【正文】 應商伙伴形成一個共同的產品開發(fā)小組。在美國，隨著勞動力成本上升，已有越來越多的公司經理人員選擇了外包（Outsourcing）策略。這種生產管理模式的變化如圖15所示。采用了供應鏈管理模式，則可以使企業(yè)在最短時間里尋找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質量贏得市場，受益的不止一家企業(yè)，而是一個企業(yè)群體。人們逐漸感到，要想進一步發(fā)揮供應鏈管理的潛在作用，應該將供應鏈管理作為企業(yè)的戰(zhàn)略性問題來考慮，而不能僅僅將其看作一種操作方法。二、供應鏈管理戰(zhàn)略的主要內容供應鏈管理戰(zhàn)略就是要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮供應鏈管理的事關全局的核心問題，例如實施戰(zhàn)略的制定問題、運作方式的選擇問題、信息支持系統(tǒng)的建立問題等等。循循善誘的領導作風、鼓勵和信任代替了傳統(tǒng)的上司對下屬的命令和控制。日立與IBM在計算機主機市場上，一直是兩大競爭對手，但現(xiàn)在成了合作伙伴。從競爭走向合作，從互相保密走向信息交流，實際上會給企業(yè)帶來更大利益。另外，還要提到團件（Group Ware），這是近來研究比較多的一種計算機支持協(xié)同工作（ComputerSupported Cooperative Work，CSCW）的軟件，稱為團件是強調作為分布式群決策軟件系統(tǒng)，它可以支持兩個以上用戶以緊密方式共同完成一項任務，例如有同樣想法而又同時工作的人所用的文章大綱編輯器。這種效益，比一臺新設備，一套新軟件所能產生的有形的經濟效益，要巨大得多，重要得多。牽引式供應鏈的驅動力產生于最終用戶，整個供應鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據用戶的需求實現(xiàn)定制化服務。調查還了解到，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度，是被認為提高供應鏈績效的必要措施。據有關資料統(tǒng)計，采用EDI技術時，最多只能對70%的供應鏈企業(yè)實現(xiàn)信息跟蹤，而這對提高供應鏈管理的整體績效而言是不夠的。合作伙伴資格預評是另一種評價問題。從此，制造業(yè)的管理信息系統(tǒng)進入了ERP新時代。（1）組織戰(zhàn)略。如果發(fā)生在一個大的集團公司內，公司總部起到計劃和協(xié)調的作用。②傳統(tǒng)企業(yè)的管理目標是：減少與優(yōu)化庫存。制造商、供應商、分銷商愿意相互開放，并且希望在供應鏈中有及早介入的機會。（6）供應庫（Supply Base）戰(zhàn)略。只有知道某一戰(zhàn)略的實施效果，才能使管理者最后做出有效決策。供應鏈的優(yōu)勢在于使企業(yè)能夠共享信息。①傳統(tǒng)企業(yè)的目標是：制造為了銷售。一詞，但是其含義與過去的只在一個企業(yè)內部發(fā)生的管理行為不一樣。因此，供應鏈管理不僅是解決企業(yè)常規(guī)模式下存在各種問題的有效途徑，而且也是實現(xiàn)敏捷制造和虛擬企業(yè)的有效途徑。MRPII也不能適應Internet環(huán)境，更不能滿足供應鏈管理的要求。又如傳統(tǒng)的會計核算主要適合于靜態(tài)產品和大批量生產過程，用核算結果來控制成本，壓縮原材料和直接勞動力的使用，是一種消極防御式的核算方法，這些都是不適應供應鏈企業(yè)需要的?，F(xiàn)在隨著因特網技術的日臻發(fā)展和完善，越來越多的企業(yè)選擇了因特網。（三）供應鏈管理信息支持技術的戰(zhàn)略根據一項研究報告披露的信息，接受調查的管理人員有80%反映說，信息技術的應用是推進供應鏈系統(tǒng)中信息共享的關鍵。推動式的供應鏈運作方式以制造商為核心，產品生產出來后從分銷商逐級推向用戶。