【正文】 記然后全部背誦下來，但這不過是其中的很小一部分而已?！　‰S后你將一直在腦海中醞釀的展開了的講話公布出來。但是直到演講最后一刻來臨之前，他依然在不斷地沉思和推敲。就其本身而言，這些步驟倒是不難對(duì)付。本書第九章中將詳細(xì)討論這一關(guān)鍵步驟。這就是準(zhǔn)備工作的樂趣所在，只要學(xué)習(xí)了足夠多的知識(shí)，你不但真的能跟聽眾交流，而且也能增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備?，F(xiàn)在你應(yīng)該用各種各樣的釋義、論據(jù)、事實(shí)、實(shí)例和故事來填充講演提綱，使得你的主要論點(diǎn)有血有肉，從而有了深度?！　∪邕\(yùn)用得當(dāng)，視覺教具自有其效用。　　在商業(yè)演示中，告訴聽眾接下來的內(nèi)容至關(guān)重要。用濃墨重彩全力推出結(jié)論，即使你最終只不過是在總結(jié)主要的觀點(diǎn)而已。此處不能不特別提到的是，技術(shù)型講演者總是傾向于使用過多文字?！　?1. 準(zhǔn)備好信心卡片?！　?3. 制定出最后需要明確的事項(xiàng)清單。當(dāng)然，你完全可以跳過其中一條，或者略掉某個(gè)生僻的環(huán)節(jié)，然而觀眾的眼睛是雪亮的。首先標(biāo)出在準(zhǔn)備過程中你的強(qiáng)項(xiàng)所在以及 應(yīng)該注意避免的弱項(xiàng)?！　∠旅媸且恍﹩栴}的概要，你可以問問自己：　　用簡(jiǎn)明扼要的話概括講話的真正目的是什么？　　聽眾是誰(shuí)，他們對(duì)這一話題的主要興趣點(diǎn)是什么？　　我已經(jīng)知道的和我相信這一主題和聽眾的聯(lián)系有哪些？我還應(yīng)該做哪些額外調(diào)查？　　我的提綱的主要論點(diǎn)是什么？　　我能夠用什么支持性的信息和故事來論證這些主要論點(diǎn)？　　如果有必要的話，我需要用到哪些視覺教具？　　我設(shè)計(jì)了哪幾種引人注意的開頭？　　在我最后的總結(jié)中，我是否解釋了我期望聽眾利用這些信息采取什么行動(dòng)？　　我是否已經(jīng)盡我所能地錘煉和練習(xí)講話的語(yǔ)言？　　我有沒有為自己寫下一篇簡(jiǎn)明的介紹性文章？　　我是否注意到了有助于樹立我的講話信心的所有瑣碎的細(xì)節(jié)？　　就在你邊感到恐懼、邊做足了準(zhǔn)備功夫的同時(shí)，你已經(jīng)開始漸漸消除6個(gè)主要講話誤區(qū)，并向成功口才逐步邁進(jìn)，隨后的6個(gè)章節(jié)將告訴你這一過程?！　?4. 我是否在演講中協(xié)調(diào)了提問和回答的時(shí)間？（回答該問題之前你必須閱讀第十三章。準(zhǔn)備工作：成功口才的力量之源(3)[美] 　　講演時(shí)在講臺(tái)上容易看到的地方擺上一只數(shù)字計(jì)時(shí)器或手表，也可以安排一位聽眾在講演只剩下最后5分鐘時(shí)給你發(fā)出暗號(hào)。這些手法都可以使你的語(yǔ)言更加生動(dòng)形象和易于記憶。要想取得像他一樣令人欽佩的簡(jiǎn)潔效果就是修改剪輯——手下毫不留情?！薄　〔灰炎钪卮蟮捏@人之事放到最后，用事實(shí)和論點(diǎn)抓住人們的心——越早越好。這一開場(chǎng)白既可以是一則風(fēng)趣幽默的小品，也可以是一個(gè)令人驚訝的故事，或者向大伙通告一條消息甚至發(fā)起挑戰(zhàn)，總之，針對(duì)具體情況，開場(chǎng)白可以是任何有創(chuàng)意的發(fā)言。　　7. 準(zhǔn)備好所有輔助性的視覺教具。第五章會(huì)教你如何提煉觀點(diǎn)。