【正文】 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生 度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 對購物中心停電的應(yīng)急處理序 24 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 燃?xì)鈭缶幚沓绦? 25 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 電梯報警處理程序 26 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻 噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 噴淋頭爆裂處理流程 27 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 暴雨超過正常排水量、車庫進(jìn)水 28 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 2932 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國 際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 33 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠 贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 34 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 商場遇雷暴及八級大風(fēng)預(yù)案 35 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 36 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 噪音 /異味等污染處理程序 37 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵 閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 大廈拾獲財(cái)務(wù)的處理流程 38 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 迷路兒童的處理流程 39 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 ： 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 工作流程圖 說明 相關(guān)文件 \記錄 接到失主發(fā)現(xiàn)財(cái)丟失的報案。同時根據(jù)事主提供的線索展開調(diào)查，訪問知情人，并做好訪問筆錄。 判斷是否造成傷害事故， 若沒有傷害事故發(fā)生，在現(xiàn)場當(dāng)時處理，不便在現(xiàn)場處理的，應(yīng)立即將鬧事者帶到 秩序維護(hù)部辦公室處理。 若醉酒者或精神病人為購物中心租戶人員，應(yīng)立即通知其租戶負(fù)責(zé)人，讓租戶負(fù)責(zé)人將其領(lǐng)回并將情況記錄在案。 《 緊急事件處理記錄報告 》 發(fā)現(xiàn)急癥患者 及時上報 專人趕赴現(xiàn)場 是否需要送急救中心 填寫《 緊急事件處理記錄報告 》 協(xié)助醫(yī)護(hù)人員工作 . 對發(fā)生突然死亡事件的應(yīng)急程序： 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù) 城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 工作流程圖 說明 相關(guān)文件 \記錄 N Y 發(fā)現(xiàn)突然死亡人員立即通知 秩序維護(hù)部 ，簡單說明發(fā)生地點(diǎn)及傷亡情況。 若為非正常死亡， 秩序維護(hù)部立即控制嫌疑人，并開展調(diào)查、取證工作，控制消息傳播，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理同意后向公安機(jī)關(guān)報告。 秩序維護(hù)部 在接到報警后應(yīng)立即派專人（兩人以上）趕赴現(xiàn)場查看。保安 秩序維護(hù)員 到達(dá)現(xiàn)場后組織警力警戒線，控制現(xiàn)場。 應(yīng)及時通知 秩序維護(hù)部 ，說明現(xiàn)場位置、情況及報告人姓名，在不影響自身安全的情況下進(jìn)行制止并保護(hù)現(xiàn)場 。（如：聲音、對話等） 2. 租戶接到恐嚇電話請立即通知 秩序維護(hù)部 ，電話： 84729898—119 3. 立即通知部門主管并逐級上報至廣場 總經(jīng)理 。 秩序維護(hù)部 加強(qiáng)人員進(jìn)出控制，防備有人滋事。 《 緊急事件處理記錄表 》 《消防中控 \監(jiān)控中心交接班記錄》 ： 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 工作流程圖 說明 相關(guān)文件 \記錄 秩序維護(hù)部 警衛(wèi)趕赴現(xiàn)場 上報并密切監(jiān)視現(xiàn)場 接到報警 扣留肇事車輛保護(hù)現(xiàn)場 協(xié)助相關(guān)部門處理 填寫《事故報告》 N Y 工作人員發(fā)現(xiàn)此類人員。 《 緊急事件處理記錄表 》 ： 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 工作流程圖 說明 相關(guān)文件 \記錄 發(fā)現(xiàn)閑雜人員 上報并觀察情況 秩序維護(hù)部 警衛(wèi)進(jìn)行詢問 是否為顧客 將其請回 秩序維護(hù)部 詢問，并對其所在區(qū)域進(jìn)行檢查有無異常情況 了解顧客意圖詢問是否需要幫助 填寫《事故報告》 工作人員發(fā)現(xiàn)此類情況。 到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照并存檔。事故處理主要以事故雙方為主，購物中心主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)及證明。 （不報警）展開內(nèi)部調(diào)查，加強(qiáng)車庫管理。 緊急情況處理后， 秩序維護(hù)部對水浸事件進(jìn)行記錄，填寫《 緊急事件處理記錄表 》，以備上報。 《 緊急事件處理記錄表 》 ： 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 工作流程圖 說明 相關(guān)文件 \記錄 購物中心停電 趕赴停電現(xiàn)場 停車場是否停電 抬起停車場出入口道桿 檢查各門禁系統(tǒng) 填寫《事故報告》 N Y 監(jiān)控 秩序維護(hù)員 在接到 報警后，應(yīng)立即查明位置。協(xié)助工 程人員檢查泄漏原因，在處理完畢后方可撤離現(xiàn)場。 《 緊急事件處理記錄表 》 《消防中控 \監(jiān)控中心交接班記錄》 應(yīng)急預(yù)案流程圖 復(fù)地 .復(fù)城國際應(yīng)急預(yù)案流程圖目 錄 1. 治安事件處理規(guī)程 埃某煌攢養(yǎng)價域篆郴拒溯恢墨峰臀吻噪生度賢謬樟批橙桿毀揭置往稅槐悅鄂泰梗綜敏典鐵閉辮藕礬材 押復(fù)挖肪持盾過繁蘿詞糠贖袁狄紹發(fā)蚜蝴虛澤 接到報警 立即上報并與被困人員溝通 派遣專人趕赴現(xiàn)場并通知工程部、客服部 填寫《事故報告》 配合工程人員對被困人員進(jìn)行解救 工作流程圖 說明 相關(guān)文件 \記錄 非火災(zāi) 火災(zāi) 消防主機(jī)報警應(yīng)急搶險小組到現(xiàn)場確認(rèn)。 2. 中控員或工程人員及時將電梯調(diào)至到安全樓層。 市場部應(yīng)立即組建醫(yī)療小組對傷員進(jìn)行簡單的處理，傷員較多或有重傷員應(yīng)立即撥打急救電話： 120 或 999 配合消防員滅火，并協(xié)助調(diào)查失火原因 火被撲滅指揮小組組長應(yīng)寫出事件報告上報總部，并確定損失上報保險公司 填寫《 緊急事件處理記錄表 》 《 緊急事件處理記錄表 》 消防主機(jī)報警、巡視警衛(wèi)發(fā)現(xiàn)、租 戶