【正文】 “八戒所言極是！老鷹正是通過(guò)革故更新，而且是自我更新，才享受了70年的生命?！　O悟空回頭望著唐僧，一臉欣喜地說(shuō)：“唐總，咱們這次是大獲全勝呀！每道險(xiǎn)關(guān)都順利闖過(guò)，而且沒(méi)有一名隊(duì)員掉隊(duì)。 一、沖破玻璃屋頂(2) 五、恒久的贊美 根據(jù)科學(xué)測(cè)試，跳蚤跳的高度一般達(dá)到他身高的４００倍，跳蚤生性愛(ài)跳，也許這便是它能跳那么高的原因。實(shí)驗(yàn)者最后將玻璃板壓到幾近量杯的底部。像只小爬蟲(chóng)似的，不思躍進(jìn)，不求突破，怡然自得地生活在杯底，還自認(rèn)為這樣才是現(xiàn)實(shí)的、安全的、穩(wěn)妥的?！薄　　罢婵上?！他如果摔下去死了，留下龐大的家產(chǎn)就無(wú)緣享用了。一只跑在前面的大猴子踩著箱子爬上屋頂，剛要伸出爪子去拿香蕉時(shí)，一股滾燙的熱水從屋頂上潑了下來(lái)，燙得那只大猴子從箱子上摔了下來(lái)，疼得嗷嗷直叫，全身燙起了一個(gè)個(gè)大水泡?！　〕了剂似?，唐僧說(shuō)道：“不敢吃香蕉的猴子，實(shí)際上患了‘失敗綜合癥’?！　　坝袝r(shí)候，人們不僅躲避自己的低谷，也躲避自己的高峰；不僅畏懼自己最低的可能性，也害怕自己最高的可能性。每次公司要提拔我，我都誠(chéng)惶誠(chéng)恐，害怕自己無(wú)法勝任新工作?！薄　　芭?，有何原因？”孫悟空撓撓頭望著豬八戒　　豬八戒噘著長(zhǎng)嘴 說(shuō)：“每當(dāng)公司想提拔我時(shí)，我便會(huì)不由自主地做一些有損自我形象的事?！薄　∈聦?shí)上，這位銷售人員是患了另一種恐高癥，他只看到了競(jìng)爭(zhēng)公司的長(zhǎng)項(xiàng)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己公司的優(yōu)勢(shì)?！　⊥ｎD了片刻，唐僧又說(shuō)：“有一位心理學(xué)家曾做了一個(gè)電擊狗的實(shí)驗(yàn)。　　孫悟空接過(guò)話說(shuō)道：“事實(shí)上，與其說(shuō)這是‘習(xí)得的無(wú)助’，不如說(shuō)是‘習(xí)得的無(wú)力’，因?yàn)槠涓惺艿降?，并非缺乏幫助，而是缺乏自身的力量。　　看了看三位伙伴，唐僧表情莊重地說(shuō)：“要去除員工這種害怕心理，需要營(yíng)造出一種健康的企業(yè)文化，鼓勵(lì)進(jìn)取，鼓勵(lì)創(chuàng)新，多以正面的、積極的激勵(lì)方式，少用負(fù)面的懲戒做法。”　　聽(tīng)到這兒，豬八戒噘著長(zhǎng)嘴 ，疑惑地望著唐僧：“這不是與‘你絕對(duì)不能失??！’相矛盾嗎？”　　想了想，唐僧解釋道：“八戒提的問(wèn)題很好！其實(shí)，二者并不矛盾，‘你絕對(duì)不能失??！’強(qiáng)調(diào)失敗所造成的后果是嚴(yán)重的，是不堪設(shè)想的，甚至?xí)斐扇姼矝](méi)，因此，告誡人們?cè)跊Q策和行動(dòng)時(shí)，一定要慎之又慎，絕對(duì)不能掉以輕心。二、只有你能欣賞我(1)譚曉珊 　　兒子上小學(xué)了?！　『⒆由铣踔辛?，又一次家長(zhǎng)會(huì)。她有一種預(yù)感，她兒子一定是被清華大學(xué)錄取了，因?yàn)樵趫?bào)考時(shí)，她對(duì)兒子說(shuō)過(guò)，她相信他能考取這所大學(xué)?！　