我曾經(jīng)對(duì)美國(guó)肺臟協(xié)會(huì)的成員發(fā)表過一次講話。記住面向你的聽眾講話；了解其成員及他們的興趣、態(tài)度、目標(biāo)和恐懼?！　≈灰憬梃b了林肯的方法并對(duì)你的主題進(jìn)行充分醞釀和思考，下一步就是逐步地進(jìn)入實(shí)際準(zhǔn)備工作階段。亞伯拉罕?林肯向來以長(zhǎng)達(dá)數(shù)天或數(shù)周的時(shí)間醞釀一場(chǎng)演說而聞名。睡覺的時(shí)候想著它；做夢(mèng)也要夢(mèng)見它。切實(shí)的準(zhǔn)備可以強(qiáng)化你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)并增強(qiáng)信心。我得到的第一份工作是參演《讓世界停下，我要出發(fā)》一劇?？诓攀且婚T只能通過時(shí)間而獲得提升的藝術(shù)。依據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，講演中的每一分鐘你都需要付出一小時(shí)的練習(xí)時(shí)間。資歷甚老的演講者往往會(huì)害怕嘗試新鮮的東西：改掉總是十分奏效的開場(chǎng)白，或者添加還未經(jīng)過測(cè)試的新材料等等。做好功課、研究、準(zhǔn)備。于是我趕緊溜到后面，拉上拉鏈，轉(zhuǎn)身回到舞臺(tái)中央，張開雙手說：“我回來了！”觀眾對(duì)此十分欣賞。而問題在于，他們是不可避免的！尷尬場(chǎng)面確實(shí)時(shí)有發(fā)生，而與此伴隨而來的則是恐懼。同時(shí)，在傳達(dá)內(nèi)容上集中注意力也會(huì)使得你更多考慮內(nèi)容本身而非你自己，這正是抵抗恐懼的最好的矯正方法。要避免這種一成不變的“我對(duì)抗聽眾”的怪圈，一種方法就是站在聽眾的立場(chǎng)而非從自我的角度出發(fā)考慮問題。　　我曾經(jīng)參加過一個(gè)主題是《怯場(chǎng)》的只容站立的會(huì)議，會(huì)上紐約芭蕾舞劇交響樂團(tuán)的首席大提琴演奏家弗雷德里克?茲羅特肯指出，如何對(duì)待觀眾將影響到我們恐懼和緊張的程度。第二十四章（“采用不同的風(fēng)格”）會(huì)詳細(xì)闡述如何通過運(yùn)用“信心卡片”來使得自己更感舒適和安全?！　〕浞譁?zhǔn)備（Preparation）：準(zhǔn)備工作確實(shí)非常重要，接下來將用整整一個(gè)章節(jié)討論這一主題。公眾演說正是這樣一種融入了當(dāng)事人主觀感受的經(jīng)歷?！　》潘深i部肌肉。你希望表現(xiàn)出自信的一面，那么你已經(jīng)越來越信心十足。你演說的次數(shù)越多，你就越能夠?qū)W著接受人們的贊美，微笑著擺脫那些負(fù)面因素的影響沖破恐懼的屏障(3)[美] 　　偉大的奧林匹克跳水運(yùn)動(dòng)員格雷格?洛格尼斯總是會(huì)在腦海里一遍又一遍地設(shè)想一次完美的跳水，即使他沒有成功地站在跳板上的“黃金起跳點(diǎn)”上也是如此。但是，講演結(jié)束以后，那個(gè)涂鴉者卻走上前來表明了自己記者的身份，他非常喜歡和欣賞這場(chǎng)講演，并將專門為此寫一篇文章，感謝講演者給大家?guī)砣绱司实陌l(fā)言。此外，不同的聽眾自然會(huì)做出不同的反應(yīng)；別指望普通大眾和一位專業(yè)的技術(shù)愛好者會(huì)發(fā)出同樣的呼聲。為了證實(shí)這一點(diǎn)，有人曾經(jīng)在一家酒吧里和人打賭，只要他向英國(guó)飛鏢冠軍挑戰(zhàn)，不用超過四次他就有把握讓這位行家里手認(rèn)輸?！　∥覒?yīng)該怎么做？（這一點(diǎn)很難斷定）　　除了一問一答部分外，演講在大部分情況下都是單向的。