【正文】 它必須和個人的學業(yè)專長、愛好、實習體驗結(jié)合起來考慮，而且往往受到公司的職能部門人員編制的限制。他們認為，創(chuàng)新人才將成為新經(jīng)濟最大的贏家，并列舉了創(chuàng)新人才的八大特征：可是，令人驚奇的是，儲蓄率正在不斷的降低。但假如一個公司說，你大膽想，勇敢做，幾年當中，你可能變成百萬富翁、千萬富翁。你是不是其中的一個呢？將來的人事主管，要花更多的時間安排企業(yè)員工的學習，獲取和積累知識，以便在工作中水到渠成、事半功倍。在公司里，李先生能從企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中很容易地找到有關(guān)顯微制造方面最新的資訊。而獅子也同時在想：要想得到我今天的美餐，我必須比跑得最快的羚羊快，于是在廣袤無垠的大草原上，無時無刻不在演繹著驚心動魄的生死搏殺，優(yōu)勝劣汰的自然法則在這里體現(xiàn)得淋漓盡致。今天，他的下屬學歷比他高，能力比他強，經(jīng)驗也在數(shù)年的商海中獲得了積累，羽翼日漸豐滿，銷售業(yè)績驚人，在公司最近的績效考評中名列第一，迅速淘汰了他這位上司，留給他的是蹉跎時光的惋惜。因此，知識工人應(yīng)被看作是企業(yè)的“重要資產(chǎn)”，而不是企業(yè)的“成本”。要建設(shè)高素質(zhì)的勞動者隊伍，摩托羅拉這樣的公司和中國都必須強調(diào)“終生不斷學習”，才是未來成功的保障。魏格豪：“創(chuàng)新”可能是通過教授的方式培養(yǎng)的，如果是可以教的東西，就與年齡沒有關(guān)系。記者：您是否也打算工作到84歲？以下問題能估計出你的同事、上級、下屬的心目中對你工作情商中各個方面的評價如何?！　?．我能勇于承認自己在工作中的失誤，檢查自己的錯誤。方法20：日本人的談判風格成的?！　∪毡救嗽诤炗喓贤耙话愀裢庵斏?，習慣于對合同作詳細審查并且在內(nèi)部做你被提升這件事實表明你已經(jīng)足夠成熟?！　?．和你的總經(jīng)理談?wù)勊麑δ愕钠谕?。你也需要了解其他部門的運作情況。設(shè)想如果你是公司的老板，你會怎么做？往往一些聰明人也會犯糊涂，陷入到對公司的整體或者長遠利益來說并不必要的局部優(yōu)化的陷阱之中。方法22：賺錢者應(yīng)具有的素質(zhì)△一旦有賺錢的念頭就馬上一步一個腳印去做，要付諸行動，敢于碰，善于磨，只有這樣才能抓住機會。△對自己充滿信心，這么一來，你便能發(fā)揮大的潛力?！　∠矚g同事物打交道，而不喜歡與人打交道，相應(yīng)的職業(yè)諸如制圖、勘測、工程技術(shù)、建筑、機器制造、出納、會計等?！　芬鈳椭耍麄冊噲D改善他人的狀況，幫助他人排憂解難?！　∨d趣類型⑦──喜歡從事科學技術(shù)事業(yè)?！　\用一定技術(shù)、操作各種機械、制造新產(chǎn)品或完成其它任務(wù)感興趣?！　≡谄髽I(yè)運作中，我們也許會發(fā)現(xiàn)這樣一個有趣的現(xiàn)象，各式各樣的企業(yè)中對各種職位上的員工的稱謂可說是千差萬別?！　∥鞅笔剑鹤钭鹁吹姆Q呼是把你叫做“會計”，常常因此搞得人莫名其妙?！　W美式：這里無論職位高低，都直呼其名，有的也叫昵稱，不分伯仲，難以區(qū)分。我們的行動和行為必須表明和證實：我們相互尊重，并尊重各自的貢獻?！　　　∠虮憩F(xiàn)優(yōu)異的同事學習。我把這些觀點整理為“成功經(jīng)理十戒”。　　2．不可高估金錢的價值鈔票絕不是做生意的唯一收益。這是一種很微妙的現(xiàn)象。這種人是在破壞一個口頭協(xié)議?！　?．要寬厚待人善意待人并不是為了給自己留后路，而是因為待人寬厚會使你的成功之路更平坦。在你的商旅生涯中，不管是事事順利，還是身處逆境，有意識地運用這些忠告，每天去思考，每天去實踐，相信這樣做一定會使你成功，再成功。麥克甚至利用別人做的工作為自己沽名釣譽。指責即使是正確的，也會使對方頓起戒心，結(jié)果反而使他們不肯妥協(xié)。