⊥ㄓ秒姎獾墓芾碚呱钪?，如果員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動(dòng)了，這樣對(duì)創(chuàng)新精神是一種抹殺。”沙和尚說(shuō)道。　　1998年，江澤民主席到海爾參觀，欣然站到6S大腳印上，旁邊的吳邦國(guó)副總理開(kāi)玩笑說(shuō)：“主席，您站錯(cuò)了，那是工作有問(wèn)題才站的”，主席反應(yīng)機(jī)敏，馬上說(shuō)：“吾日三省吾身嘛！”。然后又鼓勵(lì)他們：“盡自己最大的努力再往高處跳，看看你們到底能夠跳多高。而無(wú)明確指向的目標(biāo)，則會(huì)讓人們無(wú)所適從，不知所措。這等賤事，怎是俺老孫做的，真是羞煞人也！這玉帝老兒也太不會(huì)用人了！老子不干了！”說(shuō)完，孫悟空一摞撅子，又回花果山去做他的小公司老總了。”　　“嗯，唐總說(shuō)得有道理！”沙和尚贊許道?！　∮幸荒辏緩那迦A、北大、人大這些國(guó)內(nèi)一流高等學(xué)府招募了一批莘莘學(xué)子，為表示對(duì)人才的重視，公司在友誼賓館舉辦了一場(chǎng)隆重盛大的“聚賢會(huì)”，并用10輛沃爾沃吹吹打打地將他們迎進(jìn)公司。”　　“其實(shí)，這家公司本身就用錯(cuò)了人，大材小用，自然造成人才流失嘍！”孫悟空激動(dòng)地說(shuō)?！　”本┲嘘P(guān)村有一家IT公司，主要業(yè)務(wù)是做微軟漢化和惠普打印機(jī)測(cè)試。”　　唐僧進(jìn)而說(shuō)道：“一開(kāi)始大圣很努力工作，是他認(rèn)為此項(xiàng)工作很重要、很有意義，當(dāng)同僚捅破了那層窗戶紙，讓他看清了自己在公司到底是個(gè)什么角色后，使他有一種被突然從空中砸到地面的感覺(jué)，沒(méi)有了工作的價(jià)值感，成就感自然也就消褪了。他工作極其勤勉認(rèn)真，到任后不到半個(gè)月，就將這個(gè)小車班打理得有聲有色?！苯Y(jié)果，這一班的學(xué)生中僅有8人的成績(jī)，超過(guò)了第一次高度的三成?！苯又榻B了日本學(xué)者松井賚夫做的一個(gè)實(shí)驗(yàn)?！　∪欢?，在98年前，海爾6S大腳印的顏色是黃色的，只有當(dāng)班工作出了問(wèn)題的員工才站到大腳印上進(jìn)行反省，接受班長(zhǎng)的批評(píng)?！薄　　巴ㄓ秒姎獾墓芾碚呱钪O正激勵(lì)的效用，他們總是讓員工滿懷著希望和熱誠(chéng)去努力工作，同時(shí)又將高指標(biāo)作為激勵(lì)手段，而非簡(jiǎn)單的考核標(biāo)準(zhǔn)，使員工在目標(biāo)的激勵(lì)和感召下，不敢懈怠。若沒(méi)有完成指標(biāo)，不是一味地給予責(zé)罰，而是首先分析造成指標(biāo)沒(méi)有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問(wèn)題?！薄　「咧挟厴I(yè)了。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順得讓她吃驚，好像長(zhǎng)大了許多。其它媽媽都非常羨慕媽媽，因?yàn)槿嘀挥袑殞氝M(jìn)步了?！苯酉聛?lái)，他看著沙和尚補(bǔ)了一句：“你們別盡拿俺老豬逗樂(lè)，你們還不知沙總的秘密吧？