【正文】 5．能夠從雜亂無(wú)章中整理出一套有序的構(gòu)架。——約翰?丹尼斯 　　正如質(zhì)量應(yīng)該建立在高效率基礎(chǔ)之上一樣，我們所追求的效率也應(yīng)該是高質(zhì)量的效率?！　?．與公司的長(zhǎng)期計(jì)劃保持一致，關(guān)注終身的努力方向，獎(jiǎng)金及薪水不是惟一的工作動(dòng)力。好的員工會(huì)合理、高效地利用時(shí)間，并會(huì)為其他部門清楚地提出建議。即使報(bào)酬低于所做出的貢獻(xiàn)，我們依然需要津津樂(lè)業(yè)?！　　皩m廷政變”以后，亨利?福特二世立即就在公司中著手任用了一批管理精英和一套管理結(jié)構(gòu)，使公司只花了5年時(shí)間就在國(guó)內(nèi)外重新獲得了發(fā)展，成為了通用汽車公司的主要競(jìng)爭(zhēng)者，其影響甚至在迅速發(fā)展的歐洲市場(chǎng)超過(guò)了通用。 　　——E?伯克　　優(yōu)秀的員工可以創(chuàng)造業(yè)績(jī)，也會(huì)制造問(wèn)題。這同時(shí)也為年輕的一代員工樹立了很好的榜樣。而實(shí)際情況是，員工拼命地工作，其收益并不一定就與他的付出成正比?！　Q一句話說(shuō)就是，現(xiàn)在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果員工只會(huì)埋頭苦干，只會(huì)站在自己的角度上而不是站在更高的層次上看問(wèn)題，那么，這個(gè)員工就不會(huì)了解公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，也就很難長(zhǎng)久地保持良好的工作業(yè)績(jī)。培養(yǎng)自我管理的特質(zhì)○效率為王，這也是?？松梨诘哪繕?biāo)。放手讓下屬做決策，自己管理自己。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧、充滿活力的氣氛，激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。這種責(zé)任心具體表現(xiàn)出以下幾個(gè)特征：　　1．誠(chéng)實(shí)守信?！　?．重視身邊的每一個(gè)人。　　5．果斷表達(dá)觀點(diǎn)。好的心境提高我們執(zhí)行的效率，提升著我們的業(yè)績(jī)。有時(shí)候，緊張的工作也是一種難得的環(huán)境，讓我更加珍惜已經(jīng)擁有的這份職業(yè)。高效率會(huì)籌劃工作所需付出的努力，也會(huì)依照自己所花的時(shí)間成本，衡量應(yīng)有的報(bào)酬。　　對(duì)于我來(lái)說(shuō)，成功意味從事自己喜歡的工作，同時(shí)還能維持較好的生活。我們選擇怎樣的工作態(tài)度，這決定我們是否擁有快樂(lè)的心境。以最好的心境對(duì)待工作，工作回報(bào)給我們的就是更大的快樂(lè)，我們的工作效率也會(huì)因此而提高。只要員工取得了很好的業(yè)績(jī)，公司就會(huì)把這個(gè)員工期待的合理職位留給他，讓他在快樂(lè)之中為公司做出更好的業(yè)績(jī)。能力匹配職業(yè)，員工才有可能把工作當(dāng)成自己的事業(yè)去做，才不會(huì)為推脫上司的事務(wù)安排找借口，工作效率才會(huì)高，這樣的工作才有可能快樂(lè)。在職場(chǎng)中，大多數(shù)人都是平凡的，但大多數(shù)平凡的人都想變成不平凡的人?！　∷８１緯淖x者都在高效率的工作中獲得快樂(lè)，獲得快樂(lè)決不拖延?！　∮涀±?雷蒙德先生經(jīng)常提醒下屬們的一句話吧，這就是：“我們不應(yīng)該因?yàn)楣ぷ鞯目旃?jié)奏而引起心理不適或精神障礙，而要合理安排自己的工作和生活，適時(shí)忙里偷閑，消除緊張狀態(tài)，善于自我解脫。員工享受到了工作的樂(lè)趣，就會(huì)把自己的工作當(dāng)事業(yè)來(lái)做，每個(gè)人就都可以充滿責(zé)任感，企業(yè)也就不必生硬地要求員工“努力工作，決不拖延”?！　?．能力匹配職業(yè)。同時(shí)，有許多的證據(jù)已經(jīng)說(shuō)明：大多數(shù)的失敗，都是由于工作的不適宜造成的。不管你的工作多么低微，你都必須對(duì)工作保持興趣，因?yàn)樵诓粩喔淖兊臅r(shí)間財(cái)富中，這才是你真正擁有的東西。