不要假設(shè)某一方是錯的，下定決心傾聽雙方的意見?！蟠笸?，存小異。你在場時必須一直保持感興趣、聽得進而又不偏不倚的形象。允許當事人提出解決的方法。但是你不能認為會開完了，沖突也解決了。能否果斷直接地處理沖突，表明你作為經(jīng)理和作為人是否盡到了責任。這種人會故意夸張他的煩惱，希望能引起長期與他同感的人的共鳴。你應(yīng)該耐心等待，直到他們準備好開口說話為止。整個經(jīng)營的體制，要做到皆大歡喜幾乎是不可能的。所以平息不滿最好的方法，乃是穩(wěn)定他們的情緒，尋找并解決謠言的起因，聆聽他們的意見，以及在可能范圍內(nèi)滿足他們的需求。解除部下的煩惱有些部門人員工作情緒低落，好像堵塞了通氣管的火爐，不能發(fā)出熊熊的火焰。就算是天天見面，也不能說把每個人的心理變化把握得很準。這種對部下的苦惱毫無所感的領(lǐng)導(dǎo)者，認為同部下天天見面，了解部下的一切。這些人，在初進公司的時候同樣充滿工作熱情。由于對現(xiàn)狀的不滿，才會刺激新的轉(zhuǎn)變。作為領(lǐng)導(dǎo)者，也不必因此過分自責。其中最關(guān)鍵的就是妥善處理其不滿情緒，因為人畢竟都有欲望，同樣會有不同程度的需求不滿的情況。（4）沉默不語的人。要是所有辦法都無效，你可以暫離開現(xiàn)場五分鐘，給這種人一些時間，好讓他們整理一下思緒。只有在你感到智窮力竭時，你才可以用調(diào)動工作的方法把雙方隔開?！獎e忘記會后的工作。重申重要的事實和事件，務(wù)使不發(fā)生誤解。先讓別人講話，他們的沖突是起因于某一具體的事件，還是僅僅因為感情上合不來？不斷提出能簡單地用是或否回答的問題?！f明你的目的。能否找到?jīng)_突的根源是解決沖突的關(guān)鍵。有時你必須穿上裁判服，吹響哨子，及時地擔任起現(xiàn)場裁判。麥克不惜踩著別人的脊背向上爬。這僅僅是一個開端?！　?．干就要干好對一項工作，無論是一件小事，還是一件具有決定意義的大事，都應(yīng)專心致志地去做，仿佛這是唯一的一件大事(通常情況也確實這樣)。嘮叨的嘴巴會使你另外兩個重要器官——眼睛和耳朵——變得遲鈍。臉。為這一點，我一直非常感謝她。讀者認可了我對如何做一個精明能干的經(jīng)理的思考，并在很多地方對我的想法做了調(diào)整。規(guī)劃好自己的事業(yè)。借著公司大小活動加深上級主管對你的印象，也可多與其他部門主管及人員交流?！　∫蟾嗟墓ぷ髋c授權(quán)。這一基本點包括我們對我們的員工、顧客、股東、合伙人和社區(qū)利益的關(guān)懷?！　∵h東式：這是大多數(shù)企業(yè)稱謂模式，“總”、“經(jīng)理”、“主任”、“先生”、“小姐”，其好處是使顧客一進門就知道誰是干什么的，等級森嚴，不可造次，大多數(shù)東南亞國家和地區(qū)在大陸的企業(yè)也屬此類?！　W院式：卻是大家彼此喚作“老師”，看似尊師重教實際上則未必。相應(yīng)的職業(yè)大都是科學研究工作和實驗室工作，如社會調(diào)查、經(jīng)濟分析、各類科學研究工作、化驗、新產(chǎn)品開發(fā)等?！　θ说男袨榕e止和心理狀態(tài)感興趣，喜歡談?wù)撊说膯栴}。相應(yīng)的職業(yè)如郵件分類、圖書管理、檔案管理、辦公室工作、打字、統(tǒng)計等?！　∨d趣類型①──愿與事物打交道?！肮睃c子”越多，越能賺錢。然后，系統(tǒng)地實施你的計劃?！　?．要想在新職位上脫穎而出，你就要跳出部門框架去看問題。你需要學習這些。你首先需要工作得像一個財務(wù)部負責人，而不是把你自己方法21：就任新職前如何提升自己　　也許有那么一天，公司人事通知你將升任新的職位。令談判對手感到焦躁不安。不要絕望，工作情商是可以通過學習得到提高的，實際上我們每個人的一生中都在提高它，盡管程度不同?！　?．我在工作中條理井然，小心仔細。壓力對我而言不是工作的阻力。