益共享，這一點與公共關(guān)系崇尚互惠互利的觀念如出一轍，這更是合作精神的體現(xiàn)。外界是企業(yè)生存發(fā)展的基本環(huán)境，是反映企業(yè)發(fā)展狀態(tài)的晴雨表，沒有良好的外界環(huán)境，就沒有企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的保證。其次是各組織間的聯(lián)絡(luò)原則。不斷總結(jié)在CI實施中出現(xiàn)的新問題，并為第二次CI、第三次CI做好準備。審議設(shè)計表現(xiàn)的內(nèi)容，將結(jié)果呈示給公司最高負責(zé)人，得到批準后，這種新設(shè)計才算正是通過。（3）第三條：全體員工應(yīng)克盡職守，嚴重違反者以公司獎懲制度規(guī)定執(zhí)行。1 不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進入工作場所。 注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。2000年，江總書記去海爾視察，就清晰的講了一個自己從別處知道的一則新聞，“海爾為四川的一些地區(qū)研發(fā)生產(chǎn)了‘地瓜洗衣機’”，“這種創(chuàng)新精神是值得全國企業(yè)學(xué)習(xí)的”，足以見新聞的力量。重溫一下它的廣告詞，“人們說，你不可能飛翔，只有鳥兒才能飛翔；摩托羅拉說，展翅高飛吧。五、福建某股份有限公司發(fā)展歷程（略）六、公司辦公區(qū)平面示意圖（略）七、親親網(wǎng)站的建設(shè)（內(nèi)容的采集、編寫、發(fā)布、更新） 公司信息動態(tài)滾動 新產(chǎn)品新形象展示 企業(yè)文化展示 榮譽榜 行業(yè)新聞鏈接 企業(yè)公告（重大事項） 職工園地 信箱管理八、定期舉辦文娛活動，豐富職工業(yè)余生活專辟一個娛樂場所，安排專人負責(zé)兼管，配備相應(yīng)的電視機、音響器材、座椅等每周至少安排一次文娛節(jié)目逢年過節(jié)舉行隆重的文娛活動文娛內(nèi)容：唱歌、跳舞、乒乓球比賽、籃球比賽、猜謎語等定期出版墻報：刊登安全衛(wèi)生知識等九、組織編寫《采風(fēng)》?？　∫话愕?，產(chǎn)品信息和品牌形象適合通過廣告推廣，運用電視、報紙、雜志、廣播和DM單頁等形式，以藝術(shù)的表達和形式、以科學(xué)的訴求和組合來達到目標。魏征曾力勸李建成除掉李世民，太宗就位后不計前隙，照樣重用，且平時能“從諫如流”，“愛諫諍”，思己短，知己過，使群臣樂于獻策，齊心治國。戰(zhàn)國時趙國的將相和故事，婦孺皆知，被傳頌為從大局出發(fā)講團結(jié)的典范。因此，如果經(jīng)理人不想在上班的時候看到一張張緊繃的臉，不愿聽到下屬們無端的爭吵，而希望有一個輕松愉快的環(huán)境，就必須從自身做起，創(chuàng)造并維護一種良好的辦公室文化。這種文化的形成首先是管理者的責(zé)任。在公司有困難的時候，大家不是想著怎么躲開、更不是幸災(zāi)樂禍，而是集思廣益、齊心協(xié)力、共渡難關(guān)。如果把企業(yè)文化比作場面宏大、大開大閡的宏篇巨制(大企業(yè))或者是結(jié)構(gòu)嚴謹、脈絡(luò)清晰、風(fēng)格獨到的小型制作(小企業(yè))，辦公室文化就是典型的“室內(nèi)肥皂劇”。企業(yè)文化可以分為四個層次：①表層文化，即企業(yè)形象，這包括企業(yè)的名稱、廠房廠區(qū)環(huán)境形象、產(chǎn)品外觀、商標品牌標志、產(chǎn)品的知名度、美譽度等等。②企業(yè)文化能夠在員工中營造出非同尋常的積極性，因為企業(yè)成員共享的價值觀念和行為方式使得他們愿意為企業(yè)貢獻力量。我們的整個事業(yè)都以個人友誼構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)在一起，我們都屬于同一個“俱樂部”——在這兒共享歡樂，共負重擔(dān)。在提拔工作人員擔(dān)負高級職務(wù)時，個人品德與其他條件一樣，也是左右我們視線的一個因素。我們喜歡以禮貌、優(yōu)雅方式處事的人。然而，實際上作為以追求利潤為行為目標的企業(yè)來說，要做到這一點似乎并不那么容易。市場經(jīng)濟的核心是信用經(jīng)濟，而以商業(yè)承諾為基石的品牌競爭力核心也必然是信用。一個名牌的創(chuàng)立，均要走過產(chǎn)品和商標相互作用和相互統(tǒng)一的過程。其四，品牌推展措施必須具可操作性。因為固定的產(chǎn)品屬性只能產(chǎn)生短期的、易于仿效的品牌優(yōu)勢。品牌不僅成為企業(yè)或產(chǎn)品走向市場、走進消費者的橋梁與紐帶，也成為企業(yè)抗拒風(fēng)險、化解風(fēng)險的利器。其實，做品牌與做OEM并不矛盾，企業(yè)可變“競爭”為“競和”，既可向外方學(xué)習(xí)經(jīng)驗、技術(shù)和管理，為鍛造自己的品牌爭取時間，以支持企業(yè)的長期利益，還可以快速實現(xiàn)品牌的低成本擴張，從而達到雙贏的目的。據(jù)一項研究顯示，市場領(lǐng)導(dǎo)品牌享有高利潤空間。海斯曼教授認為：“50年前，企業(yè)是價格上的競爭，如今是質(zhì)量的競爭，而未來是設(shè)計上的競爭。企業(yè)文化是品牌的靈魂。品牌是企業(yè)文化的標識，形象是品牌的識別因素。