我喜歡做有趣的工作，但是，當(dāng)同事在一周內(nèi)只能做一個(gè)項(xiàng)目，而我卻能做兩個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，這也能讓我興奮一下子。成功的時(shí)間管理者也會(huì)運(yùn)用同樣的分類方法，把一天以小時(shí)作為劃分單位，更加小心地運(yùn)用自己的時(shí)間。他們說(shuō)應(yīng)該說(shuō)的話，做應(yīng)該做的事，并且采取相應(yīng)的措施。如今，他已經(jīng)是這個(gè)跨國(guó)公司的一位區(qū)域經(jīng)理了，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售和開發(fā)?！　∨c此同時(shí)，我們應(yīng)該注意：位于德州達(dá)拉斯的洛克菲勒宮，是李?雷蒙德和石油行業(yè)其他不多的幾位達(dá)官顯貴們的聚會(huì)場(chǎng)所。一個(gè)人待人處世，如果事事都只從自己的利益出發(fā)，那就不可能得到團(tuán)體的認(rèn)可，也更談不上樹立自己在他人心目中的良好形象了。當(dāng)掌握了一切信息以后，我們所提出的意見(jiàn)就會(huì)站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，站在團(tuán)體的角度上?！　≡诤芏嘀纠?，我發(fā)現(xiàn)他們的員工不僅要干好自己手中的工作，還要參與公司的管理。在一個(gè)組織中，單位、小組、個(gè)人都是整體中的個(gè)體，個(gè)體都有分散性、獨(dú)創(chuàng)性，通過(guò)協(xié)調(diào)形成整體的形象。每個(gè)員工都對(duì)公司懷有高度的使命感?！　∥也恢牢野堰@個(gè)問(wèn)題是否說(shuō)得很清楚了。”　　詹姆斯先生的話讓我確信了一個(gè)高效率創(chuàng)造業(yè)績(jī)的真理，這就是，經(jīng)常同上司親近未必就是不可取的做法，與上司保持良好的溝通，對(duì)員工提高業(yè)績(jī)有著很大的幫助。他的結(jié)論是：在個(gè)人的職業(yè)生涯中，銷售業(yè)績(jī)突出是最重要的?！　≈蠊径挤浅Ｖ匾晢T工的忠誠(chéng)度，希望每一個(gè)員工都將公司的職業(yè)作為自己的事業(yè)，公司同樣盡量通過(guò)多種方式獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)公司的長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如在公司的內(nèi)部刊物上進(jìn)行表彰，給工作了10周年或20周年的員工發(fā)放紀(jì)念品，等等。一時(shí)間，該公司的累積盈余高達(dá)現(xiàn)金10億美元，然而幾年之后（到了1927年），這個(gè)汽車王國(guó)已經(jīng)開始走下坡路，連續(xù)賠了將近20年的錢。如果上司對(duì)于你所從事的具體事項(xiàng)或?qū)９ヮI(lǐng)域比你還明白，那就說(shuō)明你還沒(méi)有達(dá)到精業(yè)的境界。知道如何尋找潛在的平衡點(diǎn)，如何尋找最佳的行動(dòng)時(shí)機(jī)。比爾?蓋茨認(rèn)為，優(yōu)秀的員工和優(yōu)秀的經(jīng)理同等重要?！　‘?dāng)然，如果每一個(gè)員工都成為了決不拖延的“雷霆戰(zhàn)士”，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以成為一支決不拖延的“雷霆戰(zhàn)隊(duì)”了?！　?．幾乎大事小事無(wú)所不知，既能掌握事情的來(lái)龍去脈，又能明察秋毫?！　榇耍覀儽仨殰?zhǔn)確了解自己的性格和天賦?！　∈沁@家公司的老總比別的公司的老總智慧許多嗎？在這里，更要說(shuō)明一個(gè)事實(shí)——他們的員工，的確都可以堪稱一流人才，都可以堪稱“雷霆戰(zhàn)士”?！　∥覀兛梢园堰@個(gè)規(guī)劃寫出來(lái)，以供朋友、同事或?qū)I(yè)咨詢?nèi)藛T探討或研究，特別是需要和自己的生活伴侶一起交流意見(jiàn)，諸如怎樣找到更適合自己的職業(yè)發(fā)展途徑，如何應(yīng)付目前的問(wèn)題，如何與上司打交道，怎樣兼顧家庭與工作等等。