【正文】 白自己交出的錢具體都用在了什么地方，從而使用戶明白交納服務(wù)費的必要性和重要性，進(jìn)而使他們從被動交費轉(zhuǎn)向主動交納各項服務(wù)費用。4．確定每組的負(fù)責(zé)人。出租房屋需求情況表其內(nèi)容主要有：稅戶的類型一規(guī)模。進(jìn)行房屋租賃經(jīng)濟(jì)論證就是通過技術(shù)分析，論證提供房屋租賃服務(wù)在經(jīng)濟(jì)上是否值得，或者能否取得必要的利潤。否則，利潤為負(fù)值，提供房屋租賃服務(wù)在經(jīng)濟(jì)上就是不可行的。但是，該法所需時間長、費用大，易受時間和空間條件限制，只能觀察到正在發(fā)生的現(xiàn)象和一些表面情況，難以探知被調(diào)查者的動機、偏好等內(nèi)在心理活動。（5）調(diào)查者。（3）順位型。（4）問題答案不宜過多，問題的含義不要模棱兩可。即調(diào)查客戶的意見，分析客戶的需求，參照市場的變化趨勢，預(yù)測未來某一時期的市場情況。第二，房屋出售市場需求情況，包括客戶資料和需求狀況。后者按具體用途又可以分為辦公用房和商業(yè)用房等。當(dāng)發(fā)生物業(yè)租賃糾紛的當(dāng)事人不接受調(diào)解或經(jīng)調(diào)解無效時，物業(yè)租賃關(guān)系的任何一方都可以向國家規(guī)定的合同管理仲裁機關(guān)申請仲裁嘟訟，是物業(yè)租賃糾紛的一方當(dāng)事人向人民法院提出物業(yè)租賃糾紛訴訟狀，請求人民法院根據(jù)物業(yè)租賃糾紛的事實做出調(diào)解或依法做出判決。房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在租賃合同簽訂后30日內(nèi)，到市＿縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。當(dāng)事人雙方向稅務(wù)部門繳納印花稅等稅款，至此，租賃登記完成并受到法律保護(hù)。（5）屬于違法建筑的。住宅用房承租人在租賃期限內(nèi)死亡的，其共同居住2年以上家庭成員可以繼續(xù)承租。（3）上征詢客戶對物業(yè)管理服務(wù)的意見或建議。策劃和實施社區(qū)專題活動的過程中，特別要做以下5方面的工作：（一）確定社區(qū)活動的主題（二）設(shè)計社區(qū)專題活動的具體內(nèi)容（三）編寫專題活動宣傳資料應(yīng)注意了解客戶的心理和需求（1）應(yīng)以照片或畫面為主。（4）酒店預(yù)訂服務(wù)。（l3）代為聯(lián)系外賣服務(wù)。社區(qū)活動的主要類型（1）固定節(jié)日活動。結(jié)構(gòu)平面圖（1）基礎(chǔ)平面圖，工業(yè)建筑還有設(shè)備基礎(chǔ)布置圖（2）樓層結(jié)構(gòu)布置平面圖，工業(yè)建筑還包括柱網(wǎng)、吊車梁、柱間支撐、連系梁布置圖等。（4）房屋結(jié)構(gòu)部分中地基基礎(chǔ)、承重構(gòu)件、屋面等項的完損程度符合同一個萬損標(biāo)準(zhǔn)。③接管驗收新建房屋后，要進(jìn)行評定房屋完損的等級。（2）房屋的結(jié)構(gòu)部分各項完損程度符合一個完損標(biāo)準(zhǔn)，在裝修設(shè)備部分中有一、二項完損程度下降一個等級，其余各項仍和結(jié)構(gòu)部分符合同一完損標(biāo)準(zhǔn)，則該房屋的完損等級按結(jié)構(gòu)部分的完損程度來確定。（4）利用網(wǎng)絡(luò)組織社區(qū)活動。（l9）照看寵物服務(wù)。（l0）提供小型車輛打氣服務(wù)（1l）洗車、打錯服務(wù)。（2）代訂出租車服務(wù)。說話者的語氣、聲調(diào)、面部表情，甚至說話者與聽話者之間的自然距離彭響溝通的效果。與客戶溝通的技巧1．耐心傾聽2．反饋信息協(xié)調(diào)矛盾4解決疑難制定客戶關(guān)系管理的年度計劃客戶關(guān)系管理主要內(nèi)容（1）宣傳有關(guān)物業(yè)管理的知識和相關(guān)的政策法規(guī)。（2）租賃期限內(nèi)，房屋出租人轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)的，房屋受人人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行原租賃合同的規(guī)定。（3）共有房屋未取得共有人同意的。租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，《房屋租賃證》作為公安部門辦理戶口登記的憑證之一。在確定租金基數(shù)和調(diào)劑因素后，就可以計算月租金額了，計算方法一般如下：月租金額=（租金基數(shù)177。（3）商業(yè)用房的租戶是從事各種商品買賣的單位甚至個體戶。