【正文】 回到下面幫忙。 認(rèn)同差異，合理利用資源高效團(tuán)隊(duì)的基本特征： 每次只允許一人在雷區(qū)里活動(dòng) 項(xiàng)目時(shí)間： 40分鐘, 宣布項(xiàng)目記時(shí)開始后，培訓(xùn)師不再回答任何問題。有一個(gè)很值得注意的地方，大家都能夠主動(dòng)利用身邊的工具，很快的找到解決問題的捷徑。突破腦子中的框框后，會(huì)前進(jìn)，走一大步。小故事：六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅被裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中，瓶子平放，瓶底朝著窗戶。 成功的設(shè)計(jì)實(shí)踐總是跟實(shí)驗(yàn)、應(yīng)變聯(lián)系在一起的。要求隊(duì)員討論什么是團(tuán)隊(duì)，并各自用簡(jiǎn)單的一句話來歸納。人視野范圍內(nèi)的機(jī)遇等待過程,抓住機(jī)遇的可能性強(qiáng), 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的過程（牧師的故事）要勇于嘗試，才華象一把傘，只有撐開才有用。領(lǐng)導(dǎo)力8.9. 面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的心態(tài)問題，站在臺(tái)子上，到勇敢的躍出去，短短的一分鐘，每個(gè)人所感受的是一個(gè)心態(tài)調(diào)整的過程，良好的心理素質(zhì)，是現(xiàn)代社會(huì)，現(xiàn)代人的成功基礎(chǔ)。我們不知到我們能否做到，或潛意識(shí)里認(rèn)為一定做不到，但不嘗試，沒有人知道你能不能。14. 換位思考， 本能反映。為了使某事成為我們生活中的習(xí)慣，必須具備這三者。 后三個(gè)習(xí)慣是集體層面的習(xí)慣，即實(shí)現(xiàn)在獨(dú)立基礎(chǔ)上的相互依存，取得集體的勝利?！?0 / 30。隨著你的認(rèn)識(shí)的提高，你的習(xí)慣是可以改變的。目標(biāo)要集中智慧使人少走彎路, 團(tuán)隊(duì)使人充滿信心, 信心來自壓力與鼓勵(lì)高效能人士的七個(gè)習(xí)慣理論點(diǎn)：個(gè)人能力培養(yǎng)，良好的習(xí)慣是成功的基礎(chǔ)適用項(xiàng)目：所有項(xiàng)目習(xí)慣又是什么呢？習(xí)慣是知識(shí)、技術(shù)和愿望的集合。對(duì)環(huán)境(場(chǎng))的依存性, 獨(dú)立的人對(duì)場(chǎng)的依賴小,相信自己,不相信別人. , 對(duì)安全的依賴13. 思想行動(dòng)習(xí)慣性格命運(yùn) 每個(gè)人在地上都能跳出去，為什么在高空中跳不出去。冠軍和亞軍的差異11. 無論后退是多么舒適，也不為舒適而后退，克服恐懼，建立自信，肯定自己，我一定行，不要輕易說我不行，給自己正確心理暗示。5. 跟我們生活中的哪種情況比較相像？目標(biāo)設(shè)定，社會(huì)激勵(lì)。二．培訓(xùn)目標(biāo)1. 挑戰(zhàn)自我，激勵(lì)潛能2. 以積極的態(tài)度去面對(duì)生活和工作三．回顧要點(diǎn)：在項(xiàng)目進(jìn)行中，記住隊(duì)員的個(gè)別反應(yīng)，以便引導(dǎo)，鼓勵(lì)出事故的隊(duì)員發(fā)言。學(xué)員一般會(huì)拼命拉對(duì)方的手，很費(fèi)力也沒有什么效果。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個(gè)正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。沒人限制時(shí)，我們?yōu)楹巫晕蚁拗?；禁止犯的錯(cuò)誤，我們?yōu)楹芜€是寧愿犯？（南北省長(zhǎng)、沿海內(nèi)陸領(lǐng)導(dǎo)向中央要政策……）一個(gè)問“我可以做什么？”，另一個(gè)問“我不可以做什么”。這兩片紅區(qū)在形式上是與其他格子不同，但我們的規(guī)則沒有不準(zhǔn)進(jìn)入。這些都是成功的節(jié)點(diǎn)，當(dāng)我們的目標(biāo)明確之后，尋找方法就是首要大事。有4種違例現(xiàn)象:a. 第一次觸雷視為探雷，不扣分，如果重復(fù)觸雷，則扣分；b. 不按原路返回；c. 踩線；d. 雷區(qū)內(nèi)不止一個(gè)人。 