西方智庫系列之德國咨詢業(yè)(存儲版)
【正文】 發(fā)展前景，從1960年到1976年，由于工業(yè)結構和技術結構的變化，使單位能耗以4％的速度下降。微電子技術是“新技術革命”的先導。系統(tǒng)工程與技術革新研究所的系統(tǒng)工程研究室及時成立了環(huán)境方面的課題組。為此，該研究所的系統(tǒng)工程研究室將能源問題列為重點研究課題。此外，研究所還協(xié)助政府的經濟研技部審查中小企業(yè)革新技術，幫助他們申請的資助。有鑒于此，該研究所針對中小企業(yè)需要，把咨詢的業(yè)務方向投向技術轉讓的工作方面，把研發(fā)單位的新技術成果轉讓給中小企業(yè)，深受它們的歡迎。同時，研究所還很重視對研究人員進行智能訓練，所長克魯帕經常強調“方法不是主要的，重要的是思路”。第三步，他們對各類房屋進行長期測量，測出其耗能總量并進行對比，然后選擇出節(jié)能較好的建筑方案進行推廣。正是技術與經濟相結合的研究方式，創(chuàng)就了系統(tǒng)工程與技術革新研究所的優(yōu)勢，也使這個研究所在德國國內外內享有盛譽。從德國咨詢業(yè)協(xié)會的一項調查中也可看出，客戶的信譽相當?shù)闹匾斦{查問及“客戶如何選擇咨詢公司”時，得到的調查結果是：咨詢公司在咨詢行業(yè)中已有良好聲譽占42%；收費合理占42%；咨詢小組的成員質量占40%；具有獨立、創(chuàng)新見解占33%；客戶先用幾個小項目同時讓幾個咨詢公司去做，然后依據咨詢結果的質量比較篩選占28%；客戶已經較熟悉占26%；通過介紹占20%。在實施咨詢計劃時，制訂嚴密的咨詢工作進度表，將咨詢計劃落實到每日每位咨詢員，以保證了每位咨詢員的責任和咨詢進度。該協(xié)會幫助會員單位改善咨詢行業(yè)的經濟環(huán)境，通過定期出版刊物物、資料，宣傳協(xié)會和咨詢企業(yè)；為會員單位提供咨詢經驗和信息方面的交流服務，培訓咨詢人員；幫助會員單位協(xié)調各種社會關系，使會員單位在社會中樹立良好的咨詢形象；幫助會員單位開發(fā)市場，尋找客戶；為會員單位提供一些社會福利性服務工作，如以協(xié)會名義與出租汽車行業(yè)達成協(xié)議，使咨詢人員差旅期間乘坐出租汽車可以享受較大比例的優(yōu)惠等等。要求咨詢人員不僅具有創(chuàng)造性、靈活性、事業(yè)心，而且要有實踐能力、解決問題的能力和協(xié)調組織能力。其次，德國咨詢業(yè)十分重視人才的質量。以1996年為例。在現(xiàn)代德國，已經形成了一系列的著名的大型綜合性咨詢公司，產業(yè)高度集中，實現(xiàn)了跨國經營，成為德國一個成熟的現(xiàn)代產業(yè)。除1993年由于德國經濟進入低谷，咨詢產業(yè)也隨之出現(xiàn)了負增長外，1989年以來，德國咨詢產業(yè)年增長率均超過10%。第三類是以技術轉讓為主的咨詢機構，它們將科研部門和大學院校的最新科研成果及時而有效地向企業(yè)推廣，促進科研成果的產業(yè)化；第四類是純盈利性咨詢機構，它們主要是為企業(yè)服務，幫助企業(yè)研究產品的促銷手段，預測市場發(fā)展前景，探索新技術發(fā)展方向，協(xié)助企業(yè)提高管理水平等。據德國咨詢業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，信息技術管理咨詢的營業(yè)額占整個咨詢業(yè)營業(yè)額的34%，居第一位，而企業(yè)管理咨詢的營業(yè)額占31%，居第二位。 德國咨詢業(yè)的發(fā)展有其明顯的
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