他就像只被燙傷的猴子，患了‘失敗綜合癥’，做事謹(jǐn)小慎微，畏首畏尾，因而……”還未等豬八戒說(shuō)完，孫悟空便狠狠地瞪了他一眼，他沒(méi)再敢往下說(shuō)了。正是正確的失敗觀，成就了微軟一次次令對(duì)手膽寒的成功。因?yàn)榧みM(jìn)可能會(huì)犯錯(cuò)誤，創(chuàng)新可能會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和失敗，而錯(cuò)誤和失敗則意味要遭受批評(píng)、懲罰，甚至開(kāi)除出局，就像沖在前面去拿香蕉的猴子，會(huì)遭遇被熱水燙傷之苦。于是，心理學(xué)家將狗的這種行為命名為“習(xí)得的無(wú)助”?！苯又?，他列舉了以下四點(diǎn)：　　一、 實(shí)驗(yàn)員要給予它們更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，從而加強(qiáng)它們與實(shí)驗(yàn)員之間的信任感；　　二、 消除它們的恐懼心理，讓它們真正感受到危險(xiǎn)并不總是存在，即便存在，通過(guò)條件或環(huán)境的改變，還是能消除危險(xiǎn)的；　　三、 增強(qiáng)它們的自信心，讓它們充分認(rèn)識(shí)到自己完全有能力去爭(zhēng)取美好的東西?！　〗又瑢O悟空緩緩說(shuō)起了他曾經(jīng)親歷的一件事……　　孫悟空手下曾有一位銷售人員，當(dāng)他與幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)爭(zhēng)奪一個(gè)客戶時(shí)，只要競(jìng)爭(zhēng)者是實(shí)力雄厚、品牌影響力的大公司，他便會(huì)甘敗下風(fēng)，不戰(zhàn)而退?！睂O悟空像是恍然大悟了?！碧粕a(bǔ)充道?！　∶鎸?duì)突然到來(lái)、渴望已久的榮譽(yù)，約拿卻莫名其妙地膽怯起來(lái)，他逃避了這一神圣的使命?！　【瓦@樣出一個(gè)進(jìn)一個(gè)，最后當(dāng)實(shí)驗(yàn)者把所有受過(guò)燙傷的猴子換走，房間里全是未遭受過(guò)燙傷之苦的新猴子了，盡管屋頂上的熱水龍頭早已關(guān)閉，不再會(huì)燙傷任何一只猴子，但它們依然不敢去碰那掛高高懸在空中，唾手可得的盤(pán)中美食——香蕉?！庇谑牵i八戒繪聲繪色地講了起來(lái)……　　有一天，科學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：將六只猴子關(guān)在一個(gè)密閉的房間里，每天只給它們很少的食物，猴子餓得在房間里直打轉(zhuǎn)，吱吱叫個(gè)不停?！　〉孛嫔系娜司椭⒐?，看不清洞里，只能大聲為他加油。那塊阻礙其往上跳躍的玻璃板，不僅是一塊物理屏障，更是一塊令其再度向上發(fā)展的心理屏障。試驗(yàn)者發(fā)現(xiàn)，跳蚤又自動(dòng)降低了跳起的高度，它又在玻璃板下方幾公分處悠閑、自由地上下跳動(dòng)著?！　〕领o了片刻，唐僧闊步走到巨型條幅前面，目光炯炯地直視著大家說(shuō)道：“還是我來(lái)開(kāi)先河吧。 三、掛上一塊骨頭(3) 美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的作法是，不斷向他的士兵重復(fù)：你們是精英！你們是精英！你們是精英！　　