【正文】 權(quán)威雜志推薦的方法 所開(kāi)發(fā)制定的方法在使用前應(yīng)按照要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇_認(rèn)，并制定成相應(yīng)的程序，程序中應(yīng)包含足夠的信息。 當(dāng)客戶(hù)未指定所用方法時(shí)， 試驗(yàn)室 可選擇國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的，或由知名的技術(shù)組織或有關(guān)科學(xué)書(shū)籍和期刊公布的方法。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě) 為避免由于缺少作業(yè)指導(dǎo)書(shū)給檢測(cè)工作造成的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)， 試驗(yàn)室 要求將使用標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度，技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)組織編寫(xiě)試驗(yàn)室的必要的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的有效性給予維護(hù)。 檢測(cè)區(qū)域控制 對(duì)檢測(cè)區(qū)域?qū)嵤┛刂?，于通道入口處建立明顯的控制標(biāo)志。對(duì)灰塵、電磁干擾、輻射、濕度、供電、溫度、聲級(jí)和振級(jí)等應(yīng)予重視，使其適應(yīng)于相關(guān)的技術(shù)活動(dòng)要求。 支持文件 1. DYSLPF112020《員工培訓(xùn)和考核程序》 2. DYSLPF082020《記錄和檔案管理程序》 3． 《 試驗(yàn)室 人員一覽表》 4． 《檢測(cè)人員上崗證》格式 設(shè)施和環(huán)境條件 概述 環(huán)境條件是關(guān)系到檢測(cè)結(jié)果有效性和準(zhǔn)確度的重要因素之一，具備必要的設(shè)施和環(huán)境條件，并進(jìn)行有效的監(jiān)控是保證檢測(cè)工作正常進(jìn)行的先決條件。員工培訓(xùn)執(zhí)行 DYSLPF112020《員工培訓(xùn)和考核程序》 。培訓(xùn)分為兩種，即崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。 (3) 授權(quán)簽字人 a)有國(guó)家承認(rèn)的大專(zhuān)（或同等）學(xué)歷，從事本專(zhuān)業(yè)工作年限 5 年以上； b）具有 工程師以上 技術(shù)職稱(chēng)； c）在工作經(jīng)歷中至少要包括 5 年的有關(guān)檢測(cè)或檢測(cè)管理方面工作的經(jīng)歷。只有具備上述條件，才能保證檢測(cè)工作的質(zhì)量。 整改措施 管理評(píng)審時(shí)應(yīng)記錄評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和由此采取的整改措施。管理評(píng)審內(nèi)容如下： (1) 質(zhì)量方針的貫徹情況與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況； (2) 政策和程序的適用性； (3) 管理和監(jiān)督人員的報(bào)告； (4) 近期內(nèi)部審核的結(jié)果； (5) 糾正措施和預(yù)防措施； (6) 由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審結(jié)果； (7) 實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果； (8) 工作量和工作類(lèi)型的變化； (9) 客戶(hù)的反饋意見(jiàn)； (10) 客戶(hù)投訴； (11) 改進(jìn)的建議 (12) 其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、資源以及員工培訓(xùn)等。內(nèi)審員對(duì)采取的整改和糾正措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。管理體系的內(nèi)部審核由質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定計(jì)劃并組織實(shí)施 。 校核人員應(yīng)對(duì)試驗(yàn)人員填寫(xiě)的原始記錄進(jìn)行認(rèn)真系統(tǒng)的審核，以保證原始記錄的真實(shí)有效性?？陀^、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好質(zhì)量記錄是全體員工必須遵守的準(zhǔn)則。 改進(jìn)措施 本試驗(yàn)室 通過(guò)實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)、應(yīng)用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施以及管理評(píng)審來(lái)持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性。 