【正文】 度公共關(guān)系知識(shí) 熟練商務(wù)談判能力 熟練溝通與協(xié)調(diào)能力 熟練IT 專業(yè)知識(shí) 了解計(jì)劃與統(tǒng)籌能力 了解知識(shí)與技能領(lǐng)導(dǎo)與決策能力 了解28 / 101公關(guān)外聯(lián)部副經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)一、基本資料職位名稱 公關(guān)外聯(lián)副經(jīng)理 所在部門(mén)職位定員 1 名 所在職系 行政事務(wù)職系直接上級(jí) 公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理直接下級(jí)填寫(xiě)日期 2022 年 11 月 2 日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)內(nèi)部管理工作與公司渠道開(kāi)發(fā)拓展工作。時(shí)間百分比工作職責(zé)職責(zé) 任務(wù) 發(fā)生頻率職責(zé)一：部門(mén)內(nèi)部行政事務(wù)性工作 70%負(fù)責(zé) 2 個(gè)技術(shù)部門(mén)的培訓(xùn)文檔的記錄、整理、歸檔與保管 隨機(jī)負(fù)責(zé) 2 個(gè)技術(shù)部門(mén)的各種過(guò)程/技術(shù)文檔/工具的歸檔與保管、借用、督促 日常負(fù)責(zé)復(fù)印、打字、打印等事務(wù)性工作 日常工作任務(wù)負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的行政工作 隨機(jī)職責(zé)二：完成上級(jí)經(jīng)理交辦的其他任務(wù) 10% 隨機(jī)職責(zé)三：參與營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀 10% 日常職責(zé)四：相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置管理 10% 日常工作權(quán)限：權(quán)限一：文字材料的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限二：各種文檔歸檔的督促權(quán)權(quán)限三：部門(mén)內(nèi)部行政事務(wù)工作的實(shí)施權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：部門(mén) 崗位 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率內(nèi)部關(guān)系 本部門(mén) 經(jīng)理/工程師 信息溝通，文檔傳遞 日常單位 人員 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率外部關(guān)系 客戶 主管 客戶文檔所需記錄文檔：所需記錄文檔 傳送的部門(mén)/崗位相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置文檔 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷 中專專業(yè) 計(jì)算機(jī)，軟件，通信，電子，文秘等工作經(jīng)驗(yàn) 最低工作時(shí)間經(jīng)驗(yàn)要求秘書(shū) 1 年培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 最低培訓(xùn)時(shí)間軟件與系統(tǒng)集成 在職 2 天所需培訓(xùn)行政管理知識(shí) 在職 5 天35 / 101文秘技能培訓(xùn) 在職 2 天所需知識(shí)與技能 熟練程度軟件與系統(tǒng)集成 了解行政管理知識(shí) 掌握文字能力 熟練知識(shí)與技能溝通與協(xié)調(diào)能力 掌握36 / 101二、銷(xiāo)售人員職位說(shuō)明書(shū)客戶服務(wù)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)一、基本資料職位名稱 客戶服務(wù)部經(jīng)理 所在部門(mén) 客戶服務(wù)部職位定員 1 名 所在職系 管理職系直接上級(jí) 銷(xiāo)售總監(jiān)直接下級(jí) 客戶服務(wù)代表 1 名填寫(xiě)日期 2022 年 11 月 2 日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：組織完成公司的售后服務(wù)工作，提高客戶滿意度；開(kāi)發(fā)老客戶的新需求；協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司其它業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系；負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的管理。