左右兩側(cè)粗黃線無限延長(zhǎng)，不可擾過； 團(tuán)隊(duì)凝聚力從此，那個(gè)塔再也沒有再高一點(diǎn)。(如有)理論點(diǎn)見前面的[溝通]。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。培養(yǎng)合作精神。 德魯克提出的四個(gè)“簡(jiǎn)單”問題一個(gè)人必須知道說什么一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說一個(gè)人必須知道對(duì)誰說一個(gè)人必須知道怎么說[團(tuán)隊(duì)角色于分工] (見電網(wǎng))VI. 問：你們覺得，你們的team leader 對(duì)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)有哪些方面的影響?[領(lǐng)導(dǎo)類型]勒溫在1939年經(jīng)典型地將領(lǐng)導(dǎo)分為三種類型：專制型、民主型和放任型。 背景 編碼 通道 譯碼 我 code code 你背景： 心理背景 物理背景社會(huì)背景文化背景 溝通的定義：為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想，情感在個(gè)人或群體之間傳遞，并達(dá)成協(xié)議的過程。堅(jiān)持：六、盲陣1. 項(xiàng)目名稱：盲陣2. 項(xiàng)目性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)合作3. 項(xiàng)目任務(wù)：在40’內(nèi)將我提供的一些繩子圍成一個(gè)最大的正方形，所有學(xué)員均勻得分布在正方形的邊上。 [協(xié)作]在合作伙伴不確定的情況下，我們首先要養(yǎng)成一種與人協(xié)作的意識(shí)。 適時(shí)給予攀爬技術(shù)指導(dǎo)和時(shí)間提示 沒有培訓(xùn)師指令，不允許開始攀爬 攀爬隊(duì)員上升時(shí)，注意收繩由此，洛倫茲認(rèn)定，盡管擁有高速計(jì)算機(jī)和精確的測(cè)量數(shù)據(jù)（溫度、風(fēng)速、氣壓等），也難以獲得準(zhǔn)確的長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)。于是這位消費(fèi)者把麥當(dāng)勞告上法庭，認(rèn)為它沒有履行告知的義務(wù)。要把握全局，不要事必躬親，不能只盯一點(diǎn)，一處，要協(xié)調(diào)組織，整和團(tuán)隊(duì)的所有成員，發(fā)揮出集體的力量，變內(nèi)耗為互補(bǔ)互助，使團(tuán)隊(duì)獲得長(zhǎng)期發(fā)展的原動(dòng)力。VI. 是否對(duì)項(xiàng)目的資源有通盤的考慮？在選擇項(xiàng)目組成員時(shí), 不僅要考慮到成員的技能, 還應(yīng)考慮成員的性格類型是否能夠相互配合來完成。 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng) III. 就學(xué)員談到話題進(jìn)行展開： 在人少一邊保護(hù) 每網(wǎng)洞只能通過一人次，用過就封 小象是被鏈子綁住的，大象則是被習(xí)慣綁住的。溝通：某人人甲在山間開車兜風(fēng)。 溝通因人而異252。 [ A/B/C 原則 ]A—vital—must be done；生死攸關(guān)，必須做B—important—should be done；重要，應(yīng)該做C—trivial—may be done；瑣碎的，可做可不做 把最后一組人帶上珍珠島，小聲交代，項(xiàng)目時(shí)間40’，現(xiàn)在開始，給任務(wù)書。而根據(jù)目擊者證實(shí)，和通過她女兒掉到地面的時(shí)間和她需跑過的路程計(jì)算，這位母親當(dāng)時(shí)的速度超過這年的百米短跑的世界記錄。榜樣激勵(lì)對(duì)榜樣者自己，以及對(duì)先進(jìn)人員、一般人員、后進(jìn)人員都有激勵(lì)的心效慶。5．領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)為了讓考評(píng)激勵(lì)，發(fā)揮最大的作用，在考評(píng)過程中必須注意制定科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)置正確的考評(píng)方法；提高主考者的個(gè)體素質(zhì)等。