糾正措施的監(jiān)控 負(fù)責(zé)實(shí)施糾正措施的人員應(yīng)對(duì)糾正措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，以確保所采取的糾正活動(dòng)是適用的和有效的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)或被確定某項(xiàng)工作或活動(dòng)為不符合時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)按照程序文件所賦予的職責(zé)和權(quán)利對(duì) 本試驗(yàn)室 工作中存在并已經(jīng)確認(rèn)的不符合工作、偏離管理體系或技術(shù)運(yùn)作中的政策和程序的活動(dòng)立即實(shí)施糾正措施。 申述和投訴 總則 受理客戶(hù)的投訴是提高本試驗(yàn)室信譽(yù)和改善服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是開(kāi)展管理體系審核和評(píng)審的依 據(jù)之一。 支持文件 1． DYSLPF042020《外部支持服務(wù)和供應(yīng)品管理程序》 2． DYSLPF082020《記錄和檔案管理程序》 3． 《合格服務(wù)方和供應(yīng)商名錄 》 合同評(píng)審 評(píng)審程序 本 試 驗(yàn) 室 對(duì) 來(lái) 自 客 戶(hù) 的 檢 測(cè) 要 求 給 予 高 度 的 重 視 ， 并 制 定 了DYSLPF052020《要求、標(biāo)書(shū)和合同的評(píng)審程序》 ，以滿足客戶(hù)對(duì)檢測(cè)能得到正確、及時(shí)和有結(jié)果的要求。 試驗(yàn)室 制定了 DYSLPF042020《外部支持服務(wù)和供應(yīng)品管理程序》 ，對(duì)影響檢測(cè)質(zhì)量的設(shè)備、耗材、加工、溯源等環(huán)節(jié)的供應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量保證做出了規(guī)定。 調(diào)查和審核分包實(shí)驗(yàn)室 當(dāng) 本試驗(yàn)室 因工作量太大、需要更多專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持或暫不具備某項(xiàng)檢測(cè)能力等需將檢測(cè)工作分包時(shí)，檢測(cè)活動(dòng)應(yīng)安排在符合認(rèn)可準(zhǔn)則要求的有協(xié)議保證的實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行。 本試驗(yàn)室的文件控制制度允許在文件再版之前由授權(quán)人員按照程序?qū)ξ募M(jìn)行手寫(xiě)修改。 文件的批準(zhǔn)和發(fā)布 管理體系所有文件，在發(fā)布之前應(yīng)授權(quán)由技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人審查并報(bào)試驗(yàn) 室主任批準(zhǔn)，還應(yīng)建立識(shí)別管理體系文件當(dāng)前的制、修訂狀態(tài)和分發(fā)的控制清單，以防止使用無(wú)效和 (或 )作廢的文件。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是檢測(cè)活動(dòng)的技術(shù)工具 (作業(yè) )文件 ,它包含了安全規(guī)定、檢測(cè)細(xì)則、內(nèi)務(wù)管理、各類(lèi)工作制度、樣品的處理和制備要求、其他輔助作業(yè)規(guī)程 (規(guī)則 )、計(jì) 算機(jī)軟件程序、對(duì)照?qǐng)D /曲線 /換算表、抽樣標(biāo)準(zhǔn)和方法、測(cè)量不確定度評(píng)定規(guī)范、數(shù)據(jù)處理方法、自校儀器的自校和驗(yàn)證方法、儀器設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)等作業(yè)文件 ,以及消耗品的驗(yàn)收等方法。 本 試驗(yàn)室 的每個(gè)員工都要熟悉與自己相關(guān)的文件并按照管理體系文件的政策、要求、程序開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)，在執(zhí)行中可以向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出對(duì)文件的修改或補(bǔ)充意見(jiàn)，但決不允許違反管理體系文件之規(guī)定開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)。這種傳達(dá)可通過(guò)合同評(píng)審、服務(wù)客戶(hù)、方法選擇 等方面進(jìn)行落實(shí)。 