時(shí)間百分比工作職責(zé)職責(zé) 任務(wù) 發(fā)生頻率職責(zé)一：部門(mén)內(nèi)部行政事務(wù)性工作 70%負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、標(biāo)書(shū)以及評(píng)審工作的記錄、整理、歸檔與保管 日常負(fù)責(zé)各銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集 日常負(fù)責(zé)復(fù)印、打字、打印等事務(wù)性工作 隨機(jī)工作任務(wù)負(fù)責(zé)各銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)部的行政工作 日常職責(zé)二：完成上級(jí)經(jīng)理交辦的其他任務(wù) 10% 隨機(jī)職責(zé)三：參與營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀 10% 日常職責(zé)四：相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置管理 10% 日常工作權(quán)限：權(quán)限一：各銷(xiāo)售部門(mén)文字性宣傳材料設(shè)計(jì)與制作的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限二：標(biāo)書(shū)、合同的起草等文字性工作的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限三：銷(xiāo)售合同、標(biāo)書(shū)以及評(píng)審記錄歸檔的督促權(quán)權(quán)限四：銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)部行政事務(wù)工作的實(shí)施權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：部門(mén) 崗位 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率各銷(xiāo)售部門(mén) 部門(mén)經(jīng)理/銷(xiāo)售代表 信息溝通，文檔傳遞 日常采供部 部門(mén)經(jīng)理 信息溝通，文檔傳遞 日常客戶服務(wù)部 部門(mén)經(jīng)理 信息溝通，文檔傳遞 日常銷(xiāo)售總監(jiān) 信息溝通，文檔傳遞 日常財(cái)務(wù)部 出納 現(xiàn)金流動(dòng)，各種票據(jù)的傳遞行政助理培訓(xùn)助理人力助理宣傳助理內(nèi)部關(guān)系人力行政部MIS 管理員信息溝通，文檔傳遞單位 人員 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率外部關(guān)系所需記錄文檔：33 / 101所需記錄文檔 傳送的部門(mén)/崗位宣傳材料 銷(xiāo)售總監(jiān)標(biāo)書(shū)、合同 銷(xiāo)售總監(jiān)各銷(xiāo)售部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 銷(xiāo)售總監(jiān)相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置文檔 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷 ?？茖I(yè) 計(jì)算機(jī)，軟件，通信，電子，企業(yè)管理，行政管理，文秘等工作經(jīng)驗(yàn) 最低工作時(shí)間經(jīng)驗(yàn)要求秘書(shū) 1 年培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 最低培訓(xùn)時(shí)間軟件與系統(tǒng)集成 在職 一年內(nèi) 10 天行政管理知識(shí) 在職 一年內(nèi) 10 天所需培訓(xùn)企管、人力資源 在職 一年內(nèi) 5 天所需知識(shí)與技能 程度軟件與系統(tǒng)集成 了解行政管理知識(shí) 熟練文字能力 掌握知識(shí)與技能溝通與協(xié)調(diào)能力 掌握34 / 101工程總監(jiān)助理職位說(shuō)明書(shū)一、基本資料職位名稱 工程助理 所在部門(mén)職位定員 1 名 所在職系 行政事務(wù)職系直接上級(jí) 工程總監(jiān)直接下級(jí)填寫(xiě)日期 2022 年 11 月 2 日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：協(xié)助上級(jí)經(jīng)理完成管理工作。時(shí)間百分比工作職責(zé)職責(zé) 任務(wù) 發(fā)生頻率職責(zé)一：參與公司內(nèi)資金與人員規(guī)劃與決策 10%參與公司重大財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策 日常指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門(mén)制定公司財(cái)務(wù)政策與財(cái)務(wù)制度，并監(jiān)督其執(zhí)行 日常工作任務(wù) 負(fù)責(zé)組織建立公司的人力資源管理體系和政策，參與重大人事決策 日常職責(zé)二：制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，并監(jiān)督財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行情況 20%主持編制、下達(dá)并監(jiān)督財(cái)務(wù)收支計(jì)劃 每周指導(dǎo)財(cái)務(wù)部進(jìn)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算與成本核算 