集成方法論。未來制造業(yè)中強調人的作用，絲毫沒有貶低技術所起作用。因為市場在急劇變化，故而最主要要掌握用戶需求的變化和在競爭中知己知彼。在那個時候，他們絕不愿意聯(lián)合起來開發(fā)，而實際上各自做出了類似的結果，白花了很多錢。另一方面也要有明確的智力資源權利條例和企業(yè)內部明確的道德準則，來規(guī)范人們的行為和保護員工發(fā)明創(chuàng)造的權利?！?跨職能的障礙。 能取得這樣的成果，完全得益于供應鏈企業(yè)的相互合作、相互利用對方資源的經營策略。供應商以滿足于顧客、為顧客服務為目標，顧客當然也愿意依靠這個供應商，當原來的產品用完或報廢需要更新時，還會找同一個供應商。然而，日本廠商生產一輛汽車中，只有25%的購價由企業(yè)內部生產制造，外包的比例很大。根據美國的A. T. Kearney咨詢公司的研究，企業(yè)應該將供應職能提高到戰(zhàn)略層次的高度來認識，才有助于降低成本、提高投資回報。四、供應鏈管理模式的產生與發(fā)展有鑒于縱向一體化管理模式的種種弊端，從80年代后期開始，國際上越來越多的企業(yè)放棄了這種經營模式，隨之的是橫向一體化（Horizontal Integration）思想的興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應市場需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產品方向和市場。前后耗資50萬美元，花費了7 500多人時，分析研究了美國工業(yè)界近期的400多篇優(yōu)秀報告，提出了敏捷制造（Agile Manufacturing，AM）的概念，描繪了一幅在2006年以前實現(xiàn)敏捷制造模式的圖畫。正如我們曾討論過的，在當前市場競爭環(huán)境下，僅靠一個企業(yè)的資源難以使市場上的用戶得到滿意的服務，自己也難以獲得理想的效益。例如進行系統(tǒng)分析設計時，必然要運用系統(tǒng)工程理論以及某種系統(tǒng)開發(fā)方法論（如結構化方法、信息工程方法、面向對象方法等等）作指導。集成和連接概念不同。②整個生產過程實質上是一個數(shù)據的采集、傳遞和加工處理的過程。人們稱這種系統(tǒng)為柔性制造系統(tǒng)（Flexible ManufacturingSystem, FMS）。成組技術（Group Technology, GT）的概念始于20世紀50年代的前蘇聯(lián)，由米特洛凡諾夫首先提出。過去曾有這樣一個例子，某味精廠為了保證原材料供應，自己建了一個輔料廠。例如，有的制造商不僅生產產品，而且還擁有自己的運輸公司。例如，1996年，辦事機構設在密執(zhí)安特羅依的勞動力協(xié)會一個顧問機構指出，通用汽車公司死抱著縱向管理思想不放，為它自己的公司生產70%的零部件，而福特公司只有50%，克萊斯勒只有30%。對于某些新建項目來說，由于有一定的建設周期，往往出現(xiàn)項目建成之日，也就是項目下馬之時的現(xiàn)象。不管是投資建新的工廠，還是用于其他公司的控股，都需要企業(yè)自己籌集必要的資金。然而，進入20世紀90年代以來，消費者的需求特征發(fā)生了前所未有的變化，整個世界的經濟活動也出現(xiàn)了全球經濟一體化特征，這些變化對企業(yè)參與競爭的能力提出了更高的要求，原有的管理思想已不能完全滿足新的競爭形勢。腰鼓型。沒有好的質量，就無法得到消費者的認可，企業(yè)所提供的產品或服務就無法在市場上立足；沒有低的成本，企業(yè)就沒有實力進行價格競爭，無法獲得再生產所需要的資金而難以為繼。第三節(jié) 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響20世紀90年代以來，由于科學技術飛速進步和生產力的發(fā)展，顧客（Customer）消費水平不斷提高，企業(yè)之間競爭（Competition）加劇，加上政治、經濟、社會環(huán)境的巨大變化（Change），使得需求的不確定性大大加強，導致需求日益多樣化。