一口氣翻越了三座大山，唐僧四人累得夠嗆，他們坐在青龍山上，一邊欣賞著壯麗的山色美景，一邊暢談著各自的感受心得，談著談著，唐僧下意識(shí)地看了一眼手表，笑道：“哦，時(shí)間過(guò)得飛快，咱們又該打道回府了。之后，用新啄把指甲一根根地拔出來(lái)，當(dāng)新指甲長(zhǎng)出來(lái)后，便用它把翅膀上的羽毛一根根地拔掉?！　≈v到這兒，沙和尚又補(bǔ)充道：“如同山雀的成長(zhǎng)歷程一樣，企業(yè)的成長(zhǎng)壯大也是個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步的過(guò)程?？R克斯實(shí)施的一系列創(chuàng)新手段，使它比傳統(tǒng)的汽車銷售商以更快的速度周轉(zhuǎn)存貨?！　∵@樣舊車購(gòu)買者不僅要耗費(fèi)太多的精力、時(shí)間和體力成本，還可能會(huì)因購(gòu)買一輛有機(jī)械故障的汽車，而承擔(dān)更大的人生風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。　　“企業(yè)要沖出競(jìng)爭(zhēng)重圍，站在制高點(diǎn)上，一是，不能被過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)所累；二是，要勇于突破，敢于創(chuàng)新，學(xué)會(huì)在變革中求生存、求發(fā)展。如若死抱著“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的態(tài)度或“放之四海而皆準(zhǔn)”的條規(guī)行事的話，終歸會(huì)撞得頭破血流。我曾聽(tīng)過(guò)一則有趣的故事……”于是，沙和尚向大家娓娓道來(lái)?！薄　〗?jīng)這一提醒，唐僧趕緊掏出紅色錦囊，打開(kāi)一看，興奮地大聲念道：“祝賀成功！”　　卻說(shuō)哪吒等人，看著高高飄揚(yáng)在山頂?shù)男值苓B隊(duì)旗，以及興高采烈、歡呼雀躍的唐僧四人，哪吒、紅孩兒沮喪地一屁股坐在了石階上，白骨精和鎮(zhèn)元子則目光呆滯，一臉茫然地望著山下。　　此刻，跟在后面的哪吒等人看著木牌，也停下了腳步，他們?nèi)〕隽曜雍?，便蹲在另一個(gè)石階上研究起來(lái)。企業(yè)每發(fā)動(dòng)一個(gè)戰(zhàn)役，每采取一次行動(dòng)都必須經(jīng)過(guò)周密細(xì)致地規(guī)劃、部署，只有在人力、物力、財(cái)力各方面做好了充分準(zhǔn)備，才有可能打勝仗。　　就在小海馬幻想著金山時(shí)，眼前突然竄出了一條大鯊魚(yú)，鯊魚(yú)對(duì)它說(shuō)：“哦，你太幸運(yùn)了，我本身就是一條在大海里飛快行駛的大船，你要搭乘我這艘大船，肯定會(huì)節(jié)省大量的時(shí)間。這讓我想了一個(gè)小故事……”　　一只小海馬為了尋找夢(mèng)中的金幣，在海里艱難地游啊、游啊……　　突然，迎面過(guò)來(lái)一條大鰻魚(yú)，鰻魚(yú)問(wèn)：“海馬兄弟，看你匆匆忙忙的，干什么去呀?”海馬驕傲地說(shuō)：‘我去尋找屬于我自己的七座金山。只見(jiàn)，唐僧身體向下一躍，“嗖”的一聲，向鋼索的另一頭急速滑去……此時(shí)，正向豹頭山眺望的孫悟空突然發(fā)現(xiàn)，有幾個(gè)人影從他們剛起跳的地方冒了出來(lái)，孫悟空大叫一聲：“不好！”繼而又朝唐僧高聲喊道：“唐總，快點(diǎn)！快點(diǎn)！”　　