管理體系是為實(shí)施質(zhì)量管理和控制所需要的組織機(jī)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。 設(shè)質(zhì)量主管一名，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)與質(zhì)量有關(guān)的管理體系的實(shí)施和遵循以及確保管理體系文件的現(xiàn)行有效性（詳見(jiàn)《 試驗(yàn)室 崗位職責(zé)和任職條件》）。 《以過(guò)程為基礎(chǔ)的管理體系模式》 表明了本 試驗(yàn)室 質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。 本 試驗(yàn)室 有固定的工作場(chǎng)所共 160 ㎡，儀器設(shè)備 52 臺(tái)套，其中固定的儀器設(shè)備 ？ 臺(tái)套，便攜式儀器設(shè)備 ？ 臺(tái)套，可移動(dòng)儀器設(shè)備 ？ 臺(tái)套。持有者不應(yīng)外借、復(fù)印和遺失，如找不到時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人向 試驗(yàn)室 主任報(bào)告后，做出處理決定。 受控本發(fā)放時(shí)應(yīng)造冊(cè)登記，由領(lǐng)用和保管人員對(duì)領(lǐng)用手冊(cè)進(jìn)行簽名確認(rèn)。 遇有以下情況之一時(shí)，手冊(cè)應(yīng)予修訂： (1) 手冊(cè)中的條款不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作； (2) 實(shí)際執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)手冊(cè)有不完善之處； (3) 組織機(jī)構(gòu)或人員崗位調(diào)整，影響手冊(cè)的執(zhí)行； (4) 現(xiàn)行手冊(cè)的條款與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)有矛盾； (5) 內(nèi)審和評(píng)審中認(rèn)為需要進(jìn)行調(diào)整。 適用范圍 適用于 試驗(yàn)室 檢測(cè)服務(wù)工作的全部活動(dòng)，但不包含科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和其他活動(dòng)。 質(zhì)量手冊(cè)經(jīng) 試驗(yàn)室 主任批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。因此， 試驗(yàn)室 需定期評(píng)審其質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性等 。質(zhì)量方針聲明是以聲明的方式發(fā)布質(zhì)量方針。 本聲明自即日起生效。為了保護(hù)國(guó)家、客戶(hù)、相關(guān)方及本 試 驗(yàn)室的利益，本 試 驗(yàn)室就檢測(cè)工作的公正性作以下聲明： 本 試 驗(yàn)室對(duì)所有檢測(cè)工作都提供高質(zhì)量的服務(wù)，不受經(jīng)濟(jì)及其它利益的干擾，不受任何關(guān)系部門(mén)的影響。 當(dāng)陽(yáng)市水利水電工程質(zhì)量檢測(cè)試驗(yàn)室 主任： 二零零六年十二月一日 修改頁(yè) 文件修改記錄 文件編號(hào) 修改條款 修改日期 修改人 批準(zhǔn)人 上級(jí)單位法人公正性聲明 當(dāng)陽(yáng)市 水利局 法人代表聲明 當(dāng)陽(yáng)市水利水電工程質(zhì)量檢測(cè) 試 驗(yàn)室是法人授權(quán)形式的，從事檢測(cè)的專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，其所在母體組織為 當(dāng)陽(yáng)市水利局 。 我局 對(duì) 當(dāng)陽(yáng)市水利水電工程質(zhì)量檢測(cè)試 驗(yàn)室 實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)，為之配備所需的各種專(zhuān)職人員 ，從人力、物力、財(cái)力等方面保證檢測(cè) 工作的順利開(kāi)展，但各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不利用任何行政或經(jīng)濟(jì)壓力干擾其工作的獨(dú)立性、公正性、誠(chéng)實(shí)性。 本 試 驗(yàn)室全體人 員嚴(yán)格遵守檢測(cè)工作的保密制度，不向無(wú)關(guān)人員提供或泄漏 檢測(cè) 的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)。 能力概況： 本試驗(yàn)室共有技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員 4 人，其中工程師 2 人，助理工程師 1 人 。質(zhì)量目標(biāo)通常以承諾和要求兩種形式提出，承諾是對(duì)外界的擔(dān)保，要求是對(duì)內(nèi)部員工的約束。