【正文】 掉購進一個月內屬新品。例歐萊雅會員為“Coming Beauty Club”顧客不明白應改為中文。 20例爆炸簽褶皺或破損嚴重的應更換。 模特是否牢固、干凈。 例新款照片放于對應新款旁。 十一總結過去一年廣告分工檢查情況、部署下月廣告檢查分工。提前半月將小百貨組的“年貨”廣告張貼出去。 六月總結上半年的工作情況找出差距和存在的不足繼續(xù)完成好工作細量化的每一個步驟。 其它節(jié)日幫助柜組準備好各類宣傳品并協(xié)助懸掛。懸掛“”的宣傳標語。 八月配合前勤做好“中秋節(jié)”廣告宣傳把要求懸掛的宣傳品做好并懸掛。 不得在門前、樓道廣告欄及廣播、電視媒體做促銷廣告含處理商品信息。 商品部經(jīng)理或科室主管審核簽字后由公關管理部經(jīng)理批準。 四、關于廢舊、過期廣告的處理 柜組成員有責任及時清除柜組內廢舊、過期、破損廣告。 小品牌市場類或多品類柜組 ⑴、以文字性提示為主。C、吊牌廣告規(guī)格3090白板大黑體黑字底部10cm紅底白色箭頭向下指。 二樓的廣告制作 一、針棉區(qū) 商品展示柜粘字隸書紅字白邊。 三樓廣告的制作 一、男裝 精品區(qū)廠家原型立體凸透字。 休閑區(qū)3020橢圓牌桔黃底大黑體黑字。地架區(qū)6025方牌白底大黑體紅字。 改衣部工作范圍 改衣部是我公司新成立的服裝售后服務部門凡在信譽樓購買的服裝有修改 需求的退換貨期限內憑信譽卡免費修改。 注承諾日前一天要保證做出來改衣員改衣時需核對好信譽卡。 “所有能正常使用的舊家電彩電須能正常收看、不偏色、聲音圖像正常。 超出保退期限的商品承諾五日內來取含收取日當天。第三項 各分店開業(yè)前懸掛條幅 條幅 與桓臺父老同心構建繁榮和諧經(jīng)濟 和商界同仁協(xié)力建設誠信商業(yè)中心 橫幅 成和商廈 月 日開業(yè)敬請各界朋友指導 商品信息欄可空白 各柜臺提示牌或商廈內懸掛橫幅 請保管好信譽卡以免退換貨時給您增添麻煩 第四項 改衣部敬告顧客 改衣部是我公司新成立的一個為顧客修改在我公司購買的衣服的售后服務部門旨在為顧客 解決衣服存在缺憾的問題幫顧客穿出更理想、更完美的效果。 三、鞋廳 精品區(qū)字體、標識、顏色本著廠家原型制作。 四、褲廳 男褲區(qū)以木紋長條形廣告為主大黑體黑字加白邊統(tǒng)一固定在褲架上方。五、其他商品部 25貨架廣告15020或12020方牌綠底大黑體白字或粘字琥珀體紅字白邊如辦公用品柜組。 六、食品一部、食品二部部分柜組 柜臺上方廣告以黃色爆炸簽為主。標題紅色內容黑色麥克筆書寫。 各項目廣告的制作原則 精品、大品牌類需突出形象的柜組 ⑴、字體、標識、顏色本著廠家原型制作。禁止張貼以員工為對象的提示或規(guī)定如考勤表等款員簽字除外。 廣播只播報節(jié)假日如情人節(jié)、端午節(jié)、母親節(jié)等商品信息及食品、鮮花處理信息特殊內容由商品部經(jīng)理向公關管理部經(jīng)理申請批準。 第二章 廣告管理的相關規(guī)定 第一項 柜組廣告管理規(guī)定 23 一、廣告內容及審核批準程序 任何形式的廣告宣傳含供應商提供的廣告均由商品部經(jīng)理或科室主管審核簽字后經(jīng)公關管理部經(jīng)理批準。張貼“端午節(jié)”大型戶外廣告協(xié)助前勤懸掛節(jié)日宣傳品。三月幫助食品部將“元宵節(jié)”的相關提示牌懸掛到位。