講臺(tái)使得你孤立；它把你從同僚中一把拽出，并在你額頭上標(biāo)下與其他人不一樣的烙印——你就是那個(gè)有事必須開口向大家宣召的人。我的團(tuán)隊(duì)關(guān)心的是提升他們?cè)诮M織內(nèi)的影響力，但是他們也表示并不希望我在當(dāng)眾演講上花費(fèi)太多時(shí)間。　　這一關(guān)于口才的精細(xì)體系是切實(shí)可行的；它的設(shè)計(jì)是為了讓你能把控住講話的局面，但又遠(yuǎn)不止如此。并非我進(jìn)行的所有嘗試全部都獲得了成功，但是大部分都過關(guān)了。　　我知道，你的自信心會(huì)隨著你進(jìn)行的每一次講話、你嘗試的每一件新事物而增長(zhǎng)。本書的撰寫正是憑據(jù)這六個(gè)關(guān)鍵字：永莫令人生厭，這一秘密武器將成為每一位發(fā)言者頭腦中的強(qiáng)大后盾。　　“他被一頭牛頂傷了。這些環(huán)節(jié)是：　　1. 開頭：如何吸引以及繼續(xù)保持聽眾的注意力，并以自信的形象給聽眾留下深刻印象。你強(qiáng)制性地提出了某個(gè)具有爭(zhēng)議的議題，但是卻沒有通過生動(dòng)有趣、易于記憶的故事和范例來支持你的理念。　　如果存在下列講話誤區(qū)中任何一種，即使你在其他方面表現(xiàn)都非常出色，你的講話仍然將喪失它的大部分效力。當(dāng)需要有人講話時(shí)，毛遂自薦吧！如果是別人，請(qǐng)自愿請(qǐng)纓為他們向眾人做一個(gè)介紹！盡可能多地讓自己站在其他人的前列。無須贅述的是，管理者毫無疑問都具有相當(dāng)能力，能夠勝任這一職位。我有一位供職于一家全球500強(qiáng)的大公司的同事，他職位攀升的速度簡(jiǎn)直可以稱之為令人咋舌，而且絲毫不費(fèi)吹灰之力。更糟的是，會(huì)給別人留下一個(gè)木訥、缺乏自信、軟弱的形象。盡管許多人承認(rèn)不太關(guān)注這一問題，每個(gè)人還是必須在他（或者她）的表達(dá)能力的基礎(chǔ)上來通電話、約會(huì)、征求意見以及向新員工介紹工作程序等等。好口才不僅包含正式性的發(fā)言，而且涵蓋了任何一個(gè)商業(yè)人士每一天發(fā)生的無數(shù)的小事?！　≡S多人一直將談話的形式分成兩類，一類是當(dāng)眾的演講，一類是單對(duì)單的會(huì)晤（例如和老板談話）。在這一組織形式內(nèi)，口才的力量成為一位政治家所能擁有的全部品質(zhì)之中最可稱道的；這一力量的存在之最高形式和判斷力無關(guān)，和堅(jiān)韌不拔的意志力無關(guān)，和外交技能或者戰(zhàn)爭(zhēng)才能也無關(guān)。　　我同樣注意到了在一家制造業(yè)工廠里兩位管理人員不同的職業(yè)道路。當(dāng)眾講話是一個(gè)微妙的廣告：你在向眾人展示你的能力而用不著兜售。我開設(shè)過上千場(chǎng)課，培訓(xùn)的行政管理人員已逾1萬(wàn)余人?！　?. 缺乏清晰的組織和駕馭能力?！　?. 未滿足聽眾的真正需求。　　4. 問題和答案：無論哪位聽眾提出問題，都必須能夠控制局面，維持專家形象。只要你不把聽眾煩到無法忍受的地步，他們幾乎能夠?qū)捜萑魏芜^錯(cuò)。人們采取行動(dòng)從來不是因?yàn)槔碇撬伎嫉慕Y(jié)果，而更多的往往是情感上的受益或恐懼導(dǎo)致激發(fā)了他們的行動(dòng)力。由于我的目標(biāo)一直是鼓勵(lì)聽眾最大程度地關(guān)注，我創(chuàng)造了一種全新的方式“信息娛樂化”，即將信息和娛樂結(jié)合在一起。你朝著一個(gè)新方向所踏出的任何一步，也意味著你在樹立信心方面同樣也邁出了一步。清楚地講話和陳述、具有說服力、便于人記憶的能力是一門技能，多年之后你仍能從中獲益無窮。一些參