如此一來(lái)，我們就會(huì)清楚自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，清楚自己可以承擔(dān)的角色。他說(shuō)，雖然現(xiàn)在的這份工作不錯(cuò)，但是，他和同時(shí)就業(yè)的同學(xué)相比，還是有較大的差距，薪金不如他們多，專業(yè)不如他們發(fā)展得快?！　∽屛覀儸F(xiàn)在就去快樂(lè)地執(zhí)行吧！第三章 做最優(yōu)秀的員工 　　完善自我，做合格員工，這樣才有可能成為最優(yōu)秀的員工！　　最優(yōu)秀的員工有出色的特長(zhǎng)，完全勝任本職工作；有強(qiáng)烈的責(zé)任心，熱愛(ài)自己的工作，愿意承擔(dān)更大的責(zé)任；會(huì)利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，不犯相同的錯(cuò)誤；應(yīng)變能力強(qiáng)，不滿足于現(xiàn)有的成績(jī)和工作方式，愿意嘗試；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，深知個(gè)人的力量是有限的。　　我當(dāng)時(shí)把一張卡片遞給了他，說(shuō)：“把你明天需要執(zhí)行的最重要的工作記下來(lái)，從明天早上要執(zhí)行的第一件工作開始寫。這是一種堅(jiān)持并愿意讓自己與周遭環(huán)境友好相處的生活態(tài)度。所以，我們有時(shí)候不妨不再整天想著去做“成功的人”，而把精力和能力集中在努力執(zhí)行之上?！　“皖D將軍微笑著問(wèn)：“怎樣才是快樂(lè)的人生？”　　一位士兵答道：“被尊重?！　∥覀冎?，這種思想產(chǎn)生的根源，在于員工對(duì)自己即將執(zhí)行的事務(wù)缺乏理智的思考，所以對(duì)其中必將遇到的“挫折”和“壓力”考慮不足。無(wú)論遭遇怎樣的不幸，一個(gè)員工擁有的內(nèi)在空間都應(yīng)該始終對(duì)自己開放著，從而為自己的執(zhí)行提供足夠?qū)挸ǖ奶幩?，讓自己在里面調(diào)整、歇息，然后自信而快樂(lè)地去面對(duì)工作中的所謂“困境”。　　執(zhí)行本身是快樂(lè)的，雖然在執(zhí)行中會(huì)遇到種種挫折、種種不快，讓人難受、憤怒或者悲哀，但一段時(shí)期后回頭看看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)勝了這些困難，人便擁有了巨大的快樂(lè)。我們可以事先衡量哪些工作可以為公司帶來(lái)最大的效益，必須優(yōu)先處理，然后列出手中有哪些工作正在進(jìn)行，需要哪些支持才能在期限以內(nèi)完成。人的神經(jīng)系統(tǒng)不能保持一定的緊張度，就會(huì)像久置不用的機(jī)器一樣漸漸銹蝕，思維就會(huì)變得遲鈍，應(yīng)激能力就會(huì)變差。　　當(dāng)然，這就需要我們?cè)诠纠飳W(xué)會(huì)了解任務(wù)的基線。　　克服拖延，當(dāng)然也可以使用這種方法。歸根結(jié)底，自我修正是一種自我暗示，是一種思想的實(shí)踐?！薄　∈堑模鎸?duì)拖延這種惡習(xí)的時(shí)候，我們必須改變思維的環(huán)境，這就要我們?nèi)プ晕覍?shí)踐，去自我“投資”，其目的就是自動(dòng)自發(fā)地工作?！　≮s緊列出自己的行動(dòng)計(jì)劃，從現(xiàn)在就開始去做！改變拖延的惡習(xí)(1)○時(shí)間不允許浪費(fèi)。一個(gè)CEO可能因?yàn)闆](méi)能及時(shí)做出關(guān)鍵性的決定而遭到失敗，很多損失是無(wú)法挽回的，這就像延誤了看病時(shí)間，就會(huì)給人的生命帶來(lái)無(wú)可挽回的影響一樣。這個(gè)事實(shí)對(duì)員工效率的提高有著負(fù)面的影響——如果每個(gè)人付出和貢獻(xiàn)差距都很大，而收入差別卻不大，那么，這就是對(duì)優(yōu)秀員工積極性的扼殺?！　≡诎？松竞兔梨诠竞喜⒅?，正如分析過(guò)兩家公司不同“氣質(zhì)”的商學(xué)院教授諾曼?洛克耶（Norman Lockyer）所言：“這兩家公司所推崇和限制的東西是不一樣的。所謂資歷本位，就是升遷、晉級(jí)都以資歷為標(biāo)準(zhǔn)。這樣的人，總有一天會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被惰性浸染，與外部世界是那樣的難以適應(yīng)。