半年一次工作任務(wù)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督與會(huì)計(jì)監(jiān)督，定期向總經(jīng)理及經(jīng)理會(huì)匯報(bào) 日常職責(zé)三：制定審計(jì)計(jì)劃，并監(jiān)督、指導(dǎo)公司審計(jì)工作的執(zhí)行 5%主持編制、下達(dá)并監(jiān)督審計(jì)計(jì)劃 一年一次工作任務(wù) 指導(dǎo)財(cái)務(wù)部進(jìn)行公司審計(jì)工作 一年一次職責(zé)四：監(jiān)督指導(dǎo)公司人力資源與行政工作的開(kāi)展 10%監(jiān)督下屬部門(mén)對(duì)人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，并對(duì)人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督 日常審定公司培訓(xùn)制度，監(jiān)督總結(jié)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況 每季監(jiān)督行政后勤工作的開(kāi)展，保證良好的后勤服務(wù) 日常工作任務(wù)審定行政工作年度總結(jié)報(bào)告，提交給總經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)審評(píng) 一年兩次職責(zé)五：公司財(cái)務(wù)、人力與行政系統(tǒng)內(nèi)部人員管理 25%負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督、控制、指導(dǎo)、總結(jié)下屬部門(mén)工作 日常負(fù)責(zé)審批下屬部門(mén)人員招聘計(jì)劃并對(duì)下屬人員招聘和解聘做出決策 每季負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門(mén)經(jīng)理及有工作關(guān)系的人員進(jìn)行考核 每季負(fù)責(zé)下屬部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃，以及培訓(xùn)的監(jiān)督考核 每季負(fù)責(zé)定期與下屬部門(mén)員工進(jìn)行銷(xiāo)售、管理與文化等方面的溝通 日常定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，定期聽(tīng)取下屬員工的工作匯報(bào) 日常職責(zé)六：公司級(jí)的過(guò)程管理 15%24 / 101ISO 和 CMM 過(guò)程的建設(shè)與完善 半年一次ISO 和 CMM 過(guò)程執(zhí)行的質(zhì)量保證 每月工作任務(wù)審定質(zhì)量保證報(bào)告 半年一次職責(zé)七：參與營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀 10% 日常職責(zé)八：相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置管理 5% 日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司一般財(cái)務(wù)問(wèn)題的決策權(quán)權(quán)限二：公司重大財(cái)務(wù)問(wèn)題的建議權(quán)權(quán)限三：公司財(cái)務(wù)政策與制度的建議權(quán)權(quán)限四：公司培訓(xùn)制度的決策權(quán)權(quán)限五：公司人事決策的建議權(quán)權(quán)限六：公司人事與行政工作的監(jiān)督權(quán)權(quán)限七：公司財(cái)務(wù)預(yù)算情況的審核權(quán)權(quán)限八：下屬部門(mén)工作的督導(dǎo)權(quán)權(quán)限九：下屬部門(mén)招聘、解聘的審批權(quán)權(quán)限十：下屬員工考核的決策權(quán)權(quán)限十一：部門(mén)費(fèi)用的審批權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：部門(mén) 崗位 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率下屬各部門(mén) 部門(mén)經(jīng)理 指導(dǎo)工作，匯總意見(jiàn) 日?？偨?jīng)理 匯報(bào)工作，接受指導(dǎo) 日常內(nèi)部關(guān)系總經(jīng)理助理 管理信息的傳遞 日常單位 人員 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率政府機(jī)關(guān) 官員 溝通交流，建立良好關(guān)系 每周大客戶 專管領(lǐng)導(dǎo) 建立良好的客戶關(guān)系 每周外部關(guān)系合作伙伴 分管領(lǐng)導(dǎo) 建立合作關(guān)系 每?jī)芍芩栌涗浳臋n：所需記錄文檔 傳送的部門(mén)/崗位年度工作計(jì)劃（行政、人力、財(cái)務(wù)） 總經(jīng)理年度工作總結(jié)（行政、人力、財(cái)務(wù)） 總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置文檔 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷 本科專業(yè) IT，企管、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、金融工作經(jīng)驗(yàn) 最低工作時(shí)間財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融 2 年企業(yè)管理，人力，行政 2 年經(jīng)驗(yàn)要求IT 專業(yè)知識(shí) 2 年培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 最低培訓(xùn)時(shí)間財(cái)務(wù)、稅務(wù)、金融 在職 一年內(nèi) 15 天戰(zhàn)略規(guī)劃 在職 一年內(nèi) 5 天所需培訓(xùn)企業(yè)管理 在職 一年內(nèi) 20 天25 / 101市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 在職 一年內(nèi) 5 天IT 專業(yè)知識(shí) 在職 一年內(nèi) 10 天所需知識(shí)與技能 熟練程度企業(yè)管理知識(shí) 熟練財(cái)稅與金融知識(shí) 了解相關(guān)技術(shù)知識(shí) 了解溝通與協(xié)調(diào)能力 熟練計(jì)劃與統(tǒng)籌能力 熟練知識(shí)與技能領(lǐng)導(dǎo)與決策能力 熟練26 / 101公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)一、基本資料職位名稱 公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理 所在部門(mén) 公關(guān)外聯(lián)部職位定員 1 名 所在職系 管理職系直接上級(jí) 總經(jīng)理直接下級(jí) 公關(guān)外聯(lián)部副經(jīng)理 1 名填寫(xiě)日期 2022 年 11 月 2 日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：營(yíng)造企業(yè)生存的良好社會(huì)環(huán)境氛圍，提升公司的公眾形象；參與制定公司總體戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)，尋求合適的戰(zhàn)略合作伙伴；協(xié)助各銷(xiāo)售部完成市場(chǎng)開(kāi)拓與調(diào)研工作。時(shí)間百分比工作職責(zé)職責(zé) 任務(wù) 發(fā)生頻率職責(zé)一：負(fù)責(zé)公司技術(shù)儲(chǔ)備和技術(shù)發(fā)展 15%儲(chǔ)備技術(shù)成果、項(xiàng)目成果、人才，實(shí)現(xiàn)公司行業(yè)解決方案 日常工作任務(wù) 參與公司重大技術(shù)與業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策 日常職責(zé)二：籌劃、組織、實(shí)施、管理技術(shù)與業(yè)務(wù)工作 25%領(lǐng)導(dǎo)公司工程部門(mén)完成公司簽約的工程項(xiàng)目和咨詢項(xiàng)目 日常協(xié)助并參與咨詢部編寫(xiě)投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)完成市場(chǎng)/銷(xiāo)售工作 日常負(fù)責(zé)項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目客戶驗(yàn)收及項(xiàng)目?jī)?nèi)部總結(jié)驗(yàn)收評(píng)審等相關(guān)工作 日常工作任務(wù)負(fù)責(zé)各工程部門(mén)過(guò)程改進(jìn) 每季職責(zé)三：協(xié)助與客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流 20% 日常職責(zé)四：公司工程系統(tǒng)內(nèi)部人員管理 25%負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督、控制、指導(dǎo)、總結(jié)下屬部門(mén)工作 日常負(fù)責(zé)審批下屬部門(mén)人員招聘計(jì)劃并對(duì)下屬人員招聘和解聘做出決策 每季負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門(mén)經(jīng)理及有工作關(guān)系的人員進(jìn)行考核 每季負(fù)責(zé)下屬部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃，以及培訓(xùn)的監(jiān)督考核 每季負(fù)責(zé)定期與下屬部門(mén)員工進(jìn)行技術(shù)、管理與文化等方面的溝通 日常定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，定期聽(tīng)取下屬員工的工作匯報(bào) 每周職責(zé)五：參與營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀 10% 日常職責(zé)六：相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置管理 5% 