78歲的先生是我們摩托羅拉公司的前任首席執(zhí)行官，現(xiàn)在仍是公司的顧問，他也是不斷地培養(yǎng)自己的創(chuàng)造性，用新思維解決舊經(jīng)濟問題。記者：在新經(jīng)濟時代，您的大學對人員的培訓(xùn)與以往有什么不同？魏格豪：在我看來，按照重要程度應(yīng)該這樣排列順序：在家里，與家人接觸學習道德；在工作中學習知識；最后才是從學校里學到的知識。他們能夠在日常工作中創(chuàng)新，把工作當作一個不斷學習的過程。未來學家們的美好預(yù)言被殘酷的事實無情地擊了個粉碎！假如你不淘汰自己，可能就會被別人淘汰?！　∮幸粍t寓言給我留下十分深刻的印象：在非洲的大草原上，生活著羚羊和獅子。如何將知識有效地傳授于員工，在企業(yè)內(nèi)營建學習的氛圍，將成為人事部門最為重要的工作。新經(jīng)濟時代對財富的追求遠比舊經(jīng)濟時代厲害?！　〉诹?，穩(wěn)定的工作已經(jīng)不被推崇，快速活力的工作才被追求。　　第四，在美國，儲蓄已經(jīng)不是美德。那個時代，不從眾、標新立異是不為主流所接受的?！　?chuàng)新已成為新經(jīng)濟時代的主旋律?！　?yīng)當充分重視公司提供的各方面培訓(xùn)。一個優(yōu)秀的公司所提供的企業(yè)文化內(nèi)涵與制度框架體系將使該公司職工獲益終生，使職工無論在客觀行動上還是在主觀觀念上都融入到一種以效率為基準，同時注重團隊精神與個人相結(jié)合的管理環(huán)境當中，而這正是企業(yè)參與日趨激烈的市場競爭意欲勝出的動力所在。方法14：我的職業(yè)經(jīng)驗　　對于有志者來說，大學畢業(yè)決不是人生學習階段的終結(jié)，恰恰相反，這是人生另一種學習的開始，以前的成績都不再重要，所有人來到同一起跑線上開始新一輪的爭奪。只要生活安排得有條不紊、事事井井有序，他們就快樂無比。他們不喜歡受人注目，一般比外向型的人更矜持。？（E）外向型|內(nèi)向型（I）我們留意到的信息種類?事業(yè)稱心如意的秘密在于做你最想做的事。9．我的同事們也在致力于做好本職工作；　　2．我有把工作做好所必須的工具和設(shè)備；　　一位做醫(yī)藥銷售的柴先生，開始推銷方法不太得當，業(yè)績不好，但他不斷地拜訪陌生客戶，每天別人跑五家，他能跑十家?！　∫粋€優(yōu)秀推銷員的營業(yè)額往往能達到一般人的二三十倍，究竟具備什么樣的素質(zhì)才能取得如此驕人的業(yè)績呢？除了大家公認的吃苦耐勞、擅長社交、敬業(yè)、有一定專業(yè)素質(zhì)等之外，出色的推銷人員往往具有以下四種性格特征：一個人只有在自信主動、自我解放的狀態(tài)中，才會是聰明、能干和瀟灑的，也才是有應(yīng)變力和創(chuàng)造力的，才能在有路的地方比別人走得更快，而在沒路的地方也能踩出一條路來！這就是理性的頭腦，成功心理的核心！但是有些人做得到、有些人就做不到。蓋茨和沃倫如今，我們最缺乏的究竟是輕松享樂，還是理性的頭腦？當前有個現(xiàn)象值得人們深思，那就是現(xiàn)代化景觀中的偏“輕”缺“重”?！　∫廊唬壕哂欣硇缘念^腦也是人們常有的意識，應(yīng)如何理解這其中更深刻的含意呢？　　依然：關(guān)于如何迎接新世紀的挑戰(zhàn)，您上次談了“換一雙眼睛看世界”，請您再談?wù)勎覀兂酥膺€應(yīng)該做何準備。另外，在西方，對異性瞇起一只眼睛，并眨兩下眼皮，是一種調(diào)情的動作。如果眼神發(fā)虛或東瞟西望，就會讓對方產(chǎn)生一種不踏實的感覺，話還沒出口，就先入為主地對你有了“看”法?！　⊙劬?，是心靈的天窗，因此，目光是最富于表現(xiàn)力的一種體態(tài)語言。因為什么樣的起點都有價值，而我們的人生都可以是最好的人生?！　∮羞@樣一對兄弟，他們的母親早逝，父親是個不問家事的浪蕩子。發(fā)現(xiàn)了這個潛在的自我也就發(fā)現(xiàn)了個性，找到了成功之路。但愛因斯坦在童年甚至青少年時期并未顯得怎樣出類拔萃?！　∪肆Y源是一門綜合的藝術(shù)，它需要復(fù)合型的人才。