朱钅容基、鄒家華、李嵐清等3位副總理均作出重要批示，建議在全國推廣這一經(jīng)驗。 在治生學(xué)方面，我國也有重視人才的傳統(tǒng)。 我國素有“求賢若渴”一說，表示對人才的重視。 先秦儒家提倡“行仁德之政”，“因民之所利而利之”(《論語?堯曰》)，“修文德以來之” (《論語?季氏》)，使“天下之民歸心”，“近者悅，遠者來”(《論語?堯曰》)，“天下大悅而將歸己。這里說的培訓(xùn)和活動不局限于正式場合和形式，它可以是制度化的培訓(xùn)也可以是企業(yè)領(lǐng)袖的一次會議演講、一次談話、一篇對公司員工的書面表揚或批評，即領(lǐng)袖的言傳身教，同樣可以是一次公益活動和公關(guān)贊助。把正直能干的人提拔到不正直的人之上，老百姓就會服從；把不正直的人提拔到正直的人之上，老百姓就不會服從。主要目標是將合適的人放到合適的崗位上；在此基礎(chǔ)上，管理者要像孔老先生那樣誨人不倦，不斷指導(dǎo)員工在工作中成長，為他們提供學(xué)習(xí)新技能的機會。正是“和”的理念，提升了日本公司的企業(yè)文化，調(diào)動了職工的工作積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)理念，如果要讓它發(fā)揮“企業(yè)之魂”的作用，就不能僅僅寫成文件或者刻在墻上。這種以產(chǎn)品質(zhì)量求生存、以產(chǎn)品質(zhì)量圖發(fā)展的例子舉不勝舉。借助公共行為傳播企業(yè)信譽，樹立企業(yè)形象更是眾多商家和企業(yè)頻繁采用的招式。這些現(xiàn)象要改變過來，雖然要付出一定的商譽損失，但長痛不如短痛，在企業(yè)改制過程中，應(yīng)在逐漸加以解決。企業(yè)名稱和商標等被人們稱為牌子的東西雖然只是一種形式或符號，但他們蘊含的企業(yè)文化，民族文化和審美學(xué)、民俗學(xué)、語言學(xué)、符號學(xué)等知識都能帶來無形財產(chǎn)，創(chuàng)造巨額利潤。臺灣一家電腦公司為了更改英文名稱，從上萬個名字中選出5個后又拿到歐美等國查對有無同名，經(jīng)半年時間才完成命名工作。成功企業(yè)的廣告語更是舉不勝舉。企業(yè)是以產(chǎn)品或勞務(wù)為社會提供服務(wù)的，所以企業(yè)活動成果就是產(chǎn)品形象或服務(wù)形象，不論哪種企業(yè)形象，都必須依附于企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)活動成果而存在，所以塑造企業(yè)形象也必須圍繞企業(yè)、企業(yè)行為和企業(yè)活動成果這三個載體來進行、來展開，抓住了這三條主線就不難把企業(yè)文化貫徹到企業(yè)形象塑造活動中去。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心，它是企業(yè)文化的深層內(nèi)容，對于企業(yè)來說，其核心任務(wù)是在激烈的市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢，為客戶提供優(yōu)良的品牌和完善的服務(wù)，服務(wù)本身是一種塑造企業(yè)形象的行為。有遠見的企業(yè)家是十分重視企業(yè)文化建設(shè)的，因為他們意識到企業(yè)文化是一種凝聚人心，提升企業(yè)競爭力的無形力量和資產(chǎn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。 創(chuàng)新 拼搏企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和支柱，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，企業(yè)形象必須受企業(yè)文化為指導(dǎo)，可以說有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)形象。要讓公眾：“第一印象”中迅速了解企業(yè)的行業(yè)特色和經(jīng)營特色，了解本企業(yè)的優(yōu)勢，就必須按企業(yè)文化的總體指導(dǎo)思想，對企業(yè)感性的外觀形象進行設(shè)計，包括廠容廠貌、辦公場所，辦公用品、廠標廠徽、印刷字體、商標、廣告與宣傳、產(chǎn)品與包裝、展覽與展示以及員工的著裝、儀表、態(tài)度和行為等等。品牌即事業(yè)，是通向市場的門票，是征服人心的寶劍。聯(lián)想到英語“小寶寶”是“SONNY”便把“N”省去一個把原來外國人反映發(fā)音困難的“東京通信工業(yè)公司”改為索尼公司，并以“SONY”注冊?！彪m然積累這些財富離不開上乘的產(chǎn)品質(zhì)量，但確定企業(yè)名稱、商標名稱、商標圖案等至關(guān)重要，必須招集許多學(xué)科的專業(yè)人士共同研究，或向社會公開征集，擇優(yōu)確定，不能草率行事。企業(yè)行為全面直接而具體地受企業(yè)文化約束，企業(yè)文化包含的企業(yè)價值、企業(yè)目標、企業(yè)民主、企業(yè)制度、企業(yè)章程等都會在企業(yè)行為中得到充分體現(xiàn)，也充滿說明了企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和骨干。石家莊市道橋管理處因今年施工任務(wù)繁忙，每年的先進職工療養(yǎng)活動被先進職工家屬“賢內(nèi)助”代替。它是一種群體意識，是企業(yè)