如高考作為一種高中升學(xué)的統(tǒng)一考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，就很容易誘導(dǎo)中學(xué)教育出現(xiàn)征求追求升學(xué)率，放棄思想政治教育工作、忽視學(xué)生的身心健康和全面發(fā)展的現(xiàn)象。（5） 對(duì)一般性錯(cuò)誤，懲罰宜輕不宜重。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的心理過程是通過反饋實(shí)現(xiàn)的。懲罰是對(duì)人的某種各為予以否定或批評(píng)，使人消除這種行為。（2） 設(shè)置的目標(biāo)方向應(yīng)具有明顯的社會(huì)性，目標(biāo)的社會(huì)效益越主，目標(biāo)的吸引力就越大，也就越能激發(fā)人們的積極性性。因此，設(shè)置的目標(biāo)要合理、可行，與個(gè)體的切身利益密切相關(guān)。這導(dǎo)致上面的人難以做決定，一件在基層看來簡(jiǎn)單的事情卻遲遲定不下來。 自我懷疑、膽怯、自卑的情緒泛濫216。（鄧小平） 最大敵人是自己：要有超越極限、挑戰(zhàn)自我的勇氣，要有勇于挑戰(zhàn)的習(xí)慣，成功的機(jī)會(huì)就多的多。 當(dāng)其安全到達(dá)地面，號(hào)召大家給予掌聲 單手虛握繩在這種潛意識(shí)的驅(qū)使下，他鬼使神差地干出了后悔終生的蠢事。有一人抱這試試看的態(tài)度把木搬至北門，結(jié)果獲黃金50兩。結(jié)合背摔講解能力意愿坐標(biāo)圖，然后轉(zhuǎn)換到工作講解上司對(duì)下屬，同事之間的信任它需要而且必須有職權(quán) (authority) 來完成其責(zé)任—但除此之外，絕不能在多一點(diǎn)。ii. 讓大家自由發(fā)表體會(huì)(可先讓倒的不好發(fā)表，然后是讓第一個(gè)倒的發(fā)表，或依次發(fā)言)iii. 在白板記錄每位學(xué)員的發(fā)言要點(diǎn)和他們的名字，著重記錄：v 信任(團(tuán)隊(duì)建設(shè))v 責(zé)任(團(tuán)隊(duì)工作)v 自信(自控、認(rèn)識(shí)自我)v 換位思考v 突破本能v 信任的緯度(正直、能力、一貫、忠實(shí)、開放)v 信任的C理論(能力、一貫、承諾、溝通、同理心)鑒于本人才疏學(xué)淺，整理文案功夫一般，所以本教案不免有些拙劣和未盡完善之處，請(qǐng)各位讀者海涵。寫在前面能完成這浩瀚之作，完全是群體的智慧。但請(qǐng)你放心，本教案絕無侵權(quán)行為，因?yàn)樗鼉H供拓展內(nèi)部使用，不會(huì)用于任何商業(yè)用途。其過程，左手 緊握綁手帶根部，右手扶學(xué)員的腰v 學(xué)員在倒下前，數(shù)“3”時(shí)，右手去抓身后護(hù)欄v 學(xué)員倒下時(shí)，松開左手，然后在其倒下后，迅速蹲下，用手按學(xué)員雙腳 第一位學(xué)員倒下后，在其安全站穩(wěn)后，號(hào)召大家對(duì)他予以鼓勵(lì)，再詢問接人隊(duì)員的感受、感覺 全體隊(duì)員都倒完后，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)全隊(duì)表現(xiàn)給予肯定、鼓勵(lì)，召集大家喊隊(duì)訓(xùn)、唱對(duì)歌5 回顧流程、理論點(diǎn)：i. 調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛：對(duì)全隊(duì)順利完成任務(wù)予以肯定，鼓掌。管理當(dāng)局并沒有權(quán)力 (power)，而只有責(zé)任。 如果是一群中學(xué)生，或全部用嬌弱的女士來接體重超過100KG的人呢？ 信任的形成：能力、意愿意愿能力IIIIIIIV信任是什么？惠普有限公司人力資源部經(jīng)理汪寧紅：信任是一種能量吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)李書福：信任是一種尊重信任是認(rèn)識(shí)之后的彼此忠誠(chéng)《辭?！方忉專湃问窍嘈哦矣谕懈兜囊馑?。商鞅又宣，把木搬至北門者，賞金50兩。 　　然而，尼克松本人卻很不自信，他走不出過去幾次失敗的心理陰影，極度擔(dān)心再次出現(xiàn)失敗。 眼睛往前看，不要往下看，深呼吸調(diào)整 學(xué)員下來過程同樣給予關(guān)注，提醒每個(gè)人都蘊(yùn)藏著極大的能力和豐富的資源，不試永遠(yuǎn)不知道自己的能力，勇敢地躍出第一步，成功就離你不遠(yuǎn)了心理素質(zhì)是可以鍛煉的，不斷的嘗試你認(rèn)為不行的事，當(dāng)然不是莽撞的，而是有準(zhǔn)備的，有助于成功，有助于發(fā)現(xiàn)潛能，有助于承受壓力，經(jīng)受挫折和風(fēng)浪。 