這樣才有可能準(zhǔn)確地把握房屋出租市場的現(xiàn)況與未來發(fā)展趨勢。即根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷進(jìn)行預(yù)測的一種預(yù)測方法。請相關(guān)部門的主管人員及J些專家對市場發(fā)展趨勢提供詳盡資料，充分地發(fā)表自己的看法，并相互交叉、取長補短，最后匯總出預(yù)測意見。（2）每一個問題只能包含一項內(nèi)容。（2）多項選擇型。（4）編號。調(diào)查者利用錄音機、錄像機、照相機、監(jiān)測器、測、器等現(xiàn)代化器械間展東施消對門的行為進(jìn)行觀察，以收集資料。如果利潤為正值，則該項服務(wù)在經(jīng)濟(jì)上就是可行的。房屋租賃市場調(diào)查的實施進(jìn)行房屋租賃市場調(diào)查與分析所謂房屋租賃市場的調(diào)查與分析，是指調(diào)查人員按照調(diào)查方案規(guī)定的目的、方法、時間、～范圍、內(nèi)容、步驟等進(jìn)行房屋租賃市場信息資料的收集并進(jìn)行分析工作的過程。房屋租賃市場調(diào)查表一般由兩個分表組成：出租房屋供給情況表其內(nèi)容主要有：出租房屋名稱、所在地區(qū)、建成年月、出租面積、出租時間、租金水平及變化情況、。根據(jù)調(diào)查業(yè)務(wù)的類型、調(diào)查量的多少以及房屋調(diào)查緊急程度的高低，可一組?！段飿I(yè)管理條例》明確闡明，業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。然而，這些離完善的物業(yè)管理法規(guī)體系還相差很遠(yuǎn)，需繼續(xù)健全以適應(yīng)當(dāng)前蓬勃發(fā)展的物業(yè)管理行業(yè)的需要。物業(yè)管理行業(yè)系統(tǒng)、規(guī)范的法規(guī)制度正在健全，物業(yè)管理的發(fā)展需美一個既有競爭秩序又有市場運行規(guī)則的推進(jìn)機制，相關(guān)法律和法規(guī)的完善，即市場規(guī)則的完善是物業(yè)管理健康發(fā)展的保證。業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)由法律和業(yè)主公約及物業(yè)管理委托合同保障維護(hù)的，是通過業(yè)主大會和業(yè)主委員會來實現(xiàn)的。3．實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，由于其核算方法也稱實報實銷制加酬金制，因此預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出是屬上已創(chuàng)制如L物業(yè)服務(wù)費屬于交納的業(yè)主所有的，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定性生明白b物業(yè)服務(wù)收費采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)主一般采用定額法和比例法測算收益性物業(yè)服務(wù)費。（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用。但不管是什么原因，都應(yīng)該有～個正當(dāng)?shù)睦碛伞＃ǘ┙馄傅某绦蜃匀唤馄傅某绦颍?）雙方提出書面意見。（5）根據(jù)協(xié)議，可負(fù)責(zé)代修、保修。（5）新建房屋接管后，應(yīng)負(fù)責(zé)在3個月內(nèi)組織辦理承租手續(xù)，逾期不辦應(yīng)承擔(dān)因房屋空置而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失和事故責(zé)任。（2）房屋分間平面圖。（4）各項設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料。（6）工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定單（包括質(zhì)量事故處理記錄）（7）隱蔽工程驗收簽證。（2）用地批準(zhǔn)文件。物業(yè)的接管驗收與竣工驗收的區(qū)別是：1．驗收目的不同竣工驗收是為了檢驗房屋工程是否達(dá)到設(shè)計文件所規(guī)定的要求：接管驗收是為了主體結(jié)構(gòu)安全與滿足使用功能的再驗收。所以，物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)行工程驗收時必須細(xì)致入微。返工沒有達(dá)到要求，不予簽字，直至達(dá)到要求。