至今，這個女孩仍然以令人滿意的職業(yè)能力工作在BAYER公司里。BAYER光翌公司有一個女孩是在上海讀的大學，在她還沒有畢業(yè)的時候，想談?wù)勛约呵舐毜囊庠浮Ｔ?jīng)看到曹又方的一本書《簡單生活就是享受》，盡管內(nèi)容不敢恭維，但還是因了這書名和那風格簡單的封面裝禎，買來放到自己的書架上?！　?，真正意義上的人力資源共享，最大限度地降低各種成本，因為她已經(jīng)具備了BAYER的理念，了解BAYER經(jīng)營方式，甚至于清楚老板的做事風格。每位員工一定能在那份分類細致嚴謹?shù)墓ぷ髟u估表上感到此事的重要，同時，在‘綜述’欄目里輕松和諧地同你的頂頭上司共同填寫‘員工發(fā)展及培訓(xùn)計劃’。而這些標準都來自于《勞動法》，可見，她們知識的寬度也是很令人滿意的。當一位銷售代表拿來了第一杯咖啡時，有一個女孩說：哎呀這個放糖放奶,我喝咖啡不加糖不加奶。那年，我們公司上海辦事處招聘一個銷售助理的職位。實際上，這個最適合的，也就是最好的。吳白莉以香格里拉飯店為例說明了人力資源被合理配置的結(jié)果?！　∪肆Y源管理的工作職責主要包括：　　工作分析（確定每一位雇員所承擔的工作的性質(zhì)）　　制定人力需求計劃并開展人員招募工作　　對求職者進行甄選此等復(fù)合型人才，在哪兒都有市場。這類人盡管有錢，但到了數(shù)字化時代，他們所擁有的只不過是一堆枯燥的阿拉伯數(shù)字而已，故此等人只能列為三等人?！　〉诙瑥目v向來理解，就是復(fù)合型人才所掌握的知識既要有高度又要有深度，而且創(chuàng)新能力要強。所以搬到一個機會不多的地方去發(fā)展是不明智的，哪怕是為了一份好工作。不要等著別人對你的工作的評價，每隔三個月和你的主管會談，直接聽取他對你如何改進工作的建議。通過分析公司目標、特權(quán)、和戰(zhàn)略來提高自己在公司的價值。他們具有無窮的韌力，但容易為新景物或人物所迷惑。7.相反地，將責任全部推給別人，是外罰性反應(yīng)的人。逆境之中最需要的是信心而不是體力。用之有道，便是上天的祝福；沉湎其中，則會人格魅力是把雙刃劍。但是觀念在變，如今睡眠不足的現(xiàn)象肆虐，越來越多的人，包括企業(yè)經(jīng)理人（這些人是嚴重睡眠不足者），漸漸認識到忙里偷睡片刻的價值。方法1：處理工作的2：8定律當你考慮某種新職業(yè)或新產(chǎn)業(yè)時，觀念一定要更新，以防被錯誤思維誤導(dǎo)。要善于學用新技術(shù)?！　　　∏杏浐椭C融洽的人際關(guān)系非常重要。　　當你欲加盟一家公司前，多下點力氣去研究這家公司的“風格”和“行為”，十分必要和重要。其實聰明的經(jīng)理應(yīng)該學會活用柏拉圖的2：8定律來處理工作或日常生活的每一件事，即將80%的焦點精力集中在20%最重要的事情上，就不會發(fā)生上述顧此失彼，一事無成的遺憾了。施展你的人格魅力壓力面前、重在專注方法2：從工作態(tài)度看性格，是外向性格者。工作失敗而易患精神官能癥者，其成長過程多是父母親細心呵護，且其依賴、撒嬌的機率較高。8.主動尋求反饋顯示你虛心好學的態(tài)度?！　　　〖纫敯l(fā)明家，能夠不斷提出新的思想和新的理念；又要當宣傳家，通過有效的宣傳鼓動使自己的新思想新理念得以貫徹實施。Resource　　吳白莉的辦公室在位于北京經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的BAYER公司白色小樓的二層。所有的計算都有很科學的依據(jù)。董事會會給你一個關(guān)于人力資源的大致的要求，這個要求決定了你這個企業(yè)各種崗位的狀況：規(guī)模、人數(shù)等。挑來挑去，好中選優(yōu)，最后剩下了5個女孩。這個時候正式的面試還沒有開始，但是我們已經(jīng)有人在面試評價表上劃去了前兩個女孩的名字了?！霸谌肆Y源部里，有一個觀念是深入人心的：人是最寶貴的資源，資源是可以被開發(fā)的?！　?