對少品種的大批量生產，一般說是一種平穩(wěn)的隨機過程，而對多品種、小批量需求，則是非平穩(wěn)過程和單件類型等的突發(fā)事件。當娃娃郵寄到孩子手上時，女孩子會在上面找到她們娃娃的名字。用戶已不滿足于從市場上買到標準化生產的產品，他們希望得到按照自己要求定制的產品或服務。用戶不但要求廠家要按期交貨，而且要求的交貨期越來越短。盡管產品數(shù)已非常豐富，但消費者在購買商品時仍然感到難以稱心如意。T公司新電話的開發(fā)時間從過去2年縮短為1年；，而且這一趨勢還在不斷加強，如圖11所示。因此，面對經濟全球化這一機遇和挑戰(zhàn)，我國企業(yè)必須不斷提高自我適應能力，加快改革步伐，徹底改變原有的舊管理模式，盡快與國際上先進的管理方法接軌，使世界經濟全球化的進程成為促進我國國民經濟發(fā)展的推進器。正是在經濟全球化高速發(fā)展的基礎上，世界上的每個企業(yè)都被各種經濟紐帶更緊密地聯(lián)系在一起，既互相依存，又互相補充。這種狀況說明了全球性活動對企業(yè)決策的影響。一汽生產的汽車，從第一個零部件到最后一個零部件，再到組裝都是在長春生產的。我們完全有可能爭取一個良好的國際和平環(huán)境和周邊環(huán)境，繼續(xù)推進我國的現(xiàn)代化建設。一是對產品的品種規(guī)格、花色品種、需求數(shù)量呈現(xiàn)多樣化、個性化要求，而且這種多樣化要求具有很高的不確定性。原材料、技術工人、能源、淡水資源、資金及其他資源越來越少，各種資源的短缺對企業(yè)的生產形成很大的制約，而且這種影響在將來會越加嚴重。原因之一是，產品研制開發(fā)的難度越來越大，特別是那些大型、結構復雜、技術含量高的產品在研制中一般都需要各種先進的設計技術、制造技術、質量保證技術等，不僅涉及的學科多，而且大都是多學科交叉的產物，因此如何能成功地解決產品開發(fā)問題是擺在企業(yè)面前的頭等大事。這種趨勢在21世紀還會進一步加強。全球高速信息網使所有的信息都極易獲得。所有這些都要求企業(yè)能對不斷變化的市場作出快速反應，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶需求的、定制的個性化產品去占領市場以贏得競爭，市場競爭也主要圍繞新產品的競爭而展開。 （1）信息爆炸的壓力。以計算機及其他高技術為基礎的新生產技術在企業(yè)中的應用是20世紀的主要特色之一。盡管發(fā)達國家認為發(fā)展中國家需要訂單和產品，許多發(fā)展中國家卻堅持他們更需要最新技術，希望也能成為國際市場上的供應商。臭氧層、熱帶雨林、全球變暖、酸雨、核廢料、能源儲備、可耕地減少 ，一個又一個的環(huán)境保護問題擺在人們面前。贏得用戶信賴是企業(yè)保持常盛不衰的競爭力的重要因素之一。制造商將發(fā)現(xiàn)，最好的產品不是他們?yōu)橛脩粼O計的，而是他們和用戶一起設計的。全面分析國際形勢，我們可以得出一個結論：經濟全球化趨勢已經和正在給各國經濟發(fā)展帶來深刻的影響，我們既面臨著新的發(fā)展機遇，也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。WTO的加入，對于我國企業(yè)實現(xiàn)這種戰(zhàn)略發(fā)展思想具有特別重要的意義。這種觀點體現(xiàn)出競爭無國界的基本內涵。一方面，隨著世界統(tǒng)一大市場的形成，世界經濟呈現(xiàn)多元化的格局，對于我國企業(yè)來說，應該抓住這個有利的發(fā)展機會，開展跨國經營活動，把我國企業(yè)的產品銷售到世界各地的市場，到世界各地去辦廠，這樣才更有利于促進我國國民經濟的發(fā)展。認清主要競爭因素的影響力，對于企業(yè)管理者充分利用、獲取最大競爭優(yōu)勢具有非常重要的意義。例如當今的計算機，幾乎是一上市就已經過時了，就連消費者都有些應接不暇。隨著市場競爭的