整個(gè)山谷里都回蕩著孫悟空的叫喊聲，唐僧知道可能有異情，于是，身子一墜，加快了速度，向青龍山急沖下去，眼看著還有一米就落地了，鋼索忽然像一條黑色的莽色在空中飛舞起來(lái)，并迅速向下飛落。唐總這個(gè)辦法不錯(cuò)！”孫悟空夸贊道?！碧粕又澈蜕械乃悸?，猶疑地慢慢說(shuō)著，突然他恰似想起了什么，一拍腦袋說(shuō)道：“哦，對(duì)了，是鋼索！肯定是鋼索！借助兩山之間搭建的鋼索，便可從豹頭山飛躍到青龍山。”　　看見(jiàn)這二人一邊觀賞著山景，一邊說(shuō)笑，唐僧忍不住打斷他們：“現(xiàn)在還不是欣賞美景的時(shí)候，到了青龍山頂，那里的景致比這兒會(huì)更美?！比?、跳出真我(2)譚曉珊 　　“一個(gè)企業(yè)短期的輝煌并不難，難的是保持長(zhǎng)期持續(xù)的輝煌，要做到這一點(diǎn)，就必須時(shí)刻保持警覺(jué)，時(shí)刻保持創(chuàng)造性張力，緊隨市場(chǎng)腳步的變化而變化，不斷挑戰(zhàn)自我和超越自我。　　唐僧不緊不慢地說(shuō)道：“福特公司由盛極一時(shí)，到節(jié)節(jié)敗退，連連走下坡路，就是一個(gè)很好警示呀?！　∩澈蜕猩锨皵v扶著驚恐萬(wàn)狀的豬八戒：“沒(méi)事了，沒(méi)事了！祝賀你闖關(guān)成功！”　　最后，只剩下唐僧了，他接過(guò)孫悟空拋過(guò)來(lái)了一根新藤蔓，以一個(gè)極其優(yōu)美的弧線狀，飛到了對(duì)面。”　　于是，孫悟空奮力躍起，跳到了鷹愁澗對(duì)面，他將藤蔓拋了過(guò)來(lái)，沙和尚抓住藤蔓也快速蕩了過(guò)去。看到此，他拍了一下腦袋說(shuō)道：“大家瞧，對(duì)面那棵藤樹(shù)上拖著一根長(zhǎng)長(zhǎng)的藤蔓，它的長(zhǎng)度足以伸展到我們這里。”　　“是啊，看來(lái)只有奮力一搏了！其實(shí)，若是在平地上，大家跳遠(yuǎn)的成績(jī)想必不會(huì)低于90公分，但面對(duì)著腳下是萬(wàn)丈深淵時(shí)，大家的恐懼心里就出來(lái)作怪了。　　聲搖夜雨聞?dòng)墓?，彩發(fā)朝霞眩太空。四人用樹(shù)枝奮力地在水中劃動(dòng)著，木筏快速向河中心挺進(jìn)……　　越接近河中央，水流動(dòng)得速度越加急促，巨浪翻滾，一浪高過(guò)一個(gè)，小木筏在湍急的河中劇烈地左右搖晃起來(lái)?！　　芭叮诲e(cuò)！不錯(cuò)！我們快抓緊時(shí)間動(dòng)手做吧?！　⌒^(guò)后，他們又回到正題上，思索片刻，唐僧忽然眼中閃耀著光芒，一拍腦袋說(shuō)道：“對(duì)了，我們可以扎木筏呀！”　　豬八戒一邊搖著頭，一邊反對(duì)：“我們哪有時(shí)間去砍伐樹(shù)木呀，更何況這些樹(shù)這么高大，沒(méi)有工具怎能砍倒呢。比如，可以乘船或木筏過(guò)去，或搭建一條通往河對(duì)岸的木橋，或游過(guò)河，再或乘飛機(jī)飛過(guò)岸等等，到底采用何種戰(zhàn)略，實(shí)施哪種方案，就要看看自己手中的牌，可利用的資源是什么。何況八戒又不會(huì)游泳，無(wú)法整體行動(dòng)，將會(huì)被扣減3000元獎(jiǎng)金的?！　√粕焓值藉\囊里掏了半天，結(jié)果失望地聳聳肩、攤攤手。孫悟空手搭涼棚，睜開(kāi)火眼金睛一看，指著河邊的界碑叫道：“唐總，這是流沙河！”　　