十月于前一天將“節(jié)日快樂”燈籠等節(jié)日宣傳品準備好并提前懸掛。 五月于前一天將“節(jié)日快樂”燈籠等節(jié)日宣傳品準備好并提前懸掛。 二月重點以宣傳“情人節(jié)”“春節(jié)”兩大節(jié)日的廣告。 初九籌備“春天讓風箏放飛您的心情”的戶外宣傳廣告。 如有“兄弟姐妹”裝的廣告應撤掉。 軟尺是否粘貼整齊、美觀。 不允許自制提示牌。 例防曬品放在背柜的中間但爆炸貼卻貼在背柜邊框上應擺放在商品上旁。 首飾鑒定證書不且過多出標準——具體保留幾個。 廠家提供的廣告品牌不突出且有“上市”、“推薦”字樣擺放時顯商品雜亂的應給予清理。并且保持臺簽的整 19潔。檢查要細致有記錄有整改辦法切勿走馬觀花走過場。如非不可抗拒 因素引起廣告不能發(fā)布乙方退還剩余廣告費。 第十四項 廣告發(fā)布合同書 信譽樓商廈外墻 甲方 乙方 甲方委托乙方發(fā)布信譽樓商廈外墻廣告共同遵守以下條款 一、廣告發(fā)布位置及數(shù)量 萊蕪信譽樓商廈南外墻6個廣告位西南角外墻3個廣告位共9個廣告位。 16處理商品可標明上次售價與現(xiàn)價廠家處理商品只標明現(xiàn)價自選超市因員工導購不及時廠家處理柜組曾銷售過的商品可標明上次售價與現(xiàn)價。 ⑵、對商品隨帶贈品的介紹要客觀、真實不虛夸。例蛋卷現(xiàn)場制作柜組申請 “高溫小心燙手”的提示牌經(jīng)去現(xiàn)場落實建議柜組向物業(yè)部申請做玻璃透明隔板從根本上解決問題。 柜組申請這類廣告先不予批準反饋至培訓部由培訓部落實后三日內反饋至公關管理部經(jīng)理確定是否批準。 ⑵、承諾必須真實切合實際。 例牌洗衣機噴瀑洗滌方式更加潔凈。如2月14日情人節(jié)鮮花與浪漫相伴 按廣播室固定歌曲 。 “七夕”中國情人節(jié) 公司做提前一個月門口發(fā)布廣告。 公司做“2月14日情人節(jié)快樂”。元旦節(jié) 公司做門口 “恭賀新年” 位置商廈門口上方玻璃處。 二、每天早上要對“購物指南”的字進行全面檢查發(fā)現(xiàn)有掉壞的字要及時補上。四、地面未干禁行時間五樓平臺 12南樓道805—825 北樓道805—825 東樓道805—825 五、扶梯開關門時間 六、福利卡售卡時間 第十一項 廣告室廣告檢查分工 李 濤每天早上到崗后8:05—9:05為固定商場廣告檢查時間。⑵、如節(jié)日廣告要在節(jié)日后第二天予以撤掉。 雨停的第二天須清查“新商品信息欄”如有污損及時清理更換。 關于項目調整前的準備工作 ⑴、會同業(yè)務部在商品部項目調整前一天將“購物指南”改動完畢?！叭蚊馔ㄖ?、“拾金不昧獎”、“建議獎”、“通報”等發(fā)布欄要在公布后三天予以撤消。如旗牌王春季新款上市在5月中旬還在貼掛應及時撤消。制作廣告時應考慮時間的付出是否有必要。 字體書寫正確清晰勿使用繁體字、怪異字、簡化字等字距、行距清楚書寫后的廣告需復查。二、接待 要積極、熱情、周到、語言和藹、勿急勿躁。 A、“您好” B、“您來了” 當把廣告審批表遞上來的時候應伸手接過須清楚并閱讀后應說A、“您先忙著工作做完后馬上給您送過去” B、“您先忙著寫完后馬上給您去” C、“您先忙著寫完后由我們給您貼上”。 B、處理商品和廠家處理商品要寫明提示。 B、字體橫豎清楚。 一、我公司的廣告風格 結合前勤對制作的廣告需求用最簡單、最直白的語言去表述商品做到老少皆懂、一看就知且真實、簡單、自然、有效。