綜合it運維管理解決方案介紹(存儲版)
【正文】 RV 基礎設施監(jiān)控 用戶收益 流程、人員 技術之橋梁 質量監(jiān)控 運維服務 標準化流程化 降低 IT成本 應用監(jiān)控管理 應用系統(tǒng)監(jiān)控 服務管理 政府 業(yè)務監(jiān)控 事件管理 問題管理 配置管理 運維管理水平可持續(xù)改進 業(yè)務得到更好支持 電信業(yè) (BOSS) 金融業(yè) (業(yè)務系統(tǒng) ) 企業(yè) (ERP) ITRV 變更管理 面向 SLA 方案作用 應用領域 資源管理 績效管理 2022年 6月 22日星期三 IT資源結構樹 BOSS 綜合 服務 聯(lián)機 采集 計費 帳務 交換 網管 EAI 資源 管理 ICS MB MQ DB2 AIX 應用軟件 第三方 接口 CPU MEM … … … FS… Oracle … p1 接口 服務器 系統(tǒng)進程 系統(tǒng)配置 運行隊列 2022年 6月 22日星期三 IT資源相關有向圖 2022年 6月 22日星期三 資源管理平臺結構 IT資源管理 IT資源類別管理 IT資源規(guī)格管理 外 部 系 統(tǒng) 接 口 IT資源目錄管理 運維流程管理平臺接口 IT資源 關系管理 IT資源 屬性管理 人力資源管理 服務協(xié)議管理 組織管理 角色管理 員工基本信息 供應商信息管理 外包服務合同 管理 內部服務協(xié)議 管理 IT資源監(jiān)控平臺接口 IT 資源 自動 發(fā)現(xiàn) 2022年 6月 22日星期三 IT資源監(jiān)控 平臺結構 其他 系統(tǒng) 接口 流程 管理 平臺 接口 資源 管理 系統(tǒng) 接口 展現(xiàn)層 數據處理層 監(jiān)控代理層 任務隊列 事件標準化 事件過慮與壓制 事件相關性分析 動 作 管 理 告警管理 事件管理 告警前轉 告警升級 告警清除 告 警 規(guī) 則 性能數據 預處理 性能數據 分析與匯總 性能管理 Cmd Server 應用拓撲展示 事件展示 系統(tǒng)配置界面 2022年 6月 22日星期三 運維流程管理平臺結構 流程引擎 引擎 /數據庫接口 工單 模板 工作 流程 環(huán)境 控制 文檔 工具接口 工具執(zhí)行代理 運維績效管理平臺接口 工具 描述 工單 作業(yè) 計劃 日志 企業(yè)規(guī)范 工單 資源管理系統(tǒng)接口 規(guī)范管理 運維業(yè)務管理 作業(yè)計劃管理 工具管理 規(guī)范文檔管理 流程定義 事故 /服務請求管理 問題管理 變更管理 配置管理 其他 業(yè)務 管理 作業(yè)計劃 制定 作業(yè)計劃 審核 工具注冊 工具測試 工單管理 工單流轉 工單審核 幫助臺 監(jiān) 控 系 統(tǒng) 告 警 接 口 運維知識管理 2022年 6月 22日星期三 績效管理平臺結構 IT資源 性能 匯總數據 員工處理 工單數據 績效數據抽取與清洗 IT資源監(jiān)控平臺接口 運維流程管理平臺接口 報表引擎 IT資源監(jiān)控平臺接口 IT資源 故障時長 匯總數據 供應商 服務單 數據 IT資源績效管理 組織績效管理 供應商績效管理 應用系統(tǒng)可用性管理 應用系統(tǒng)性能管理 基礎設施可用性管理 基礎設施性能管理 員工工單 完成率分析 團隊工單 完成率分析 供應商服務單完成率分析 供應商資源故障率分析 供應商服務質量評估 業(yè)務 影響 分析 2022年 6月 22日星期三 1. 公司及客戶介紹 2. 當今 IT 運維管理技術發(fā)展介紹 3. Union ITRV 運維管理方案綜述 接下來 …… 4. Union ITRV 運維管理產品介紹 2022年 6月 22日星期三 ITRV 產品線介紹 業(yè)務服務管理中心 ? Union ITRVUnionMon （業(yè)務服務監(jiān)控平臺） ? Union ITRVLogAnalyzer （日志分析系統(tǒng)） ? Union ITRVBDAudit （業(yè)務數據稽核系統(tǒng)） 運維服務管理中心 ? Union ITRVOBM （運維流程管理平臺） ? Union ITRVAssets Manager （資產配置管理） 報表管理中心 ? Union ITRVReporting Center（報表管理平臺） 2022年 6月 22日星期三 業(yè)務服務監(jiān)控平臺（ UnionMon）產品介紹 業(yè)務服務監(jiān)控平臺 2022年 6月 22日星期三 UnionMon 系統(tǒng)組成 Agent Agent Agent SNMP 平臺管理接口 應用軟件 接口規(guī)范 其它接口 UnionMon Center Server 統(tǒng)一數據模型 內部通 信引擎 第三方產品 接口 主 機 數 據 庫 網 絡 中 間 件應 用 軟 件 存 儲 備
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