日常工作權(quán)限：權(quán)限一：公司行業(yè)解決方案的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限二：公司技術(shù)路線的建議權(quán)與實(shí)施權(quán)權(quán)限三：公司項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目總結(jié)的的評(píng)審權(quán)權(quán)限四：工程過(guò)程改進(jìn)的決策權(quán)16 / 101權(quán)限五：公司重大問(wèn)題決策的建議權(quán)權(quán)限六：下屬部門(mén)費(fèi)用的審批權(quán)權(quán)限七：下屬部門(mén)工作的督導(dǎo)權(quán)權(quán)限八：下屬部門(mén)招聘和部分員工解聘的審批權(quán)權(quán)限九：下屬員工考核的建議權(quán)工作協(xié)調(diào)關(guān)系：部門(mén) 崗位 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率下屬各部門(mén) 下屬各部門(mén)經(jīng)理 指導(dǎo)工作，匯總意見(jiàn) 日常總經(jīng)理 匯報(bào)工作，接受指導(dǎo) 日?？偨?jīng)理助理 管理信息傳遞 日常內(nèi)部關(guān)系工程總監(jiān)助理 信息收集，數(shù)據(jù)記錄和其他文字性工作 日常單位 人員 協(xié)調(diào)內(nèi)容 發(fā)生頻率政府機(jī)關(guān) 官員 溝通交流，建立良好關(guān)系 每周大客戶 專管領(lǐng)導(dǎo) 建立良好的客戶關(guān)系 每周外部關(guān)系合作伙伴 分管領(lǐng)導(dǎo) 建立合作關(guān)系 每?jī)芍芩栌涗浳臋n：所需記錄文檔 傳送的部門(mén)/崗位年度工作計(jì)劃 總經(jīng)理年終工作總結(jié) 總經(jīng)理相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)的配置文檔 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器三、任職資格最低學(xué)歷 本科專業(yè) IT 與企管工作經(jīng)驗(yàn) 最低工作時(shí)間企業(yè)管理 3 年軟件、集成工程經(jīng)驗(yàn) 2 年經(jīng)驗(yàn)要求工程項(xiàng)目管理 3 年培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 最低培訓(xùn)時(shí)間IT 項(xiàng)目管理 在職 1 年內(nèi) 10 天IT 技術(shù)培訓(xùn) 在職 1 年內(nèi) 30 天市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 在職 1 年內(nèi) 5 天企管 在職 1 年內(nèi) 10 天所需培訓(xùn)溝通交流 在職 1 年內(nèi) 5 天所需知識(shí)與技能 程度企業(yè)管理知識(shí) 熟練工程技術(shù)知識(shí) 熟練溝通與協(xié)調(diào)能力 熟練計(jì)劃與統(tǒng)籌能力 熟練知識(shí)與技能領(lǐng)導(dǎo)與決策能力 熟練17 / 101eERP 總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū)一、基本資料職位名稱 eERP 總監(jiān) 所在部門(mén)職位定員 1 名 所在職系 技術(shù)職系直接上級(jí) 總經(jīng)理直接下級(jí)填寫(xiě)日期 2022 年 11 月二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：規(guī)劃公司 eERP 業(yè)務(wù)發(fā)展方向，指導(dǎo)公司技術(shù)部門(mén)完成公司簽約的工程項(xiàng)目,儲(chǔ)備 eERP技術(shù)成果、人才，形成公司 eERP 行業(yè)解決方案。9 / 101第二部分 UNIDA 公司職位說(shuō)明書(shū)一、高管及其助理職位說(shuō)明書(shū)總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)一、基本資料職位名稱 總經(jīng)理 所在部門(mén)職位定員 1 名 所在職系 管理職系直接上級(jí) 董事會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān) 1 名工程總監(jiān) 1 名行政總監(jiān) 1 名總經(jīng)理助理 1 名直接下級(jí)公關(guān)外聯(lián)部經(jīng)理 1 名填寫(xiě)日期 二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：進(jìn)行環(huán)境分析與戰(zhàn)略規(guī)劃，合理調(diào)度公司資源，并且在內(nèi)外部不斷整合人力、技術(shù)、資金等資源，帶領(lǐng)公司發(fā)展并實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化。3．是對(duì)事實(shí)進(jìn)行分析而不是進(jìn)行推斷。當(dāng)然，其不足之處是被訪談?wù)邔?duì)訪談的目的往往持懷疑態(tài)度，回答問(wèn)題時(shí)會(huì)有保留，導(dǎo)致信息失真。否則，管理體系的建立就會(huì)失去根基，造成職責(zé)不明確，工作安排上也會(huì)顧此失彼。但是，工作分析并不是一次性的工作，而是一項(xiàng)持續(xù)的、需