質(zhì)量手冊(cè)的管理主要是對(duì)其進(jìn)行控制并保持其現(xiàn)行有效，明確管理者和持有者的責(zé)任，從而保證管理體系的持續(xù)適應(yīng)性和有效性。 編寫(xiě)依據(jù) 國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)《 試驗(yàn)室 和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》 編寫(xiě)要求 (1) 質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)明確表達(dá)良好工作水平和服務(wù)質(zhì)量的方針、目標(biāo)，并向社會(huì)、 客戶(hù)作出應(yīng)有的承諾和保證。 受控副本編號(hào)登記發(fā)放，受控正本存資料室。修改后的手冊(cè)文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織技術(shù)負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào) 試驗(yàn)室 主任批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。 質(zhì)量手冊(cè)的借閱 受控質(zhì)量手冊(cè)及其它文件屬 試驗(yàn)室 知識(shí)著作和內(nèi)部文件，一律不得外借和帶離 試驗(yàn)室 。 宣貫實(shí)施情況應(yīng)由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和做好記錄。其中具有中級(jí)和中級(jí)以上職稱(chēng)的人員占 …% ，高級(jí)職稱(chēng)人員占 …% ，工作年限在 …年以上的人員占 … 。以上人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系在 《 試驗(yàn)室 崗位職責(zé)和任職條件》 中規(guī)定。 相關(guān)文件： 1． 附錄 4《 試驗(yàn)室 崗位職責(zé)和任職條件》 2． 附錄 3《組織機(jī)構(gòu)框圖》 3． 附錄 7《以過(guò)程為基礎(chǔ)的管理體系模式》 4． 附錄 5《員工行為準(zhǔn)則》 5． DYSLPF012020《保證公正性和保護(hù)客戶(hù)機(jī)密及所有權(quán)程序》 管理體系 本試驗(yàn)室按照《試驗(yàn)室和檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《評(píng)審準(zhǔn)則》）建立和保持的管理體系能確保公正性、獨(dú)立性并與所開(kāi)展的檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng) 。本 試驗(yàn)室 承諾始終不渝地遵循認(rèn)可準(zhǔn)則的要求，并保證管理體系對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的適應(yīng)性和有效性。管理體系策劃應(yīng)滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求和 本試驗(yàn)室 發(fā)展的總體要求。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)維護(hù)和確保管理體系文件的有效性。 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量計(jì)劃是試驗(yàn)室針對(duì)特定質(zhì)量活動(dòng)，規(guī)定專(zhuān)門(mén)質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順 序的文件。該標(biāo)識(shí)應(yīng)包括發(fā)布日期和修訂標(biāo)識(shí)、頁(yè)碼、總頁(yè)數(shù)或表示文件結(jié)束的標(biāo)記和發(fā)布機(jī)構(gòu)。 本 試驗(yàn)室 制訂了 DYSLPF182020《 計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù) 保護(hù)的程序》 ，該程序描述了如何更改和控制保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件。 分包實(shí)驗(yàn)室的選擇 分 包實(shí)驗(yàn)室應(yīng)首選有質(zhì)量資質(zhì)和保證的以下類(lèi)型的實(shí)驗(yàn)室： (1) 通過(guò)省級(jí)以上計(jì)量認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室； (2) 通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室； (3) 通過(guò) ISO9000 認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室； (4) 滿足有關(guān)法律要求的實(shí)驗(yàn)室； (5) 有質(zhì)量保證體系的實(shí)驗(yàn)室。 