只見(jiàn)，流沙河：經(jīng)過(guò)有八百里遙，上下有千萬(wàn)里遠(yuǎn)，水流一似地翻身，浪滾卻如山聳背，衰草斜陽(yáng)流曲浦，黃云影日暗長(zhǎng)堤，洋洋浩浩，漠漠茫茫，十里遙聞萬(wàn)丈洪。這些不同顏色的錦囊，就是要告訴我們?cè)谟龅讲煌瑔?wèn)題時(shí)，應(yīng)采用何種對(duì)策并做出何種反應(yīng)吧?！薄　≡诹硪粔K草場(chǎng)上，獅子?jì)寢屢苍诮逃约旱暮⒆樱骸昂⒆?，你必須跑得再快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，你要是跑不過(guò)最慢的羚羊，你就會(huì)活活餓死。　　末了，觀老師又囑咐道：“雖然在完成任務(wù)的過(guò)程中，你們會(huì)遇到種種困難和挑戰(zhàn)，但我相信你們一定能勇敢地克服恐懼和障礙，圓滿地完成任務(wù)?！　∝i八戒跟在孫悟空身后，噘著長(zhǎng)嘴 打趣道：“啊，想不到孫總還有一幅好嗓子，若是只聽(tīng)聲音不見(jiàn)人，還以為是著名男高音歌唱家蔣大衛(wèi)來(lái)也！”　　孫悟空回轉(zhuǎn)身，看著豬八戒：“八戒，俺老孫渾身上下都是寶，就等著人們來(lái)開(kāi)掘呢！”　　“嗨，開(kāi)掘這個(gè)詞不好，有被動(dòng)之意，你應(yīng)該最大限度地去展示，展示自己的優(yōu)點(diǎn)，展示自己的才干和能力喲。 二、勇過(guò)險(xiǎn)灘(2) 第九課 將靴掛在脖子上 隨需應(yīng)變應(yīng)時(shí)動(dòng) 二、勇過(guò)險(xiǎn)灘(1) 　　“你挑著擔(dān)，我牽著馬，迎來(lái)日初，送走晚霞，踏平坎坷， 斗罷艱險(xiǎn)，又出發(fā)，又出發(fā)……”孫悟空一邊精神飽滿地高聲吟唱著，一邊邁著輕盈矯健的步伐向黃風(fēng)嶺快速攀登?！　≡谛袆?dòng)中無(wú)任何閃失，圓滿完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)，最終將獲得15000元的獎(jiǎng)金?！　×缪驄寢尳逃约旱暮⒆樱骸昂⒆影。惚仨毰艿迷倏煲稽c(diǎn)，再快一點(diǎn)，如果你不能比跑得最快的獅子還要快，那你就肯定會(huì)被他們吃掉?！　〕聊似?，豬八戒歪著頭，噘著長(zhǎng)嘴 好奇地問(wèn)：“你們說(shuō)說(shuō)，為什么觀老師的五個(gè)錦囊采用不同的顏色？其中有什么奧妙嗎？”　　“哦，其中肯定有奧妙了！按‘六頂思考帽子’的理論，綠色代表創(chuàng)造性，黃色代表明亮、樂(lè)觀和機(jī)會(huì)，藍(lán)色表示要冷靜和善于控制，白色與數(shù)字、信息等事實(shí)有關(guān)，紅色當(dāng)然是令人振奮，情緒高漲的反映。然而，在他們前面卻橫亙了一條湍急奔流的大河。再仔細(xì)瞧瞧！”沙和尚提醒道?！　√粕畬⒛抗鈴暮用嫔鲜栈?，轉(zhuǎn)身看著身后茂密的山巒，慢慢地說(shuō)：“游過(guò)河顯然是不行的，即使河里沒(méi)有鱷魚(yú)，這樣洶涌的河水，游過(guò)去也是極危險(xiǎn)的。到達(dá)河的對(duì)岸是我們的近期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)可以有多種方案?！　∝i八戒點(diǎn)了點(diǎn)頭，嘿嘿笑道：“我又從各位這里吸吮了不少營(yíng)養(yǎng)，謝謝！謝謝！”他一邊說(shuō)，一邊作揖，把大家逗樂(lè)