說明制作理由盡量讓柜組滿意。 全面掌握“廣告室工作程序與要求”。 熟練地運用刻繪大師。 廣告室設計人員應知應會的學習 A、品牌形象的制作。 熟悉“柜組廣告管理規(guī)定”的具體內容。 C、對POP廣告的不斷深入學習。 制作的廣告先到實地根據(jù)“廣告制作的要求”能夠形象的說給對方讓對方明白制作的意圖。 設計圖形。五、指導實習生做簡單的室內工作如整理廣告制作材料合理存放庫存材料打掃衛(wèi)生做好各項記錄當天發(fā)現(xiàn)問題都要記下來及公關管理部領導的工作安 5排記錄等。 案例1 食品部蔬菜組想做一個介紹蔬菜瓜果知識的廣告要求有畫面、文字根據(jù)柜組的要求廣告室下了一番功夫把廣告做了出來其實效果并不理想。 案例1百貨部小百貨組把一則廣告在星期日的上午拿到廣告室由于廣告室人來人往正忙沒來得及過問就按著先后順序排列書寫了。注意商品的專業(yè)用色。 三周內 一、幫助實習生重點學習POP廣告的材料和使用方法。填畫考勤及注意事項。平面設計基礎知識。附“廣告工作程序與要求”。 第三項 廣告室負責人交接事項 一、工作職責的交接介紹公司的廣告定位廣告風格及制作的目的。C、對剛書寫和制作后的廣告再次檢查情況。 第二項 廣告室負責人述職 一、工作職責 對公司的廣告定位廣告風格及制作目的的落實執(zhí)行情況。合理地安排好各類廣告材料的使用并對庫存結構的合理性負責。以身作則各項工作起帶頭作用調動科室人員的工作熱情安排日常工作負責科室的團隊建設。選擇外部制作的權力。B、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況。C、今后工作的注意事項。各類廣告的檢查。POP字體的學習。 五、重點培訓實習生上崗注意事項要求實習生熟記并運用。 注七天內實習生不能單獨接待工作。 二、師傅仔細培訓以下內容要求實習生能按照要求操作 A、注意色彩的相互搭配。 四、重點培訓容易出現(xiàn)的失誤細節(jié) A、活多情緒急躁。B、沖擊視覺弱。 借鑒 凡是商品品牌的廣告首先應本著統(tǒng)一樣式的爆炸簽然后用同一顏色的嘜克筆書寫這樣看上去又整齊又協(xié)調雖然商品豐富但是廣告則不亂。 顏色的運用。 書寫的廣告快速分出主次語有效地使字體大小分布合理書寫廣告紙不積壓按順序書寫。 B、色彩的廣泛運用。 熟悉和全面了解商廈各類廣告的分布情況。 F、刻繪大師的學習。 快速解答柜組提出的設計要求幫助柜組合理的使用廣告。 六個月 全面掌握“柜組廣告管理規(guī)定”?！?去前勤測量廣告尺寸當柜組員工正接待顧客時要等待員工接待完顧客再測量。 當柜組指出廣告費用過高時我們應誠懇的說“我們是按照公司規(guī)定計算的合理計費請您放心” 第七項 廣告室工作人員的應知應會 廣告內容要符合企業(yè)講求信譽對社會負責的主導思想客觀的反映事物的本身具有真實性決不夸大其詞。 紙張書寫廣告即新品廣告、處理商品廣告、廠家回報消費者的廣告A、格式以橫寫為主。 紙張廣告 A、語言簡練、賣點突出。 第八項 廣告室接待禮貌用語及服務技能 9當制作廣告的柜組人員走進廣告室應用親切強和的目光給予關注并主動熱情打招呼。 到崗五分鐘后將“室內無人”提示語放置案面然后再安裝廣告或檢查廣告。廣告室人員根據(jù)審批表內容到實地考察按照柜組要求及商品形象確定位置、規(guī)格構思設計。 ②、時間的付出時間的付出也是一種成本。 樓道內的廣告——購物指南、廣告欄張貼廣告 戶外廣告——