質(zhì)量保證措施 當(dāng)外部支持服務(wù)和供應(yīng)無(wú)獨(dú)立的質(zhì)量保證時(shí)， 試驗(yàn)室 按照 DYSLPF042020《外部支持服務(wù)和供應(yīng)品管理程序》 對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備、材料和服務(wù)進(jìn)行符合性檢查驗(yàn)收。 對(duì)合同、標(biāo)書(shū)的評(píng)審內(nèi)容還應(yīng)包括被分包出去的所有檢測(cè)工作，即若本 試驗(yàn)室 有部分檢測(cè)需分包時(shí)，一定要在合同中加以明確，取得客戶(hù)的同意。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)制定出本試驗(yàn)室處理投訴的文件化程序，并主持受理、處理和答復(fù)投訴的全部工作。這種觀察可以通過(guò)不符合工作的控制、內(nèi)部或外部審核、管理評(píng)審、客戶(hù)的反饋或員工的反映等方式進(jìn)行。本 試驗(yàn)室 無(wú)論在技術(shù)方面還是在管理體系方面，都應(yīng)分析確定潛在的不符合原因和所需要的改進(jìn)工作。 改進(jìn)措施的制定和實(shí)施 需改進(jìn)工作內(nèi)容確認(rèn)后，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)計(jì)劃和措施， 試驗(yàn)室 主任批準(zhǔn)后實(shí)施。 技術(shù)記錄 檢測(cè)人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)檢測(cè)活動(dòng)中所有觀測(cè)到的原始數(shù)據(jù)和現(xiàn)象。 記錄保存 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本試驗(yàn)室檢測(cè)活動(dòng)記錄的管理，質(zhì)量負(fù)責(zé)人和資料員協(xié)助做好質(zhì)量記錄和檔案的管理。審核應(yīng)由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和具備資格的內(nèi)審員來(lái)執(zhí)行，但內(nèi)審員不應(yīng)審核自己從事的工作。 支持文件 DYSLPF092020《管理體系內(nèi)部審核程序》 管理評(píng)審 評(píng)審目的 管理評(píng)審是對(duì)本試驗(yàn)室管理體系運(yùn)行的適應(yīng)性進(jìn)行 評(píng)價(jià)。當(dāng)遇法律、法規(guī)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，外審結(jié)果和能力驗(yàn)證成績(jī)不夠理想，或遇重大檢測(cè)事故等情況發(fā)生時(shí)，則由質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備相應(yīng)的評(píng)審文件。因此，試驗(yàn)室的技術(shù)要求就是對(duì)本試驗(yàn)室所作檢測(cè)的總的測(cè)量不確定度有影響的各個(gè)因素的控制要求，確保出具技術(shù)上有效（即正確可靠），測(cè)量不確定度滿足要求的測(cè)量數(shù)據(jù)，是本試驗(yàn)室為客戶(hù)提供良好服務(wù)的最基本任務(wù)。 人員構(gòu)成 試驗(yàn)室 主任根據(jù)檢測(cè)范圍設(shè)立專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)室，每個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目至少配備 2 名檢驗(yàn)人員，本 試驗(yàn)室 人員配備詳見(jiàn)《 試驗(yàn)室 試驗(yàn)檢測(cè)人員一覽表》。 (5) 試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人 a)有大專(zhuān)學(xué)歷，從事本專(zhuān)業(yè)工作 5 年以上。經(jīng)考核合格后，持證上崗。對(duì)已取得社會(huì)資質(zhì)的檢測(cè)人員可只安排檢測(cè)操作的考核。 試驗(yàn)室 的安全管理與發(fā)生意外事故時(shí)執(zhí)行 DYSLPF072020《實(shí)施糾正和預(yù)防措施程序》和 DYSLPF162020《安全和內(nèi)務(wù)管理程序》 。 相鄰區(qū)域影響的隔離措施 如遇到相鄰區(qū)域的相互干擾或影響時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施。試驗(yàn)室應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生清潔狀況進(jìn)行檢查，并始終維持良好的狀況。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制和審批程序執(zhí)行 DYSLPF022020《管理體系文件控制和維護(hù)