在斷橋上，人在思考、猶豫、決定、行動(dòng)的整個(gè)過程，相信是個(gè)比較復(fù)雜的心理活動(dòng)過程，也就是一個(gè)自我對(duì)話的過程。 被過去的失敗和失意的陰影所籠罩216。那么，怎么作一個(gè)好的coach？”a) 明確的目標(biāo)b) 正確的方法c) 適時(shí)的鼓勵(lì)d) 對(duì)前面績(jī)效的肯定e) 適當(dāng)?shù)膲毫II. 換位思考：為什么上面人在跳的時(shí)候，覺得太遠(yuǎn)，而下面的隊(duì)員覺得很簡(jiǎn)單，可以更遠(yuǎn)？ 領(lǐng)導(dǎo)層和中層、基層所處的位置，看到的不同。由期望理論和目標(biāo)激勵(lì)理論可知，個(gè)體對(duì)目標(biāo)看得越重要，實(shí)現(xiàn)的概率越大。只有使這種偏向趨于平衡，即組織目標(biāo)向量與個(gè)人的目標(biāo)向量間的夾角最小，這樣將使個(gè)人的行為朝向組織的目標(biāo)，在個(gè)人間產(chǎn)生較強(qiáng)的心理內(nèi)聚力，共同為完成組織目標(biāo)而奮斗。獎(jiǎng)懲激勵(lì)是獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)和懲罰的合稱，獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)人的某種行為給予肯定或表揚(yáng)，使人保持這種行為，獎(jiǎng)勵(lì)得當(dāng)，能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人的積極性。（4） 懲罰時(shí)要考慮原因與動(dòng)機(jī)。由于考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的約束力，迫使或誘導(dǎo)人們的行為向某一方向發(fā)展。這稱之為負(fù)強(qiáng)化。（5） 團(tuán)體間的競(jìng)賽評(píng)比，能緩和團(tuán)體內(nèi)的矛盾，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。榜樣的力量是無窮的。非常幸運(yùn)，她接到了，女兒毫發(fā)未損。蜘蛛心魔的故事 三、孤島1. 項(xiàng)目名稱：孤島2. 項(xiàng)目性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)合作3. 項(xiàng)目任務(wù)：在40分鐘內(nèi)，完成所有島的任務(wù)書上的任務(wù)4. 項(xiàng)目流程： 把學(xué)員帶到離島有一定距離的地方(最好不能直接看到島)，隨機(jī)分組，(或有意識(shí)挑選分組) 把其中一組(可安排平時(shí)是作領(lǐng)導(dǎo)工作的學(xué)員)帶到盲人島前，交代模擬場(chǎng)景—海難，40’后淹沒等，讓他們帶上眼罩后，手牽手上盲人島，安排其在島邊坐下，任務(wù)書偷偷放下 把一組人(應(yīng)有3名男士或以上)帶到啞人島前，交代模擬場(chǎng)景—海難、40’后淹沒、完成任務(wù)等，讓他們從現(xiàn)在開始不要發(fā)出任何聲音，上島，給任務(wù)書。緊迫不緊迫重要1 st急2 nd重不重要3 rd輕4 th緩緊急不緊急重要ⅠNecessary偏重結(jié)果：壓力 精疲力盡 危機(jī)處理 忙于收拾殘局、救火Ⅱ Leadership著重結(jié)果：有遠(yuǎn)見、理想 平衡 紀(jì)律、自制 少有危機(jī)不重要Ⅲ Deception 偏重結(jié)果：短視功利 輕視目標(biāo)和計(jì)劃 危機(jī)處理 缺乏自制，怪罪他人 人際關(guān)系差Ⅳ Default偏重結(jié)果：毫無責(zé)任感 工作不保 依賴他人 緊急不等于優(yōu)先級(jí)高；緊急可能會(huì)擾亂優(yōu)先順序例子：緊迫不緊迫重要設(shè)備故障,生產(chǎn)停擺重傷害急救員工產(chǎn)生肢體沖突顧客抱怨停電計(jì)劃之研擬技能之提升公關(guān)之促進(jìn)問題之調(diào)查健康檢查不重要有些電話有些不速之客到訪有些會(huì)議之出列席有些無謂的請(qǐng)托有些臨時(shí)的邀約有些交際應(yīng)酬有些文件之處理處理屬下之工作自我干擾個(gè)人嗜好的沈迷時(shí)間管理上的幾個(gè)陷阱：陷阱一；時(shí)間的配置不對(duì) 不合理的時(shí)間配置I.45%處理危機(jī)II5%IV15%