發(fā)現(xiàn)影響相鄰房屋的安全問題，由經(jīng)給基胡狩理。原有物業(yè)接管驗收的主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量與使用功能的檢驗（1）以危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)和國家有關(guān)規(guī)定作檢驗依據(jù)。（3）明溝、散水、落水為頭不得有斷裂、積水現(xiàn)象。保溫、防腐措施必須符合采暖與衛(wèi)生工程施工及驗收規(guī)范的規(guī)定。8．采暖（1）采暖工程的驗收時間，必須在采暖期以前兩個月進(jìn)行。（2）高位水箱進(jìn)水管與水箱檢查口的設(shè)置應(yīng)便于檢修。（5）電梯應(yīng)能準(zhǔn)確地啟動運行、選層、平層、停層，曳引機的噪聲和震動聲不得超過電氣裝置工程施工及驗收規(guī)范的規(guī)定值。（7）油漆、刷漿應(yīng)色澤一致，表面不應(yīng)有脫皮、漏劇現(xiàn)象。（2）衛(wèi)生間、陽臺、盥洗間地面與相鄰地面的相對標(biāo)高應(yīng)符合設(shè)計要求，不應(yīng)有積水，不允許倒泛水和滲漏。（3）磚石結(jié)構(gòu)必須有足夠的強度和剛度，不允許有明顯裂縫。（5）經(jīng)檢驗符合要求時，接管單位應(yīng)在7日內(nèi)簽發(fā)驗收合格憑證，并應(yīng)及時簽發(fā)接管文件。（2）指定負(fù)責(zé)人,最好是由本項目的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。規(guī)模一般為5～8人。（4）驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，按質(zhì)量問題的處理辦法處理。（2）鋼筋混凝土構(gòu)件產(chǎn)生變形、裂縫，不得超過鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范的規(guī)定值。整體面層平整，不允許有裂縫、脫皮和起砂等缺陷；塊料面層應(yīng)表面平整、接縫均勻順直，無缺校掉角。（6）飾面磚應(yīng)表面潔凈，粘貼牢固，陰陽角與線角順直，無缺校掉角。（4）各種避雷裝置的所有連接點必須牢固可靠，接地電阻值必須符合電氣裝置工程施工及驗收規(guī)范的要求。應(yīng)按套安裝水表或預(yù)留表位。并且有消防部門檢驗合格簽證。（7）設(shè)備、管道不應(yīng)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。立管與糞池間的連接管道應(yīng)有足夠坡度，一但不應(yīng)超過兩個彎。（8）群體建筑應(yīng)檢驗相應(yīng)的市政、公建配套工程和服務(wù)設(shè)施，達(dá)到應(yīng)有的質(zhì)量和使用功能要求。物業(yè)接管驗收中質(zhì)量問題的處理處理質(zhì)量問題的方法發(fā)現(xiàn)影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，必須約定期限由建設(shè)單位負(fù)重進(jìn)行加固補強返修，直至合格，并按雙方商定的時間組織復(fù)驗。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)把在驗收中查出的各種問題做非常詳細(xì)的記錄，該返工的要責(zé)成施工單位返工，屬無法返工的問題就應(yīng)索賠。細(xì)致入微與整體把握相結(jié)合工程質(zhì)量問題對物業(yè)產(chǎn)生的影響相當(dāng)久遠(yuǎn)，給管理帶來的困難與障礙也是巨大的。物業(yè)接管驗收與竣工驗收的區(qū)別物業(yè)的接管驗收是：物業(yè)管理企業(yè)接管開發(fā)企業(yè)、建設(shè)單位或個人委托管理的新建房屋或原有房屋時，以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再驗收。新建物業(yè)接管驗收應(yīng)提交的資料產(chǎn)權(quán)資料（l）項目批準(zhǔn)文件。（5）圖紙會審記錄。（3）供水、供暖的試壓報告。技術(shù)資料（1）房地產(chǎn)平面圖。（4）按規(guī)定負(fù)責(zé)保修，并應(yīng)向接管單位預(yù)付保修保證金和保修費。如屬管理不善的原因，應(yīng)負(fù)責(zé)處理。當(dāng)業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)產(chǎn)生較大爭議時，應(yīng)進(jìn)行充分的協(xié)商；協(xié)商不成時，可提請物業(yè)管理行政主管部門調(diào)解；調(diào)