通過(guò)暫時(shí)逃避現(xiàn)實(shí)，從暫時(shí)的遺忘中獲得片刻的輕松，這并不是根本的解決之道。人的對(duì)手，當(dāng)然包括我們?cè)诠ぷ髦斜貙⒂龅降姆N種困難。幾乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而產(chǎn)生的各種憂慮，但是，不少人卻沒(méi)有將自己的愿望付諸于行動(dòng)，不知道自己所推遲的許多事情其實(shí)都是自己可以盡早完成的。避免拖延的惟一方法就是隨時(shí)開始行動(dòng)，而隨時(shí)開始行動(dòng)，首先必須認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。他現(xiàn)在已經(jīng)是我在私人交往中最好的朋友，也是我在與人進(jìn)行職業(yè)合作之中的最佳搭檔?！　‘?dāng)然，2003年?？松梨谑杖氲募ぴ雠c油價(jià)上漲有關(guān)，與公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官李?雷蒙德有關(guān)，也與這家公司秉持的“決不拖延”理念有重大關(guān)系?！　×?xí)慣性的拖延者，總是為了沒(méi)有完成某些工作而尋找借口，或者為了自己的工作沒(méi)有按照計(jì)劃得到實(shí)施而編造理由，蒙混公司，欺騙管理者。我們都應(yīng)該想想自己的生命大約還剩下多少時(shí)間，立即拒絕拖延，提升工作效率，從而給自己騰出更多的私人空間，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、迅速變遷的世界享受工作，享受人生。　　慢工可以出細(xì)活，十年可以磨一劍，但是，一個(gè)美少女也會(huì)在無(wú)休無(wú)止的拖延中變成老太婆?！　⊙诰矶迹矣X(jué)得《決不拖延》為渴望高效率工作的員工道出了時(shí)間管理的真諦：　　感覺(jué)自己“不忙碌”，就代表我們的“重要性”不夠。 決不拖延，享受工作，享受人生 慧 君 　　拖延，可以把企業(yè)拖垮；　　拖延，只能讓他人領(lǐng)先。雷蒙德2003年就可以退休了，雖然他我行我素，絕不屈從于任何壓力，甚至被很多人既驚又嘆地說(shuō)成是恐龍，是魔鬼。美國(guó)股神沃倫?巴菲特名列榜首，比爾?蓋茨居第二。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經(jīng)告訴過(guò)我一個(gè)事實(shí)——很多本來(lái)可以優(yōu)秀的員工，卻在深受拖延的困擾。 　前 言 　　這是一個(gè)刻不容緩的時(shí)代！美國(guó)上班族的午餐，都已經(jīng)在自己工作的地方匆忙解決了，“有空再談”已經(jīng)成為了他們?cè)谶@股橫掃全球的高效率風(fēng)潮中的口頭禪。　　2002年，埃克森美孚的資本回報(bào)率達(dá)到十年以來(lái)的最高值——%?！崩?雷蒙德說(shuō)?！　∵@個(gè)問(wèn)題已經(jīng)在世界上許多大公司里絕跡，秉持“決不拖延”理念的美國(guó)?？松梨谑凸荆‥xxon Mobil）就是其中一例?！　∪魏毋裤?、理想和計(jì)劃，都會(huì)在拖延中落空?！稕Q不拖延》使看起來(lái)復(fù)雜的事情得到了簡(jiǎn)化，道出了時(shí)間管理的真諦，從獨(dú)特的角度對(duì)時(shí)間管理理論的重新梳理。更重要的是，他們的這種行為，其實(shí)就是在不斷地進(jìn)行自我欺騙，自我折磨，把自己弄得疲憊不堪?！　](méi)有任何公司對(duì)拖延成習(xí)的員工抱有什么希望，那些人終其一生，都不會(huì)找到發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)?！　∥覀冎?，這家公司的前身（成立于1866年的美孚公司），曾經(jīng)于1903年為懷特兄弟創(chuàng)造人類歷史的早期飛行提供過(guò)油料，而以上的效率“奇跡”更加引起了我格外的注意。他從來(lái)都不做和事佬。”　　我努力的復(fù)述是蹩腳的，但是，約翰?丹尼斯先生種種說(shuō)法以及他提出的拒絕拖延的方法是接近完美的?！　∥蚁嘈?，認(rèn)同這一觀點(diǎn)的人，一定可以在對(duì)本書的繼續(xù)閱讀中，加深對(duì)于這一觀點(diǎn)的了解，掌握杜絕拖延的方法?！碑?dāng)然，世界上還有著許多激動(dòng)人心的警句和格言，都在提醒人們不要做惰